Chalet Perle de Rocaille

Très agréable chalet ! Nous y avons séjourné en groupe (13 amis) et le chalet était parfaitement agencé pour notre nombre. Chaque chambre possède sa salle de bain, ce qui est très agréable et pratique quand on est très nombreux. Les deux lave-vaisselles nous ont aussi beaucoup facilité la vie ! La pièce à vivre est parfaite pour un grand groupe. Nous avons également pu profiter avec bonheur de la terrasse et du jacuzzi. La communication avec les hôtes était par ailleurs très fluide. Bref, un séjour réussi !

Chalet idéalement situé avec une superbe vue sur la vallée ! Il a été refait il y a peu et la pièce de vie est parfaite pour un groupe, la cuisine avec son énorme gazinière et ses deux lave-vaisselle aussi !!

Chalet idéalement situé avec une magnifique vue et un très bon niveau d’équipement. Sa surface et la multitude de chambres et salles d’eau permettent d’y séjourner agréablement en grands groupes. Piano de cuisson et double lave-vaisselle très appréciable. La cerise sur le gâteau : une superbe terrasse avec son jacuzzi, petit sauna à l’intérieur du chalet tout aussi appréciable pour les amateurs.

Chalet rénové récemment, idéalement placé au centre de la station. État impeccable et nous avons passé un excellent séjour. De plus les propriétaires sont sympathiques et arrangeants.

Je reviens tout juste d'une semaine au Chalet Graphite (anciennement Perle). Nous avons été enchantés par le chalet et le recommandons vivement. || Les hôtes (James et Katie) étaient très arrangeants et faciles à vivre, et nous ont facilité la tâche pour accueillir notre famille de 15 personnes, dont 6 enfants âgés de 18 mois à 8 ans. Ils étaient très sympathiques et toujours prêts à rendre service. Le gâteau qu'ils préparaient chaque jour était délicieux et leurs dîners variés et copieux. Ils connaissent également très bien la station et peuvent donner de précieux conseils sur les meilleures pistes. || Le chalet lui-même était superbe. Les salles de bain ont toutes été rénovées et sont magnifiques. Le jacuzzi était tout simplement génial : chaud et prêt à l'emploi tous les soirs (un vrai régal après une longue journée sur les pistes !). Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de place pour déballer nos affaires et les suspendre (nous étions dans la chambre 5). || Je conseillerais cependant de prévoir des chaussons… le chalet a une bonne résonance, ce qui peut être un peu gênant en dehors des heures de ski. L'espace pour ranger les chaussures de ski/snowboard était suffisamment grand pour que nous puissions tous y laisser nos chaussures, casques, gants, etc. Les sèche-chaussures étaient très efficaces. L'emplacement du chalet était meilleur que ce que les avis précédents laissaient présager. C'est le deuxième chalet en partant d'un chemin qui part directement d'une piste bleue. Le chemin peut être verglacé, mais ce n'est pas vraiment une piste, donc on s'y attend, surtout vu le nombre de personnes qui l'empruntent. Chaque matin, il suffit de marcher un peu pour rejoindre la piste bleue (50 mètres tout au plus), puis de descendre skis aux pieds jusqu'au télésiège de Mélezes, qui permet de rejoindre d'autres remontées mécaniques. On peut aussi descendre à pied jusqu'au village par un sentier au pied de Mélezes. Ce sentier peut être glissant selon les conditions. Comme toujours, tout dépend de l'enneigement et nous avons eu beaucoup de chance de pouvoir skier aux pieds grâce à un excellent enneigement et à de la neige fraîche pendant notre séjour. Si vous recherchez un chalet simple, confortable et chaleureux avec quelques petits luxes, à un prix raisonnable… alors réservez celui-ci ! Certes, vous trouverez plus de luxe et plus cher en altitude, mais celui-ci répondait parfaitement aux besoins de notre famille.

