Chalet Lou Trave

Les photos ne sont plus d'actualité, et le chalet était encore mieux que ce à quoi nous nous attendions ! Nous sommes passés par Alpine Elements et ils ont été formidables : le service était impeccable, la nourriture, les chambres, tout était parfait ! Nous recommandons chaudement cet endroit et avons hâte d'y retourner ☺️

Joli chalet situé juste à l'extérieur de Méribel, à Musillon, avec un arrêt de bus à quelques minutes en descente (environ 2 minutes). Le trajet en bus jusqu'au centre de Méribel ne prend que quelques minutes. Nous avons séjourné dans la chambre 8 au 3e étage. Une chambre double compacte avec salle de douche et WC. Cette chambre n'est pas immense, mais offrait suffisamment d'espace pour deux adultes (nous avons pu respecter la distance réglementaire entre les lits). Attention, il y a une chambre individuelle avec douche, mais sans WC (l'utilisation des WC attenants à la salle à manger à l'étage inférieur n'est pas vraiment pratique). Un salon-salle à manger est à disposition. Un espace agréable pour manger et prendre un thé et une pâtisserie après le ski. Il faudrait peut-être un peu plus de places assises dans le salon, car les 3 canapés ne peuvent accueillir que 9 personnes, mais des fauteuils supplémentaires sont fournis. Le salon dispose d'une belle cheminée, mais le chauffage au sol nous en a empêchés. Le chalet était toujours agréablement chaud. À l'extérieur du salon, à l'arrière du chalet, se trouve un jacuzzi de bonne taille, bien entretenu et en parfait état de fonctionnement. L'eau était toujours chaude et prête à l'emploi. Au rez-de-chaussée se trouve un joli sauna que nous n'avons pas utilisé, nous ne pouvons donc pas donner notre avis, mais tout semblait propre et fonctionnel. Toujours au rez-de-chaussée, il y a un local à skis et à chaussures chauffé. Le local à skis et les sièges sont bien conçus, mais les chauffe-chaussures sont inutiles. Sur environ 18 chauffe-chaussures, plus de la moitié ne fonctionnaient pas. L'autre moitié était à peine tiède. Ski Total est au courant de ce problème et a marqué les chauffe-chaussures défectueux avec du ruban adhésif vert et jaune, mais la moitié des autres chauffe-chaussures non marqués ne fonctionnent pas non plus. Nous avons été agréablement surpris par les deux charmantes femmes de ménage du chalet, India et Josey, qui ont rendu notre séjour très agréable. La nourriture était excellente, toujours servie bien chaude. Le vin offert était étonnamment bon et a été apprécié des autres clients. Un bon petit-déjeuner anglais était proposé, avec des saucisses et du bacon de qualité. D'autres options classiques de petit-déjeuner étaient disponibles : œufs brouillés, œufs à la coque, croissants, porridge et toutes les céréales. Dans l'ensemble, le chalet était bien entretenu et propre, et nous recommandons d'y séjourner.

De retour de notre voyage il y a deux semaines, nous avons été très déçus par le manque de soin apporté aux détails : lits cassés, canapé incomplet (pas de chocolats, de petits pains ni de confiture) et personnel visiblement peu motivé. Nous n'avions jamais fait appel à Ski Total auparavant et nous n'y retournerons pas.

