Hotel.sarlNous avons vécu une expérience désastreuse avec notre hôte, qui a décidé de nous facturer 2 500 € pour des dégâts dont nous n'étions pas responsables. Durant notre séjour, les échanges avec l'hôte à ce sujet ont été très désagréables et peu professionnels. Cela a quasiment gâché nos vacances. Nous avons finalement obtenu gain de cause, mais je recommande vivement de mettre en garde tous ceux qui envisagent de réserver un logement avec Propertykeys. Car cette expérience a été vraiment désagréable. Réponse à l'hôte : La réponse de l'hôte à mon commentaire est éloquente. Après l'incident, nous avons fourni un compte rendu très détaillé des faits, suite auquel Airbnb a décidé de classer le dossier. L'hôte peut choisir de continuer à diffuser de fausses informations, mais si nous avions réellement été responsables des dégâts, nous aurions bien sûr été tenus pour responsables. Ce n'était tout simplement pas le cas. Je dois toutefois reconnaître à l'hôte un point positif : il est vrai qu'une lumière extérieure était restée allumée sans que nous nous en apercevions. Mon fils a probablement appuyé sur un bouton par inadvertance. Pendant notre excursion d'une journée, nous avons été inondés de messages nous demandant d'éteindre la lumière. Bien sûr, nous l'avons éteinte dès notre retour. Mais c'était assez agaçant d'être constamment harcelés à ce sujet pendant notre séjour, d'autant plus que l'hôte était injoignable lorsque nous avons tenté de discuter du problème de dégâts. Nos appels et messages sont restés sans réponse. En fin de compte, chacun est libre de choisir où séjourner, mais d'après notre expérience, je ne recommanderais pas cet hôte.
Chalet Cosy Home
Location d'appartement de vacances · La Bresse (88)
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À propos de Chalet Cosy Home
Chalet Cosy Home est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à La Bresse (88250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (4)
Un accueil chaleureux dans un environnement avec le souci du bien être du client. Chambre spacieuse, fonctionnelle et très propre, petit dejeuner copieux.. sans oublier une vue sur le Grand-mont et la Pierra Menta. Nous recommandons.
Superbe expérience au sein de ce magnifique chalet. Sophie a été très disponible et accueillante. Nous avons pu profiter de cette semaine de rêve dans les vosges. Un véritable havre de paix. Je recommande et reviendrai avec plaisir l’an prochain.
Magnifique chalet, très bien entretenu, propriétaire très agréable. Je recommande