Hotel.sarlExpérience désastreuse avec l'hôte. Nous avons payé 400 € de plus pour le ménage via Booking.com et avons pourtant sorti la quasi-totalité des poubelles et gardé la maison propre, car nous essayons toujours d'être des invités respectueux. Cependant, l'hôte nous a contactés après notre départ et a prétendu que nous devions payer un supplément pour plusieurs bouteilles vides laissées dans la poubelle, la vaisselle propre non vidée du lave-vaisselle et les lits non faits. Il s'est montré insistant et accusateur, affirmant que cela faisait partie des conditions générales qui nous avaient été communiquées (ce qui était faux) et menaçant de contacter Booking.com pour obtenir ce supplément. Franchement, nous nous demandons si c'est une pratique courante en France de facturer une somme exorbitante pour le ménage avant l'arrivée et de s'attendre à ce que les lits soient faits après le départ des hôtes.
LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES
Chalet Altaï
Location d'appartement de vacances · Séez (73)
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À propos de Chalet Altaï
Chalet Altaï est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Séez (73700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2)
Avis Google
3,0
2 avis
K
Kirill Zuev Google
Réponse du professionnel : Quel dommage que vous ne partagiez pas votre expérience au chalet comme les autres utilisateurs et que vous ne reteniez que la remarque faite après votre départ, où vous avez laissé vos déchets dans la pièce principale ainsi que de la vaisselle sale dans le lave vaisselle.
Je suis vraiment navrée que vous ayez mal pris nos remarques qui sont restées personnelles et jamais déclarées sur Booking (ce qui aurait été légitime).
vraiment ? Etait ce bien utile pour les autres utilisateurs ?
J
Jan Wiegner Google
Très joli chalet pour un groupe ou une famille. Nous y étions en été et avons pu faire de nombreuses randonnées et activités à proximité.
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