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HÔTEL

Chalet Hôtel & Spa Jeu de Paume

Hôtel · Chamonix-Mont-Blanc (74)

4,6 260 avis Google
Chalet Hôtel & Spa Jeu de Paume — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Chalet Hôtel & Spa Jeu de Paume

Hôtel raffiné de style chalet avec chambres chaleureuses, piscine intérieure et restaurant haut de gamme.

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Avis clients (260)

Avis Google
4,6
260 avis
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4★45
3★8
2★5
1★7
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Lison Grousson Google

Nous avons séjourné au Jeu de Paume dans un cadre absolument idyllique, entouré par la beauté de la montagne. L’hôtel est très beau, les chambres sont élégantes et le lieu possède un vrai charme. Cependant, nous avons été déçus par l’expérience globale. Nous avons ressenti une ambiance assez froide, avec une atmosphère dans laquelle nous ne nous sommes pas vraiment sentis à l’aise, ce qui est dommage pour un établissement de cette catégorie. Nous avons également été surpris par certains points concernant l’espace piscine et spa. Une personne se baignait tout habillée dans le bassin, ce qui nous a interrogés sur le respect des règles d’hygiène. Par ailleurs, l’entretien de la piscine ne nous a pas semblé à la hauteur d’un hôtel cinq étoiles : nous avons notamment constaté la présence de mouches mortes le long de la douche de la piscine. Le cadre et la beauté du lieu sont indéniables, mais nous attendions un niveau de service, d’attention et d’entretien davantage en adéquation avec le standing annoncé.Nous avons séjourné au Jeu de Paume dans un cadre absolument idyllique, entouré par la beauté de la montagne. L’hôtel est très beau, les chambres sont élégantes et le lieu possède un vrai charme. Cependant, nous avons été déçus par l’expérience globale. Nous avons ressenti une ambiance assez froide, avec une atmosphère dans laquelle nous ne nous sommes pas vraiment sentis à l’aise, ce qui est dommage pour un établissement de cette catégorie. Nous avons également été surpris par certains points concernant l’espace piscine et spa. Une personne se baignait tout habillée dans le bassin, ce qui nous a interrogés sur le respect des règles d’hygiène. Par ailleurs, l’entretien de la piscine ne nous a pas semblé à la hauteur d’un hôtel cinq étoiles : nous avons notamment constaté la présence de mouches mortes le long de la douche de la piscine. Le cadre et la beauté du lieu sont indéniables, mais nous attendions un niveau de service, d’attention et d’entretien davantage en adéquation avec le standing annoncé.

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912thierryc Google

Chambre impeccable, spa appréciable, salons typiques de la région de haute Savoie.||J'ai particulièrement apprécié le jaccuzi et le hammam.

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VERONIQUE M Google

L’ambiance du personnel a bien baissé depuis la saison d’hiver 2024/2025… Entre l’époque où Roland tenait la salle, et maintenant, il y a un vrai fossé. C’est tellement dommage que le jeu de paume est perdu l’ambiance familiale que l’on ressentait avant. Bien que le personnel actuel soit gentil, l’hôtel a beaucoup moins d’âme…

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Malheureusement, comme dans de nombreux établissements, les équipes évoluent au fil du temps. Chaque saison apporte de nouveaux collaborateurs, tout en conservant le même objectif : offrir à nos clients un accueil chaleureux, attentionné et de qualité. Nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti l'atmosphère familiale qui vous était chère et prenons votre retour avec beaucoup d'attention. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour faire vivre l'esprit du Jeu de Paume. Soyez assuré que toute notre équipe s'investit chaque jour pour offrir à nos clients un séjour chaleureux et attentionné. Nous prenons votre remarque en considération et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience qui saura davantage répondre à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
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dav Google

Excellent séjour Au calme tout confort Petit dej topissime Personnel irréprochable Et spéciale dédicace a Ingrid pour sa bienveillance A bientôt Agnès et David

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Guillaume mer Google

Hotel a taille humaine au calme en restant proche de chamonix, parfait pour ce détendre. Personnel très agréable

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Merci pour votre commentaire. Nous passerons le mot à nos équipes qui seront ravis de savoir que leur service vous a plu ! Au plaisir de vous revoir ! La Direction
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Achille C Google

Très bon accueil, tout le personnel est bienveillant et sympathique, Les services (jeux de société, spa, jacuzzi) sont top La cuisine du restaurant vraiment bonne Merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance ainsi que nos services. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un moment chaleureux et relaxant à nos clients, alors votre message nous fait très plaisir. Un grand merci également pour vos compliments sur le restaurant ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt! Toute l'équipe !
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Aurelia DALL ALBA Google

