Chalet Waterloo

Le chalet était trop petit pour 12 personnes. La table à manger était prévue pour 8 personnes et à 12, on était serrés comme des sardines. La chambre n'avait pas de balcon, contrairement à ce qui avait été promis. La direction d'Alpine Elements était désorganisée et peu impliquée. Le nouvel hôte du chalet était charmant, mais il ne savait ni cuisiner ni faire le ménage. À notre arrivée, nous avons attendu 1h30 pour accéder au chalet et avons trouvé le gérant dehors, en train de discuter dans la voiture. La nourriture du chalet était digne d'un menu enfant. La propreté du personnel et du chalet laissait à désirer. La neige était excellente, le ski aussi, mais je vous recommande de choisir une autre compagnie.

Harvey s'est très bien occupé de nous. La chambre était bien. Tout fonctionnait. Aucun problème pour accéder aux pistes (nous avons remonté la route à pied et pris le télésiège, même si l'option du minibus Alpine Elements était disponible mais impliquait un peu d'attente, nous avons donc opté pour le télésiège). Le trajet porte-pistes indiquait 5 minutes minimum et 10 minutes maximum selon l'emplacement du télésiège à notre arrivée. Les transferts étaient bien organisés. Bons gâteaux, etc. Le vin n'était pas exceptionnel, mais correct.

Chalet moderne avec sauna. Les espaces communs sont un peu petits pour le nombre de personnes, mais sinon, c'était un endroit agréable où séjourner.

Je tiens à dire que mon séjour au chalet Waterloo a été une expérience incroyable. J'y étais avec ma famille (nous étions dix) et nous avons tous passé un excellent moment. Il y a eu un petit souci car deux d'entre nous avaient des restrictions alimentaires (sans produits laitiers et végétarien). Mais cela n'a posé aucun problème à nos merveilleuses hôtesses (Charlotte McEwan et Charlotte Pardoe). Elles nous ont préparé des repas délicieux, toujours parfaits ! Les plats étaient tout simplement divins. Grâce à leurs bons petits plats, nous nous sommes sentis comme à la maison. Leur présence était très agréable car elles avaient un excellent sens de l'humour tout en étant extrêmement professionnelles. Leur présence a vraiment fait la différence et a rendu notre séjour encore plus chaleureux. Les Charlotte étaient vraiment formidables ; elles forment une équipe de rêve. Un seul petit bémol : si les hôtes vivaient aussi dans le chalet, ce serait bien pratique. En effet, nous avons remarqué que les Charlotte devaient marcher un bon moment le matin et cela leur aurait grandement facilité la tâche si elles avaient habité au rez-de-chaussée. Ils marchent autant qu'eux maintenant (c'est beaucoup plus facile pour eux). Je recommande vivement Alpine Elements : tout le monde est tellement gentil et accueillant, on s'y sent tout de suite à l'aise. L'accueil est tout simplement fabuleux ! Je recommande particulièrement de loger à Charlotte's, plutôt qu'à l'hôtel situé plus loin. @alpineelements #alpineelements

