Chalet Marmotte

Très mauvais plan.. Prix complètement délirant pour un chalet si peu qualitatif. Chauffage réglé excessivement fort, nous dormions les fenêtres ouvertes en décembre (ce n'est pas une blague !). Aucune possibilité de réglage. Le moindre espace du chalet a été optimisé pour y caser un lit, il ne reste donc plus beaucoup de place pour les zones de repas et d'apéro. Le toit du chalet est dans un état lamentable. Un des 2 fours a sa porte qui ne se maintient pas bloquée en position basse, extrêmement dangereux, je me suis retrouvé avec la tartiflette sur les pieds. La gazinière ne fonctionne pas très bien, le débit de gaz est limite. Le batteur a oeufs ne fonctionne pas bien non plus. Eau marron dans le jaccuzzi Si l'aventure vous tente, allez voir le tableau électrique dans le local des machines à laver.. Un travail indigne... Certains fils de neutre sont même torsadés entre eux, en guise de raccordement... Chalet en bas de station, loin des remontées mécaniques Ces chalets sont clairement là pour faire du fric....

Le toit du chalet est en ruine ! À notre arrivée, une bâche bleue recouvrait un toit gravement endommagé. Lors d'une nuit venteuse, de grosses planches de bois se sont détachées du toit et ont cogné contre le Velux, obligeant les occupants de la chambre à dormir sur les canapés du rez-de-chaussée. Les propriétaires n'ont répondu à aucun de nos messages à ce sujet. Un comportement inadmissible. Le lendemain matin, le sol était jonché de planches (que j'ai ramassées et laissées sur la terrasse des propriétaires au cas où ils les voudraient) et la bâche était détachée et claquait au vent. J'ai dû monter moi-même sur le toit pour retirer les planches du Velux. NE RÉSERVEZ PAS ICI SI VOUS VOULEZ DORMIR ! Les murs sont si fins qu'on entend tout : les conversations, les toux, les éternuements, partout dans le chalet. Les charnières des portes grincent comme dans un film d'horreur des années 60. De plus, un groupe d'employés faisait la fête dans la salle de jeux attenante à 3 h du matin, réveillant tout le monde. Encore une fois, aucune réponse du propriétaire. Faites-vous une faveur et évitez ce chalet !

C'est évident, la communication et le prix se font sur les extras (piscine, jacuzzi). Si cela n'est pas votre quête, vous pourrez trouver mieux... Petit topo suite à une semaine passée en famille (12 personnes + un enfant de deux ans) : Le chalet se situe à 10' du centre et du départ vers les pistes. Une bonne montée tout de même surtout si vous avez les skis et les chaussures ;-) Le chalet en lui-même est correct mais pas à la hauteur du prix en termes de finition. Le mobilier est spartiate comme la table basse avec une planche posée et la table de repas composée de deux tables pas à la même hauteur... Peu de rangements, quatre malheureux porte-manteaux pour un chalet pouvant accueillir 19 personnes :-( Aucun endroit ou ranger les chaussures. La cuisine quant à elle est relativement bien équipée et pratique. Les chambres sont correctes. En termes de couchage, quatre des sept chambres individuelles possèdent une SDB attenante. Pour les autres, une SDB-WC indépendante à l'étage et un WC au RDC. Au total de quoi loger 7 couples. Le reste des couchages est réparti sur des mezzanines donc plutôt pour des enfants. Les matelas ne sont pas tous confortables. Les propriétaires, deux frères qui vivent dans des chalets attenants sont peu réactifs aux problèmes. D'ailleurs ils délèguent à un couple d'Anglais sur Abritel et à une jeune femme sur place qui habite à 30min en voiture et qui n'a que peu de réponses aux questions. Nous avons senti qu'ils font tout pour ne pas s'investir dans les relations avec leurs clients ! Pour preuve, il a fallu pleurer pour se connecter au wifi, PIRE une des portes de chambre ne fermait pas car les gonds étaient totalement sortis du mur (merci pour l'intimité dans cette chambre...) et il a fallu une fuite d'eau dans cette même chambre (suite à une journée ensoleillée et la fonte de la neige sur le toit) pour que le propriétaire daigne se déplacer. La porte a été réparée 5 jours après le signalement du problème soit quasi la veille de notre départ et une bâche a été posée sur la toiture pour endiguer la fuite le lendemain du problème. La toiture est d'ailleurs dans un état critique. Personnellement nous avons choisi ce chalet pour le nombre de couchage et sa disponibilité. La piscine et le jacuzzi ne faisaient pas parti de nos critères mais avouons le, la salle de détente incluant cette piscine, ce jacuzzi et le sauna (même si elle est commune à 3 locations) est un joli espace, très agréable, en pierre et en bois et propice à un bon moment en rentrant du ski. La salle ping-pong est beaucoup trop chauffée et le billard est payant. Quant au jacuzzi extérieur réservé au chalet Marmotte il nous semble totalement inutile voir déplacé en cette période ou il fait bon penser à nos modes de vie... Avec un accueil chaleureux, un investissement humain de la part des propriétaires, une toiture retapée et quelques efforts sur le mobilier, ce chalet mériterait 4/5...

Deuxième année où nous venons entre amis partager un week-end superbe. Village magnifique, et gîte toujours extrêmement agréable et superbement agencé avec toutes les commodités et en supplément piscine, jacuzzi, sauna et terrain de boules. Je recommande sans modération. Vivement l'année prochaine.

Endroit génial, mais les représentants nous ont accusés d'avoir volé leur alcool, ce qui était assez bizarre et ne faisait certainement pas penser à des vacances.

Ai-je besoin d'en dire plus ? Mon mari et moi sommes repartis avec plus de 70 piqûres chacun et une voiture pleine de bagages que nous n'avons pas pu rentrer chez nous depuis des mois. Nous avons fait appel à deux spécialistes des punaises de lit pour nous aider à gérer les conséquences et avons clairement informé le propriétaire du problème avant de quitter le chalet. Le propriétaire du Chalet Marmotte a fait mine de se soucier de nous et a laissé entendre qu'il nous offrirait un dédommagement, mais quatre mois plus tard, rien. Il a décidé de prendre un avocat au lieu de simplement faire ce qu'il fallait pour compenser le calvaire que nous avons subi (sans parler des trois derniers jours de vacances gâchés, passés à pleurer !). Je lui ai simplement demandé de me rembourser ces trois derniers jours, car j'étais la plus piquée (les piqûres ont commencé le quatrième jour et se sont intensifiées la dernière nuit) et j'ai dû passer des semaines à laver tous nos vêtements à 90 °C, ce qui les a abîmés ! Il ne s'agit pas d'une demande excessive, et j'ai tenté de la régler honnêtement en privé, tout en demandant des garanties que le problème serait résolu pour les futurs clients ! C'est donc le seul moyen dont je dispose pour obtenir réparation face à cette situation injuste. J'espère que cet avis évitera à d'autres voyageurs de vivre le même cauchemar.