Merci pour ce fabuleux week-end en amoureux ! Un hôtel magnifique, un emplacement idéal au calme et des prestations sans fausses notes, voici ce que l'on peut retenir de notre séjour. Le petit déjeuner est superbe, fait de produits frais, de saison et locaux. Le restaurant est excellent. Le personnel de l'hôtel est constitué de gens passionnés et passionnant, aux petits soins à tout moment. Les adresses recommandées étaient parfaites. Petite dédicace à Kely et Charles pour leur accueil, leur bonne humeur et leurs attentions tout au long du WE. C'était notre deuxième séjour dans ce lieu et ce ne sera pas le dernier car nous reviendrons et ce avec grand plaisir. Merci encore :) Aurélia et Amaury

Réponse du professionnel : Chère Aurélia, cher Amaury, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement 😊 Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre week-end en amoureux et de lire que vous avez apprécié aussi bien le calme du lieu, la qualité de nos prestations que l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. Vos compliments sur le petit déjeuner, le restaurant ainsi que nos recommandations nous font très plaisir. Nous transmettrons avec joie votre adorable dédicace à Kely et Charles, qui seront ravis d’avoir participé à rendre ce moment encore plus spécial. C’est un vrai bonheur de vous compter parmi nos fidèles clients, et savoir que vous reviendrez une troisième fois nous réjouit déjà Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Encore merci à vous deux, Toute l’équipe
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Lau Google

Un endroit charmant, dans un environnement propice à la déconnexion. Nous étions venus décompresser et c'est chose faite. Le cadre chaleureux, la gentillesse, disponibilité et bienveillance du personnel est une valeur ajoutée à cet établissement. La nourriture (au petit-déjeuner, déjeuner et dîner) est délicieuse. La chambre était parfaite, tant par sa taille, que par ses commodités et sa propreté. Merci également pour l'accueil réservé à notre chienne (gamelles, lit). Une très belle adresse, ou nous reviendrons c'est certain.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a permis de réellement déconnecter et de profiter pleinement du calme et de l’atmosphère chaleureuse du lieu. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à accueillir nos clients avec attention et bienveillance, alors vos mots nous touchent sincèrement. Merci également pour vos compliments sur la chambre ainsi que sur notre cuisine, du petit-déjeuner au dîner — cela fait très plaisir à nos équipes. Et nous sommes heureux que votre chienne ait elle aussi apprécié son séjour parmi nous 🐾 Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine parenthèse détente ✨ À très bientôt ! Julie et toute l'équipe :)
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esabelr2026 Google

Hôtel chalet charmant au milieu des arbres à proximité de Chamonix. Les chambres super agréables, des petits salons partout avec le charme de la montagne, repas au resto excellent et personnel souriant et très pro, un brunch défiant toute concurrence avec plein de mets pour tous les goûts, seul bémol le maître d hôtel qui je pense n aime pas son boulot.... Ce n est pas notre première fois et pas la dernière, nous reviendrons avec grand plaisir

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sarahZ6713MJ Google

Très joli petit hôtel SPA situé dans un cadre idyllique. Mais surtout, un immense merci au personnel : d’une grande amabilité, ils se distinguent par une gentillesse rare et une attention de chaque instant. Leur présence bienveillante fait toute la différence. Nous reviendrons avec plaisir !

C
Clarisse Rocchi Google

Expérience que je recommande. L’hôtel est plein de charme et de convivialité. La vue montagne est très agréable. Merci à l’équipe de son accueil et de son service.

Réponse du professionnel : Chère Clarisse, Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau en été ou en hiver pour passer un séjour agréable et plus long :) A très vite Toute l'équipe,
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Marie Couchaux Google

J'ai séjourné le temps d'une nuit avec ma chienne pour un moment ressourçant. Cadre idyllique pour déconnecter, en pleine nature, au départ de nombreuses randonnées. L'hôtel a beaucoup de charme, tout en offrant des prestations de qualité : le restaurant, le spa, les chambres. Le top a été l'accueil chaleureux et tres professionnel de Julie et Kelly. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Chère Marie, Un grand merci pour ce joli commentaire ! Je suis ravie que vous ayez pu profiter d’un moment ressourçant avec votre chienne dans ce cadre naturel que nous aimons tant. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié le charme de l’hôtel ainsi que nos prestations, du restaurant au spa en passant par les chambres. Merci également pour vos mots qui nous touchent beaucoup — Kely et moi-même sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse en pleine nature ! Julie et Kely
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plantrose cindy Google

Le cadre est superbe, l’ambiance est chaleureuse et on s’y sent tout de suite comme à la maison. Les jeux de société sont un vrai plus pour passer un moment convivial. On y mange extrêmement bien, les plats sont délicieux ! Le Spa est génial, parfait pour se détendre. Nous avons passé un superbe moment. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère du lieu ainsi que les différents moments de détente et de convivialité proposés. C’est un vrai plaisir de savoir que la cuisine et le Spa ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Julie et l'équipe :)
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Maëva Brahimi Google

