Chalet le havre du sotrè Gérardmer

Nous avons passé un super week-end dans ce magnifique chalet, nous étions 13 personnes (soit presque au maximum de la capacité d'accueil) et nous nous sommes tous très bien senti, suffisamment d'espace pour chacun, c’est donc très bien aménagé. On a pu profiter du sauna et du jacuzzi proposé a l'extérieur, rien a redire sur l'entretient de ces dispositifs c’etait parfait 👌🏻 L'hôte nous avez tout allumé avant notre arrivé, le poêle a granule, les chauffages électriques dans les chambres et salle de bain, ainsi que le spa a bonne température. Autant vous dire que c’est très appréciable sachant que nous arrivions tard dans la journée. Une fois arrivé et installé nous avons communiqué avec eux sans souci par messages ce qui est nettement plus agréable si besoin. En conclusion très beau week-end et les 12 personnes qui m'ont accompagnés, disent la même chose et repartent avec pleins de belles choses en tête (la vue est aussi magnifique) Encore merci

Propriétaire vraiment disponible et sympathique!!! Chalet très propre , décoré avec goût, vous pouvez y aller les yeux fermé La conciergerie a été repris récemment par des professionnels Un chalet incroyable et très reposant

Nous avions loué ce chalet afin de passer un week-end en famille. Ce fut un séjour en demi teinte notamment à cause de la personne gérant les entrées et sorties. A notre arrivée chauffage tout juste allumé ( au mois de novembre un peu moyen mais bon on se dit que le poêle à granulé devrait vite chauffer… ). Pendant la visite on nous répète 3,4 fois que si on casse un verre on doit payer. Aucun soucis mais à la première fois nous avions compris et de toute façon un panneau sur le bar indique le prix de chaque verre vous savez à quoi vous attendre ! La location était prise pour 13 personnes, seulement 12 chaises à table ce à quoi on nous répond « ah ben c’est comme certains chalets sont pour 16 et y’a que 10 chaises … euh OK ». Après appel à la propriétaire elle nous dit qu’il y a des chaises dans les chambres en plus. La personne s’en vas et là nous constatons qu’il manque un lit de fait. Bref après encore des appels entre la propriétaire et la personne qui nous a remis les clés elle revient faire le lit car nous n’avions pas accès aux draps disponibles certes quelque peu contrarié. Au RDC 2 chambres avec dans une les WC et dans l’autre une Sdb pas très pratique pour 13 personnes. A l’étage on retrouve bien un wc séparé et une sdb. Pour un week-end ça passe mais pour une semaine c’est vraiment compliqué à gérer. Le chemin d’accès au chalet est en gravillon et très raide nous avons dû laisser la voiture en haut du chemin car cela glissait trop nous avons eu du mal à remonter ( beaucoup de pluie sur notre week-end ). Le moment de partir est venue pas de chance nous avons cassé 2 verres. Nous demandons à la propriétaire comment régler les verres il faut payer en espèce à la personne à qui on rend les clés. Nous préparons 10€ ( a la place de 9€80 ) d’emblée on nous dis qu’elle n’a pas les 20cts on était pas à 20cts près mais question de tacte ça ne se dit pas … et là elle nous fait un scandale car les verres n’étaient pas assez bien rangé à son goût ! Grave erreur de notre part nous nous sommes trompés et avons inversé 2 sortes de verres dans les rangements … ensuite apparement une table basse a disparue… Nous nous faisons engueuler … pour finalement se rendre compte qu’elle était rangée dans la mauvaise chambre ( ce n’était pas nous qui avions déplacé cette table … ) Mauvaise surprise le lendemain plusieurs personnes se retrouvent avec des plaques urticantes … après coup de fil à la propriétaire pour essayer de trouver une raison à ces plaques celle-ci affirme que nous avions laissé le SPA dans un état déplorable ! Le SPA avait été pourtant vérifié par son employée. Nous n’avons aucunement mangé ni bu dans le SPA et l’avons utilisé de manière normale. D’ailleurs l’accès SPA se fait par le garage … pas très pratique mais bon ça on ne le voit pas sur les photos. On a essayé de nous faire passer pour des gens de mauvaises fois ! C’est la dernière fois que je passe en direct propriétaire méfiez-vous de la personne réalisant les états des lieux d’entrée et sortie car elle n’est pas très honnête! Bref cela nous a gâché notre fin de séjour…

De très belles prestations, nous y avons passé un vrai moment de détente.

Endroit fantastique Cadre magnifique

Un havre de paix dans un décor sublime. Des prestations de qualité et des hôtes Chantal et Dominique très disponibles pour répondre à toutes les questions. On se sent comme à la maison ...où il est difficile de repartir. Vivement le prochain séjour.