Hôtel · Dissay (86)
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Château de Dissay, The Originals Collection est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Dissay (86130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Superbe séjour dans ce magnifique château joliment restauré. Nous étions en période de canicule, donc nous n’avons pas utilisé le spa. La chambre était spacieuse et confortable. Nous avons beaucoup apprécié les menus, pour la finesse des saveurs, l’excellente qualité des produits et la jolie présentation sur assiette. Nous avons particulièrement été bien servis par un team adorable, Léa et Martin. Bravo et merci à eux! 🙏🌞
Cadre du château magnifique, mais le spa est très décevant pour 30 € les 2 heures. Un seul bassin à environ 27°C, sans remous, sans jacuzzi et sans bassin chaud. Tout est regroupé dans une seule grande pièce, sans véritable ambiance cocooning. Le hammam dégageait une odeur de renfermé/égout, avec une chaleur insuffisante. Nous l'avons signalé sur place, mais ce problème apparaît déjà dans des avis datant d'environ un mois. Le sauna, le hammam, les panneaux publicitaires Sothys omniprésents et même certains équipements donnent une impression d'aménagement peu harmonieux et peu intégré au lieu. La salle de repos se limite à quelques chaises disposées en cercle. Le potentiel est énorme, mais l'expérience ne correspond pas au standing attendu ni au tarif demandé.
une journée magnifique bravo à tous le personnel, restaurant le midi au top, un vrai délice pour en bouche, conseil du vin fabuleux, la gentillesse et la bienveillance du personnel au top restaurant et SPA détente et déconnexion assuré. une journée inoubliable à 5. MERCI SINCEREMENT
Très bel extérieur, mais odeur désagréable (de la vase). Dès le franchissement de la porte, ça n'est absolument pas à la hauteur du site : tapis de travers, scellement défait de barres de marches d'escalier ... Hygiène des lieux plus que moyen : hammam, douche, chambre, balayette des wc ... Petit déjeuner très classique. Le repas est dit "gastronomique" mais est très décevant, sans parler de la vaisselle ébréchée et du manque de saveurs. C'est en dessous d'une brasserie de luxe. Excessivement cher (65€ en 3 temps) pour ce qui est proposé. Période de grosses chaleur, les douves sont à sec et donc il y a énormément de mouches tout au long du repas : plusieurs viennent se noyer dans nos verres. Les seuls points positifs du séjour : l'accueil et l'excellence du soin en duo au Spa. Au final, un tout petit geste commercial a été fait, à savoir deux verres de vin !
Nous avons passé un séjour globalement correct au Château de Dissay, mais plusieurs points nous ont déçus.||Concernant l’accueil, le personnel était aimable, mais le professionnalisme n’était pas au rendez-vous. Nous n’avons reçu quasiment aucune explication concernant le fonctionnement du spa ni les horaires et modalités du petit-déjeuner.||Côté propreté, l’ensemble était convenable. L’absence de distributeur de gel douche dans la salle de bain est surprenante pour un établissement de ce standing.||Le spa est agréable, propre et le personnel y est accueillant. L’espace reste toutefois un peu petit. Nous avons particulièrement apprécié qu’ils acceptent de nous prendre pour un massage à la dernière minute.||En revanche, notre plus grande déception concerne notre départ. Le matin même, j’avais offert à mon conjoint une boîte de chocolats Jeff de Bruges. Nous nous sommes aperçus après notre départ qu’elle avait été oubliée dans la chambre. Dès notre arrivée à domicile, nous avons vérifié minutieusement nos bagages ainsi que notre véhicule, sans la retrouver. Habitant à proximité, nous avons immédiatement contacté l’établissement. On nous a répondu que rien n’avait été trouvé dans la chambre.||Compte tenu des vérifications effectuées et de la certitude que nous avons de l’avoir laissée sur place, cette réponse nous laisse un sentiment très désagréable. Au-delà de la valeur de l’objet, c’est surtout le manque d’honnêteté que nous avons ressenti qui a terni notre expérience.
Une très agréable soirée au restaurant du château. Nos papilles ont été surprises et ravies. Un grand merci au chef et à son équipe aux petits soins. Et le lieu est splendide
Un mariage féérique dans un cadre idyllique. Chaque espace était aménagé avec soin et l'organisation était parfaite. Grâce au professionnalisme des équipes et à la qualité de chaque prestation nous avons vécu un week-end inoubliable. Un grand merci à Livia, attentive aux besoins de chacun, professionnelle et bienveillante. Bravo pour le merveilleux vin d'honneur et les mets particulièrement savoureux. Que dire du brunch? Pantagruélique, varié, sucré ou salé un régal absolu. Tout cela dans un merveilleux château dont chaque chambre offrait un confort exceptionnel. Merci à tous.