Nous avons passé une semaine absolument géniale dans cet hôtel, et c’est une adresse que nous recommandons sans hésiter. Le lieu est magnifique, avec un charme incroyable : une vraie ambiance chalet de montagne, chaleureuse et authentique, décorée avec énormément de goût. On se sent immédiatement “comme à la maison”, notamment grâce aux nombreux petits salons, aux espaces intimistes, aux jeux de société, au billard… tout est pensé pour se détendre et profiter. Les chambres sont superbes, encore plus belles que sur les photos, avec une literie exceptionnelle et des vues splendides sur la nature. Un gros atout de cet hôtel est son positionnement en pleine nature et l’accessibilité au centre ville ainsi qu’à tous les domaines skiables grace au service de navette privé de l’hôtel. Il y a également une ligne de bus et un noctilien qui desservent une station à 15 minutes de l’hôtel. Gros coup de cœur pour la cuisine : la cheffe Mathilde est extrêmement talentueuse, chaque dîner était digne d’un restaurant gastronomique. Le format demi-pension est d’ailleurs très appréciable. Le spa extérieur (jacuzzi + sauna avec vue) est un vrai plus après une journée de ski. Enfin, un grand merci à toute l’équipe, qui est adorable, naturelle et attentionnée. Mention spéciale pour certaines petites attentions qui font vraiment la différence et rendent le séjour encore plus mémorable. Un hôtel avec beaucoup de personnalité — nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Maëva, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour et que l’atmosphère du lieu, entre confort et authenticité, vous ait autant séduite. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié la chambre, les espaces de détente ainsi que l’accès facilité aux activités. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la cheffe Mathilde, qui sera touchée par vos mots. Nous sommes également très heureux que le spa et l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Merci encore pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Julie et toute l'équipe :)
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iade73 Google

COELHO Sylvain||Excellent accueil chambre confortable. Dommage que nous n'ayons pas pu profiter du jacuzzi ni de la piscine car notre séjour n'était que d'une nuit.....mais nous reviendrons !

J
Jessica Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Tout était très bien et nous avons passé un très bon moment. Un grand merci à la réceptionniste qui est vraiment super, très gentille et accueillante.

Réponse du professionnel : Chère Jessica, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Un grand merci également pour votre mention spéciale — nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Cayenne, qui sera très touchée par vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Julie
J
Julien Ravasseau Google

J’ai dîné au Jeu de Paume avec trois amis dans la semaine et tout était formidable. De l’accueil chaleureux dans ce lieu très charmant par le maître d’hôtel, aux plats tout simplement excellents. La cuisine est très créative et les associations sont très réfléchies : aucune fausse note de l’entrée au dessert. Une véritable cuisine semi-gastronomique, copieuse et avec un très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement cet établissement dans son entièreté.

Réponse du professionnel : Cher Julien, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre dîner au Jeu de Paume vous ait autant plu. C’est un vrai plaisir de savoir que l’accueil ainsi que la cuisine, tant pour sa créativité que pour sa justesse, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation sur le rapport qualité-prix nous touche également beaucoup. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Julie
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Abril Grandjean Google

Très bel hôtel dans un cadre magnifique. L’ambiance est cosy et chaleureuse, parfaite pour se détendre à Chamonix. Le spa est très agréable après une journée en montagne et le service est attentionné. Une très belle adresse pour un séjour au calme, simplement magnifique.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’ambiance cosy de l’hôtel ainsi que le spa après votre journée en montagne. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un séjour reposant et chaleureux à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Chamonix pour un autre moment de détente. Toute l'équipe
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charlotte de Fontaines Google

Excellent séjour dans cet hôtel charmant où on se sent comme à la maison. Les différentes prestations sont très agréables et le restaurant vraiment délicieux. Nous y avons passé un très bon moment

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti comme à la maison et que vous ayez apprécié les différentes prestations de l’hôtel ainsi que le restaurant. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt pour un autre excellent séjour. Cordialement, Toute l'équipe
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Z1646CJmartined Google

Trés déçu par spa et piscine tout petit et air frais que l'on ressent dans la chambre loin des pistes et bruyant sauf petit bar sympa décu comme les autres clients

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christine walisko Google

Tres bon accueil , service rapide, cuisine excellente et soignée! Nous nous sommes régalés! Je recommande vivement ce restaurant , le cadre est très agréable. Bravo à la nouvelle cheffe Mathilde et à toute l équipe !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le service et la cuisine vous aient autant plu. Votre message sera transmis à notre cheffe Mathilde et à toute l’équipe, qui seront très touchées. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! Julie et toute l'équipe
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Karine Henry Google

Superbe découverte à Chamonix avec l’hôtel Jeu de Paume, niché dans les hauteurs du Lavancher, à l’écart de l’agitation du centre. Un véritable cocon en pleine nature, idéal pour se ressourcer tout en profitant d’un cadre montagnard exceptionnel. Le chalet est magnifique, avec une décoration intérieure entièrement pensée autour d’objets anciens et de pièces chinées, créant une atmosphère authentique, chaleureuse et très alpine. Notre chambre, spacieuse et joliment décorée, alliait simplicité et confort avec beaucoup de goût. Côté bien-être, le lieu est un vrai plaisir : piscine couverte, jacuzzi intérieur et extérieur, sauna et hammam permettent de prolonger la détente après une journée en montagne. L’accueil et le personnel sont particulièrement agréables, attentionnés et professionnels, ce qui renforce encore l’expérience. Un hôtel à l’ambiance chalet douce et conviviale, parfait pour une parenthèse hors du temps, entre nature, confort et sérénité. Mr et Mme Henry

