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À propos de Chalet-Hôtel La Chemenaz
Hôtel chalet traditionnel avec piscine, restaurant-bar convivial et chambres cosy offrant Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (351)
Avis Google
4,2
351 avis
5★212
4★72
3★26
2★18
1★23
J
Jérôme Giunta Google
Situé idéalement au pied du télécabine signal , parking privé ou parking public a 50m, ski room ainsi qu un magasin de location de matériel de ski au sous sol avec possibilité de prendre les forfait.Les chambres sont spacieuses et confortable ,l hôtel est propre et agréable .La demi pension est parfaite ,petit déjeuner copieux et varié ,repas avec plusieurs choix.Nous reviendrons l année prochaine nous sommes ravi (séjour avec 2 ados ,spa au sous sol)
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Votre témoignage nous remplit de joie et nous donne envie de vous dire : à l'année prochaine alors !
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de tous les atouts pratiques de notre chalet haut savoyard : la proximité immédiate de la télécabine Signal, les solutions de stationnement, le ski-room et bien sûr le magasin de location au sous-sol avec la possibilité d'acheter vos forfaits sur place. Tout est pensé pour vous simplifier la vie et vous permettre de savourer chaque instant sur les pistes.
Nous sommes également enchantés que le confort de nos chambres et la qualité de notre formule demi-pension vous aient comblé.
Le petit déjeuner est un vrai moment chez nous, il est gourmand, avec plein de choix et de produits faits maison comme les yaourts, les confitures, les brioches. Quant aux repas notre Chef veille à concocter des repas savoureux avec les bons produits de notre terroir.
Il est essentiel pour nous de régaler nos vacanciers après des journées d'activités de montagne.
Nous serons heureux de vous revoir, été comme hiver nos montagnes se découvrent en toute saison.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
A
Angéline Canal Google
Hôtel chaleureux au pied des pistes de ski.
Personnel très agréable. Cuisine raffinée.
Je recommande vivement.
A
Amandine BLACHIER Google
Un très bon moment passé dans cet établissement. L’emplacement est idéal si l’on veut partir skier (ski room à disposition).
Les chambres sont agréables.
Le petit déjeuner est très bon et avec des produits locaux. Le restaurant est super, cadre magnifique et nourriture excellente.
Mention spéciale au serveur du bar et aux 2 serveurs du restaurant le soir qui sont adorables, accueillants, souriants et très professionnels.
Je recommande sans hésiter.
F
Filippo PASTORE Google
Super Hotel au pied des pistes, personnel très sympa et bonne norriture à la fois pour le petit dejeuner et au restaurant de l'hotel
Réponse du professionnel : Cher Filippo,
Toute l'équipe du Chalet-Hôtel La Chemenaz 4* est heureuse d’avoir participé à la réussite de votre séjour haut-savoyard.
Nous sommes enchantés que notre emplacement à deux pas des remontées mécaniques ait contribué à la réussite de votre séjour au ski.
Quel plaisir de savoir que notre offre gourmande vous a comble, du buffet du petit-déjeuner pour prendre des forces avant de dévaler les pistes, aux plats savoureux de notre restaurant La Trabla pour vous réconforter le soir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une prochaine escapade sportive au pied du Mont-Blanc.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
P
Pierre ROUARD Google
Excellent séjour à l’hôtel.
Les chambres sont propres et confortables, la restauration est de qualité, avec un petit-déjeuner particulièrement soigné.
L’hôtel bénéficie également d’un emplacement pratique, proche des pistes, et propose un service de location de skis directement sur place, avec du matériel de bon niveau et des conseillers compétents.
Je recommande !
F
Fatma Sellami Google
Super hôtel, chambres cosy avec des balcons donnant sur la vallée, petit plus pour le dîner savoyard et le personnel accueillant et chaleureux!
E
Elsa Schnebelen Google
Superbe hôtels avec chambres très qualitatives. Le personnel de l’hôtel est très attentionné le dîner savoyard était très bon je reviendrai avec plaisir
L
Lara Thorn Google
Super séjour à la Chemenaz! Les chambres sont super confortables et le service est parfait! Petit plus pour la fondue qui était délicieuse
A
Alice Guillermard Google
Super séjour au Chemenaz, idéalement situé au cœur de la station ! L’accueil, le service, les chambres, la restauration, ainsi que la possibilité de louer les skis sur place, nous laissent un superbe souvenir. Merci à l’équipe !
D
Daphné Leveugle Google
Hôtel extra ! Super bien située au pied des pistes du domaine des Contamines. Les chambres sont très confortables, le restaurant super agréable, et petit déjeuner délicieux. Merci au personnel pour leur accueil et bienveillance.
Réponse du professionnel : Chère Daphné,
Votre sans-faute illumine notre début d'année 2026 !
Nous sommes enchantés que notre situation au pied des pistes vous ait permis de profiter pleinement des plaisirs des sports d'hiver.
Vos compliments sur le confort douillet de nos chambres nous ravissent. Nous aimons créer un cocon chaleureux et cosy après vos journées en montagne.
Notre chef et sa brigade sont heureux d'apprendre que vos repas à La Trabla, notre restaurant, vous ont séduit, tout comme notre buffet matinal avec ses produits locaux et ses préparations maison.
Nous espérons vous retrouver pour d'autres moments savoureux au pied du Mont-Blanc !
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
C
Cyril de Murard Google
Si vous cherchez un hôtel paisible niché au cœur des Alpes françaises n’hésitez pas. Entre la qualité de la literie, la gentillesse du personnel, la vue sur les montagnes et la nourriture de spécialité l’hôtel est définitivement un des « must » de la vallée de l’arve.
