Charmant appartement au cœur de Tarascon

😢: Le logement était conforme à l’annonce et le séjour s’est bien déroulé jusqu’au départ. Le matin du check-out, j’ai malheureusement égaré les clés du logement lors d’un mariage la veille. J’assume entièrement cette erreur. En revanche, j’ai été très déçu par la manière dont la situation a été gérée. Le propriétaire a refusé de me laisser récupérer mes effets personnels alors qu’il disposait d’un double des clés lui permettant d’accéder au logement. Au lieu de proposer une solution raisonnable, il s’est contenté de me demander à plusieurs reprises quand je rendrais les clés et de m’indiquer qu’un serrurier interviendrait à mes frais. Les clés ont finalement été retrouvées quelques heures plus tard et aucun changement de serrure n’a été nécessaire. Entre-temps, ce refus de me laisser récupérer mes affaires m’a fait manquer mon train puis mon avion et m’a occasionné des frais supplémentaires importants. Je comprends tout à fait que la perte temporaire des clés ait pu poser problème. En revanche, empêcher un voyageur de récupérer ses effets personnels alors qu’un accès au logement était possible ne me paraît ni raisonnable ni conforme au niveau de service attendu..

😊: Comfortable and clean. Well equipped and location good.. 😢: Parking was a bit of a lottery but the accommodation is in the centre of an old village..

😊: I have stayed here before. So I chose it again. Very comfortable and convenient. Ideal for a solo cyclist..

😊: The place offers all the amenities required for a short or a longer stay.. 😢: It cannot be much changed but the place lacks of natural light from outside..

😊: Wonderful stay! The place was very clean, well-equipped, and exactly as described. Communication with the host was excellent — quick and friendly. I would definitely recommend this accommodation and would love to stay again!. 😢: -.