Chalet Choquette - OVO Network

Le chalet a du potentiel et bénéficie d'un cadre agréable. Le gérant local était très sympathique et a sincèrement cherché à nous aider durant notre séjour. Malheureusement, plusieurs problèmes importants ont considérablement gâché notre expérience. La salle de jeux n'est accessible que de l'extérieur, ce qui est loin d'être idéal par temps glacial. Plus important encore, le chauffage ne fonctionnait pas correctement : la température au rez-de-chaussée avoisinait les 12 °C le matin, et parfois même en journée, rendant l'espace très inconfortable. À notre arrivée, il n'y avait pas de bois de chauffage, et l'une des fenêtres laissait passer l'eau par intermittence. De l'eau s'écoulait directement sur le lit de bébé placé en dessous, alors que notre enfant dormait. La deuxième salle de bain ne dispose pas de douche (seulement d'une baignoire), et à partir de l'après-midi, il n'y avait parfois que de l'eau froide, ce qui la rendait difficile à utiliser. Le congélateur était complètement gelé, nous n'avons donc pas pu l'utiliser car les tiroirs étaient bloqués. L'un des matelas d'une chambre est de très mauvaise qualité et ancien. Les canapés sont également très vieux. Bien que le responsable sur place ait fait de son mieux, la résolution de ces problèmes a pris du temps, et le problème de chauffage n'a jamais été réglé pendant notre séjour. Cependant, le plus décevant a été la réponse apportée à nos réclamations. Nous n'avons reçu aucune reconnaissance officielle des problèmes, ni de compensation adéquate pour les désagréments occasionnés par ces dysfonctionnements. En résumé, cette expérience a été frustrante et n'a pas été à la hauteur de nos attentes.