R
Rahal Maureen Google
Superbes chambres, très bon dîner savoyard, personnel très agréable.
Merci pour ce merveilleux séjour !
Réponse du professionnel : Chère Maureen,
C’est un immense plaisir de lire que vous avez passé un « merveilleux séjour » parmi nous.
La beauté de nos chambres aux décors savoyards, l'authenticité de notre cuisine et la convivialité de notre équipe constituent l'âme même du Chalet Hôtel La Chemenaz.
Nous serions ravis de vous retrouver, que ce soit sous le soleil estival ou les flocons d'hiver, pour un autre séjour mémorable.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
M
Mathilde Riviere Google
Nous avons adoré notre séjour ! Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse
C
Clotilde Trackoen Google
Hôtel très cosy avec des chambres très agréables, et le loueur au sein même de l’hôtel ! Merci au personnel très gentil et accommodant
Petit plus aussi du Spa très sympa avec jacuzzi
L
Laurianne Schilles Google
Super établissement, chambres agréables, espaces communs et notamment restaurant très jolis et chaleureux
Et surtout personnel ultra accueillant et souriant
À recommander
M
Marine Google
Un immense merci à François et Marlène pour l’accueil exceptionnel réservé à notre groupe lors de notre séjour à l’hôtel Le Chemenaz. Le service a été irréprochable : très à l’écoute, attentionné et toujours dans l’anticipation de nos besoins.
Les chambres sont très belles et confortables, l’emplacement est idéal, et la salle du petit-déjeuner et du dîner est tout simplement géniale, aussi agréable que conviviale.
Une adresse que nous recommandons sans hésitation et où nous reviendrons avec grand plaisir !
s
sonia lafond Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cette hôtel qui est familial, calme avec une jolie déco ambiance chalet . Le restaurant est au top , le chef nous propose des plats variés et raffiné
Réponse du professionnel : Chère Sonia,
Quelle joie de découvrir cet "excellent séjour" en ce début d'année !
Nous sommes enchantés que l'atmosphère familiale et paisible de notre chalet de montagne ait contribué à la réussite de votre séjour. La décoration soignée, l’atmosphère cosy font partie des atouts que nous cultivons avec passion.
Vos compliments sur La Trabla notre restaurant fait très plaisir à notre chef et à sa brigade. Ils mettent un point d'honneur à créer des assiettes alliant saveurs locales et finesse culinaire, avec des produits de saison.
C'est toujours un immense bonheur de savoir que nos hôtes repartent avec de beaux souvenirs.
Toute l'équipe du Chalet-Hôtel La Chemenaz**** vous présente ses meilleurs vœux pour l'année 2026.
Nous espérons vous revoir dans notre coin de paradis au pied du Mont-Blanc pour un nouveau séjour savoureux.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
A
Amélie M Google
Malheureusement, je ne pouvais pas mettre un 1 car une erreur apparaissait sans cesse, visiblement les propriétaires ont sécurisé les avis. Très incorrect, mais je mets quand même un 1.
Le séjour a été très décevant. Le propriétaire et la réceptionniste étaient désagréables, les chambres médiocres et la nourriture du restaurant sans intérêt. Nous ne recommandons pas cet établissement — il vaut mieux faire ses courses au magasin Sherpa à proximité.
T
Tirant_le_Blanc Google
Accueil chaleureux et professionnel, chambre confortable et spacieuse, petit déjeuner gourmand et varié, piscine très agréable et propre. Une adresse à ne pas manquer pour un confort assuré.
S
Stephanie Bibert Google
Hôtel charmant mais très excentré, au calme, à 2 km du centre ville.
Chambres spacieuses et propres. Personnel sympathique. Restaurant avec carte très restreinte mais bon et cadre magnifique. Bonne literie
Réponse du professionnel : Chère Stephanie,
Nous vous remercions pour cet " Hôtel charmant" après votre séjour au Chalet Hôtel La Chemenaz.
Vous soulignez notre situation privilégiée, à l'écart de l'agitation du centre-ville.
Cette localisation au pied du Mont Blanc offre à nos hôtes une véritable immersion dans la quiétude montagnarde, tout en restant à proximité des remontées mécaniques pour les amateurs d'activités de plein air.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort douillet et la propreté de nos chambres. Ces éléments sont essentiels pour garantir un sommeil réparateur après une journée d'exploration en montagne.
Au restaurant La Trabla, nous privilégions une carte volontairement restreinte qui évolue selon les saisons, permettant à notre chef de se concentrer sur l'excellence et la fraîcheur des plats proposés, tous "faits maison" avec des produits locaux.
Nous sommes heureux que la qualité gustative et le cadre vous aient séduits.
