Chalet des Belles Roches, La Bresse Hohneck

Le chalet est très beau et à priori le séjour ne pouvait que bien se passer ! Mais très rapidement, ce fût la grosse déception. Nous avons réservé via Booking et l'intitulé du chalet est "Chalet Des Belles Roches, 14 pers, garden, sauna". Or, il faut savoir que le sauna est inutilisable. Il ne s'actionne pas quand on essaie de le mettre en route. Un technicien s'est déplacé le lendemain ey nous a dit qu'il était irréparable dans l'immédiat car une pièce est à changer. A notre arrivée, le chauffe eau était coupé. On nous a répondu qu'une coupure avait dû avoir lieu entre-temps. Une baignoire balnéo est aussi proposée dans la liste des équipements. En voulant la remplir, le tuyau de douche fuyait, l'eau était à peine tiède à cause du chauffe eau coupé et des saletés sont sorties de toutes les buses en voulant les tester avant d'y entrer. C'était tellement écœurant que personne n'a pu s'installer à l'intérieur pour en profiter. Après avoir vidé la balnéo non utilisée, nous avons pu constaté encore plus à quel point c'était dégoûtant. Des guêpes mortes ont été retrouvées mortes par terre, dans la chambre mezzanine, au pied de la porte fenêtre qui mène à la terrasse. Nous les avons enlevées. Une fois la première nuit passée, au réveil, de nouvelles guêpes mortes ont également été retrouvées mortes au même endroit. Nous avons tenté de trouvé d'où elles pouvaient venir mais impossible. Un produit a dû être utilisé pour les tuer avant notre arrivée mais bien sûr rien ne nous a été signalé avant notre arrivée. Les personnes qui ont logé la première nuit dans cette chambre ont logé dans sur le canapé du salon la deuxième nuit par crainte d'être piquées. Un siphon de douche était complèmentement bouché. La salle de bain était inondée dès la première douche. Heureusement, baby-foot, billard, jeu de palais et de fléchettes étaient là. Mais payer plus de 900€ pour 2 nuits pour rencontrer autant de problèmes me semble très élevé et exagéré. La communication est très fluide sur booking et sur l'application voyageur mise en place avant notre arrivée. Ils auraient donc dû nous avertir en amont que le sauna était inutilisable et que des guêpes étaient présentes dans le logement. La balnéo aurait dû être testée avant notre arrivée, pariel pour le chauffe eau dans le cas où ce n'est pas une coupure d'électricité qui l'a fait sauter. Le problème de siphon aurait pu être réglé par la femme de ménage et un réparateur aurait pu être prévenu pour la fuite du tuyau de douche. Le chalet a un réel potentiel, mais les propriétaires ne semblent absolument pas investis dans l'entretien de celui-ci. Un geste commercial de leur part leur a été demandé mais ne semble pas être envisageable. Nous ne pouvons que déconseiller ce chalet car vous serez constamment entrain de relever les points négatifs du logement afin de les transmettre à la conciergerie.

Très beau gîte ! Malheureusement, le propriétaire a essayé d'escroquer plusieurs centaines d'euros en les prélevant sur la caution. Il le justifie en nous attribuant des dégâts que nous n'avions pas fait. Si nous n'avions pas fait des photos à notre arrivée et effectué un recours auprès de Airbnb, nous n'aurions jamais récupéré cet argent.