Séjour très décevant malgré la beauté du château. Nous avions réservé une chambre Deluxe avec un lit King Size. À notre arrivée, la chambre paraissait jolie au premier abord, mais nous avons rapidement eu des doutes sur le fait qu’il s’agissait bien de la catégorie réservée. Le lit semblait nettement plus petit qu’un King Size. Lorsque nous avons demandé confirmation à la réception, la réponse a été très approximative : la réceptionniste nous a simplement indiqué qu’elle ne pensait pas qu’il y ait eu d’erreur, sans en être certaine. Elle a également affirmé que l’hôtel était complet, alors qu’une vérification de notre côté montrait qu’il était encore possible de réserver une chambre. Nous avons donc le sentiment de ne pas avoir obtenu la chambre réservée, probablement parce que la réservation avait été effectuée à la dernière minute. ( Réservé à 10h arrivé vers 16h ) Concernant le spa, nous avons été accueillis sans aucune serviette mise à disposition. La piscine est certes jolie, mais l’eau était froide. Le sauna était correct, en revanche le hammam dégageait une forte odeur d’égouts et, malgré la faible luminosité, il était facile de constater que le sol était très sale. Les transats de repos étaient également particulièrement inconfortables. La chambre présentait de nombreux problèmes d’entretien et d’hygiène : moquette tachée, chaises de la chambre et de la salle de bain couvertes de taches, poussière visible dans plusieurs endroits. Une télévision sur pied ainsi qu’un ventilateur ajouté dans la chambre dénaturaient complètement le charme du lieu. De plus, la télévision fonctionnait mal. La salle de bain n’était pas à la hauteur des attentes. La baignoire était spacieuse, mais nous avons trouvé des poils et un long cheveu avant même de l’utiliser. Les produits d’accueil étaient très basiques, avec uniquement un shampoing à disposition. Il n’y avait pas de produits d’hygiène complémentaires ni même de serviette pour les mains au niveau du lavabo. Le savon pour les mains ressemblait davantage à un produit de supermarché qu’à une prestation proposée dans un établissement de ce standing. Le petit-déjeuner a également été une grande déception. Son tarif est élevé au regard de la prestation proposée. Nous nous attendions à trouver davantage de produits locaux dans un établissement de ce type, mais à part un tourteau local, rien ne mettait réellement en valeur les produits de la région. Les viennoiseries donnaient l’impression d’être industrielles ou surgelées, la brioche était sèche et il n’y avait même pas d’œufs brouillés. Pour un prix inférieur, nous avons déjà bénéficié de petits-déjeuners bien plus qualitatifs dans d’autres hôtels. Enfin, le manque d’entretien général est frappant. À titre d’exemple, le piano situé à l’accueil était recouvert de poussière, ce qui renforce l’impression d’un établissement dont l’entretien et l’attention aux détails sont négligés. C’est d’autant plus regrettable que le château est magnifique et possède un réel potentiel. Malheureusement, les extérieurs semblent peu entretenus et l’ensemble du séjour ne correspond pas au niveau de qualité attendu pour un établissement de cette catégorie. Une expérience globalement décevante.
Habituée aux grands hôtels, j'ai été hyper déçue. Chambre correcte mais poubelle salle de bain non vidée. Accès à la piscine payant alors qu'annonce au téléphone lors de ma confirmation comme inclus dans le prix de la chambre. Réflexion Faite 3 fois sur le fait de ne pas avoir réservé le restaurant chez eux. Ne vaut pas ses 5 étoiles.
Pour ma part, nous avons passé une excellente nuit en famille. Je recommande cet établissement à 100 % Le personnel est très accueillant, chaleureux et attentionné. La literie est d’une très grande qualité, nous avons dormi parfaitement. Et la décoration… magnifique ! On est dans un château, avec beaucoup de charme et d’élégance. Une très belle expérience que nous garderons en mémoire 😊
Un magnifique château, un accueil au top nous avons pris 2 nuits et à notre grande surprise nous avons eu la chance d’être surclassé sans de frais supplémentaires ( ce qui est vraiment rare ) Le soir un restaurant gastronomique est proposé les plats et le service de salle son irréprochable, Nous reviendrons dans ce domaine sans hésiter PS : les normands
Découverte du SPA avec ma fille. L'environnement est beau avec le château et les rosiers fleuris. Au delà de ça, le SPA est de petite qualité. La piscine est plutôt froide. Des douches de type piscine municipale pour se laver. Une tisane non identifiée en libre service dans un gros thermos. Pas de serviette à disposition y compris pour le Hammam dont le sol n'est pas vraiment propre. Et une musique d'ambiance (forte) qui tourne en boucle sur des morceaux de flûte de pan. A éviter.
Château très joli, chambre spacieuse, literie au top et petit déjeuner complet. |Par contre, une baignoire dans la salle de bain mais pas de possibilité de prendre de bain et pression de l'eau de la pomme de douche faible.|De plus, le massage prévu au Spa était un massage Évasion de 50 minutes. Or le massage effectué était plutot tonique et sportif, pas vraiment relaxant donc pas la prestation attendue, d'autant que les masseuses ne nous ont pas expliqué le type de massage qu'elles allaient faire. Et la piscine du Spa pas assez chauffée pour se relaxer dans l'eau et y rester un peu.
