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VILLA

chalet le Randonneur

Villa · Xonrupt-Longemer (88)

4,0 9 avis Google
chalet le Randonneur — Villa

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de chalet le Randonneur

chalet le Randonneur est un établissement de la catégorie « Villa » situé à Xonrupt-Longemer (88400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (9)

Avis Google
4,0
9 avis
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1★2
A
Alice Roesgen Google

Magnifique chalet très bien équipé,. .Ce chalet est très bien situé,proche des bois , des commerces , tout en étant dans un clos privé.Jacuzzi , sauna , grande terrasse , plaine de jeux, terrain de volley. Très bon accueil. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : merci beaucoup au plaisir de vous revoir
J
Juliette Google

PUNAISES DE LITS !! Une HONTE, À FUIR. Scandaleux ! Nous avions réservé ce chalet afin d’y passer un week-end en famille. Passons sur la première impression, très négative, concernant l’hygiène du logement, car le pire restait à venir. En effet, nous nous sommes rendu compte, bien trop tard, au moment de nous coucher, que l’ensemble des chambres était INFESTÉ de punaises de lit. Nous avons donc quitté les lieux en pleine nuit et avons été contraints de dormir dans nos voitures. La propriétaire a pleinement conscience du problème et loue son logement infesté de punaises de lit en toute connaissance de cause. Nous avons remarqué que tout avait déjà été traité avec de la terre de Sommières, sans succès !!! Cette dame malhonnête a ensuite eu le culot de feindre son étonnement lorsque nous l’avons appelée à la première heure le lendemain pour lui signaler le problème. Bref, à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Je suis particulièrement surprise et déçue par vos propos, d'autant plus que les voyageurs ayant séjourné dans le chalet juste après vous ont, quant à eux, passé un excellent séjour, comme vous pouvez le constater à la lecture de leur message. Je ne me reconnais absolument pas dans la description que vous faites de mon établissement ni dans les accusations que vous portez à mon encontre. Je tiens également à préciser que je suis particulièrement vigilante concernant les nuisibles. Mes matelas sont équipés de housses de protection anti-punaises de lit à titre préventif, et j'utilise également de la terre de Sommières. Je prends ces précautions très au sérieux, car il est hors de question de laisser mon chalet être envahi par ce type d'insectes. Il faut aussi garder à l'esprit que des insectes peuvent malheureusement être transportés involontairement dans les bagages ou les effets personnels de n'importe quel voyageur. Il est donc injuste de tirer des conclusions hâtives et de faire porter systématiquement la responsabilité à l'établissement sans preuve formelle. Je trouve particulièrement regrettable qu'un avis aussi accusateur puisse porter atteinte à une entreprise et à des années de travail, d'investissement et d'attention portés à mes locataires. Vous êtes bien entendu libre de partager votre expérience, mais cela ne justifie pas de tenir des propos que je considère comme disproportionnés et préjudiciables à mon activité.
A
Akkitekk67 Google

Chalet très sale, mal entretenu, les photos parlent d elles mêmes ! Réponse : Les serviettes et draps n ont pas été oubliés, la prestation a été payé pour avoir ces produits ! La remarque concernant le sauna est très moyenne, car le reflet se faisait dans la vitre de la baignoire ! Et vu la propreté du jacuzzi ou des chambres, il valait mieux regarder le reste ! Dommage car je pense que le chalet devait être chouette à ses débuts !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, malgré notre disponibilité tout au long de votre séjour. Il est vrai que, même confrontés à des contraintes personnelles de santé, j ai pris le temps de vous apporter draps et serviettes que vous aviez oubliés afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances. Concernant la poussière signalée, je reconnais volontiers qu'un détail peut parfois échapper. à l entreprise de nétoyage Nous devons cependant saluer votre remarquable sens de l'observation, puisqu'il a fallu monter sur la baignoire pour immortaliser le dessus du sauna, un endroit que la plupart de nos vacanciers ne pensent généralement pas à inspecter pendant leurs vacances. Je continue néanmoins à prendre en compte toutes les remarques constructives afin d'améliorer encore l'expérience de nos visiteurs. Bien cordialement.
M
Mickael Losseroy Google

Beau chalet ,bien situé

m
maxime dhalluin Google

Chalet confortable avec de très bons equipements. Une jolie vue sur la vallée de profiter au maximum du jacuzzi. La cuisine est grande et dispose de nombreux rangements.