Chalet Flo

Accueil extra! Lieu très sympa , convivial et calme à 15 minutes du centre de Morzine. Un week-end très agréable dans ce chalet, dans une chambre toute neuve. Je recommande +++++++++

Chalet bien situé, chambres agréables... par contre, l'hospitalité de l'hôte était clairement limitée. Très déçu. De plus, pour 3 nuits, une seule serviette par personne et un seul échantillon de shampooing Enfin, petit déjeuner très restreint avec des viennoiseries surgelées et aucun produit frais. Ne reviendra pas.

Accueil tres sympathique et un grand sens du service client.

Séjour très agréable Ne manque rien Le jacuzzi et le hammam est une superbe prestation L'accueil et la gentilles de Flo est super Flo es a votre écoute pour que vous passiez un agréable séjour Merci flo

Chambre correcte très bon petit déjeuner

Super accueil ! Des chambres sobre mais fonctionnelles Flo est super gentille !

Un excellent repas est servi le soir, accompagné de vin à volonté. Un petit-déjeuner anglais complet et un petit-déjeuner continental sont proposés. Les chambres sont assez simples, mais après une journée de ski, on n'a rien à redire. Le personnel est charmant, mais bénéficie de deux jours de congé par semaine. Il faudra donc aller en ville pour dîner et, ces jours-là, seul le petit-déjeuner continental sera servi. Le centre-ville est à au moins 15 minutes à pied, mais une navette gratuite circule presque toute la journée. Le jacuzzi et le hammam sont très agréables après une journée de ski.

Je reviens tout juste d'un séjour d'une semaine au chalet Flo (du 3 au 10 février 2019) avec un groupe de 15 personnes. Notre groupe de 10 à 15 personnes a l'habitude de réserver ses vacances au ski avec Alpine Elements depuis quatre ans. Chaque année, il y a eu des points à améliorer, mais nous avons toujours passé un excellent séjour grâce à la gentillesse, la convivialité et l'accueil chaleureux de nos hôtes. Malheureusement, cette expérience au chalet Flo a été tout autre. Insalubre En lisant certains commentaires, je constate que les mêmes problèmes reviennent sans cesse et qu'Alpine Elements ne semble pas s'en préoccuper malgré leurs réponses. Les chambres étaient basiques et peu propres, les étagères des armoires étaient cassées, les serviettes étaient rarement changées et la cuisine était un véritable nid à microbes. Déçus Nous étions ravis de la salle de jeux dans notre chalet cette année, mais le filet de la table de ping-pong était cassé (donc inutilisable) et les raquettes n'avaient qu'une seule face. Le petit-déjeuner était servi dès 8h15, ce qui est trop tard pour ceux qui ont cours de ski à 9h15 et doivent prendre le bus pour aller en ville récupérer leur matériel. Le dîner est servi à 18h30, ne laissant aucun temps pour l'après-ski à ceux qui aiment skier jusqu'à la fermeture des remontées mécaniques. Il était évident que ces horaires étaient conçus pour le personnel et non pour les clients. Les responsables du chalet (à l'exception d'Alex) faisaient tout pour éviter les clients, se contentaient du minimum et nous suggéraient même de leur laisser des petits mots si nous avions besoin de quoi que ce soit. Pendant trois des trois nuits passées là-bas, nous avons dû éteindre le four du salon avant d'aller nous coucher, car il était resté allumé on ne sait combien de temps. Sachant qu'on nous avait dit que le chalet était une simple boîte en bois, c'était un risque d'incendie. Inadmissible. Dylan était censé être le représentant, mais dès son discours de bienvenue, il a clairement indiqué qu'il ne voulait représenter personne, parler à personne et qu'il ne serait présent que pour le dîner. Je ne comprends pas vraiment pourquoi Alpine Elements le paie. De plus, même si son numéro figurait dans l'annuaire, nous aurions mieux fait de contacter quelqu'un d'autre. Il n'est intervenu que lorsqu'une autre cliente s'est plainte de relations sexuelles dans le jacuzzi à 3 heures du matin. Cela s'était déjà produit la nuit précédente. La cliente a clairement indiqué qu'elle pensait qu'il s'agissait du personnel ou de leurs amis, mais Dylan a réagi en interrompant le dîner pour nous accuser, nous autres clients, d'être responsables. Il a même parlé à l'organisateur de notre groupe et a renforcé son accusation. Aucun client ne souhaiterait avoir des relations sexuelles dans un jacuzzi visible depuis les chambres du chalet, ni même entrer dans un jacuzzi où quelqu'un d'autre a eu des relations sexuelles. Ce n'est pas ainsi qu'on traite les clients. Son comportement était inadmissible. En résumé, cet endroit a un grand potentiel, mais malheureusement, il ne s'arrête pas là.