Nous venons de passer une semaine au Chalet Graphite (anciennement Chalet Perle). Un séjour fantastique dans un chalet charmant. |||| Arrivés tard samedi soir, nous avons été chaleureusement accueillis par Katy et James, qui nous ont offert un verre de vin chaud ! |||| Katy et James étaient formidables, très sympathiques et ont parfaitement géré le chalet. |||| Le chalet est bien équipé, avec un jacuzzi et un sauna corrects… Préparez-vous à bien connaître les autres résidents si vous souhaitez utiliser le sauna ! Il est petit, mais tout à fait fonctionnel. Le salon est agréable et confortable, avec des fauteuils douillets et une cheminée. La salle à manger est suffisamment grande pour accueillir 13 personnes. |||| Nous avons séjourné dans une chambre double avec salle de bain privative. Elle était de bon standing, bien que petite et simple, mais parfaitement adaptée à nos besoins. |||| La nourriture était excellente toute la semaine. Le petit-déjeuner proposait un petit-déjeuner anglais complet sur demande, ou du porridge, des croissants, des yaourts, etc. Des gâteaux maison et du café étaient offerts à notre retour l'après-midi. Les dîners étaient délicieux et toujours composés de trois plats, accompagnés de vin en abondance ! L'emplacement du chalet était fantastique : à moins de 5 minutes à pied des pistes le matin et on pouvait pratiquement rentrer à ski par une piste hors-piste étroite mais très amusante ! En résumé, je recommande vivement ce chalet. Bravo Mountain Heaven !

Ce chalet était présenté comme un hébergement de luxe, ce qui était loin d'être le cas. Les chambres étaient de tailles variables, allant de convenables à petites. Toutes ne disposaient pas de salle de bain privative. Dans une chambre au dernier étage, la hauteur sous plafond était insuffisante pour qu'un adulte (de taille moyenne) puisse se tenir debout correctement. Les lits étaient confortables et les chambres propres, mais aucun extra n'était fourni, pas même des articles de toilette ou un sèche-cheveux. Les salles de bain étaient tout juste correctes. Le mobilier du salon était vieillot et usé, avec beaucoup d'objets marron. Les canapés étaient affaissés et tachés. Le ménage n'était pas fait quotidiennement dans les chambres ni dans les salles de bain. Le jacuzzi dépendait d'un poêle à bois pour chauffer l'eau, et l'approvisionnement en bois était tributaire des hôtes. Pendant notre séjour (mars 2019), l'eau était parfois trop froide pour utiliser le jacuzzi, et d'autres fois, brûlante. À plusieurs reprises, le chalet a été plongé dans le noir suite à des coupures de courant. Nous pensons que cela était dû à une ampoule défectueuse dans une lampe du salon. Les jeunes hôtes du chalet se sont montrés convenables (tout juste) compte tenu des circonstances, mais semblaient quelque peu dépassés. Les repas étaient corrects, mais certainement pas de grande qualité. Il n'y avait pas de canapés avant le dîner et le vin ne coulait pas à flots, contrairement à ce que l'on nous avait laissé entendre. De plus, veuillez noter qu'il ne s'agit absolument PAS d'un chalet skis aux pieds. L'enneigement était correct, mais il faut tout de même monter une pente d'environ 40 mètres (skis aux pieds ou à porter) pour atteindre la première descente, ce qui n'a pas rendu le début de journée facile. De plus, il n'est pas possible de revenir au chalet à skis ; il faut porter ses skis en montée sur une partie du trajet au moins. Le Chalet Perle est correct, mais certainement pas un chalet haut de gamme ; vous trouverez probablement mieux pour le même prix en termes d'emplacement, de qualité et de prestations. Nous n'y retournerions pas.

