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HÔTEL

Château de Fontanges

Hôtel · Onet-le-Château (12)

4,0 1131 avis Google
Château de Fontanges — Hôtel

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À propos de Château de Fontanges

Hôtel confortable installé dans un château du XVIe siècle, proposant une piscine extérieure, une salle de sport et un restaurant de style bistro.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1131)

Avis Google
4,0
1131 avis
5★544
4★292
3★115
2★84
1★96
C
Cecily Bretel Google

Nous avons passé un très agréable séjour Le site est très beau, les chambres spacieuses et très propres. L équipe d une gentillesse et disponibilité a toute épreuve. Mention spéciale à Hamza ! Frédéric & Cecily

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juliette bas Google

Si je pouvais mettre moin je le ferais C est une catastrophe Je suis très triste nous avons pris 1 jour de repos avec mon mari pour venir profitez Voilà de l argent gâcher par les fenêtres Apart la bâtisse comment est il possible d avoir un hôtel 4 étoiles sous cette forme la Je vous déconseille vraiment ne perdez pas votre temps Aucun responsable rien du tout que des serveuses débutante mais agréable quand même elle connais pas non plus car personne leur montre

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Mayeul Cretignier Google

Le château est très beau et a un grand potentiel. Malheureusement, l’établissement ne répond pas du tout aux critères d’un hôtel 4 étoiles. Pas de climatisation, chambre veille et pleine d’araignées. Pas de minibar et de bouteille d’eau. Extérieur pas entretenu, le pool house est à moitié à l’abandon. 3 parasols pour tout le monde. Finalement, le petit déjeuner ne présente que des produits basiques sans intérêt. Il semble qu’il y’ait un grand manque de personnels même si celui présent fait son maximum.

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romane prats Google

Très bel endroit. Le service est au top et le personnel est très accueillant. Un grand merci à Hamza pour son accueil, et surtout petit déjeuner incroyable !

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Patrick D'Elia Google

Chambre et sdb vieillottes sans clim, sans mini bar ni bouteille d eau proposée pendant la canicule

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lau bou Google

Très bel endroit! Nous y avons passé 2jours en famille avec 2 ados. Très bien situé à 2 pas de Rodez, et très calme. La piscine est très grande et permet de se relaxer. Séjour ressourçant!

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nlx40 Google

Château de Fontanges – 12 Onet le chateau|Quelle déception – ou est passée la 4ème étoile ?|La réception il faut savoir la découvrir en ouvrant 2 portes sans indication pour découvrir un «desk » vide de présence humaine et attendre un certain temps pour être accueilli par de jeunes personnes attentives à la clientèle mais ne disposant pas toujours des informations pour répondre aux questions posées |Personnes à mobilité réduite passez votre chemin rien n’est fait pour vous|Les chambres rien à voir avec les photos sur internet : sévères en 2 tons sans embellissement – pas de prise électrique près du lit. Pas de livret d’accueil (histoire, services complémentaires et numéro de téléphone à joindre, room service, activités annexes etc….)|Le service des repas : servir à droite, desservir à gauche ordre du service notions de base inconnues malgré la gentillesse du personnel non encadré. C’est un peu comme dans un routier mais sans la rapidité|Circulation dans les couloirs à risque pas d’éclairage automatique dans les pièces sans lumière du jour pas de signalisation des interrupteurs provoquant une rencontre inévitable avec le mobilier|Cadre magnifique mais zones vertes non entretenues, royaume des herbes folles, pas de fleur sauf un pissenlit émergeant d’une poterie|Quand votre GPS vous dira » vous êtes arrivé à destination » il devrait ajouter « faites demi-tour » .|Comme on dit souvent « c’était mieux dans le temps » il y a du potentiel pour que ce soit mieux dans le futur

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605astas Google

Un site superbe, charme de l'ancien, une véritable parenthèse idyllique ! |L'accueil est chaleureux, la prestation enchanteresse 👍

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Asta Santo Google

Escapade magique: un lieu hors du temps, accueil de rêve et une très belle prestation de la part du propriétaire ! Nous reviendrons avec plaisir !

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rolandannem Google

L'entretien des extérieurs laisse à désirer, la pelouse n'est pas tondue, le mobilier de jardin est sale. Il faisait très froid mais notre chambre n'était pas chauffée. Nous avons commandé du vin pour le dîner mais il ne figurait plus à la carte, la soupe était tiède mais le reste du repas était délicieux. Le lendemain, au petit-déjeuner, on s'installe à une table avec une nappe qui est sale, vraisemblablement elle a déjà servi la veille, la confiture manque à l'appel, oubli de commande nous dit-on, la seule machine à café est en panne, si vous voulez du lait on vous donne la bouteille en plastique du commerce sans prendre la peine de transvaser dans un petit pichet, ce qui serait plus approprié dans un établissement qui se revendique étoilé. Seul point positif, la gentillesse du personnel qui, visiblement, fait ce qu'il peut dans un château qui n'a plus rien d'un établissement étoilé.

