Hotel.sarl
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Chalet très sale, mal entretenu, les photos parlent d elles mêmes ! Réponse : Les serviettes et draps n ont pas été oubliés, la prestation a été payé pour avoir ces produits ! La remarque concernant le sauna est très moyenne, car le reflet se faisait dans la vitre de la baignoire ! Et vu la propreté du jacuzzi ou des chambres, il valait mieux regarder le reste ! Dommage car je pense que le chalet devait être chouette à ses débuts !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, malgré notre disponibilité tout au long de votre séjour. Il est vrai que, même confrontés à des contraintes personnelles de santé, j ai pris le temps de vous apporter draps et serviettes que vous aviez oubliés afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances.
Concernant la poussière signalée, je reconnais volontiers qu'un détail peut parfois échapper. à l entreprise de nétoyage Nous devons cependant saluer votre remarquable sens de l'observation, puisqu'il a fallu monter sur la baignoire pour immortaliser le dessus du sauna, un endroit que la plupart de nos vacanciers ne pensent généralement pas à inspecter pendant leurs vacances.
Je continue néanmoins à prendre en compte toutes les remarques constructives afin d'améliorer encore l'expérience de nos visiteurs.
Bien cordialement.