Spa très décevant pour un établissement de ce standing. ||Au sauna, présence de champignons sur la cuillère du seau, ce qui est inadmissible en termes d’hygiène. Le hammam était sale : faïence grasse malgré un entretien censé être régulier, ainsi qu’une petite touffe de cheveux visible. Une hygiène globalement douteuse, pourtant soumise à des normes strictes qui devraient être respectées. ||La piscine n’était pas correctement entretenue : coins sales, l’eau pas clair et insuffisamment chauffée. ||Les verres proposés pour déguster un thé très dilué étaient tachés, ce qui manque clairement de soin et ne correspond pas à l’image d’un château. ||Les toilettes présentaient également une importante trace de calcaire sur la paroi, là encore loin du standing attendu pour ce type d’établissement. ||Une expérience globalement décevante, surtout au vu du cadre et des prestations annoncées.
Un grand MERCI à Christophe et ses équipes pour leurs accueils, la restauration et la salle de réunion, le château est magnifique, les vues sur le jardin je n'en parle pas, splendide, vraiment, tout est parfait ! Ne changez rien et au plaisir ! Alex Antoine Dissay
Je tiens à signaler une expérience extrêmement choquante concernant le Château de Dissay. En tant que voisin, nous avons contacté l’établissement après avoir aperçu un chat coincé dans une tour, visiblement en détresse et en train de miauler de façon alarmante. Notre appel visait simplement à prévenir et à permettre une intervention rapide. La réponse que nous avons reçue a été profondément choquante : la personne au téléphone nous a répondu qu’elle n’avait pas que ça à faire et que le chat descendrait de lui-même. Quelques minutes plus tard, sous nos yeux, le chat a sauté de la tour et est tombé dans les douves, où il est mort noyé. Au-delà du choc de la scène, l’absence totale de réaction et de considération face à un animal en détresse est difficilement compréhensible. Une simple intervention aurait peut-être permis d’éviter ce drame. Par ailleurs, lorsque l’on représente un lieu de ce standing, ouvert au public (restaurant, spa, hôtel), un minimum d’écoute et de professionnalisme est attendu, quelle que soit la personne qui appelle. Je laisse chacun se faire son avis, mais pour notre part, cette attitude nous a profondément marqués…
Magnifique lieu, un peu décevant au niveau de manque de moyens pour l accueil des hôtes.|Le personnel fait de son mieux mais manque de professionnalisme. |Petit déjeuner avec des produits de qualité inférieure au lieu. Mieux vaut être dans les premiers car le réassort ne semble pas être une évidence.|Bref avec un petit effort le client ne garderais dans l esprit que le charme indéniable du lieu.
Cadre très agréable, personnel accueillant, chambre spacieuse Le restaurant gastronomique est un régal. Les plats sont jolis à regarder et excellents. Le personnel est à l'écoute. Souriant, aimable. Le spa, une merveille ! Le personnel très accueillant et d'une gentillesse ! Un massage du dos au top pour dénouer les tensions. Un grand merci ! Tout était parfait ! Nous y reviendrons avec grand plaisir. Mention toute particulière à Mr BOUVIER pour cette très belle rénovation !
Le cadre du château est idéal pour un moment de détente au spa. L'équipe et formidable et professionnel. L'esthéticienne connait parfaitement sont travail. Je la remercie d'ailleurs. Le restaurant est de bonne facture. Idéal pour découvrir la vienne et ses environs
Très belle expérience dans ce spa. Le lieu est très beau ( j ai adoré la salle de soins avec ses guerriers asiatiques) et apaisant. Parfait pour se détendre. Le soin que nous avons reçu était parfait (gommage chante pleur) grâce à Solene ( je crois). Très professionnelle, douce, attentive et énergique dans son soin. Merci beaucoup à elle pour ce bon moment. Le bémol: la température de l eau de la piscine, un peu trop froide qui a limité la perfection de ce moment. Nous avons passé un très bon moment et je recommande cet établissement.
Très beau château restauré avec goût. Très belles salles pour le repas du soir et le petit déjeuner. Hall d'entrée incroyable. Excellents accueils et services . Menu d'Amboise 3 plats..délicieux du début jusqu'à la fin.. Ambiance musicale que nous avons apprécié. Service impeccable.. Chambre et salle de bain.spacieuses et très confortables..un seul tout petit bémol pb d'internet pendant notre sejour réparé à notre départ..on peut faire sans..c'est même une bonne idée finalement ! Soins " chantepleure" à découvrir..l'expérience ne s'oublie pas.. A bientôt au château Dissay
Nous avions réservé pour 10h un accès au spa suivi d’un restaurant au Château de Dissay. Alors que nous étions déjà sur place, en train de patienter à l’accueil du spa, nous avons été appelés à 10h05 pour nous annoncer l’annulation de notre créneau. Annuler une réservation à la dernière minute alors que les clients sont déjà présents est tout simplement honteux. Aucun geste commercial ne nous a été proposé pour compenser ce désagrément. Expérience très décevante et manque total de considération pour les clients.
