Chalet Sauterelle

Jolie chalet bien achalandé Seul souci on ne peux pas garer plusieurs voitures et l'ascenseur ne marche que très peu et un peu loin du centre ville

Nous n'avions jamais loué un chalet aussi insalubre. Tout d'abord, la communication avec l'agence HomeAway était déplorable ; nombre de nos questions sont restées sans réponse. Le chalet était d'une saleté repoussante : du thé et des sachets des précédents locataires étaient encore dans la théière, un filtre à café sale et des résidus de café dans la machine, la cheminée était pleine de cendres, le tiroir à couverts était extrêmement sale, la vaisselle et les verres étaient sales, il y avait de la poussière partout, les trois salles de bain étaient couvertes de moisissures, etc. Nous avons immédiatement déposé une réclamation auprès de HomeAway, qui n'a pas répondu dans un premier temps. Ma sœur et moi avons alors entrepris un grand ménage qui a duré au moins deux heures, car nos cinq enfants souffrent d'allergies. À 20 h ce soir-là, HomeAway nous a contactés pour nous proposer de venir nettoyer. Nous avons refusé, car nous étions occupés à préparer le dîner et les enfants devaient aller se coucher. De plus, il y avait de fréquents courts-circuits pendant que nous cuisinions. Nous avons déposé une nouvelle réclamation, mais la réponse a été de simplement éteindre le jacuzzi. Deux portes-fenêtres donnant sur le balcon étaient cassées et n'étaient de toute façon pas destinées à être utilisées. Pour un chalet à 2 500 €, j'attends mieux. Plus jamais ça !

Chalet magnifique, vue imprenable