En 20 ans de ski, à raison d'au moins deux semaines par an, c'est l'expérience la plus décevante dont je me souvienne. ||||Commençons par les points positifs : le domaine skiable est excellent pour les skieurs intermédiaires. Ma femme adore Paradiski, car il y a de nombreuses pistes bleues qui permettent d'aller d'un point A à un point B, et suffisamment de pistes rouges et noires pour occuper les skieurs plus expérimentés. ||||Chalet Perle… Par où commencer ? Après quatre jours de ski, nous sommes rentrés sans eau chaude. On nous a expliqué que la chaudière ne fonctionne que la nuit, car le propriétaire souhaite chauffer le ballon d'eau chaude pendant les heures creuses. Si vous prenez une douche le matin, autant dire adieu à la douche de l'après-midi. Il est possible de contourner ce problème depuis l'appartement du personnel du chalet, mais ils ont tendance à aller skier pendant la journée et on ne les voit pas avant 18h30. Le ballon d'eau chaude met ensuite deux heures à chauffer. ||||Le jacuzzi est toujours froid ; il faut être là toute la journée pour alimenter le poêle en bois. Là encore, le personnel n'est pas présent en journée, donc l'eau est toujours froide. Concernant le personnel, la communication est quasi inexistante. Nous ignorions que le petit-déjeuner n'était préparé que trois jours par semaine et que nous devions nous en occuper nous-mêmes le reste du temps. Nous ne connaissions pas le menu et le personnel n'a fait preuve d'aucune proactivité. Je ne peux pas leur reprocher de ne pas avoir été là pour chauffer l'eau, c'est entièrement la faute du propriétaire, visiblement radin, mais leur service était déplorable. Les chambres étaient petites et n'ont pas été nettoyées de la semaine. Habituellement, avec d'autres compagnies, les serviettes sont changées en milieu de semaine et les poubelles vidées. Le bruit se propage facilement car les cloisons entre les chambres sont très fines. De plus, le chalet n'est pas situé au pied des pistes. Il faut marcher environ 100 mètres sur un chemin verglacé pour y accéder. Malheureusement, de nombreuses personnes y glissent. Globalement, nous sommes très déçus du chalet et de Mountain Heaven. Ils ignorent toutes nos réclamations et ne proposent aucune solution. Nous ne séjournerons plus jamais dans l'un de leurs hébergements et je repars très déçu.

Les vacances étaient fabuleuses et les hôtes du chalet exceptionnels. Cependant, cela est principalement dû à leur personnalité et à leurs compétences, aux bonnes conditions d'enneigement et à l'ambiance conviviale de notre groupe. Je souhaite donc signaler les problèmes rencontrés afin que d'autres puissent en prendre connaissance. |||| Le jacuzzi chauffé au bois est une catastrophe. Il nécessite une attention constante pour maintenir une température satisfaisante, ce qui est quasiment impossible à assurer par le personnel. Notre groupe est très à l'aise avec le camping et l'entretien des jacuzzis (certains d'entre nous en possèdent même), mais ce n'est pas à nous d'en assurer constamment l'entretien. Je suis sûre que la plupart des clients ne le feront pas. De plus, l'eau s'évapore (ou fuit) rapidement et il faut la remplir régulièrement. L'eau devient aussi vite croupie et dégage une odeur nauséabonde, vraiment répugnante ! |||| Le sauna a cessé de fonctionner après seulement 3 ou 4 utilisations. Je dirais au bout de 2 ou 3 jours. Il est inadmissible que personne ne soit venu le réparer ! Je l'ai examiné personnellement et j'en ai déduit qu'il s'agissait probablement d'un problème de contrôleur, mais sans multimètre ni outils, je n'ai pas pu aller plus loin. Au vu du prix payé, je m'attendais à ce que ce problème soit résolu, car il s'agit d'un équipement haut de gamme du chalet et je sais que cela a fortement déplu à la plupart des clients. Je dois dire que l'installation électrique est déplorable. Je travaille dans le domaine de l'électricité et je sais que les normes françaises sont moins strictes qu'au Royaume-Uni, mais la conception et l'installation de ce chalet sont extrêmement douteuses en termes de fonctionnalité et de sécurité ! Le tableau électrique a sauté à de nombreuses reprises, obligeant les clients à trouver la solution par eux-mêmes ou à déranger les hôtes. Une fois, le tableau électrique a sauté et a empêché le ventilateur d'évacuer la fumée du feu. Heureusement, un client est monté chercher de l'eau et a trouvé le chalet rempli de fumée avant que cela ne fasse de mal à qui que ce soit ! Il était environ 1h du matin, alors que la plupart des gens dormaient. Je ne vais pas m'étendre sur les problèmes de cette installation, mais étant donné qu'aucune alarme incendie ne s'est déclenchée, ils devraient sérieusement prendre en compte les responsabilités que cela implique ! Je crois que d'autres clients ont également eu des problèmes d'infiltration de fumée dans leurs chambres, même fenêtres fermées. Il pourrait donc y avoir des problèmes de construction sous-jacents. Plusieurs chambres avaient des problèmes de chauffage. Sans doute encore des problèmes électriques, mais je sais que ma chambre était froide pendant trois nuits, alors que je n'avais pas modifié le réglage de la température. Le Wi-Fi… ne fonctionne pas. Inutile, donc tout le monde a utilisé ses données mobiles. Le matériel utilisé est de la camelote et inadapté, du bricolage pur et simple. Douches froides ! Cela ne devrait plus être un problème en 2019 et cela prouve bien que ce chalet n'est pas conforme aux normes. Je n'ai rien contre une douche froide le matin pour me rafraîchir, mais rares sont ceux qui le font. Par contre, prendre une douche glacée avant de se coucher est absolument inacceptable ! Le tout aggravé par le fait que nous ne pouvions même plus utiliser le jacuzzi ni le sauna ! En résumé, un hébergement médiocre et une mauvaise gestion de la part de notre tour-opérateur Mountain Heaven. Les hôtes du chalet, la nourriture et la vue étaient excellents, mais cela ne compensait pas tous les problèmes rencontrés.