Nous avions réservé en décembre un week-end de deux jours pour la fin janvier, qui devait être notre cadeau de Noël. Nous avions même calé nos vacances spécialement sur ces dates. La réservation avait été faite via une plateforme extérieure au château. À moins de 24h de notre arrivée, nous recevons un appel nous informant que la réservation est annulée en raison d’une soi-disant fuite d’eau. Au vu du tarif que nous avions payé (une sommes quand même importante) et du délai extrêmement court, la situation nous paraît très étrange. On ne peut s’empêcher de penser que cette réservation n’était tout simplement pas assez rentable pour l’établissement. Cette impression est d’autant plus renforcée en lisant les commentaires, où l’on constate que ce scénario semble s’être déjà produit. Si les problèmes de plomberie sont récurrents, il serait peut-être temps d’envisager des travaux conséquents afin d’éviter ce genre de désagrément à vos futurs clients. Bref nous ne recommandons pas cette établissement.
Un endroit magique pour se détendre, prendre soin de soi… et une table de premier choix. Personnel agréable, compétent et aux petits soins. Allez-y les yeux fermés. Gil
Merci pour ce fabuleux moment en famille. Tout était parfait , nous avons dégusté le meilleur homard de notre vie 😍, tout était divin ! Le personnel est très professionnel et agréable en plus !
Soirée massage et restaurant bistronomique. Mon conjoint m’avait offert une soirée au château. Concernant le massage en lui-même, rien à redire sur la prestation. En revanche, plusieurs points nous ont surpris. Les esthéticiennes ne portent pas de blouse pour effectuer les soins, mais des débardeurs, ce qui nous a semblé étrange pour un établissement se voulant « prestigieux ». De plus, les claquettes mises à disposition ne sont pas jetables, ce qui soulève un doute quant à leur propreté et leur désinfection entre chaque utilisation. Aucun peignoir n’est proposé : nous nous rendons au massage habillés, ce qui est la première fois que nous rencontrons cette situation. Concernant la partie restaurant, le repas était très bon et assez copieux. En revanche, le service était mitigé.
Séjour gâché, absence totale de responsabilité et inquiétantes questions sanitaires Nous avions réservé le restaurant gastronomique du Château de Dissay plus d’une semaine avant Noël pour une occasion familiale très spéciale. Ce dîner était un cadeau de Noël. Nous sommes venus des États-Unis (9 heures de vol), puis depuis Paris. Pour profiter pleinement de l’expérience, nous avons annulé notre déjeuner et réservé deux chambres au château, uniquement pour le restaurant. Tout était confirmé par écrit par l’hôtel. Le jour de notre arrivée, à 17h, nous avons appris au check-in que le restaurant gastronomique était fermé pour un événement privé. Aucune information préalable. Aucun avertissement. L’hôtel a ensuite affirmé avoir « tenté de nous joindre », mais ne pas disposer de nos numéros de téléphone et avoir envoyé des emails que nous n’aurions jamais reçus. Cette explication n’est pas crédible : nous avons reçu tous les emails de confirmation sans difficulté, et plusieurs numéros de téléphone figuraient clairement dans les signatures des emails, utilisés tout au long des échanges avec l’hôtel. À ce moment-là, le personnel nous a proposé de « nous aider à trouver un autre restaurant ». Nous avons accepté, pensant qu’ils disposaient de solutions professionnelles pour remplacer une expérience bistronomique / gastronomique. Les propositions ont été extrêmement décevantes : • un buffet • une pizzeria • un restaurant chinois Il est rapidement apparu qu’il ne s’agissait pas de recommandations sérieusement préparées, mais simplement de restaurants trouvés en consultant Google Maps. Ce n’était absolument pas une alternative, mais une dégradation totale de l’expérience. Nous avons finalement dû faire nos propres recherches et conduire 15 à 30 minutes pour trouver un restaurant convenable, à la dernière minute, après un long voyage international, dans une région inconnue. Nous n’étions pas là pour le château en tant que tel, mais exclusivement pour le restaurant. Nous avons quitté l’hôtel le lendemain à 6h pour poursuivre notre voyage. Résultat : le but même du séjour a été anéanti, et un cadeau de Noël complètement gâché. Aucune excuse. Aucune empathie. Aucune solution réelle. Aucun geste commercial. Simplement : le restaurant est fermé. Par la suite, nous avons constaté dans la presse que ce type de situation était déjà arrivé à d’autres clients. Le plus inquiétant est survenu après. Le 28 décembre, nous avons appris que depuis le 25 décembre, le Château de Dissay est fermé suite à un cas déclaré de légionellose (maladie du légionnaire). Nous n’avons reçu aucun appel, aucun email, aucune information, ni même un message pour vérifier si nous présentions des symptômes ou pour nous donner des consignes. Ce silence face à un risque sanitaire potentiellement grave est extrêmement préoccupant. Entre un séjour ruiné, une gestion défaillante et une absence totale de communication sur un sujet aussi sérieux, cet établissement pose de graves questions. Soyez extrêmement vigilants avant de réserver. Ne partez pas du principe que l’hôtel vous informera ou vous protégera en cas de problème.
