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8 FORAZ, Paris APPARTEMENT PEU CHARMANT Agence de location : checkmyguest Prix pour 3 semaines : 6 100 € / 7 150 $ US (du 4 au 28 avril 2026) Emplacement : près de la place de la République Problèmes rencontrés : l'appartement manque de charme pour les raisons suivantes : 1- Service client et communication avec l'agence, les représentants de checkmyguest et le service de conciergerie : Deux semaines avant notre arrivée, nous avons demandé un double des clés car nous avions des amis et des centres d'intérêt différents à Paris. Edgar, le concierge, nous a indiqué qu'il était impossible d'en obtenir un. Nous avons alors demandé au concierge si nous pouvions laisser nos bagages une heure avant l'heure d'arrivée prévue. On nous a alors demandé 90 € supplémentaires. Toutes les communications se sont faites par WhatsApp jusqu'à ce que nous parvenions à joindre le siège social (après 5 tentatives, le personnel étant en réunion de 14h à 18h). Le lendemain, nous avons enfin pu parler à une personne compétente et obtenir un double des clés. Clés… Globalement, le service client et la communication avec le service de conciergerie attitré étaient insuffisants et désagréables, et n'ont absolument pas permis de répondre à nos questions et besoins de base. 2- Cuisine sale : nous avons trouvé des miettes sous les appareils électroménagers. 3- Cuisine incomplète : il manquait la plupart des ustensiles de cuisine, ainsi que des torchons et des serviettes pour essuyer la vaisselle. 4- Climatisation indisponible. Malgré la présence de la climatisation dans la liste des équipements essentiels de l'appartement, la société en a bloqué l'accès. Pendant neuf jours, la température à Paris a dépassé les 20 °C (68 °F), et l'appartement était étouffant et lourd. 5- Ce petit appartement (35 m² ou 315 pieds carrés) est à peine confortable pour deux personnes. Nous nous sommes sentis à l'étroit et claustrophobes pendant la majeure partie de notre séjour. 6- Voisins bruyants au-dessus de nous de 22h30 à 00h30 et de 6h à 8h. Le bruit nous a réveillés à plusieurs reprises. 7- Draps et couette tachés dans la chambre (voir photo) Porte de la salle de bain tachée (voir photo) Shampoing et gel douche en quantité insuffisante. L'agence a fourni 3 kits de shampoing et de gel douche bleus (voir photo) pour notre séjour de 3 semaines. Sol en mauvais état (voir photo) Durant notre séjour de 3 semaines, le concierge ne nous a jamais contactés pour savoir si nous avions besoin de quoi que ce soit ou si nous appréciions l'appartement et notre séjour. La remise et la restitution des clés ont été compliquées en raison de l'emplacement du boîtier à clés (voir photo). L'agence de location nous a appelés après notre départ pour s'assurer que nous avions bien quitté les lieux, si l'appartement nous convenait et que nous avions bien déposé les clés dans le boîtier situé à trois rues de l'appartement. EN CONCLUSION : ce petit appartement peu charmant ne devrait pas être proposé à la location. Notre séjour à Paris a été décevant en raison des difficultés rencontrées à l'arrivée et pour récupérer les clés à deux rues de l'appartement, de la taille de l'appartement, de la cuisine et des draps sales, du manque d'ustensiles de cuisine et de vêtements. Produits pour le corps et les cheveux insuffisants, état du sol déplorable. Malgré tout cela, nous avons payé 6 100 euros (7 150 dollars américains) ; c’est vraiment inadmissible.