Je voulais faire un dernier séjour au ski pour la saison 2017 et, ayant déjà participé à plusieurs voyages de groupe en janvier, février et début mars, il ne me restait plus qu'à partir seule ! J'ai vite découvert qu'en fin de saison, avec de la neige garantie dans les stations de haute montagne, les options pour les voyageurs solos et les bonnes affaires sont rares. J'avais lu des avis en ligne signalant des problèmes techniques avec le chalet, mais il semblait assez bien adapté aux voyageurs solitaires et, comme je comptais skier du début à la fin de la journée, le luxe du chalet ne m'importait pas trop, vu le peu d'options. Je n'avais jamais skié à Tignes ni à Val d'Isère, alors je suis arrivée avec un esprit d'aventure et sans trop d'attentes. Techniquement parlant, les avertissements étaient justifiés : le sauna n'a pas fonctionné de toute la semaine, nous avons eu une journée sans eau chaude et, horreur, le vin était en cubi ! Mais… et c'est un gros MAIS ! (Et je ne peux pas mentir) | Je ne sais pas comment Alpine Elements a fait, car, d'un point de vue logistique, je comprends qu'ils doivent parfois laisser leur personnel se débrouiller seul, mais chapeau ! De l'accueil chaleureux à l'aéroport à l'hôtesse du chalet qui avouait être un peu perdue (ce qui n'était absolument pas le cas !), je n'ai jamais vu un membre du personnel donner moins de 100 %. Rien n'était de trop : des chauffeurs étaient disponibles matin et après-midi pour faire la navette entre les remontées mécaniques (il y a un funiculaire très pratique à 4 minutes à pied) ou pour nous déposer au restaurant pendant leurs jours de congé ! Je ne qualifierais pas l'endroit de luxueux, mais le service l'était assurément ! La nourriture était excellente, surtout quand on sait que l'hôtesse prétendait avoir appris à cuisiner seulement le mois précédent. Des gâteaux maison nous attendaient chaque après-midi, les chambres étaient impeccables tous les jours et il y avait même des bouteilles de champagne et des plateaux de fromages pour s'excuser du problème d'eau chaude ! J'ai vraiment eu l'impression que notre bien-être pendant nos vacances était leur priorité absolue. J'ai trouvé Tignes Brévières charmant, un petit village niché dans le coin inférieur droit du plan des pistes (le retour peut paraître long certains jours). Il manque juste assez de bars et de restaurants pour dissuader les skieurs passionnés de St. Anton/Méribel, mais l'ambiance y est suffisamment animée avec des concerts occasionnels et une boîte de nuit. (Je vais à Méribel tous les ans, mais c'est un voyage de groupe !) Il en résulte une ambiance formidable sur la rue principale et je me suis rapidement lié d'amitié avec le personnel des bars, les locaux et les saisonniers. Le chalet souffre cependant de son emplacement. Ailleurs dans les Alpes, il serait parfait, mais dans ce village, si vous remontez la colline après le ski, vous êtes confronté à des jacuzzis sur les balcons, des intérieurs à couper le souffle, le tintement des bouteilles, la vapeur qui monte et les bruits habituels des privilégiés, pour arriver à votre chalet qui n'offre rien de tout cela ! Mais, d'une manière ou d'une autre, l'accueil quotidien, l'hospitalité naturelle, la bonne humeur et l'attention de l'hôte et des représentants ont compensé les quelques défauts du bâtiment et mes petites jalousies (un peu comme flâner dans un port méditerranéen en admirant les super-yachts, puis rentrer dans son hôtel tout à fait convenable !). Curieusement, je pense que cela a peut-être contribué à renforcer les liens entre nos invités cette semaine-là. Lors de mon séjour, les six chambres étaient principalement occupées par des voyageurs solos, mais en quelques jours, nous skiions tous ensemble, gagnions des quiz de pub et dînions tous ensemble au restaurant La Bouida, un excellent restaurant juste à côté de la remontée mécanique principale, pendant le jour de congé de l'hôte. Alors, si le moindre détail vous agace et gâche vos vacances « parfaites », et que vos attentes dépassent votre budget, Waterloo n'est peut-être pas fait pour vous. (Tout est peut-être rentré dans l'ordre maintenant ?!) | Mais si vous recherchez ce rare voyage en solo qui ne vous impose pas de suppléments abusifs pour une chambre individuelle, qui offre des tonnes de ski alors que la neige a fondu partout ailleurs, une ambiance de village conviviale et un accueil chaleureux chaque jour de la part d'un hôte sincèrement soucieux que vous passiez une bonne semaine, alors cela coche toutes les cases.

Correct. Chalet de ski. Les chambres sont un peu petites à partager, la nourriture dépend des capacités de l'hôte, mais l'abondance d'eau chaude et la télévision britannique dans les chambres étaient appréciables.