Notre avis concerne le restaurant. Après avoir réservé préalablement, nous arrivons à l accueil où l on nous dirige directement ,sans autre explication , dans une autre salle que nous ne connaissions pas de nos visites précédentes. Cette dernière étant beaucoup plus petite,au décor plus sobre et surtout a la température beaucoup trop fraîche. La ,on nous propose deux possibilités de menus ( entrée+ plat ou dessert a 29€, ou les trois ( entrée plat dessert) pour 39€, il faudra quand-même s acquitter d une bouteille d eau et un verre de vin,le tout pour 93€. En revanche , cuisine raffinée. Personnel charmant mais insuffisant,passant d une salle à l autre. Il aura fallu notre départ pour qu on nous apprenne que maintenant la salle que nous connaissions était réservé à une option gastronomique que l on ne nous aura même pas proposer. Bref, avant c était mieux et nous le regrettons.
Les photos ne reflètent pas la réalité, la chambre supérieure médiocre on dirait un hôtel basique aucun charme ni goût, une salle de bain type cabine de douche petite pour une personne petite, les joints salle, plinthe non coller juste avec des clous, la peinture gonfler(humidité). Litterie bonne le seul point positif. Chambre sombre car la moitier de la fenêtre est en bois a peine qu'on voit l'extérieur qui donne sur l'extérieur donc il ne faut pas etre clostrophobe. Sur la table de chevet une rallonge blanche avec un bouton on/off rouge qui reste allumé le soir donc gênant, bref une catastrophe. Le spa c la cerise sur le gâteau il ne faut pas etre nombreux sinon les uns sur les autres, il ne faut pas aller l'hiver sinon fait froid que ca soit l'eau de la piscine ou l'extérieur, des transats en bois donc dur et fait mal au dos. Le hammam et le sauna vraiment petit. Le château pas très bien entretenu, moquette déchirée, en travers rien ne va. Un accueil pas top mais je leur en veux pas car des jeunes livrés a eux même aucun accompagnement. La prestation dans ce château est cher pour ce que sait c une pure arnaque et aucun goût ni service. Je déconseille vivement et ca serait pas mal une commission pour justifier les prix ratiquer par le château. Beau de l'extérieur mais déçu pour l'intérieur et ses chambres médiocres. Mauvaise expérience d'anniversaire. A fuir fortement+++++
Nous avons passé une excellente soirée avec ma compagne. Au programme, un massage du dos très bien réalisé par Alyssa et Solène, puis un repas gourmand dans un cadre magnifique. Nous reviendrons !
Nous avons passé un séjour merveilleux dans ce château. Le cadre est tout simplement splendide : un lieu chargé de charme qui offre une atmosphère apaisante. Nous y avons dîné, dormi et pris le petit déjeuner et tout a été irréprochable. Mention spéciale au personnel, incroyablement attentionné et aux petits soins du début à la fin. Un endroit que je recommande vivement et où je reviendrai avec grand plaisir !
Le château est magnifique, mais le service était déplorable. J'ai voyagé dans de nombreux endroits à travers le monde et je n'ai jamais été traité de la sorte. Nous sommes arrivés d'un long voyage à 22h07 avec quatre jeunes enfants (dont un bébé) et il n'y avait personne à la réception. Impossible de joindre qui que ce soit, personne ne nous attendait et, pire encore, personne ne nous avait prévenus. Nous avons dû dormir dans la voiture cette nuit-là. Le lendemain, on nous a promis que la nuit serait offerte, et à ce jour (trois mois plus tard), je n'ai toujours rien reçu. Je les ai contactés d'innombrables fois, et à chaque fois, on me donne une excuse différente. Leur professionnalisme laisse à désirer et leur service client est lamentable. Tout le charme du lieu disparaît avec un tel traitement.
Le château est superbe, bien restauré et avec une histoire derrière lui. Pas d'erreur sur les photos, on est vraiment sur la même demeure.|Le repas bistronomique était très bien, la balnéo aussi : personnel très sympathique, massage parfait, sauna et piscine.|A noter l'absence de jacuzzi et l'on est sur une piscine suffisamment chauffée pour y rentrer facilement et nager, pas pour rester à prendre une tisane.|Petit déjeuner très agréable, en petit comité et dans un beau lieu.||Concernant les chambres, ce sont de vieilles pièces de château, avec une hauteur de plafond à 4m, mais bien chauffé.|La salle de bain est correcte sans plus, et l'eau un peu trop froide.|Bouteilles d'eau et machine à café compris.|On est sur un équivalent de bon hôtel Ibis, sans plus, sans moins.||Ah, on entend les canards et le coq aussi. Ça pourrait en déranger certains, et charmer les autres :)
Dans l’ensemble je suis plutôt déçu , La chambre est grande et propre, le lit est confortable . En revanche le spa n’est pas très grand , la piscine est froide y compris le hamman , les chaises pour s’allonger ne sont pas comfortables , ce lui n’est pas relaxant. Concernant le restaurant , je trouve qu’il perd en qualité année après année , les plats sont bons mais pas marquant et le service n’est pas à la hauteur du tarif . Je ne reviendrai pas .