Nous avons séjourné cette semaine au chalet Lou Trave avec Ski Total, qui le classe 4 étoiles. Leur description est exacte concernant les équipements, mais il ne mérite pas vraiment ses 4 étoiles. Le séjour est très petit compte tenu du nombre de couchages, ce qui fait qu'il n'y a pas assez de place pour tout le monde. Les quatre canapés sont entassés dans une extrémité du salon/salle à manger. Ils sont usés et abîmés, avec des déchirures dans le cuir. À notre arrivée, le dossier d'un canapé était complètement affaissé, le rendant pratiquement inutilisable. Nous nous sommes plaints auprès du responsable de la station Ski Total, qui nous a assuré qu'il serait remplacé, ce qui n'a pas été fait. Il a été repositionné, son dossier étant désormais soutenu par la fenêtre. La « terrasse ensoleillée » est une petite terrasse en bois ombragée par la propriété voisine. Il y a un petit jacuzzi. Nous avons appris que les voisins du chalet s'étaient plaints du bruit causé par l'utilisation du jacuzzi les semaines précédentes. L'emplacement du chalet n'est pas idéal. Il est situé entre d'autres bâtiments et ne correspond pas aux belles photos de la brochure. L'accès se fait par un parking ou par une ruelle étroite et escarpée, toutes deux extrêmement verglacées et donc peu pratiques. Le sauna annoncé est hors service. Quelques jours avant notre départ, Ski Total nous a appelés pour s'excuser de la panne du sauna, mais nous a assuré qu'il serait réparé sous peu. « À titre de geste commercial », ils nous offraient un plateau de fromages avec notre dîner et espéraient que le sauna serait réparé pendant notre séjour. Or, nous avons appris par la suite que le sauna n'avait jamais fonctionné depuis le début de la saison. Les poêles de sauna ne sont pas chers et sont faciles à trouver ; c'est donc inadmissible de la part de Ski Total. Le plateau de fromages offert chaque soir se limitait à une petite quantité de fromage, insuffisante pour tous les clients, et à quelques crackers, une maigre compensation pour un élément essentiel de l'hébergement. Ski Total annonce également des chocolats servis après le dîner, mais nous n'en avons pas encore reçu. Nous avons voyagé de nombreuses fois avec Ski Total et, à chaque fois, quelque chose n'est pas à la hauteur de nos attentes. En général, l'hébergement est plutôt bon, mais cette fois-ci, nous avons été déçus par le niveau et l'état du logement. Il est au mieux vétuste, voire négligé, et la propreté générale laisse à désirer. Pendant que nous écrivons ce commentaire, nous avons subi deux coupures de courant dans le chalet ; consultez les autres avis concernant les problèmes électriques ! Le point positif de la semaine a été l'effort du personnel du chalet, mais ils doivent faire avec les moyens du bord. Globalement, un séjour décevant.

Les problèmes du chalet pourraient être réglés avec un minimum de gestion de la part d'Alpine Elements. Je ne perdrais pas mon temps précieux à documenter leurs manquements si Ski Alpine ne devait pas encore rembourser les membres de notre groupe après leur fiasco monumental avec la location de matériel. Heureusement, nous avons tout par écrit, mais ils refusent toujours de rectifier la situation. ||| On en a toujours pour son argent, et 800 £, ce n'est pas une fortune à Méribel, mais on est en droit d'attendre un minimum de sécurité. || Dire que le chalet a besoin d'une rénovation est un euphémisme. Pour résumer, lorsque la fenêtre de la cuisine était fermée, elle s'est effondrée, cadre compris. Ils ont essayé de la calfeutrer avec des sacs-poubelle – j'imagine qu'ils ont utilisé des sacs anti-effraction. En partant, nous avons vu une réparation de fortune : la fenêtre était maintenue par des bouts de bois (j'ai pris des photos pour mon futur guide pratique des erreurs à ne pas commettre). À mon arrivée, j'ai trouvé un lit creux (mais fait) avec quatre lattes manquantes en plein milieu, les étagères de l'armoire se sont effondrées quand j'y ai posé un casque, la moitié des canapés du salon étaient incomplets, le wifi fonctionnait cinq minutes à la fois, etc. Deux chambres étaient correctes, le reste est digne d'un hobbit. La quatrième chambre au sous-sol n'était qu'un ancien débarras transformé, avec un plafond de près de deux mètres de haut. Les salles de bain n'ont pas été nettoyées une seule fois de toute la semaine ; nous avons dû nous servir nous-mêmes en papier toilette dans le placard. Le jacuzzi était vide la première nuit et vert la deuxième, visiblement vidé mais pas nettoyé. Les hôtes du chalet étaient très gentils et faisaient visiblement de leur mieux malgré le manque d'aide de l'opérateur. Nous avons tout de même passé un bon séjour, car c'est Méribel ! Mais en résumé, si vous pouvez éviter cet endroit, faites-le, vous le regretterez.