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur , Merci infiniment pour ce magnifique retour! Votre description nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible du Lavancher, à l’écart de l’effervescence de Chamonix, ainsi que l’atmosphère chaleureuse et authentique de Hôtel Jeu de Paume. Savoir que la décoration, l’esprit chalet, le confort de votre chambre et nos espaces bien-être (piscine, jacuzzi, sauna, hammam) ont contribué à faire de votre séjour une véritable parenthèse hors du temps est pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes également très sensibles à vos mots concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain moment de sérénité au cœur de nos montagnes A bientôt, Toute l'équipe
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Vicky BONNIEL Google

Un lieu magnifique On se sent comme à la maison, l'accueil est vraiment très bon, tout est fait pour que l'on se sente bien Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Chers Clients, Un immense merci pour votre si gentil message. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis « comme à la maison » — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. À très bientôt, L’équipe de l’hôtel
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Nesrine DJELLOULI Google

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans ce très beau chalet, décoré avec goût et parfaitement entretenu. L’endroit est chaleureux, confortable et idéal pour se ressourcer. L’équipe sur place est particulièrement sympathique, toujours disponible et attentive aux besoins des visiteurs. Quant à la propriétaire, elle est encore plus remarquable : d’une grande gentillesse, accueillante et bienveillante, elle contribue largement à rendre l’expérience encore plus agréable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie certaine de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nesrine, Un immense merci pour ce retour si chaleureux Nous sommes ravis que votre séjour dans notre chalet hôtel vous ait autant plu et que vous ayez apprécié à la fois le cadre, le confort ainsi que l’attention portée aux détails. C’est un vrai bonheur de savoir que vous repartez avec de si beaux souvenirs. Merci également pour vos adorables mots concernant l’équipe, cela nous touche beaucoup 💛 Nous aimons juste les gens; cela est aussi simple que cela. Je me permets simplement de préciser que je ne suis pas la propriétaire, mais la responsable de l’établissement — et je suis sincèrement ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre expérience aussi agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade, Julie
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Sara C Google

Vraiment génial ❤️ Un accueil chaleureux, super jaccuzzi extérieur et la chambre était super jolie. La déco est magnifique !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre adorable commentaire ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le jacuzzi extérieur ainsi que la décoration de la chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable ! Merci beaucoup ! Julie et toute l'équipe
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myriam gagnard Google

Emplacement est idéal, le chalet est parfait très belle décoration, le spa et piscine super. Par contre les petit déjeuner et le dîner les plats insipides. Beaucoup de changements dans le personnel, il y avait un groupe beaucoup beaucoup trop bruyant

Réponse du professionnel : Chère Madame GAGNARD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous avez apprécié l'emplacement du chalet, sa belle décoration ainsi que l'espace spa. Nous comprenons l'importance de la qualité des repas et veillerons à transmettre vos commentaires à notre équipe en cuisine pour améliorer cette expérience à l'avenir. Quant au bruit occasionné par certains clients, sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la tranquillité de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne soirée ! L'équipe de Chalet Hôtel & Spa Jeu de Paume
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Eva Sctt Google

Un séjour pendant lequel nous avons passé un très agréable moment. C’est un très bel hôtel, avec une vue sur les montagnes absolument incroyable qui fait clairement partie de l’expérience. Surtout quand il neige. 😍 Le personnel est vraiment hyper sympa, avec une mention spéciale pour l’équipe du petit-déjeuner et du bar le soir, adorables et très agréables. D'ailleurs le petit-déjeuner est très bon et complet. Gros point positif aussi : il y a tout pour s’amuser et se détendre, avec des jeux de société et un billard que nous avons littéralement adoré ! C'est une vraie bonne idée ! La piscine est jolie mais malheureusement un peu trop froide, ce qui nous a dissuadés d’en profiter, c’est dommage. Nous mettons 4 étoiles à cause d’un vrai point noir ; le bruit. Les chambres ne sont pas assez bien insonorisées et nous avons subi des nuisances importantes, avec des personnes incivilisées parlant fort dans les couloirs jusqu’à 23h passé, voire 1h du matin, puis à nouveau dès 7h. Le manque de sommeil a un peu terni l’expérience, même si la beauté du cadre aide à relativiser laaaaargement ! Nous recommandons cet hôtel sans hésiter. Malgré tout, cela reste un bel établissement dans un cadre exceptionnel !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour et que vous ayez apprécié la beauté du cadre, la vue sur les montagnes enneigées, ainsi que l’accueil de notre équipe, notamment au petit-déjeuner et au bar. Vos compliments leur feront très plaisir. Nous sommes également heureux que nos espaces de détente, les jeux et le billard aient contribué à votre plaisir. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés au bruit et à la température de la piscine. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus confortable à nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Toute l'équipe
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Beatrice33 Google

Excellent rapport qualité/ prix.|Très bel hôtel avec spa, et parking gratuit. Personnel très sympathique et pro.|Seul bémol : chambres mal insonorisées, on entendait tout ce qui se passait dans le couloir. Dommage...

