Chalet Odalys Le Ponton

VACANCEOLE = PRATIQUE COMMERCIALE TROMPEUSE Après avoir réservé le chalet sur booking, principalement pour sa piscine chauffée car certains d’entres nous ne pouvaient skier, je constate un commentaire récent sur le site réservation.les2alpes indiquant que la piscine chauffée n’était pas utilisable car froide, en plus d’autre défaut. Je décide donc de contacter vacanceole pour m’assurer que la piscine serait utilisable avant notre arrivée, ce à quoi on m’indique que tout est rentré dans l’ordre. Quel ne fut pas notre surprise à notre arrivée de trouver une piscine à moitié rempli et froide. Après plusieurs échanges, on nous indique qu’il faut faire appel à des techniciens spécialisés et donc que nous ne pourrions pas nous en servir… comme par hasard ! Après relance sur relance avec le service après vente pour se plaindre, on nous promet une indemnisation ridicule de 10% de la réservation et qui ne représente pas le préjudice, ni le coût auquel est loué le chalet grâce à sa piscine chauffée. En fin de compte, la piscine est HS de janvier à mars mais le chalet est loué au prix fort et c’est au dépend du client. PS : nous sommes plus de 2 mois après la réservation et toujours aucune indemnisation n’a été versée.

La maison et son emplacement étaient bien. Les chambres étaient spacieuses et équipées de douches. La pataugeoire était également agréable. Quelques petits problèmes n'ont pas été résolus : une fuite dans la chambre, des ampoules défectueuses et le sauna sans électricité. Heureusement, ces problèmes ont été réglés.

Le Chalet est dans un emplacement magnifique . La vue est époustouflante L interieur est moyen . Le salon et la cuisine sont tres bien , mais les chambres meritent une mise a jours . Salle de bain qui fuie Portes qui ne ferment pas Prise qui s arrache du mur Matelas qui commence a se faire vieux Le gros point noir c est la terrasse qui est limite dangereuse avec des planches cassé on dirait un skatepark tellement ca part dans tout les sens. La table est les bancs sont mort . S assoir c est prendre le risque de passer au travers… je ne comprend pas ce que ca fait là La piscine est top ! La nouvelle verierre est super aussi On voit que certain effort ont été fait mais franchement la terrasse , la table sur la terrasse c est pas possible . Il faut faire quelquechose