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MAISON DE VACANCES

Charteuse 17ème

Maison de vacances · Saint-Colomb-de-Lauzun (47)

4,2 14 avis Google
Charteuse 17ème — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Charteuse 17ème

Charteuse 17ème est un établissement de la catégorie « Maison de vacances » situé à Saint-Colomb-de-Lauzun (47410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (14)

Avis Google
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14 avis
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Stanislas de Foucauld Google

Un séjour excellent dans une très vaste bâtisse, idéalement située, très calme et donnant sur un horizon de champ de tournesols ! Vue imprenable et de nombreux détails qui permettent de se détendre en famille (billard, fléchettes, piscine…). Parfait aussi pour que chacun trouve son petit coin de calme et de détente. Confort et espace, propriétaire arrangeant et vacances réussies !

Réponse du professionnel : Merci Stanislas pour ce gentil commentaire. On est ravis que vous ayez passe encore cette annee un bon moment aux Maisons Monplaisir ! Vous etes les bienvenus pour un prochain sejour ! A tres vite, Ghislain.
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Jean FOCHEUX Google

Logement avec tout le confort moderne dans un bâtiment historique superbement rénové. Piscine agréable pour résister aux fortes chaleurs. Beaucoup d’activités dans un rayon de 20 kms: accro-branche, kayak, nombreux châteaux, marchés fermiers… Merci Ghislain pour l’accueil et les bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci Jean pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment de détente aux Maisons Monplaisir cet été ! Vous êtes les bienvenus pour un nouveau séjour quand vous le souhaitez, les Maisons Monplaisir (modulaires de 4 a 32 personnes) sont proposees a la location toute l'annee, avec des tarifs modulables selon la saison.
A
Anne-sophie Google

Excellent séjour, au calme, dans une très belle région, riche en patrimoine. La location est top, bien équipée et joliment aménagée. La proximité de la piscine est très agréable. Les logements sont suffisamment séparés les uns des autres pour assurer la tranquillité de tous.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour, Anne Sophie ! Revenez quand vous voulez, nous étions ravis de vous accueillir aux Maisons Monplaisir cet été. Bon courage pour la reprise.
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Bruno Batut Google

Un lieu féerique dans une région formidable! Merci à Ghislain & Hélène pour leur accueil si chaleureux et leur maison familiale si cosy et si vaste: super pour se retrouver en famille nombreuse, à l’aise en terme d’espace, et avec un extérieur / piscine si agréables! À reocommander sans modération!

Réponse du professionnel : Merci Bruno pour ce commentaire fidèle à votre expérience aux Maisons Monplaisir ! Nous étions ravis de vous accueillir de nouveau en famille à la maison vet été... Au plaisir de vous revoir l'an prochain !
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Ludovic NICOLLE Google

Un séjour absolument dingue dans un lieu chargé d'histoire et plein de charme. Le domaine est magnifique, rénové avec beaucoup de goût et très authentique. Le cadre est véritablement enchanteur, paisible et inspirant. Un endroit rare où l'on se sent immédiatement privilégié, un accueil parfait, merci !! Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et l'envie de revenir dès que possible en famille.

Réponse du professionnel : Un grand merci Ludovic pour ces gentils mots qui refletent votre sejour aux Maisons Monplaisir ! Nous etions ravis de vous accueillir en famille, vous revenez quand vous le souhaitez, en famille ou entre amis...
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Anna Google

Un lieu charmant dans un cadre magnifique. Des installations superbes et beaucoup d'espace. J'adorerais y retourner !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, Anna… Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour aux Maisons Monplaisir et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
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William Stein Google

Quelle maison magnifique ! Nous avons séjourné aux Maisons Monplasir avec un groupe d'amis et de la famille et nous avons passé un séjour inoubliable. Dès que nous avons vu la maison, nous avons été émerveillés par sa beauté. On s'y sent vraiment comme à la maison. Il y avait de nombreux espaces à explorer et où se détendre. Nous étions 22 et chacun avait largement sa place. Lits confortables, décoration chaleureuse, cuisine superbe et autres commodités. Le service de conciergerie était très efficace et rapide pour l'arrivée et le départ. Nous recommandons vivement cet endroit et nous y retournerons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots, Will ! C'était un plaisir de vous accueillir, vous et le groupe, chez nous. Je suis ravi que vous vous soyez sentis comme chez vous dans notre maison familiale et que ce séjour ait été un moment inoubliable pour tout le groupe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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maxime leoni Google

J’ai loué ce lieu pour fêter mon anniversaire et tout était parfait. L’endroit est superbe, très agréable et parfaitement adapté pour réunir mes amis. Nous avons passé un excellent moment, dans un cadre idéal, et tout le monde a beaucoup apprécié le séjour. Merci encore pour l’accueil et la qualité de la location. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil mot, Maxime ! Nous etions ravis de vous accueillir aux Maisons Monplaisir, vous et vos amis, et tres contents que vous ayez apprecie le charme de cette belle demeure et son atmosphere chaleureuse... Vous etes les bienvenus pour un prochain sejour !
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Fabien Demay Google

L'enveloppe est belle, dommage que la réception ne soit pas à la hauteur. Louée pour finir l'année, cette maison cochait à priori toutes les cases. Malheureusement, un ménage hésitant, des problèmes électriques mais surtout une sensibilité commerciale en-dessous ont gâché ce qui devait être un bon moment. Arrêtez vous pour prendre une photo, et redémarrez.

