Chalet 5 étoiles & SPA La Canopée à Gerardmer

Nous avons séjourné dans le chalet pendant une semaine . La maison est incroyable ! Bien décoré, magnifique. Les enfants ont pu profiter de la piscine qui est elle aussi superbe. Le domaine skiable est à 10 minutes à pied. A refaire.

Nous étions globalement satisfaits de la maison, de son emplacement et de son mobilier – elle est très belle et bien équipée. Malheureusement, notre enthousiasme a été de courte durée en raison de frais supplémentaires excessifs, ce qui nous a laissé un goût amer. Les frais supplémentaires suivants nous ont été facturés : • Accès à l’espace bien-être : 200 € • Linge de lit (pour un lit double) : 20 €, ou 15 € pour un lit simple • Serviettes (par personne) : 20 € • Ménage : 100 € À notre arrivée, nous avons également constaté que le lave-vaisselle n’avait pas été vidé et que l’une des salles de bain était défectueuse. Au moment de notre départ, nous aurions dû payer 20 € si le lave-vaisselle n’avait pas été vidé. De plus, la description sur FeWo ne correspondait pas à la réalité et ces frais supplémentaires n’étaient pas mentionnés. Ma suggestion : Augmentez le prix de la location et supprimez ces frais supplémentaires constants et opaques. Devoir payer un supplément pour chaque petit service est très désagréable. Malheureusement, je ne peux pas recommander cette location en raison de ces expériences. 1 étoile.

Nous avons séjourné au chalet à Geradmer avec des amis (5 personnes) en novembre 2024. L'arrivée s'est très bien passée. Le personnel était très accueillant. La maison était conforme à la description. GÉNIAL ! L'espace bien-être/sauna est vraiment fantastique. Attention cependant lors de la réservation : la description sur le site de location de vacances comporte des erreurs. La piscine intérieure avec sauna est en supplément (200 €/semaine), les serviettes (20 €/personne) et le linge de lit (30 €/lit) sont également en supplément, et l'électricité pour le sauna (106 €) et l'électricité générale (68 €) sont facturées séparément. Cela a engendré un surcoût de 600 € pour 5 personnes. Malgré ces frais cachés, nous relouerions ce chalet sans hésiter et le recommandons vivement. Petit détail important : il y a bien 3 toilettes dans la maison, alors que la description sur le site de location n'en mentionne qu'une ! Merci pour cette merveilleuse semaine à Geradmer et au chalet de Sebastian et Alexia… (Conseil : réservez directement auprès du propriétaire du chalet (vous éviterez ainsi les 200 € de frais de réservation :-) ) À bientôt !