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Solene Danger Google

Nous avons passé un excellent séjour. Le SPA est très agréable et propre, avec peignoir et petits chaussons fournis. Le repas au restaurant était délicieux ! Les prix sont cohérent avec la qualité des produits servis. La localisation est parfaite si vous recherchez le calme et la nature, il est à environs 20min du centre de Chamonix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, notamment notre espace spa, le confort des équipements mis à disposition, ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous sommes également heureux que notre emplacement, au calme et proche de la nature, ait répondu à vos attentes tout en restant facilement accessible depuis Chamonix. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment de détente. Toute l'équipe :)
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Pauline Vacher Google

Hôtel authentique, acceuil exceptionnel, lieu magnifique dans un petit hameau, très belle vue. Un moment hors du temps Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très beau message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’authenticité de notre établissement, la qualité de notre accueil et la beauté du lieu. Offrir à nos clients un véritable moment hors du temps est au cœur de notre engagement, et votre retour nous touche particulièrement. Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau très prochainement. Toute l'équipe :)
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Jocelyn Lab Google

très bel etablissement avec tout ce qu'il faut(piscine intérieure, 2 jacuzzis, 2 saunas.) bar, salon, coin lecture, bar...parking abrité...personnel très professionnel, et à l'accueil, 2 merveilleuses personnes (elles se reconnaitront😀) au petit soin pour les clients. j'ai été très surpris de ce bel endroit.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations ainsi que les différents espaces de détente mis à votre disposition. Votre mention spéciale pour notre équipe, et particulièrement pour nos collaboratrices à l’accueil, nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre gentil message 😊 Votre surprise et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Julie et l'équipe de l'hôtel du Jeu de Paume !
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Soso Google

J’ai séjourné à Hôtel Le Jeu de Paume à Chamonix, situé dans un charmant hameau, et ce séjour restera gravé dans ma mémoire. Malheureusement, en raison des conditions climatique du à la neige nous n’avons pas pu accéder directement à l’hôtel. Cependant, le personnel a été absolument exceptionnel : attentionné, réactif et bienveillant, il a su nous trouver rapidement une solution en faisant appel à une navette pour venir nous récupérer. Une vraie preuve de professionnalisme et d’attention envers les clients. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec de délicieux cookies en guise de bienvenue, une attention simple mais très appréciable. L’hôtel est magnifique, avec un charme incroyable, très typique de la montagne, chaleureux et authentique. On s’y sent immédiatement bien. La chambre était superbe, très cosy, avec un balcon et une vue magnifique au réveil — un vrai moment de bonheur. L’accès à l’espace bien-être (hammam, jacuzzi et sauna) est un vrai plus : un espace splendide, propice à la détente après une journée à Chamonix. En room service, j’ai choisi les gnocchis au fromage avec champignons, et c’était tout simplement délicieux. Le plat était généreux, parfaitement assaisonné, avec un goût excellent, idéal pour un dîner confortable dans la chambre. Je tiens à remercier tout particulièrement Suzana, qui a été aux petits soins du début à la fin. Sa gentillesse, son professionnalisme et son attention font toute la différence. Je recommande fortement cet établissement. Il est devenu rare de nos jours de rencontrer une telle qualité de service, une vraie considération pour les clients et une expérience aussi humaine. Un immense merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour ce commentaire si détaillé et touchant. Nous sommes ravis de savoir que, malgré les conditions climatiques difficiles, votre séjour à l’Hôtel Le Jeu de Paume restera un si beau souvenir. Votre reconnaissance envers la réactivité et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement, notamment pour l’organisation de la navette afin de faciliter votre arrivée. Nous sommes heureux que l’accueil, les petites attentions, le charme de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la vue aient contribué à votre bien-être. Savoir que notre espace bien-être et votre dîner en room service ont pleinement répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour nous. Un remerciement tout particulier sera transmis à Suzana, qui sera ravie de lire vos compliments. Votre recommandation et vos mots sur la qualité humaine et le sens du service sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Chamonix. Julie
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eeloane Google

Nous avons passé un week-end d’anniversaire absolument splendide dans cet hôtel, le personnel est aux petits soins et toujours avec le sourire ! Nous reviendrons en été c’est certain ! Merci à tous pour cette expérience Je recommande x1000 vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que votre week-end d’anniversaire ait été splendide et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sur notre service et votre recommandation nous vont droit au cœur. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau cet été pour une nouvelle expérience mémorable. À très bientôt ! Toute l'équipe
A
Aurélie ACHY Google