Petites pièces et murs fins, mais bonne ambiance.

Malheureusement, cet endroit pourrait être formidable, mais il manque cruellement d'entretien et de soin. Le personnel est désorganisé, démotivé et négligent, et l'hygiène était déplorable. Heureusement, la neige était exceptionnelle et le ski excellent, ce qui a compensé le piètre confort de l'hébergement. Il existe de meilleurs endroits, moins chers et probablement de meilleure qualité.

Ça a fait l'affaire, sans plus. L'emplacement est pratique avec un arrêt de bus gratuit juste devant, mais il faut compter 15 minutes à pied pour rejoindre Morzine. Le personnel semblait assez inexpérimenté, mais ils ont fait de leur mieux et se sont montrés très polis.

Personnel formidable, excellente cuisine

La connexion internet est trop faible ; si ce problème est résolu, je donnerai 5 étoiles. Le personnel est excellent, très aimable et serviable.

Hôtel chalet avec restauration, nourriture raisonnable, lits confortables et toutes les commodités, équipe jeune et très enthousiaste.

Chalet moderne, impeccable et confortable, proposé par Inghams Travel. Très confortable et lumineux. 😊

Bon espace, bonnes installations

Commentaires Globalement très bien. Merci. Nourriture : généralement bonne, bien que deux soirs où nous avons commandé de l'agneau et du porc, la viande ait été très dure, probablement à cause d'une cuisson excessive. Les portions me convenaient, mais j'ai pensé que les skieurs confirmés auraient préféré des portions plus importantes, et j'ai entendu des commentaires à ce sujet. Le bacon était trop cuit, même lorsque je suis descendu prendre le petit-déjeuner. Un soir, les pommes de terre sautées étaient immangeables. Encore une fois, elles étaient trop cuites. Un autre soir, il n'y avait plus de légumes et certains n'ont pas pu en avoir. Je pense qu'il y a eu un problème en cuisine, ce qui a entraîné le gaspillage de nourriture, faute de provisions suffisantes pour remplacer les aliments brûlés. Cela peut paraître une longue liste, mais dans l'ensemble, la nourriture était plutôt bonne. Communication : déçus par les informations fournies. Notre livret d'accueil était manquant. Ensuite, nous n'avons pas reçu d'informations concernant le transfert vers les remontées mécaniques, ce qui nous a donné l'impression que le service promis était incertain. Cela dit, nous avons constaté qu'en patientant suffisamment, nous avons finalement obtenu du service. J'aurais apprécié une affiche claire indiquant les itinéraires et les horaires des bus, les arrêts où monter et descendre, ainsi que les ascenseurs à prendre. Hébergement : très confortable avec de l'eau chaude en abondance. Le radiateur de notre salle de bain ne fonctionnait pas. Un technicien est venu, mais il n'avait pas d'équipement de test et nous avons dû lui prêter un tournevis. Après son départ, plus rien n'a été fait. J'ai donc cherché des radiateurs dans le bâtiment pour faire sécher mon linge. J'ai signalé que l'éclairage des cages d'escalier était défectueux. Bien qu'on m'ait assuré que le remplacement des ampoules serait simple, cela n'a jamais été fait. Le jacuzzi et le hammam étaient hors service et nous n'avions reçu aucune information à ce sujet. J'ai donc dû m'y rendre plusieurs fois sans succès. On m'a dit que nous pouvions utiliser le spa d'un hôtel voisin, mais là encore, les informations étaient insuffisantes. Lorsque ces installations sont annoncées, il me semble qu'il devrait y avoir un plus grand engagement à satisfaire les attentes des clients. Personnel : très compétent et serviable. Gestion : Nous avons eu des locataires assez bruyants dans le chalet, malheureusement situés à notre extrémité du bâtiment. Le couvre-feu à 23h est une excellente idée, mais il faudrait le faire respecter plus efficacement. Quelques affiches aux entrées des chambres seraient utiles. Vols et transferts : excellents (Monarch). En résumé : de bonnes vacances. Je recommanderais Inghams à mes amis. R. De Lisle

Charmant chalet, réservé par l'intermédiaire d'Inghams.