Nous sommes allés skier à Méribel en février, pendant les vacances scolaires de février. Nous étions un grand groupe de 15 personnes et deux autres personnes ont pris la dernière chambre disponible dans le chalet. Tout le monde a passé un excellent séjour, mais le chalet aurait besoin d'être rénové. Le mobilier est vieux et basique, la connexion Wi-Fi est quasi inexistante, très peu de chaînes de télévision fonctionnent, les lecteurs DVD sont tous hors service, etc. Ce n'est vraiment un problème que le soir après le ski et je ne m'attends pas à des miracles, mais quand on paie des prix aussi élevés pendant les vacances scolaires, on est en droit d'attendre mieux (si nous étions partis avant ou après les vacances, ce qui n'est pas possible, nous aurions payé moitié prix et cela ne m'aurait probablement pas posé de problème). Les représentants de l'agence de voyages étaient formidables et les femmes du chalet étaient vraiment très gentilles et nous ont préparé de délicieux repas le soir.

Nous avons opté pour Alpine Elements ; le chalet était spacieux et ressemblait beaucoup à la plupart des chalets que l'on trouve dans les Alpes, avec un grand espace pour manger et se détendre dans le salon ; les chambres étaient propres, grandes et confortables.

C'était notre troisième séjour dans ce chalet en quatre ans ; nous étions un groupe de jeunes de 24 à 30 ans. Si vous recherchez des vacances reposantes et que vous pouvez réunir beaucoup d'amis, le chalet est idéal. Le jacuzzi et le sauna sont très agréables, et vous pouvez même connecter votre ordinateur portable à la télévision. Il n'est pas parfait et le mobilier du salon est un peu usé, mais il est très confortable et offre un excellent rapport qualité-prix. || L'arrêt de bus, à environ 2 minutes à pied (en montée raide), permet de rejoindre les remontées mécaniques principales de Chaudanne (à un arrêt) pour commencer la journée. Les bus passent toutes les 15 à 20 minutes ; vous pouvez également y aller à pied en 10 à 15 minutes. Si vous ne souhaitez pas porter vos skis, vous pouvez louer des casiers sous les remontées mécaniques de Sailure Express pour environ 70 euros la semaine. Vous pourrez y ranger 5 paires de skis, bâtons et chaussures. Il y a un supermarché Spar en face de l'arrêt de bus pour faire vos courses (nourriture et bières). Le trajet depuis Lyon dure 2h30. Les représentants et les hôtes d'Alpine ont été formidables tout au long de la semaine et ont maintenu le lieu propre. La nourriture était bonne et ils ont pris en compte les régimes alimentaires particuliers. J'y retournerai sans hésiter.

J'ai passé de nombreuses vacances en chalet ces dernières décennies, j'ai donc une bonne base de comparaison. Notre séjour à Lou Trave pour Noël 2014 était correct, sans plus. Les employées du chalet travaillaient dur, mais il était évident que c'était le début de saison pour cette jeune équipe. La nourriture était correcte mais limitée, et les portions étaient vraiment petites ; mes fils adolescents avaient encore faim après le dîner. Nous étions dans deux chambres au sous-sol, pas très confortables : pas de vue, pas de balcon, et exiguës. Je crois que les chambres aux étages supérieurs sont mieux. La montée jusqu'au magasin de location de skis est assez fatigante, tout comme celle pour prendre la navette chaque matin. Monter dans la navette bondée peut être un vrai défi, que ce soit au réveil ou au coucher du soleil. Le forfait location de skis proposé par Alpine Elements ne comprend pas les casques (inadmissible !), alors que je les avais demandés lors de la réservation. Au magasin de ski de la station, en récupérant nos skis, on nous a facturé 80 £ supplémentaires pour la location de trois casques pour une semaine ! Pas très contente ! J'en ai parlé à la responsable de l'époque, mais elle était débordée par des problèmes de santé au chalet et je n'ai plus eu de nouvelles. Le chalet est très bien chauffé, l'eau chaude est abondante et le jacuzzi extérieur était un vrai bonheur après une dure journée de ski. Quelques petites améliorations (surtout au niveau des repas) auraient fait toute la différence. Cela dit, je tire mon chapeau à ces jeunes femmes qui s'occupent du chalet et qui assument un travail difficile ; je suis sûre qu'elles apprennent vite.

Le chalet est en état correct, mais la propreté laisse vraiment à désirer. La cuisine est sale. La nourriture a été franchement mauvaise jusqu'à présent : de piètre qualité, digne d'un plat préparé. Le porte-bottes est peu pratique. J'ai passé de nombreuses vacances en chalet et celui-ci est de loin le pire. Globalement, je suis très déçu.