Notre personnel, toujours attentif aux besoins de nos hôtes, est touché par vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour découvrir notre établissement en hiver, il y a tant à explorer dans notre magnifique région.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
A
Arno Arganovan Google
J'ai été déçu de mon séjour au Chalet-Hôtel La Chemenaz et je ne le recommande pas. Voici mon expérience :
- Gestion : le gérant n’est pas à l’écoute des clients et la gestion générale laisse à désirer, je l'ai vu mal parler à une clientèle étrangère. Tout lui semble compliqué
- Equipements : pas de peignoir, pas de réfrigérateur dans la chambre, pas de chaussons dans la chambre contrairement à ce qui est indiqué sur leur site (il faut les demander à l'accueil où l’on vous proposera des "crocs" avant tout)
- Propreté et entretien : piscine avec une odeur très désagréable (mélange d’excréments et de détergents) provenant des toilettes à proximité immédiate, cheveux retrouvés sans la salle de bain, finitions et câblages approximatifs dans tout l'hôtel
- Confort : faible pression dans la douche, mauvaise insonorisation avec le couloir
- Services : WiFi non fonctionnel (on capte en revanche bien la 5G), spa décevant et très petit, sandwichs proposés à un prix exorbitant (heureusement il y a une épicerie juste en face)
- Sécurité : clés accessibles à la vue de tous et pas systématiquement surveillées
Quelques points positifs :
- Joli cadre calme mais relativement éloigné du village
- Certains employés très bienveillants
- Restaurant de bonne qualité
- Literie confortable
- Parking extérieur petit mais bien pratique
En résumé, la qualité globale et le manque d’écoute ne correspondent pas au niveau attendu pour ce type d’établissement loin des standards particulièrment en comparaison des hôtels de la vallée (seul le prix est au niveau des autres hôtels). Vous serez mieux en refuge.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre retour détaillé avec beaucoup d’étonnement d'autant plus que votre pseudonyme ne nous permet pas de savoir si vous avez effectivement séjourné chez nous .
La qualité de notre restaurant La Trabla, le confort de la literie et la bienveillance de notre équipe sont des aspects essentiels de l'expérience que nous souhaitons offrir au sein de notre chalet haut savoyard au pied du Mont-Blanc.
Votre description de l'accueil et de la gestion nous surprend sincèrement, car l'écoute et le soin apporté à chacun de nos hôtes sont au cœur de nos valeurs.
La propreté de notre établissement, de la piscine aux chambres, fait l’objet d’une attention de tous les instants et les équipes ont toujours une oreille attentive si vous les sollicitez.
Nos tarifs sont quant à eux en adéquation avec ceux pratiqués dans notre station.
Nous vous souhaitons de trouver un hébergement à la hauteur de vos envies pour vos prochains séjours de montagne.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
e
erwan444 Google
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Le Chemenaz aux Contamines. Un grand merci à toute l'équipe du restaurant pour leur professionnalisme et leur gentillesse, tant au dîner qu'au petit-déjeuner. Nous avons particulièrement apprécié l'attention portée à nos préférences alimentaires : des repas végétariens savoureux et préparés spécialement pour nous, avec créativité et générosité. Une belle adresse où l'on se sent accueilli avec soin et considération. Nous reviendrons avec plaisir !
H
Helene Labitte Google
Nous venons de vivre 10 jours extraordinaires au sein de l'hôtel "La Chemenaz". Nous avons été accueilli très chaleureusement par Monsieur et Madame Gauthier ainsi que par le personnels de l'hôtel. Les chambres sont propres, spacieuses (nous avons apprécié la super literie après les nuits en refuge 😊). Le chef du restaurant nous a régalé chaque jour avec des plats succulents et variés. Un grand merci pour votre accueil, votre sympathie et votre bienveillance.
À très bientôt.
Hélène
Réponse du professionnel : Chère Hélène,
Quel immense plaisir de lire votre merveilleux témoignage !
Nous sommes heureux que ces dix jours de séminaire dans notre chalet de montagne aient été si mémorables.
Nos chambres sont pensées comme un cocon douillet au charme savoyard et après vos aventures en refuge, vous avoir permis des nuits réparatrices est essentiel.
Le chef de notre restaurant, La Trabla, sera particulièrement touché de lire que ses plats succulents et variés ont su vous régaler chaque jour.
Votre gentillesse nous touche profondément. Vous donnez le sourire à toutes les équipes, et François et moi-même vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour qui nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau avec votre ami et votre titou, au cœur du Massif du Mont-Blanc pour d'autres moments de partage.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
S
S4474UBchristinep Google
L'équipe de La Chemenaz a organisé avec nous le mariage de notre fille. |Tout a été parfait ; la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe ; la qualité des mets (l'équipe de cuisine délivre des plats soignés, variés, délicieux) ; la décoration de la salle de réception.|Notre séjour à l'hôtel a été très agréable, les chambres sont bien décorées et parfaitement entretenues. La literie est très confortable.|Nous avons passé un moment merveilleux !!
E
Emmanuelle Garnier Ussereau Google
J aurai honte à votre place!
Nous devions séjourner dans cet hôtel du 16 au 20 mars! Malgré un certificat de hospitalisation de mon beau père (père de mon mari), nous avons reçu aucun geste commercial, la somme de 792.20 euros nous a été prélevée alors que nous n avons bien sur pas pu venir...
Aucune empathie aucune bienveillance c est juste une utopie pour un commerçant!
Nous venons deux ou trois fois par an voir notre tante résidente à l année aux contamines, nous sommes certains de ne jamais venir dans votre hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous souhaitons avant tout vous exprimer notre profonde compassion face à la situation difficile que vous avez vécue.
Nous comprenons que ces événements inattendus aient perturbé vos projets de séjour chez nous.
Nous n'avons pas été indifférents et vous avons proposé de déplacer votre séjour jusqu'à la fin mars.
Ensuite, vous nous avez assuré que quelqu'un profiterait de votre réservation ce qui n'a pas été le cas.
Vous aviez fait le choix d'une réservation via Booking, un intermédiaire, et non en direct, c'est eux qui avaient la possibilité de rembourser votre séjour.
Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
J
Jeremy Montibeller Google
Un incroyable séjour au sein de cet hôtel privé en pied de remontée mécanique 🤩 le service, design des chambres, spa privé, l’accueil, tout est en place pour que l’on passe un magnifique séjour.