Lieu vraiment très beau et très bien placé. Pas loin du centre mais en même temps niché en pleine nature. L’endroit est cosy, chaleureux avec l’esprit montagne. Petit bémol pour le débit d’eau un peu faible de la douche, et nous avons été un peu déçu par le petit déjeuner. L’équipe en revanche a été très efficace et agréable. Petit bonus pour le service de navette gratuit pour se rendre dans les stations de ski. Vraiment super. Globalement nous avons passé un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’ambiance de l’établissement ainsi que l’accueil et l’efficacité de notre équipe. Nous sommes également heureux que le service de navette ait contribué positivement à votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le débit de la douche et le petit déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Toute l'équipe du Jeu de Paume****
L
Les Biodynamiques Google

Qualité et ambiance en chute depuis la reprise de l’hôtel. Les chambres restent qualitative, mais il n’y a plus de bar digne de ce nom (fini les coktails de qualité), le côté familial qui était une marque de fabrique du jeu de paume s’érode, on sent le personnel moins heureux qu’avant et l’équipe moins soudée. L’équipe à l’accueil reste qualitative et présente, mais le tout manque d’une team familiale qui faisait la joie et le bonheur des clients de l’hôtel avant.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti détaillé suite à votre séjour au Jeu de Paume****. Vos retours sont précieux et nous les prenons avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs et de vos attentes, notamment concernant l’ambiance générale, l’esprit familial et l’offre du bar. Nous sommes néanmoins ravis de constater que la qualité des chambres ainsi que l’accueil aient su vous satisfaire. Soyez assuré que nous travaillons activement à renforcer la cohésion de nos équipes, à recréer une atmosphère chaleureuse et à faire évoluer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus en accord avec l’image que vous avez connue et appréciée par le passé. Bien cordialement, Toute l'équipe du Jeu de Paume****
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Frédéric Dreyfuss Google

Personnel absolument adorable, aux petits soins à tout instant y compris pour vous véhiculer au pied des pistes. Le dîner est absolument exquis. Les produits, de première qualité, sélectionnés avec soins, sont magnifiés par la Cuisine dans son entièreté. Merci à Mathilde qui a même étiquetté le doggy bag avec la DLC , le travail est fait jusqu'au bout ⭐⭐⭐⭐⭐). Par contre l'espace Spa est une vraie déception. Hammam qui brûle les jambes, Sauna sans lumière, piscine un peu froide, jacuzzi extérieur sans bulle. On est loin des standards autrichiens, légèrement moins onéreux. L' absence de rideaux dans les chambres est perfectible. Sympa au sortir de la douche, surtout pour les voisins! L'isolation acoustique des chambres est perfectible. On entend tout ou presque 🙃. Il ne manque pas grand chose pour obtenir la mention bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dreyfuss, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la qualité de votre retour, à la fois détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre équipe, l’attention portée au service, ainsi que la cuisine et le travail de notre brigade. Vos mots seront tout particulièrement transmis à Mathilde, qui sera touchée par votre mention. Nous regrettons toutefois que l’espace Spa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le hammam, le sauna, la piscine et le jacuzzi ont été prises en compte avec la plus grande attention et ont été transmises aux équipes concernées afin d’identifier des axes d’amélioration. Nous prenons également bonne note de vos observations sur le confort des chambres, notamment l’occultation, l’isolation acoustique et l’intimité, qui constituent des points importants pour le bien-être de nos clients. Soyez assuré que vos retours nous sont précieux et nous aident à progresser afin d’offrir une expérience toujours plus qualitative. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Toute l’équipe du Chalet Hôtel le Jeu de Paume ****
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yingyang22 Google

Nous étions des habitués du Jeu de paume sur plusieurs années et nous avons décidé d’y emmener le frère de ma conjointe et sa femme, car nous étions enchantés du calme et des qualités de l’hôtel.|Quelle déception cette année 2025, nous sommes arrivés dans les chambres où il faisait une chaleur étouffante (il semblerait que Chamonix n’accepte plus les climatisations sauf pour les hôtels 5 étoiles?!?!?). |Nous avons eu quelques problèmes avec le coffre de la chambre. |Le pire était à venir, nous avons voulu profiter à 4 du jacuzzi extérieur et là nous avons été pris à la gorge par l’excédent de chlore qui émanait de l’eau, j’en ai parlé à une jeune personne qui apparemment s’occupait des massages et elle m’a répondu avec un air un peu hautain que le niveau de chlore était tout à fait correct, mais comme par hasard, plus tard le jacuzzi était fermé pour panne (d’ailleurs il s’arrêtait constamment et nous devions retourner à la réception pour le relancer). Nous avons donc décidé d’aller dans le jacuzzi intérieur et là je revois la masseuse qui nous dit énervée que l’on doit se taire et arrêter de mettre les bulles car un massage est en cours et qu’il ne faut pas de bruit. Dans ce cas là, trouver un autre endroit pour les massages ou arrêtez-les, mais on ne répond pas au client comme ça 😡.|Lendemain matin nous allons au petit déjeuner et le pauvre serveur (très gentil) était tout seul pour une salle pleine et était aussi en charge de cuire les œufs, bacon, le nettoyage, bref malgré toute sa bonne volonté, il devait courir dans tous les sens.|À leurs décharge (excepté la masseuse), tout le staff a essayé de faire son maximum avec grande gentillesse pour nous aider et ce sont excusés plusieurs fois pour tous ses problèmes. La personne responsable à la réception, nous a expliqué qu’ils n’ont pas de directeur qui gère cela et qu’il y a un manque de main d’œuvre et elle a eu la gentillesse de nous offrir un petit rabais pour ce week-end et un autre si nous revenions à l’hôtel.|Message au propriétaire, si vous voulez garder un standing 4 étoiles alors prévoyez des travaux, car les chambres se font vieilles et tenez à jour vos installations (spa, piscine et surtout les planches de bois de la terrasse mal fixées et qui peuvent blesser), apprenez à la masseuse comment on parle au client, et cherchez du personnel supplémentaire.