Je donne les deux étoiles pour le restaurant et le cadre qui sont très bien. En revanche, payer 60€ pour deux accès au SPA qui se limite en fait à un petit bassin dans un bâtiment frais, car le sauna est en panne… pas de remboursement ou de geste car « ce n’est pas de leur faute s’il y a une panne ». Dans la chambre, l’eau de la douche a mis 20min à chauffer. De plus, le personnel d’accueil du château n’est pas toujours agréable. Le contact client est difficile, pourtant nous ne sommes pas chiants. Le personnel de ménage est très sympathique ainsi que celui de la restauration qui saura s’adapter. Séjour mitigé, nous ne retenterons pas l’expérience, dommage…
Pour ma part une très bonne expérience. Les plus de notre séjour : - Chambre très spacieuse - Draps extrêmement doux - Tout le nécessaire de bain (produits, serviettes, peignoirs, sèche cheveux) - Restaurant au top de chez top on a super bien mangé un grand merci au chef cuisinier - petit déjeuner ultra complet, il y en avait pour tous les goûts - soins au spa très bien réalisés par des professionnels souriantes, attentives, respectueuses et bienveillantes un énorme merci aux filles - réceptionnistes et directeur très agréable aux petits soins un grand merci à eux - jardin bien entretenu Les bémols : - peu de prises dans la chambre - literie moyenne, matelas très mou c’est très dommage - on entend beaucoup les pas du dessus - espace pas fait pour les personnes de fortes corpulences (problème dans la douche, de taille de peignoir, les chaises du restaurant à accoudoir ou on a du mal à passer dedans) - le tapis de l’escalier est très détérioré quel dommage ça fait un peu négligé - SPA offrant peu de prestations seulement un hammam et une piscine. Sauna HS et pas de jacuzzi pour seulement détendre. Globalement nous avons aimé notre séjour (2 nuits et 2 jours de soins). Nous pensons revenir en espérant que les bémols soient corrigés la prochaine fois.
Avis mitigé concernant cet établissement. Le personnel du spa est très sympathique et arrangeant (aux antipodes de celui de la réception que nous avons l’impression de déranger). Il est très surprenant dans un établissement qui se signale de haut standing qu’il ne soit pas possible de prendre une boisson chaude au cours de la journée. Le spa est sympathique mais l’intérieur est plutôt frais (espace piscine) ce qui ne facilite pas la détente. Le sauna était en panne lors de notre passage.
Cadre tres sympathique, petit déjeuner au top, très bon acceuil, lit trop moelleux pour moi (avis personnel), trop chaud avec un seul radiateur, emplacement somptueux, des details qui méritent plus d'attention : tapis des escaliers abîmé, manque un portant pour mettre manteaux et vêtements dans la chambre,porte du couloir des chambres qui abime le couloir (mettre en bloc porte), télécommande de la tv cassé. Mais le cadre est charmant et l'équipe au petit soins. Je recommande fortement
Avec une amie nous sommes allés dans ce château sur le papier très beau autant le revers beaucoup moins ... nous avons réservé avec l'application Staycation, donc avec spa piscine hammam inclus néanmoins sur le départ nous avons dû payer encore cela ... organisation 0 , on nous dit qu'il fallait réserver le spa hammam piscine or sur le site rien n'est écrit les explications sont très très vagues, voir le néant. Après avoir fait remarquer du double paiement l'écoute de l'accueil n'était vraiment pas là... néanmoins le restaurant gastronomique était un réveil de saveurs subtilement bon. Ne parle même pas de l'état de la chambre qui était sale, des serviettes sales, l'intérieur de la douche sale, eau de la douche ou douche gelée, ... Malheureusement ça n'a pas été une expérience grandiose contrairement à d'autres endroits ... malgré la beauté du château.
Un magnifiqueu hall d'accueil et de très beaux extérieurs MAIS : pas de mobilier dans chambre (pas de table-bureau, pas d'étagère pour poser son bagage ou ses habits, pas de savon pour se laver les mains, juste un pendant avec des cintres en plastique); petit-déjeuner TRES frugal pas à la hauteur. Très décevant et mauvais rapport qualité-prix.
Accueil chaleureux à l’hôtel avec un personnel disponible et efficace. Le restaurant est d’un très grand niveau gastronomique digne d’un étoilé. Service impeccable. Produits de qualité préparés avec beaucoup de savoir-faire. Des plats traditionnels qui arrivent néanmoins à surprendre. Des combinaisons de saveurs recherchées notamment avec le pré dessert. Un chef disponible qui en fin de service vient vous voir avec chaleur et simplicité pour cerner vos sensations si ce n’est vos émotions au regard de sa cuisine chaleureuse. Un très bon moment surprenant. À ne pas rater .