Le top du top, le petit déjeuner servi avec des produits frais, copieux et locaux, juste génial 🙌👍
B
Bernard HENRY Google
Nous séjournons chaque année en février à La Chemenaz depuis environ 10 ans.
c'est un hôtel très agréable, très bien tenu à l'ambiance montagnarde avec une équipe souriante et disponible. La table est de qualité, les p'tit dèj le sont également avec un choix très varié de produits sucrés et salés
Après le ski, je recommande le spa (sauna + jacuzzi) qui se privatise pour 30 mn.
L'hôtel est idéalement situé pour des vacances au ski puisqu'à 150 mètres du télécabine. Les forfaits du domaine skiable sont également proposés à l'hôtel avec des tarifs avantageux.
nous adorons !!!
Réponse du professionnel : Cher Bernard,
Votre fidélité depuis une décennie nous touche profondément. C'est avec une immense joie que nous accueillons chaque année votre retour parmi nous.
Votre appréciation de l'ambiance chaleureuse et authentique que nous nous efforçons de cultiver est une belle récompense. L'équipe est ravie de savoir que son accueil souriant et attentionné contribue à rendre vos séjours agréables.
Nous sommes enchantés que la table de la Trabla et notre Buffet des petits-déjeuners comblent vos papilles.
Notre chef met un point d'honneur à vous proposer une cuisine savoureuse, mettant en valeur les produits hauts savoyards.
Le Spa privatif est effectivement un havre de paix après une journée sur les pistes. Rien de tel qu'une séance de sauna ou de jacuzzi pour délasser les muscles fatigués !
Notre proximité de la télécabine est un atout indéniable pour profiter pleinement du domaine skiable des Contamines-Montjoie. Nous sommes heureux de faciliter votre accès aux pistes grâce à nos forfaits à tarifs préférentiels.
Votre enthousiasme nous va droit au cœur. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos hôtes réguliers et de participer, année après année, à vos souvenirs de vacances à la montagne.
Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures enneigées !
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
b
b g Google
Hôtel agréable mais ça n’est absolument pas un 4 étoiles. Le service est sympathique certes mais les prestations correspondent plus à un 3 étoiles. La chambre est mignonne mais si on y regarde de plus prêt, les finitions sont bâclées, fils électriques visibles, beaucoup de chose abîmés ou qui ne fonctionnent pas tel le wifi ou le chauffe serviettes, des gobelets en plastiques pour boire son café/thé... Ça sent l’hôtel vieillot à qui on a vite donné un coup de neuf au rabais. L’espace spa et les salles de massage fermées par un rideau à côté du local à ski ne font pas rêver non plus. Tous les ours en peluches, les bougies et autres peau de vaches ne comblent pas la qualité moyenne de l’infrastructure. Très déçus pour plus de €500 pour deux nuits. Le restaurant est très bon en revanche.
Réponse du professionnel : Cher b g,
Il est dommage que votre séjour ne vous ait pas pleinement convaincu, d’autant plus que vous soulignez la qualité du service et de la cuisine de notre restaurant La Trabla.
Notre Chalet, au cœur des Contamines-Montjoie, cultive un esprit chaleureux et authentique, en harmonie avec son environnement montagnard.
Le confort de nos chambres est primordial à nos yeux, nous veillons chaque année à effectuer des rénovations ciblées, en privilégiant une amélioration continue.
Nous avons fait le choix de gobelets écolabels pour limiter notre impact environnemental.
J’aurais aimé que vous évoquiez avec nous la connexion Wifi, car une nouvelle installation avec une bande passante renforcée a été mise en place l'été dernier afin d’optimiser celle-ci. Les équipes restent disponibles pour garantir une utilisation fluide.
L’espace bien-être, conçu pour offrir une parenthèse de détente après une journée en montagne, privilégie une atmosphère intimiste. Si son agencement ne vous a pas séduit, nous le regrettons, car il est pourtant apprécié par de nombreux visiteurs pour son ambiance cocooning et privatif.
Nous espérons que vous garderez en mémoire les saveurs de notre table et la bienveillance de nos équipes.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
F
Florelle Proenca Google
Au nom de tous les participants, je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour l'accueil exceptionnel et le service remarquable que nous avons reçus.
Votre établissement offre un cadre magnifique qui a grandement contribué à la réussite de notre événement.
Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse de l'ensemble du personnel, notamment Marlène, François et son épouse, ainsi que les serveuses et serveurs en salle.
Leur professionnalisme et leur sourire ont rendu notre séjour très agréable.
Nous tenons également à féliciter le chef cuisinier pour la qualité des plats. Chaque repas était un délice pour les papilles.
Grâce à votre emplacement idéal et à la qualité de vos prestations, notre séminaire a été un succès retentissant.
Tous les participants sont ravis de cette expérience.
Nous recommandons vivement votre établissement et espérons avoir l'occasion de revenir très bientôt.
p
picc0leta Google
Chambre très spacieuse et confortable pour une famille de quatre.|Accueil chaleureux de la part de toute l’équipe. |Excellents dîner dans une belle salle à manger et petit-déjeuner très copieux !|Idéalement situé pour avoir accès à la télécabine.
C
Catherine Combes Google
Un établissement superbe , très bien placé pour les skieurs .. Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel mi janvier . Accueil charmant, chambre confortable literie de bonne qualité , petite terrasse , vue montagne . nous avons visité le restaurant et le grand salon , tout est très beau dans un style authentique . Nous avions l'habitude d'aller skier aux Contamines il y a env 15 ans ( plusieurs années ) cet hôtel a plutôt bien vieilli . bravo pour l'accueil, nous reviendrons .