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EMILIE GENDRA Google

Beau petit weekend pour fêter nos 3 ans de mariage dans cet hôtel situé au calme dans un endroit de verdure. Le personnel très accueillant, sympathique et professionnel. Nous recommandons cet hôtel spa

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement pour cette célébration: Félicitations et pleins d'année de bonheur à vous ! Nous espérons vous recevoir à nouveau, merci encore pour cet gentil commentaire. A bientôt, Toute l'équipe
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Leonarda Costa Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et tout a été absolument parfait. La communication en amont, par mail avec Lucie, a été claire et réactive. À notre arrivée, nous avons eu la chance d’être accueillis par Romane, dont le professionnalisme, la gentillesse et le sourire ont rendu ce moment particulièrement agréable. Un vrai plus qui fait toute la différence ! L’ensemble du personnel du restaurant était tout aussi remarquable : une équipe souriante, dynamique et investie, qui transmet une belle énergie dans tout l’établissement. Les plats comme les cocktails étaient exquis un vrai sans-faute du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe, pour ce superbe moment. Nous garderons un excellent souvenir de notre passage et ne pouvons que recommander cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Madame Costa, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que votre expérience au sein de notre restaurant Le Rosebud. Chaque membre de notre équipe s’investit pleinement pour vous offrir un séjour des plus agréables, et vos retours sont une belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Chalet Hôtel Le Jeu de Paume****. Lucie Réception
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Ec Martinez Google

Un séjour absolument parfait ! L’accueil était chaleureux, les renseignements étaient clairs et le service vraiment aux petits soins. La propreté du lieu est irréprochable, ce qui est très important pour moi. La qualité des produits, que ce soit dans la salle de bain ou au niveau de la restauration, est excellente, avec une sélection de vins vraiment bien choisie. L’endroit est super cosy, très bien décoré, avec de charmantes petites trouvailles qui lui donnent beaucoup de cachet. C’est un havre de paix entouré de verdure, avec une belle vue sur la forêt. En plus, il y a des petits coins tranquilles pour lire, discuter entre amis ou en amoureux, et/ou aussi pour travailler. Il y a même un terrain de pétanque et un billard. Franchement, c’est un endroit où je reviendrai sans hésiter Merci a toute l'équipe et a bientot

Réponse du professionnel : Chère Madame Martinez, Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes heureux de constater que votre séjour s'est déroulé à merveille. Un immense merci pour ce magnifique retour ! Notre équipe donne son meilleur pour que nos clients profite d'une belle expérience de dépaysement et créent ainsi de beaux souvenirs durables. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable ! Romane Chef de Réception Chalet Hôtel Le Jeu de Paume ****
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Cerolin Google

Bonne expérience dans l’ensemble. Localisation très agréable dans un hameau en retrait de la ville . Le vrai plus est la restauration, le chef est vraiment excellent . Très bonne literie également. Le Petit dej est correct sans plus.Le petit bémol est la Promiscuité , pas assez d’espace lorsque l’hôtel est complet ,nous avons trouvé que c’était très bruyant . |Idéal pour les couples avec bébé , enfants en bas âge ou avec des chiens et moins pour ceux qui recherchent le calme et la tranquillité.|Équipe très sympathique mais il manque un manager pour superviser l’ensemble du personnel .

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caterhamm Google

Sublime hôtel près de Chamonix|Le spa et la piscine sont très propres et bien entretenus.|Ce grand chalet regorge de petits coins afin de se détendre soit à l’intérieur soit à l’intérieur|MAIS|Le service est absolument formidable et remarquable|Ayant séjourner dans de nombreux 5 étoiles et même des palaces, le service que l’on trouve dans cet hôtel est imbattable.|C’est mieux que les palaces, l’accueil et le service bravo c’est du jamais vu du sur mesure. BRAVO|Nous reviendrons sans doute l’année prochaine|Marc & Françoise T

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jvouillamoz Google

À cinq minutes en voiture du centre de Chamonix, on y trouve le grand calme de la nature alpine.|Aménagement dans le style des 90’s mais bien entretenu. La restauration est fine et copieuse.|Les plaisirs de la Haute-Savoie, hautes cimes, fromages et accueil sympathique, pour un prix raisonnable, en demi-pension.