Bien que je puisse confirmer que l'endroit offre une vue imprenable et un emplacement idéal pour les pistes de ski, et que le personnel était aimable et serviable, je dois admettre que certains équipements annoncés font défaut. || Tout d'abord : l'établissement met en avant un jacuzzi extérieur, un argument de vente majeur dans mon cas. Il existe bel et bien, mais il est assez difficile à utiliser car il ne dispose d'aucun réglage ni indicateur de température. Il est alimenté par un feu de bois qui nécessite d'être constamment rallumé pendant la journée, or il n'y a personne pour s'en occuper, ce qui le rend froid le soir. || Deuxièmement : l'établissement annonce un sauna, un autre atout. Malheureusement, la puissance électrique est insuffisante pour alimenter simultanément le sauna et le four, ce qui le rend inutile puisque la cuisine se fait le soir, au retour des pistes, moment où l'on souhaite évidemment profiter du sauna. || Troisièmement : les chauffe-chaussures de ski ne peuvent pas non plus alimenter d'autres appareils électriques en même temps, ce qui est plutôt inutile. || Quatrièmement : l'eau chaude est rapidement épuisée. Le logement peut accueillir 14 personnes, mais la brochure d'information indique que l'eau chaude risque de manquer si plusieurs personnes l'utilisent simultanément. Malheureusement, il s'agit d'un hébergement de ski et les gens rentrent effectivement en même temps. C'est très gênant de ne pas avoir d'eau chaude après une journée de ski ; il faut parfois attendre 3 heures pour que l'eau se réchauffe pour les douches. Le système d'eau chaude installé est clairement inadapté à ce type d'hébergement pour 14 personnes. || 5. Nous avions réservé pour le Nouvel An avec pension complète. Le personnel a choisi de prendre congé le soir du Nouvel An et le jour de l'An pour le petit-déjeuner, ce qui est très contraignant. || 6. Le chalet possède une cheminée, mais certains soirs, le personnel oublie tout simplement de l'allumer. || 7. Je peux seulement confirmer un point concernant l'une des chambres du rez-de-chaussée : elle dispose d'une salle de bain privative, mais les toilettes sont une minuscule pièce, probablement un ancien placard à balais, sans ventilation et très proche du lit. Je ne peux donc pas me prononcer sur la praticabilité de son utilisation dans ces conditions. C'est dommage que l'endroit puisse être idéal, mais des améliorations sérieuses sont nécessaires.