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Votre charmant témoignage et vos belles photos nous ravissent.
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi le Chalet Hôtel La Chemenaz pour votre étape de montagne.
C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la vue imprenable depuis votre petite terrasse.
Vos belles impressions sur notre restaurant La Trabla et notre grand salon, imprégnés de l’atmosphère authentique de notre chalet, nous touchent particulièrement.
Nous accordons une grande importance à maintenir ce cadre chaleureux et savoyard.
Retrouver les Contamines après tant d'années et ressentir toujours autant de plaisir à séjourner dans notre maison est pour nous la preuve que l’esprit de La Chemenaz reste fidèle à lui-même.
La proximité des télécabines offre en effet un accès idéal pour profiter des pistes que vous connaissez si bien.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures au cœur du Massif du Mont-Blanc.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
k
karinelG2040JM Google
Très bel hôtel, situé au pied des pistes..Personnels à l écoute, arrangeant , sympathique. Chambre au charme de la montagne , literie confortable .|Le petit plus : un jacuzzi, sauna au sous sol sur réservation .|Restaurant de l hôtel très bon
P
Philippe LEVIEUX Google
Hôtel 4* pour ses prix mais pas pour l’équivalence en service.
Restaurateur poussant à la consommation, au dîner…
Chambre n° 304 (plein les yeux) : lit de 180 pour un repos sur……………………….une planche… Et bien, bonne nuit ! Travaux de finition dans la chambre non terminés pour un hôtel… Pas de verres en verre et le plastique ce n’est plus fantastique pour l’hygiène, aujourd’hui.
Reproche ciblé au pd (de 22 €), pour une banane et un sandwitch pour une journée de ski.
Jacuzzi en panne, sans compensation…
20 ans après notre venue, les services se sont dégradés avec des prix devenus exponentiels…
Pas la peine de nous demander si on reviendra…
Eh ! j'ai mis une étoile car j'y étais obligé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes toujours ouverts au retour de nos hôtes, mais votre commentaire semble dicté davantage par une contrariété que par une véritable analyse de votre séjour.
Vous avez effectivement été informé que notre buffet des petits-déjeuners est destiné à être consommé sur place, comme c'est l’usage dans tous les établissements de notre catégorie.
Nous regrettons que cette précision ait influencé votre perception globale.
Concernant votre chambre, elle dispose bien d’un lit king-size, apprécié par de nombreux voyageurs.
Nous comprenons toutefois que la fermeté de la literie soit une question de préférence personnelle.
Quant aux verres, nous avons fait le choix d’un matériau recyclable, une alternative de plus en plus courante dans l’hôtellerie.
Enfin, vous évoquez le rapport qualité-prix, mais il est important de noter que votre réservation via une plateforme en ligne inclut une commission qui ne reflète pas le tarif direct de l’hôtel.
Nos équipes sont toujours disponibles pour échanger sur place et s’assurer que votre séjour corresponde à vos attentes.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
E
Ella Ella Google
Chambre Aigle pas à la hauteur d’un 4 étoile : flexible de douche cassé, pas de prise dans la salle de bain, serviettes de toilette avec reste de cheveux, robinetterie lavabo du haut froid=chaud, sèche serviette ne marche pas et pas de chauffage en haut.
Cela n’est vraiment pas digne d’un 4 étoile et le pire est que le propriétaire pense que cela n’est vraiment pas problématique vu qu’il a un très bon emplacement.
À part le personnel qui est sympathique je déconseille fortement cet hôtel car le prix ne vaut absolument pas les prestations mème un b&b hôtel est mieux.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes surpris par la sévérité de votre commentaire, d’autant plus que nous avons fait tout notre possible pour répondre à vos attentes dès votre arrivée.
Vous aviez réservé une suite dont la situation au rez-de-chaussée ne vous convenait pas, et nous vous avons immédiatement proposé une alternative au dernier étage.
Concernant les points techniques que vous soulevez, le flexible de douche a été remplacé aussitôt, et une prise a été installée dans la salle de bain pendant votre séjour. Le chauffage est bien fonctionnel avec un système de soufflerie.
Nous regrettons que cela n’ait pas correspondu à vos attentes, malgré la remise commerciale qui vous a été accordée pour votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, qui veille justement à accompagner chaque hôte avec attention et réactivité.
Il est dommage que ces efforts n’aient pas suffi à nuancer votre ressenti global.
Nous espérons que vous avez pu profiter de notre environnement privilégié.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
m
maignan laurence Google
Un très bel hôtel au pied des pistes dans la charmante station des Contamines.
Accueil très chaleureux et professionnel, l’espace détente est très agréable et l’ambiance montagne très présente. Le personnel est extrêmement gentil et serviable que ce soit à l’accueil, dans les étages ou au restaurant. Nous avons séjourné en groupe et tout était parfait !
Cerise sur le gâteau le sauna jacuzzi qui permet de se détendre après une journée de ski.
Les repas et les petits déjeuner très qualitatifs, mention spéciale pour les jus d’oranges pressées.
Merci
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Votre joli témoignage sur votre séjour au Chalet Hôtel La Chemenaz nous va droit au cœur !
Notre équipe est très touchée par vos éloges.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de notre emplacement au pied des pistes de la charmante station des Contamines-Montjoie.
Cette situation privilégiée vous a permis de combiner aisément les plaisirs de la glisse et le cocon douillet de notre chalet de montagne.