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frédéric Fred Google

Malgré un petit contretemps avec le jacuzzi extérieur imaginez un week-end en famille absolument extraordinaire à Annecy dans cet hôtel-restaurant. Vous profiterez de chambres magnifiques offrant un confort inégalable, un véritable cocon pour vous détendre après vos explorations. Imaginez-vous savourer de délicieux repas au restaurant de l'hôtel, créant de précieux souvenirs autour de la table. Annecy, avec son lac aux eaux turquoise et ses charmantes ruelles, vous offrira une multitude d'activités en famille : balades pittoresques, découvertes culturelles, peut-être même une promenade en bateau sur le lac. L'atmosphère chaleureuse et le service attentionné de l'hôtel contribueront sans aucun doute à rendre ce séjour mémorable, éclipsant rapidement la déception du jacuzzi temporairement indisponible. Ce sera un week-end riche en rires, en découvertes et en moments de partage inoubliables au cœur de la Venise des Alpes.

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Guy Bentner Google

Un hôtel où l’on se sent bien. Accueil gentil, bons lits, bon restaurant avec service aimable, salons pour se reposer, belles vues vers la vallée et vers la montagne. Bonne offre de spa. Il faut aimer la nature, le calme, les randonnées dans la montagne. On met 5 à 10 minutes pour rejoindre Chamonix. Idem pour les stations de ski.

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Bastard Charlotte Google

Nous avons passé une nuit dans cet établissement et ce fut une très belle expérience. La chambre était chaleureuse, avec une très jolie vue qui ajoutait du charme au séjour. L’ambiance et l’environnement étaient particulièrement calmes, parfaits pour un moment de détente. Nous avons également profité de l’espace bien-être, qui était très agréable et propice à la relaxation. Une adresse que nous recommandons sans hésitation !❄️✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. La vue depuis nos chambres est en effet l’un des atouts que nos hôtes apprécient le plus, et nous sommes heureux qu’elle ait contribué au charme de votre escapade à Chamonix. Nous sommes également très touchés par vos mots sur l’ambiance apaisante de l’hôtel et la qualité de notre espace bien-être. Merci encore pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente au cœur des Alpes. Bien à vous, Toute l'équipe
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Brawand Schmidt Christine Google

Bel hôtel de charme dans environnement calme en pleine nature. Spa et piscine très agréables et propres. Service accueillant et professionnel. Seule la qualité de la nourriture au restaurant mérite une nette amélioration.

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Maïda Huric Google

Très beau chalet situé en hauteur et au calme ! On a une vraie ambiance de montagne, un espace chaleureux, avec plusieurs activités à faire au sein de l’établissement qui sont comprises dans le prix ! Les équipes sont top également merci à elles pour leur serviabilité. Cependant j'enlève une étoile car je trouve inadmissible qu’en 2024 on propose qu’une seule alternative végétarienne. Donc les végés vous l’aurez compris, vous pouvez manger au restaurant qu’une seule fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre paisible, l’atmosphère montagnarde authentique, ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’offre végétarienne. En tant qu’hôtel 4 étoiles, nous avons à cœur de proposer une restauration à la hauteur des attentes de tous nos clients. Il est clair que notre offre actuelle ne répond pas encore pleinement aux besoins des régimes végétariens, et nous vous remercions sincèrement de nous l’avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Chamonix, et de pouvoir pouvoir pleinement répondre à toutes vos attentes. Bien à vous, Toute l'équipe
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Hel Rif Google

Charmant hôtel à taille humaine, très propre et joliment décoré, dans un cadre verdoyant particulièrement calme. Établissement idéalement situé dans le petit hameau du Lavancher, aux antipodes de sa grande sœur Chamonix la survoltée. J'ai ajouté la 5e étoile à l'intention de la très sympathique dame des petits déjeuners ! Nous avons globalement beaucoup apprécié notre week-end et reviendrons sans hésiter au Jeu de Paume lors d'un prochain passage dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le charme et la tranquillité de notre chalet-hôtel, ainsi que l'accueil de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Ju T-R Google

3 jours formidables au jeu de Paume ! Dès notre arrivée, accueil très chaleureux, découverte de notre environnement avec beaucoup de satisfaction ! Plusieurs petits salon sont à notre disposition, jeux d’échecs, billard, musique d’ambiance… Notre chambre était parfaite, très cosy, avec un lit très confortable. Le déjeuner et le dîner sont à recommander, notamment le RIBS de bœuf absolument délicieux !!! Toute l’équipe est souriante, agréable et aux petits soins. Nous avons également pu profiter de la piscine du jacuzzi et du sauna. Un endroit où nous reviendrons avec un très grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions pour votre retour si plaisant. Il est vrai que notre chalet-hôtel allie charme, confort et sérénité, notamment grâce à ses espaces communs chaleureux. Nous sommes également heureux d'apprendre que les spécialités du chef et l'accueil de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nous vous souhaitons une excellente journée.