Nous revenons tout juste d'une semaine incroyable à Tignes, au Chalet Waterloo. Henry, notre hôte, a été l'un des meilleurs que nous ayons eus, et pourtant, nous pratiquons le snowboard depuis plus de 12 ans. Le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents, et Henry était toujours aux petits soins pour les enfants. Nous étions un groupe de 10 personnes (7 adultes et 3 enfants), et nous avons tous beaucoup apprécié le chalet. Points positifs : la nourriture était excellente, le chalet impeccable, l'hôte exceptionnel, la ville charmante et les bars animés. Points négatifs : la représentante n'était pas très disponible et nous ne l'avons pas vue les deux premiers jours, le sauna et la cheminée étaient hors service à cause d'un feu de cheminée. Nous recommandons vivement ce chalet et nous y retournerons sans hésiter (en espérant que le sauna fonctionnera la prochaine fois). On nous a proposé une journée au spa en raison de la panne du sauna, et deux membres du groupe en ont profité.

Nous avons séjourné au Chalet Waterloo en mars et, sans d'excellentes conditions de ski, je suis certain que tous les occupants auraient écrit au siège d'Alpine Elements pour signaler les problèmes rencontrés. |||| La première nuit, nous avons eu une inondation à cause du lave-vaisselle. Un membre du groupe a essayé de contacter le représentant d'Alpine Elements au numéro fourni, mais personne n'a répondu. Finalement, nous avons réussi à nettoyer et à stopper la fuite jusqu'à l'arrivée du plombier le lendemain. |||| Le sauna n'a fonctionné qu'une seule journée pendant tout le séjour. |||| Nous avons eu une journée sans eau chaude. |||| La cheminée n'a jamais fonctionné. |||| Les téléviseurs du chalet ne captaient que QVC. On nous a dit que l'antenne parabolique était mal réglée, mais cela n'a jamais été réparé. |||| La nourriture était bonne, sans être aussi délicieuse que sur la brochure ni digne d'un restaurant. |||| La cuisine était sale. Je ne pense pas que les torchons aient jamais été lavés. L'éclairage du local à chaussures est insuffisant. Plusieurs personnes ont ainsi marché accidentellement dans des flaques d'eau avec leurs chaussettes. Des réclamations ont été faites auprès du responsable du chalet, qui s'est excusé et a offert un plateau de fromages. Cependant, lorsqu'on a payé un prix élevé pour ses vacances annuelles et que le séjour ne correspond pas à la description, c'est décevant, et un plateau de fromages ne constitue pas une compensation suffisante. Comme indiqué dans le titre, ce chalet n'est pas haut de gamme. En revanche, la vue sur les montagnes était magnifique. L'emplacement est idéal, à deux pas de l'ascenseur. La station est calme et agréable, ce qui permet de bien dormir. La chambre était agréable, propre et spacieuse. Un membre du groupe a écrit à Alpine Elements, mais n'a pas encore reçu de réponse. On ignore donc la qualité de leur service client après le séjour.

Nous avons séjourné au Chalet Waterloo début mars 2016. Nous avions opté pour un chalet « premium », plus cher, mais avons été déçus pour plusieurs raisons : || Nourriture : La qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur. C'était correct, sans plus. Certains œufs du petit-déjeuner étaient insuffisamment cuits et la présentation laissait à désirer. || Vin : Le vin était offert avec le dîner, mais il n'était pas de grande qualité. J'ai déjà séjourné dans un chalet véritablement premium où le vin était bien meilleur, en bouteille et non en cubi. || Cheminée : Elle ne fonctionnait pas. Très décevant, car on choisit un hébergement en fonction de détails comme la présence d'une cheminée. || Télévision : Elle ne fonctionnait pas. Je n'avais pas l'intention de passer ma semaine devant la télévision, mais si l'envie m'en prenait de regarder un film un soir, elle devrait fonctionner. || Propreté générale du chalet : La cuisine était vraiment sale, l'évier était crasseux et le torchon semblait être un nid à microbes. || Régime alimentaire : Je ne mange pas de porc, je l'avais précisé sur mon formulaire de réservation et je l'avais rappelé à l'hôte du chalet. Un soir, on nous a préparé un plat à partager et on m'a dit qu'il contenait du porc, et l'autre moitié non. Devinez quoi ? La plupart des morceaux de bacon avaient fini du côté « sans porc ». Côté positif, le chalet était joliment décoré, généralement propre et confortable. Notre hôte était charmant, très sympathique et très serviable.