Chalet C & G – Hautes Vosges d’Alsace

Nous avons séjourné dans ce chalet pour un week-end à 5 adultes et 2 enfants. Le cadre est agréable et le chalet bénéficie d’un environnement calme, mais malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée, la propreté était très insuffisante, alors même que le ménage est facturé obligatoirement en supplément : plan de travail sale, façades et poignées de cuisine grasses, prises et interrupteurs avec des traces, vitres très sales, vaisselle sale rangée dans les placards et poussière importante sur la bouilloire, la cafetière et le grille-pain. Nous avons également retrouvé une quantité importante de cheveux dans l’une des douches. Les serviettes, elles aussi facturées en supplément, étaient humides à notre arrivée. Malgré deux cycles de sèche-linge, elles sont restées humides, ce qui nous a contraints à nous doucher avec des serviettes qui n’étaient pas sèches. Le jacuzzi, qui constituait pourtant un des équipements importants du chalet, était totalement trouble et dégageait une odeur nauséabonde à notre arrivée. Le concierge nous a indiqué qu’un traitement était en cours. Le lendemain matin, la situation n’ayant pas évolué, un changement d’eau a finalement été effectué seulement le samedi en fin de journée. Nous n’avons donc réellement pu profiter du jacuzzi que le dimanche matin avant notre départ. Nous avons également rencontré un problème avec le réfrigérateur : celui-ci était réglé sur « 1 » et nos courses, notamment la viande fraîche, ne refroidissaient pas correctement. Nous avons appris par la suite que ce réglage était volontaire pour des raisons d’économie d’énergie, mais aucune information ne nous avait été communiquée à ce sujet. Nous avons fait part de l’ensemble de ces éléments au propriétaire. Sa réponse nous a malheureusement déçus : malgré les différents désagréments constatés, aucun remboursement ni dédommagement financier n’a été accepté. Il nous a été proposé uniquement un avoir de 80 € pour revenir séjourner dans le chalet, proposition que nous avons naturellement refusée puisque nous ne souhaitons pas renouveler l’expérience. Nous comprenons parfaitement que des imprévus puissent survenir dans une location, particulièrement lorsque celle-ci débute récemment. En revanche, lorsque l’on facture des prestations supplémentaires comme le ménage et le linge, nous estimons être en droit de trouver un logement propre et du linge utilisable dès notre arrivée. Le cadre et l’atmosphère du chalet sont certes agréables, mais ils ne suffisent pas à compenser les différents problèmes rencontrés lors de notre séjour.

L’occasion de passer un moment de détente et même agrémenter d’une soirée d’un 13 juillet dans le village de Kruth. Une belle découverte de la région ! Merci pour l’accueil et surtout de nous avoir fait sentir que nous sommes dans un chalet d’une famille (pas le lieux prévu uniquement pour de la location)! Bravo à vous, et bonne continuation de tous les projets que vous voulez encore faire. On reviendra checker cela dans une visite future. Ah… la literie au top et mention ++ pour le chalet dans son ensemble. Merci à vous

⭐️Gérant en or, bienveillant, honnête et à l’écoute.⭐️ Au-delà de l’aspect humain, vous profiterez d’un équipement complet et de qualité. Tout est réuni pour passer un excellent séjour : impossible d’être déçu dans ce magnifique chalet, au cadre naturel authentique et apaisant. Vous pouvez y aller les yeux fermés… mais pour profiter pleinement de la vue dominante, je vous conseille de les ouvrir en grand 👌

Nous avons passé un séjour vraiment apaisant au Chalet C & G. Le cadre est magnifique, entre forêt, montagne et petits chemins parfaits pour se promener en famille. On sent immédiatement que tout est pensé pour que chacun trouve sa place. Les enfants ont eu un vrai coup de cœur pour leur espace dédié, où ils ont passé des heures à jouer et à inventer leurs histoires pendant que nous profitions du calme environnant. Un lieu où l’on se reconnecte à l’essentiel, en famille. Nous garderons un très beau souvenir de ce séjour. Marlène

Nous avons passé un week-end de Pâques en famille. Très sympathique, du chalet en passant par la région (le lac est magnifique), nous reviendrons ! Nous avons vu le travail accompli par Céline & Geoffray pour faire de leurs chalets de famille un endroit agréable. On sent que nous sommes dans un lieu qui n'est pas destiné a un unique objectif de location. Merci et a bientôt

Un séjour parfait au chalet C&G. Le lieu est impeccable, très bien équipé (et d'autres installations à venir). Tout est pensé pour un moment reposant. Je recommande sans hésiter.

Superbe chalet cosy et parfaitement équipé. Le service de conciergerie est top. Un séjour en famille agréable. Je recommande

2 ème week end dans ce superbe chalet , très agréable pour passer des moments inoubliables en famille !!! La situation géographique est top !!! Beaucoup d’activités à faire !!!