C
Claire Boismenu Google

Je fais partie du groupe qui a loué cette maison pour le nouvel an. Déjà je tiendrais à dire que je trouve cela assez cocasse de ne pas avoir mis sur l’annonce qu’il y avait une caution de 5000€ mais soit. Ensuite l’électricité n’est pas incluse dans le prix du logement malgré que celui-ci soit très élevé, ce prix a été déduit de la caution sans que nous n’ayons connaissance de son montant à l’avance. A la limite le seul fait de pas avoir su à l’avance à combien il s’élevait aurait pu être acceptable si en plus nous avions pu utiliser l’ensemble des pièces pour lesquelles nous avons payés. Or ce ne fut pas le cas puisque le Grenier (aménagé reliant 3 chambres et deux salles de bain) qui est l’une des plus grandes pièces étaient inutilisables car glacé. La dépendance n’a pas pu être utilisé pleinement car l’électricité ne faisait que s’y couper. Nous avons dû nous rabattre sur une autre dépendance qu’il a fallu chauffer et cela a pris un temps fou la rendant utilisable qu’à partir de 22h. Et le seul dédommagement proposé est de 50€ + 10% de réduction à la prochaine location ? Vu le froid qu’il faisait dans la maison, ça passe l’envie de louer à nouveau. Les chambres et les autres pièces avaient beau être chauffées d’ailleurs ça ne nous a pas empêché d’avoir froid dans les lits (malgré les fait que nous avons dormi en pull et pantalon chaud), et d’avoir froid la journée dans le salon des qu’on s’installait dans un canapé et restait inactifs, nous obligeant à prendre des couvertures. Ce qui encore serait compréhensible au vu de la taille et de l’ancienneté du logement si derrière on ne nous avait pas prélevé près de 300€ sur la caution pour le chauffage. (Prix qui je le rappelle n’avait pas été annoncé a l’avance) Ensuite des frais de ménage sont inclus dans le prix ce qui est tout à fait logique en soit, mais dans ce cas comment se fait il que quand nous sommes arrivés la maison n’était pas propre ? J’ai compté pas moins de 18 mouches mortes dans la chambre éparpillée par terre. J’ai pu voir dans les autres chambres d’autres insectes morts notamment sur les lits. Alors j’entends que c’est une maison de campagne et qu’il y a des insectes mais quand nous arrivons en début d’après midi dans le logement qui vient d’être récupéré, qui aurait dû logiquement être préparé pour notre arrivée et qu’on retrouve des quantités d’insectes morts un peu partout je peine à croire qu’un véritable ménage ait été fait. Et si le ménage n’a pas été fait avant que nous arrivions il est assez malvenu de faire payer des frais de ménages même si ceux-ci sont pour un ménage qui sera fait après notre départ. A cela s’ajoute les détails supplémentaires que les autres occupants ont pu remarquer et qui sont notés dans d’autres avis. En résumé vu son prix je ne recommande pas cette maison.

