Chalet Andreanna - OVO Network

Avec un emplacement au top pour aller skier ou même se balader 400 mètres du téléski. Interieur du chalet est juste magnifique chaque chambre a sa salle de bain le coin cuisine est bien aménagé et pas loin de la salle à manger au sous sol dans le garage chauffe chaussure avec machine a laver dans les placards . Et sans oublier un grand balcon , une terrasse a côté du sauna extérieur...

Très beau chalet. Belle décoration au calme et bien situé. En revanche trop de détails négatifs. Ampoules grillées portes qui grincent pas assez de couverts !! A un tel tarif c'est un manque de négligence.

Nous avons séjourné au Chalet Andreann deux années de suite. C'est un chalet magnifique, mais malheureusement très mal géré par Ovo Networks. Lors de notre deuxième séjour, les lits n'étaient pas faits et il n'y avait pas de serviettes. Il était déjà tôt dans la soirée et nous avions deux jeunes enfants épuisés avec nous. Après avoir fait part de notre réclamation, Denys, le gérant, nous a proposé de passer « dans la soirée » avec des serviettes et du linge de lit, s'attendant visiblement à ce que nous fassions nos lits nous-mêmes et sans se soucier du besoin de nos enfants d'aller se coucher. Certes, je suis capable de faire mon lit, mais quand on paie plus de 5 000 £ pour une semaine de location, on n'y est pas vraiment enclin. Lorsque nous avons insisté pour savoir précisément à quelle heure Denys allait venir, il a raccroché, même s'il le nie. Deuxième personne d'Ovo à prendre la parole : Sylie, la responsable des relations clients. Elle a clairement fait comprendre qu'elle avait l'impression de nous faire une faveur en nous parlant un samedi après-midi et que le contrat de notre séjour était avec les propriétaires, avec lesquels nous n'avons jamais eu le moindre contact. J'imagine qu'ils pensent payer Ovo pour gérer ce genre de choses. J'ai demandé à l'un des propriétaires d'Ovo de me contacter, mais personne ne l'a fait. Malheureusement, ce n'était pas le seul problème que nous avons rencontré avec le chalet : la propreté laissait à désirer, le numéro de téléphone fourni dans les instructions d'arrivée était obsolète, etc. Nous ne retournerons pas au Chalet Andreanna, ni dans aucun autre chalet « géré » par Ovo, et je recommande à tous d'éviter Ovo.