Nous avons à cœur de vous faire gouter les fabrications locales de notre territoire à notre table comme au buffet des petits-déjeuners.
Nous vous remercions de tous ces compliments sur notre cuisine gourmande et généreuse. Votre mention spéciale sur nos jus pressés vitaminés nous fait plaisir, c'est un indispensable pour un réveil tonique.
Notre Espace bien-être avec son sauna et son jacuzzi font sans aucun doute partie de ces petits plus appréciés après une journée d'activités.
Ce fut un réel bonheur de vous accueillir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir pour de prochaines aventures enneigées !
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
P
Pauline Ralet Google
Le prix des chambres n’est pas justifié dans cet hôtel 4* qui n’en est pas un!
Nous sommes très déçus de cet hôtel soit-disant 4 étoiles et franchement mécontents du MANQUE SÉRIEUX DE PROFESSIONNALISME de la part du gérant et de son équipe.
Dès notre arrivée, on nous annonce que le JACUZZI EST EN PANNE et qu’il le sera probablement jusqu’à la fin de notre séjour.
AUCUNE COMPENSATION n’a été proposée lorsque nous en avons fait la demande et pire, ils nous ont dit qu’en fait le jacuzzi avait été réparé depuis 2 jours! Aucun membre du personnel ne nous en a informé malgré nos sollicitations!
Il y avait aussi de NOMBREUSES CHOSES qui étaient vraiment LIMITES :
- Nettoyage des chambres : ils ne reprennent pas les bouteilles vides, ne remplacent pas le papier toilette et boîte de mouchoirs.
- Pas de bouteille d’eau dans les chambres et de vulgaires verres en plastique pour se servir au robinet…
- Pas de tasses en faïence pour un thé ou un café mais des gobelets en plastique toujours…
- WIFI non-fonctionnel
- Les clefs des chambres sont laissées à la vue et à l’accès de tout le monde.
Bref un 4* qui n’en est pas un!
Nous ne reviendrons dans cet établissement!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre chalet de montagne pour ces quelques jours en Haute-Savoie, bien que nous soyons sincèrement surpris par la sévérité de vos propos.
Dès votre arrivée, nous avons pris soin de vous informer de l’indisponibilité temporaire du jacuzzi. Malheureusement, l’information de sa remise en service ne vous a pas été communiquée, ce que nous regrettons sincèrement.
Pour améliorer la communication avec nos hôtes, nous avons récemment installé des Chromecast sur nos télévisions, permettant de partager des informations tout au long du séjour.
Concernant la propreté et les bouteilles vides, nos équipes gèrent ce qui est clairement jeté à la poubelle, car certains de nos vacanciers préfèrent les conserver pour les utiliser lors de leurs activités sportives.
Nos équipes sont à votre écoute s’il vous manque quelque chose, mais je ne manquerai pas de refaire un point avec elles.
Nos gobelets et verres, bien que non en verre pour des raisons de sécurité, sont écologiques et labellisés pour réduire notre impact environnemental.
Une nouvelle installation avec une bande passante améliorée a été mise en place l'été dernier pour faciliter l'usage du Wifi. En cas de difficulté, nos équipes restent disponibles pour accompagner votre connexion afin de garantir une utilisation fluide et agréable.
Quant à la gestion des clés, elles sont sous la supervision constante de notre réception et, chaque soir, un volet fermé sécurise complètement l’accès. La photo illustre que nous prenons soin de laisser la clé de nos hôtes à disposition, s’ils arrivent après la fermeture. Cela n'a jamais occasionné le moindre litige.
Nous espérons que votre passage chez nous ne s’est pas résumé à cela et que vous avez pu profiter de la beauté des paysages enneigés !
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
G
Gabrielle P. Google
Des plus et des moins...
PLUS : la qualité de la cuisine, le poisson était délicieux, avec des pomme de terre et légumes frais d'un producteur local, sauce au beurre. Un plaisir ! Le cadre est aussi très sympa : la salle de restaurant est cosy et chic.
MOINS :
le service : j'ai commandé un cocktail sans alcool : j'ai eu le temps de boire la moitié avant que la serveuse revienne échanger mon verre car il avaient confondus 2 tables (donné le cocktail sans alcool à l'autre table et j'avais celui avec alcool, comme c'était sucré je ne m'en suis pas rendue compte.. mais franchement, c'est moyen comme erreur).
L'accueil était tres moyen par le côté hôtel. Puis lors du règlement de la note, le recetionniste est sorti de la cuisine avec la bouche pleine de nourriture.. il a juste montré la note sur l'ordinateur (112€ pour 2 quand même...) et il a continué à manger sans pouvoir parler à cause de sa bouche pleine. Franchement incroyable comme remerciement de notre visite.
Nous y sommes venus quelques fois, habitant le coin, mais nous n'y reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Chère Gabrielle,
Votre avis détaillé sur votre récente expérience au restaurant La Trabla a retenu toute notre attention.
C’est avec plaisir que nous lisons vos compliments sur la qualité de notre cuisine.
Le Chef et sa brigade sont ravis que vous ayez apprécié la saveur et la fraîcheur de notre plat de poisson, mettant en avant les produits locaux.
L'ambiance cosy et chic de notre salle de restaurant contribue à rendre ce moment agréable, nous en sommes ravis.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du service.
L’erreur sur votre commande de cocktail est regrettable et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentionné et nous prenons note de votre remarque.
L’attitude que vous décrivez ne reflète en aucun cas le professionnalisme que nous souhaitons vous témoigner.