Invité par ma belle mère avec mon mari et mon beau frère & belle sœur, je m’attendais à quelquechose de top dans ce restaurant gastronomique.|La carte faisait rêver mais quand les plats sont arrivés ils avons quelque peu déchanté.|L’entrée avec de l’anguille? Nous avons joué à « où est l’anguille? »|Dans le plat avec le veau était annoncé du raifort. Dans l’assiette on le cherchait. Ça devait être l’émulsion, mais elle n’avait ni le goût ni le piquant du raifort.|On nous apporte un pré-dessert et une fois poser sur table on informe de sa composition. Comme c’était à base de lait de chèvre —> retour en cuisine.|En parlant de cela, on ne nous a jamais présenté les plats qui nous ont été apportés et pas demandé s’il y avait des allergies alimentaires.|Autre point : le pain. Nous étions 5 et on nous apporte un pain coupé en 4. 3 personnes se servent et il reste un part pour deux personnes. Nous en faisons part au serveur et celui part avec le morceau restant pour nous apporter un nouveau pain coupé en 4. Pourquoi enlever cette part ? Ramener un nouveau pain aurait suffi.|Tant qu’on est sur le service, je pense que les serveurs étaient débutants. Y’a pas de mal à ça mais on prévient la clientèle.|Y’a eu beaucoup de maladresse et des erreurs de service et ça aurait été plus compréhensible si nous avions été prévenus.|En résumé, expérience mitigé tant dans les plats que dans le service.|Par contre pour le règlement, rien de mitigé; ma belle mère a payé un prix non dégradé.|La prochaine fois que nous chercherons à dîner dans un endroit chic, nous ne nous arrêterons plus au château de Dissay
Commençons par les points positifs : Belle promesse d’un magnifique lieu Mais voici la réalité : Une expérience malheureusement très décevante. La nuit a été insupportable : aucune climatisation ni ventilateur, une chaleur étouffante et impossible d’ouvrir les fenêtres à cause de l’odeur nauséabonde provenant des bassins sales et vides. La chambre comme les espaces communs donnent une impression de laisser-aller, avec la mauvaise surprise de trouver des insectes (cafards, punaises, papillons de nuit). À notre arrivée, la porte de la chambre n’était même pas verrouillée. Le petit-déjeuner est tout aussi indigne : produits basiques, sans goût, café médiocre. Un cadre qui promet sur le papier mais qui, en réalité, ne reflète en rien les standards attendus pour un séjour bien-être. Une expérience à éviter.
Le rapport qualité prix des chambres n’est pas du tout présent. Sur le site il y a de belles chambres mais il faut les demander sinon vous vous retrouver dans une chambre vétuste, moquette salle, peignoir taché et balais brosse des toilettes dégoûtant pour un prix supérieur à 200 euros. En ce qui concerne le château, l’extérieur est magnifique mais y séjourner est inutile. Le petit déjeuner est bien mais ne rattrape pas l’état de la chambre. Par contre, le spa est top, 10/10 pour les soins, l’espace piscine est simple quand à lui et le personnel charmant. Je recommande vivement la balade et les soins au spa.
Je rêvais de rentrer dans ce château, passant souvent devant. Il est magnifiquement restauré J'aurais aimé pouvoir visiter chaque pièce. Je trouve certains commentaires très durs. Pour la restauration , la cuisine est d une grande finesse et certainement pas surgelée comme je l'ai lu. Nous avions un menu 2 plats à 29€ et vu la qualité du travail et des produits le rapport qualité prix est extraordinaire selon moi. Le petit déjeuner est certes " simple" mais les produits sont de qualité ( pain et fromages excellents ), les crêpes sont faites maison également. L accueil et le service très agréables. Pas guindé du tout. On se sent bien accueillis. Concernant les chambres, effectivement, certains détails de finitions seraient à revoir. Et quelques installations auraient besoin d un rafraîchissement. Cependant, ce que l'on vient chercher ici c'est passer une nuit dans un endroit spécial, c'est une expérience à part. La structure est grandiose! Et ce n'est pas un grand groupe qui a les moyens de rénover tous les 4 matins. L'ensemble est propre et très bonne literie . Le seul bémol ce sont les extérieurs. Il y aurait tant à mettre en valeur. Les jardins ,et le parc ont un entretien minimum . Un beau jardin à la française serait une vraie valeur ajoutée. Le kiosque à musique au fond de la forêt est un petit trésor à mettre en valeur. Je suis persuadée que c'est un projet quand les finances le permettront. Allez y avec vos yeux d'enfants , sans chercher la petite bête. EMERVEILLEZ VOUS ! Vous passerez un beau moment.
Très déçus par le restaurant et l’accueil froid d’un des serveurs. La salle de restaurant est belle mais elle serait mieux sans les mouches. Les plats sont très moyens, et peut-être même surgelés. D’ailleurs, la sauce n’est pas passée. Un plat n’était plus à la carte, on n’a même pas pris la peine de nous l’indiquer dès le début, quel manque de professionnalisme, alors que le serveur est venu nous demander 2 fois si nous avions fait notre choix. Et que dire des toilettes qui manquaient de propreté. Bref, nous n’y retournerons plus.