J
Julien Broussy Google

Nous avons loué cette propriété pour le Nouvel An pour un montant de 3 524 € (pour 22 personnes et 2 nuits), hors taxe de séjour (92 €) et hors électricité, incluant la Chartreuse et une dépendance. L’électricité est facturée en supplément et s’est élevée à 324 € (vous pouvez compter environ 130€/j pour la maison principale et 60€/j pour les dépendances, en plein hiver). À ce niveau de prix, l’exigence en termes de propreté, de fonctionnalité et de gestion des imprévus est légitime. 1. Propreté et état à l’arrivée Dès l’arrivée, l’état général était clairement insuffisant, malgré 200 € de frais de ménage facturés : • nombreux insectes morts • poussière et saletés anciennes • encadrements de fenêtres et portes sales • tapis/moquettes tachés Les photos jointes reflètent fidèlement l’état des lieux à notre arrivée. Il ne s’agit pas d’un simple logement ancien, mais d’un ménage incomplet au regard du tarif appliqué. 2. Équipements défaillants Plusieurs équipements ne fonctionnaient pas correctement : • deux feux sur cinq inutilisables sur la gazinière • réfrigérateur sale, avec de l’eau stagnante brunâtre • wifi non fonctionnel • chasse d’eau défectueuse dans une des sdb Pris isolément, ces points pourraient sembler mineurs ; cumulés, ils deviennent problématiques au regard du standing attendu. 3. Problème majeur sur la dépendance La dépendance a présenté un problème électrique important, avec un disjoncteur qui sautait en permanence. Après de nombreux essais et un temps conséquent passé à chercher une solution, un autre logement a été ouvert en fin de journée. Le chauffage n’a pu être allumé qu’en soirée, rendant le logement réellement utilisable seulement vers 22h, et nous faisant perdre une grande partie de la journée. La Chartreuse a servi de solution de repli l’après-midi, la dépendance n’étant pas utilisable en l’absence de chauffage et d’électricité par températures négatives. 4. Gestion commerciale Un premier geste commercial de 50 € a été proposé ainsi que 10% sur la prochaine location (en 2026 ou 2027), puis porté à 100 € (sans réduction sur la prochaine location) après que nous ayons expliqué que cela ne nous semblait pas suffisant au vu de l’ensemble des désagréments rencontrés. Sur le plan contractuel, la gestion est correcte. En revanche, sur le plan commercial, ce geste reste très limité (environ 2,8 % du montant hors charges), sans remise en question des frais de ménage ni réelle prise en compte de l’expérience globale. Le fait d’être resté calme et constructif lors des échanges téléphoniques m’a ensuite été reproché, ce calme ayant été interprété comme le caractère secondaire des problèmes rencontrés, ce qui ne reflétait pas la réalité des désagréments subis 5. Conclusion Pour un séjour à ce niveau de prix, avec des charges élevées en supplément, on est en droit d’attendre : • une propreté irréprochable • des équipements pleinement fonctionnels • et une gestion plus orientée satisfaction client en cas de problème Ce n’a malheureusement pas été le cas. Avis laissé de manière factuelle, chiffrée et illustrée par des photos.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous sommes très surpris par ce revirement. En effet, votre message du 2 janvier (2h après votre départ) nous 'remerciait pour ces deux jours de fête' et évoquait un 'moment merveilleux' et précisait que vous aviez 'bien pu profiter de la maison'. Nous tenons à apporter des précisions factuelles sur votre séjour : - Sur la maintenance (WiFi, chasse d'eau, cuisson) : Nous avons échangé de manière constructive sur ces ajustements nécessaires. Des solutions de secours étaient immédiatement disponibles (cuisine complète de l’Ostau avec 4 feux à votre disposition, 3 feux d’appoint dans la Chartreuse comme décrit dans le livret de Bienvenue, soit 10 feux au total) et le WiFi (panne Bouygues Telecom) n'était pas bloquant selon vos propres dires car vous aviez accès à la 4G/5G. La connexion Fibre + Wifi est restée par ailleurs fonctionnelle à 100% dans l’Ostau durant votre séjour. Pour la chasse d'eau, le problème n’est évidemment pas apparu pour les locataires précédents, et le nécessaire a été fait dès votre départ. - Sur la propreté : Nous avons immédiatement reconnu l'oubli concernant le tiroir du réfrigérateur, qui a été traité dès votre signalement par la personne qui vous a accueilli sur place. Pour le reste, l'entretien d'une demeure historique de 1000 m² en campagne comporte des spécificités liées à son âge et sa taille, ce que vous compreniez tout à fait (ayant accès vous même à une grande maison en campagne) lors de nos échanges au téléphone. - Sur le chauffage et le relogement : Dès votre appel à 19h45 le premier soir, nous avons été extrêmement réactifs, une fois les tests faits sur place, en vous ouvrant l’accès à l'Ostau (un espace plus vaste et confortable) pour pallier le souci électrique de la dépendance. - Sur les charges et le contrat : Le contrat prévoit une facturation électrique au réel (relevés EDF) au-delà du montant EDF déjà inclus dans la location. Nous découvrons dans votre avis que vous étiez 22 personnes alors que le contrat que vous avez signé limitait l'accueil à 20 personnes. Cette surcapacité explique mécaniquement la consommation électrique constatée pour répondre aux besoins du groupe. - Sur le geste commercial : Nous avons versé un dédommagement de 100€ (soit plus de 20% de la nuitée de la dépendance à 483€) pour un souci de chauffage de quelques heures, alors que vous avez été relogés dans un espace plus grand (et que vous aviez bien sur accès à la Chartreuse dans l’intervalle). Il est regrettable que notre refus d'accéder à votre demande de remise de 60%, via la gratuité totale de l'électricité pour les 22 personnes (soit 285€ sur les 483€ de la nuitée), transforme aujourd'hui votre satisfaction initiale en ce réquisitoire.
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David Lawler Google

Nous avons apprécié notre visite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, David, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour aux Maisons Monplaisir… Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! https://www.lesmaisonsmonplaisir.com/