Votre fidélité en tant qu'habitante de la région nous est précieuse. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance de vous montrer notre envie de vous recevoir dans des conditions optimales.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
D
Desté Vincent Google
l'ensemble des membres de l'équipe qui nous ont reçus sont aimables et arrangeants.
le restaurant de l'hôtel a été une excellente surprise, aussi bien par le cadre que par la cuisine servie.
Une très bonne expérience pour nous, qui permet de se dépayser pas loin de la maison: à refaire :)
J
Jérôme D Google
A éviter !
Aucune prestation digne d’un 4 étoiles.
Nous sommes accueillis froidement puis installés dans une petite chambre donnant sur un mur. Triste voir lugubre. Nous découvrons que le cendrier n’a pas été vidé et rempli de cigarettes et avons du demander à changer de chambre. Le responsable m’indique que par erreur ils nous ont installés dans la chambre réservée aux guides.
Pas de chaussons ni de peignoirs ce qui n’est pas trop grave par contre La salle de spa est une honte de saleté. L’accès est réservé à 30 minutes et sommes ressortis de suite.
Je ne comprends pas comment cet hôtel peut prétendre 4 étoiles et facturer 200€ la nuit.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Toute l'équipe du Chalet Hôtel La Chemenaz est attristée de découvrir votre témoignage si loin de nos valeurs.
Votre expérience est loin des standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur d'attribution de chambre qui a malheureusement altéré toute votre expérience de séjour. Cette situation est exceptionnelle et ne reflète pas notre engagement à offrir à nos hôtes le meilleur confort possible.
Nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier cette erreur dès que vous nous en avez informés.
Vous avez bénéficié d'une chambre rénovée récemment et nous vous avons offert un accès privatif à notre Jacuzzi et au sauna dont l'espace est entretenu avec soin. Nous mettons à votre disposition serviettes de bain et chaussons et je prends note de votre souhait de voir des peignoirs proposés pour de prochaines évolutions.
Notre chalet de montagne propose une multitude de services en adéquation avec ses étoiles que vous n'avez pas eu l'occasion de tester: un buffet des petits-déjeuners gourmand fait de produits maison et de la région, une Table savoureuse et généreuse, un bar, une offre de Snacking tout au long de la journée, une lingerie.
Nous espérons que nos chères montagnes et notre cadre d’exception auront eu grâce à vos yeux.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
A
Alain Vinet Google
Hôtel bien situé et chambre très bien.
Par contre, nous avions pris une formule avec le dîner inclus. Dès notre arrivée on nous a demandé de choisir entre le poisson ou la viande. Mais la personne a la réception n’avait aucune idée ce qu’était précisément la viande ou le poisson qui était servi.
Le petit déjeuner est très très bien.
A
Alexandre Bobrie Google
Très belle établissement, cadre magnifique et personnelles adorable et sympathique.
Juste un bémol avec un Chef qui se prend pour une "Diva", carte très courte 2 poissons d'eau douce, une viande type cerf (gibier) et du poulet sans etre renouveler de la semaine.
On nous parle de circuit court et de saisons voulue par le Chef et propose des Haricots verts en février dans le menu enfants
Menu à 39 euros plus disponible certains soirs, rupture, vous me direz victime de son succès.
Pas mon avis.
Et puis un menu enfants triste et très mal présenté pourtant le soir il y avait en moyenne 24/27 enfants, mais la Diva sert du jambon/purée sans présentation par exemple.
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Merci pour ce "cadre magnifique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chalet Haut-Savoyard face au Massif du Mont Blanc et l’accueil chaleureux de nos équipes à la Table de la Trabla.
Nous avons été ravis de vous accueillir régulièrement durant votre séjour montagnard.
Je ne manquerai pas de partager vos retours constructifs avec le Chef qui concocte notre "Menu Inspiration" avec bonheur chaque jour en édition limitée pour en préserver la qualité et la variété.
Nous construisons la carte en équipe et nous souhaitons privilégier les circuits courts le plus souvent possibles et aussi les produits de notre région. J’aurais beaucoup aimé parler de cela avec vous sur place pour ne pas vous laisser avec cette impression erronée.
Nous espérons que vous avez aimé votre séjour aux Contamines-Montjoie et que vous avez profité des plaisirs de notre station.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
L
Laure Bession Google
Excellent dîner hier soir. Le personnel était très professionnel et sympathique. Nous avons dégusté raclette et fondue. C’était très copieux et délicieux. Le cadre est tout simplement SUPERBE autour de la grande cheminée centrale et du style chalet. Le dessert à la myrtille était somptueux. Nous regrettons seulement que les cocktails ne soient pas accompagnés d’une mise en bouche.
I
Iola Dvx Google
Hôtel très bien situé à quelques mètres des remontées mécaniques.
La chambre était très propre. Nous avions un balcon avec la vue sur les montagnes.
Le salon est cozy et convivial avec une belle vue et de très belles lumières au coucher du soleil. Ambiance chaleureuse avec les cheminées et les belles tables en bois.
L’accueil est parfait. Il y a un local à ski au rez-de-chaussée et un magasin pour louer du matériel.
Le restaurant sert de la bonne cuisine avec des plats recherchés.
Pouvoir profiter du jacuzzi et du sauna après une journée de ski était appréciable.
Si vous skiez, pensez à le préciser à l’accueil car apparemment ils ont des tarifs préférentiels pour les forfaits. Malheureusement nous l’avons su en fin de séjour.
Merci et nous reviendrons !