A la base Week-end festif entre couple d'amis... Erreur de lieu, fuyez ou vous le regretterez ! Je ne laisse jamais de commentaire mais là je suis obligée ! Le château est beau mais c'est tout, même les abords sont moches... Le reste est digne d'une caméra cachée, avec du recul pourtant dès l'arrivée le ton était donné les tapis et baguettes sont de travers dans l'escalier, même pour prendre un verre de vin dehors c'est tout un monde, d'ailleurs que nous prenons par défaut car pas de choix et rupture de stock, bon passons... 2 verres sur 4 sont dégoutants, le serveur n'en prend qu'un qu'il va juste essuyer au vinaigre, bof, nous restons souriants et ne disons rien... A peine 20h00 on nous presse pour aller diner, il a même fallu choisir nos plats dès 19h30, nous optons pour le 4 services, les plats sont assez bons mais quel dommage tout est froid ou tiède, lorsqu'on nous demande notre avis nous avons le malheur de le dire, et là, c'est le drame car pour eux c'est impossible, ils sont persuadés que tout est excellent et chaud et ne doutent de rien et nous prennent pour des menteurs... Notre ami et le chef de salle ont vraiment failli en venir aux mains, un duel au château. Notre jeune serveur est adorable, son supérieur lui est d'une arrogance crasse il a même fait venir le chef de cuisine, pour apaiser les tensions ?! Que nenni... il est encore pire ! il a osé prendre la salle à témoin, lunaire ! C'est à ce moment là que nous aurions dû partir... Et oui avant les desserts que nous n'avons pas osé manger plus aucune confiance dans ces gens là vu leur mentalité... Notre éducation a limité les dégâts, nous avons donc juste annulé la réservation de la table du lendemain soir et réglé l'intégralité sans chipoter à la fin du séjour (trop bons ou trop cons ?) Toutefois il faut parler des chambres, nous avions la panoramique avec un tout petit lit et une grande tv, nos copains une double supérieure avec un très grand lit et une toute petite tv, bon en s'en fiche mais c'est totalement disproportionné, c'est bizarre ! Dans la salle de bain deux fonds de savon liquide de supermarché, la robinetterie n'est pas fixée alors ça bouge dans tous les sens, dans les toilettes il n'y a qu'1 demi rouleau de papier et le matin pas d'eau chaude avant 8 heures... Les moquettes sont sales et tachées et faut pas être chochotte pour la propreté des sanitaires.... Bon maintenant le petit déj (ne l'espérez pas avant 8h15) donc comme le reste rien de terrible, sauf le prix, ha non j'exagère le pain était vraiment excellent 2ème jour nous partons pour la journée, nous revenons le soir vers 23h45, le portail ne ferme pas, il clignote c'est tout (et moi qui avait peur de perdre le code), bref aucune sécurité... Et le comble, notre chambre n'est même pas faite, on nous explique le lendemain que c'est normal, pas de double, il fallait que je laisse les clefs sauf que personne ne me l'a dit (un petit mot dans la chambre serait un minimum, hein, non !?) En gros rien ne va mais ce n'est jamais de leur faute....
Très déçue.. J'ai offert un massage duo visage & dos à mon conjoint. Nous arrivons sur place.. On nous demande dans un premier temps si on veut profiter du spa? Bien sûr puisque c'est compris dans notre bon cadeau.. On nous dit que le hammam est en panne. Ensuite on entre dans les vestiaires : on nous dit qu'il y a un problème avec la piscine ! Puis on nous dit que les toilettes sont HS. Ensuite je me change.. impossible de fermer la porte. Et mon conjoint a eu deux tongs mais pour pieds droits... apparemment ce n'est pas la première fois ! Vue dans les commentaires !!! Payer une prestation aussi chère pour.... ça? Se sentir frustrer avant même de débuter le soin. Et le must : il a fallu qu'on demande un geste co'.. qui n'est autre que revenir pour le spa (en nous disant d'appeler avant car apparemment c'est pas sûr que cela fonctionne !) Pas pro du tout !!! Ça ne se dit pas ! 😞 Lors du massage : froid aux pieds. Il faudrait cocooner un peu plus votre clientèle. Bref, très déçue pour le prix.. manque de professionnalisme !
Nous avons passé un très beau week-end dépaysant dans un lieu très joli, atypique. Le personnel est très professionnel et très aimable. Le restaurant, un pur bonheur pour les yeux et les papilles. Plats très bien dressés, des mets de qualité et une saveur incomparable. Bravo au cuisinier et à son équipe. Les plats sont remarquables. Une chambre de château spacieuse. Literie confortable. La salle de bain manque un peu de confort, et rien pour poser. Il faisait froid dehors mais bonne température dans la chambre.
Hotel.sarl