Chalet du Carla

Nous avons loué le Chalet du Carla le temps d'un week end entre copines. Lors de nos recherches nous avons été séduites par les photos du chalet et de ses extérieurs sur le site internet. Les + : -zone géographique : proche autoroute et albi mais dans un endroit calme entouré de nature. - le chalet est grand et confortable avec de grandes baies vitrées qui rendent la vue très agréable sur le Tarn. - décoration intérieure recherchée et très jolie. - poêle agréable pour une soirée au coin du feu. - conciergerie réactive en cas de besoin pendant le séjour. - bonne literie et serviettes de toilette de qualité. Les - : - on sent une envie de modernité avec une proposition de consignes en version numérique, toutefois celles-ci n'étaient pas pratiques à consulter et incomplètes. Nous avons du solliciter la conciergerie plusieurs fois dans le week end, pour chaque questions. ( Recherche de matériel, Réglages de la température du spa, ouverture du portail pour sortir...) - le ménage du chalet est à revoir. Quand on impose aux locataires de payer 100€ pour le ménage de sortie on s'attend donc à trouver à notre arrivée un logement impeccable. Or ce n'était pas le cas. Le Spa n'était pas propre, traces, feuilles, terre. À l'intérieur du chalet : toiles d'araignées avec ses occupantes, poussière, seulement 2 peignoirs alors que nous étions 3 et tachés. Vaisselle sale dans les placards. - pas de chance pour nous, les lumières du SPA ne fonctionnaient pas, donc le soir c'était SPA dans le noir et le lave vaisselle n'a pas voulu coopérer et est tombé en panne. Nous espérons que les prochains locataires auront un badge pour le portail, un aspirateur digne de ce nom, un lave vaisselle qui fonctionne, une pelle, de la lumière dans le Spa, des peignoirs propres ainsi que de la vaisselle et un chalet impeccable. Malgré tout Hélène de la conciergerie a été très réactive lorsque nous la contactions pour essayer de nous dépanner et répondre à nos questions. Elle nous a même proposé de quitter les lieux un peu plus tard en compensation de nos problèmes survenus pendant le week end. En conclusion : nous avons passé tout de même un très bon séjour mais nous emettons des réserves sur le rapport qualités prix de ce que propose le Chalet du Carla. Marion, Sandra & Stéphanie

Super séjour pour mes 30 ans , l'endroit est sublime , le lieu chaleureux on s'y sent comme chez soi ! Le contact avec Géraldine et Stéphane est très fluide , des personnes compréhensives . Si l'occasion se présente, nous n'hésiterons pas à revenir . Christopher .D