W
Wahbi Maryne Google
Je viens de vivre un des plus beaux week-end de ma vie au sein de ce magnifique hôtel pour le mariage de mon frère. Nous étions un peu plus de 90 personnes et l’hôtel a très bien géré les chambres, le cocktail, le repas et toute la soirée jusqu’au bout de la nuit. Un grand merci à eux pour leur écoute, leur gentillesse et surtout leur professionnalisme. L’équipe est serviable et efficace. Merci encore pour tout !!
C
Crockett sonny Google
Très bon séjour comme d'habitude, retrouver un peu de fraîcheur dans un cet établissement très cosy fait toujours du bien. Petit déjeuner parfait et très copieux.
Petit bémol cependant chambres familiales trop proche des ascenseurs, quant au voyageurs qui ne respectent pas les gens dormir à parler fort dans les couloirs à 7h du mat ( manque d'éducation...)
Merci à l'équipe et à bientôt
E
Eddy BELLECOUR Google
Bon emplacement (15 minutes à pied du village par un petit sentier agréable au bord de la rivière), très bonne literie, belle salle de restauration et bon petit-déjeuner copieux sous forme de buffet. Le jardin et la piscine sont un bon plus.
La salle de bains était un peu exiguë et douche à l'italienne trop étroite. Accueil décevant bien que la demoiselle était courtoise et souriante (semblait un peu perdue, ne nous a pas communiqué le code pour rentrer après 22h, petits déjeuners non enregistrés), et nous avons eu des erreurs sur la note finale (dîners comptés alors que nous avions mangé à l'extérieur). Cela vaut bien les 3 étoiles que l'établissement possédait, mais pas les 4 qu'il arbore maintenant.
Réponse du professionnel : Cher Edouard,
Merci de souligner la beauté de notre emplacement et la qualité de nos prestations.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chalet Haut-Savoyard, sa piscine son jardin et son buffet des petits-déjeuners gourmands et vitaminés.
Nous sommes navrés que quelques points dégradent votre ressenti. Nous ne pouvons que nous excuser pour les oublis d'un membre de notre équipe.
Nous sommes tous disponibles pour nos hôtes, mais restons humains avec parfois quelques maladresses que nous corrigeons.
Nous espérons néanmoins que votre étape dans notre village typique au patrimoine architectural savoyard vous aura plu.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
m
marion Google
Bel hôtel à la décoration soignée et chaleureuse. Les hôtes et le personnel sont attentionnés. L'hôtel est calme. Le petit-déjeuner est copieux et de qualité. Le coin salon est agréable pour se reposer en toute tranquillité en fin de journée. L'espace sauna/jacuzzi peut être privatisé pour une durée de 30 minutes par chambre, c'est un peu court, mais cela permet de satisfaire un maximum de personnes, on regrette seulement que cet espace ne soit pas accessible en matinée. Le plus de l'hôtel : le magasin de location de matériel de ski et le ski room en sous-sol, directement accessible par l'ascenseur et depuis la rue, très pratique ! On reviendra !
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Nous sommes là pour vous faire vivre une expérience d’exception aux Contamines-Montjoie.
Avoir fait de votre séjour un moment des plus agréable est notre plus belle récompense.
Votre beau témoignage reflète si bien l'état d'esprit de notre chalet de montagne et de nos équipes.
C'est un plaisir de lire que notre décoration savoyarde et nos espaces cocooning au coin du feu vous ont plu.
Merci de souligner la praticité du service location et du ski-room au sein de notre établissement, c'est sans aucun doute un de nos atouts majeurs pour profiter des joies du ski avec le plus de facilités possibles.
Nous vous attendons avec la même attention pour partager encore des moments uniques parmi nous.
Pascale et François Gauthier,
Propriétaires Chalet-Hôtel La Chemenaz****
04 50 47 02 44
S
Simon Dumolard Google
L'accueil y est chaleureux et le buffet de petit-déjeuner généreux. La cuisine propose des repas locaux et de grande qualité. La proximité du télécabine et le service de location de ski directement dans l'hôtel vous permettent de profiter de votre séjour en toute quiétude. Le petit plus, Pascale et François sont d'excellent conseil pour toute activité dans la région!
J
Jerome Harmand Google
Nous avons passé 3 nuits dans ce charmant hôtel avec nos deux enfants à la mi-août . Nous n avions rien réservé et nous sommes bien content d être tombé sur cet hôtel.
Superbe chambre familial, excellent repas. Le style chalet toujours aussi chaleureux et les dîners exquis. Merci
infiniment accueil, repas formidable. Que du bien.
Y
Yves-Sacha Bugnon Google
Une nouvelle fois nous sommes retournés avec grand plaisir pour une semaine de ski en famille.
Les récentes rénovation dans le salon et salle à manger apportent un plus. La chambre aussi dispose de meilleurs équipements, mieux chauffée, isolée et salle de bain modernisée. Décoration revisitée et literie très confortable. Idéalement situé à proximité des remontées. Une salle de jeux pour les enfants a beaucoup de succès et permet aux copains de s'y retrouver en soirée.
Une bonne cuisine très soignée et un petit déjeuner fantastique avec des produits maison et locaux. Les confitures sont magnifiques ! 😊
Pour les parents le bar et très belle salle permet de terminer la soirée très confortablement.
Bref ! Conquis, par cet établissement qui répond en tous points à nos besoins et envies et ce à des prix qui correspondent parfaitement aux prestations offertes.
Merci à toute l'équipe pour votre accueil sympathique, patience et service durant tout notre séjour.
À très bientôt !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au Chalet-Hôtel la Chemenaz.
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