Logement agréable, mais avec un propriétaire d'une malhonnêteté déconcertante. Je vous conseille vivement d'inclure d'emblée le montant de la caution dans le prix du séjour, car le propriétaire fera tout son possible pour la conserver sans raison valable. À fuir

En toute objectivité, le logement est top. Nous étions 13,la salle de jeux et la partie jacuzzi/sauna sont agréables. Cuisine bien équipée. Seul souci: chaque soir, nous étions à cours d'eau chaude (après 2 jacuzzi dans la journée, mais tout de même) Gros bémol par contre: le propriétaire nous a injustement retiré 308,70€ de caution, 13 jours (!) après notre départ, sans explication. Après l'avoir contacté, il me dit que la table de billard est endommagée. De fait,j'avais repéré ces dégâts dès notre arrivée, et lui ai envoyé 2 photos les lui signalant, justement afin que cela ne nous soit pas reproché. Il a accusé réception du message sans rien ajouter, et fait ensuite semblant de ne jamais avoir reçu ce message. Il me montre une photo datant de 15 jours (!?!?) avant notre arrivée où le billard est en parfait état, et ne me répond ensuite plus lorsque je lui montre que mes photos ont été prises 5 minutes après notre arrivée. J'ai ouvert une procédure de différend Airbnb, qui m'a donné raison et m'a remboursé. L'hôte serait-il malhonnête ?

Nous sommes actuellement dans ce chalet et Whaoo… quel confort ! Accessible, trop beau, hyper propre, une pièce de vie très agréable et l’accès jeux et sauna jacuzzi top ! Surtout après une bonne rando dans la neige ! Je recommande à 100% ce chalet

Un super séjour ! Très bien placé pour des randonnées. Un chalet propre et spacieux. Cocooning assuré. On y reviendra !!!

Attention! À fuir ! Ne passez pas par city inn l'agence qui gère les hébergements à la Bresse. Notre réservation a été annulée 30 minutes avant notre heure d'arrivée prétextant un souci avec l'eau chaude et le chauffage. Pourtant j'ai appelé 3h avant notre arrivée pour connaître les modalités de récupération des clés, bizarrement tout était en ordre pour nous accueillir. Aucune solution pour nous reloger n'a été trouvée par l'agence. J'ai moi-même dû gérer avec l'assistante Booking.com (la plateforme intermédiaire où j'ai effectué ma réservation). L'agence ne m'a jamais rappelé par la suite. Vous n'imaginez pas dans quel embarras je me trouvais avec 13 personnes sur le point d' arrivée à l'hébergement inaccessible, après plus de 2h de route, dont un couple avec un bébé de 5 mois. Qu'elle honte !

Nous étions là-bas avec des amis pour le week-end, mais malheureusement, ce fut plus désagréable que plaisant. Pas de draps ni de serviettes. Sauna hors service. Jeux d'eau cassés. Pas d'eau chaude. Lits sales, avec des cheveux et des miettes. La vaisselle était également mal lavée. Nous n'avons pas eu de draps la première nuit et nous ne les avons reçus que le samedi. Personne ne s'est occupé du sauna en panne ; quelqu'un est passé en disant qu'il nous recontacterait, mais ensuite, nous n'avons plus jamais eu de nouvelles du propriétaire. Le sauna est donc resté inutilisable pendant tout notre séjour. Nous n'avons pas pu utiliser le jacuzzi car il ne chauffait pas et il n'y avait pas d'eau chaude.

Le chalet en lui-même était vraiment très beau, mais nous avons quelques défauts à déplorer. Ainsi, deux des trois queues de billard étaient cassées, les fléchettes manquaient ou étaient défectueuses, le jacuzzi était inutilisable, il n'y avait pas assez de places de parking pour 14 personnes (nous avons même été rappelés à l'ordre par la police locale et les voisins). En outre, nous avons été déçus par la réactivité générale à nos demandes avant (linge de lit) et pendant notre séjour. Nous avons toujours reçu des réponses très tardives et parfois pas de réponse du tout. Notamment en ce qui concerne la panne de l'eau chaude ou du grand chauffe-eau dans la cave. Nous n'avons pas eu d'eau chaude du tout pendant deux jours, ce qui est inacceptable en hiver. Au total, 14 personnes n'ont pas pu prendre de douche chaude pendant deux jours, et ce en hiver par des températures très froides.

Super chalet, lieu idéal, très spacieux et magique pour les familles. A proximité de belles balades en forêt et montagnes