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Y6816DWpierrem Google

A EVITER...Organisation pour 20 personnes, chambres et dîners pour 3 nuits.|Inaccessible pour personnes à mobilité réduite, escaliers partout et aucun ascenseur.|Literie confortable mais c'est tout. Pas de chaises en chambre, s'assoir sur le lit pour regarder la TV quand toutes les chaînes fonctionnent, très aléatoire! Ce qui est cassé n'a pas été réparé. Les chaises de la salle à manger sont prêtes à céder sous le poids des convives.|Quant aux dîners, c'est une moquerie, voire une escroquerie au vu du prix. Des repas vraisemblablement préparés par un traiteur et simplement réchauffés au château. Certaines tranches de pain encore mouillées après décongélation probable. La plupart des assiettes repartent a demi pleines ! Quant aux petits déjeuners, les viennoiseries sont décongelées. Le dernier jour, pour achever, pas de confitures (pas livrées?) et l'unique machine à café en panne. Tout le monde à l'eau! Un seul point positif, le jeune personnel qui réalise le manque de professionnalisme de leur lieu de travail mais qui n'y peut rien, sinon essuyer les nombreuse remarques, malgré leur bonne volonté. Bref personne ne les dirige. Je terminerai "le massacre" en parlant des 20 apéritifs servis tous les soir, nous avons compté 50 minutes pour le service, 2 verres par deux verres!|quelle honte pour la clientèle étrangère qui se fie aux soit disant 4 étoiles!| Choisissez plutôt une bonne auberge campagnarde!

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719patrickg Google

Quatre étoiles ??? pas dans la gestion de cet établissement|ni dans la restauration et pourtant il avait dans le temps une excellente réputation !|Le personnel est fatigué par le manque de rigueur des responsables souvent absents |Machine à café en panne plus de confiture le matin du week-end de l'ascension !|A fuir ou attendre de nouveaux gérants

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hubert RICARD Google

chambres confortables accueil simple ... pas tres Pro ... service ok mais petit dejeuner manquant de faicheur

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Laurent Bacchini Google

La faut arreter les gens pas contents ! Le petit dej est copieux parfait et les produits de bonne qualite . Le lieu est idyllique le staff tres sympathique et a l'ecoute. Enfin le cadre enchanteur et ma chambre suite familiale etait parfaite Cet endroit est exceptionnel comme l'Aveyron l'est tout autant . Gens pas content allez voir chez plumeau si on est mieux servi et les gens plus aimables. Je reviendrai c'est certain avec un golf a cote un cadre naturel parfait et une piscine dingue . 1 lieu d'exception francaise si vous devez sejourner a Toulouse Albi Montpellier ou Millau faites y un saut vous serez tres surpris ! En plus ils ont un super bar avec des tarifs raisonnables et des jeux un espace salon tv et une terrasse exterieure dingue un billard Bref le lieu est incroyable malgre ca y en a encore qui ralent ! J hallucine

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Mame Rockhy Ndour Google

⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai passé deux nuits dans cet hôtel et franchement, tout s’est très bien passé. Le séjour a été vraiment agréable du début à la fin. La chambre était impeccable, confortable et bien équipée. Le personnel était accueillant, professionnel et toujours disponible si besoin. L’ambiance générale était calme et reposante, idéale pour se détendre. Rien à redire, tout était nickel ! Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

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Dorian Grimal Google

Nous avons passé une excellente soirée au château . La demeure est magnifique bien décorée, la chambre sobre et confortable . Nous avons dîné dans la petite véranda qui est très jolie , le menu était simple mais copieux . Un bon rapport qualité prix pour une charmante soirée

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Mohamed Bouakiz Google

Très bonne expérience personnel accueil souriant et au petit soin pour les clients Le lieu est propre et les paysages magnifiques à visiter. Je recommande sans hésiter merci à vous pour votre accueil chaleureux. À très bientôt.

M
Mehdi Ait Ali Google

Un château magnifique, à la hauteur de sa réputation. Accueil chaleureux, service irréprochable et personnel très professionnel. Le Chef nous a régalés du début à la fin ! Chambres impeccables, cadre calme et apaisant. Un week-end parfait, nous recommandons sans hésiter.

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Houssam Mazouz Google

Un super séjour au sein de ce magnifique Château. Tout était parfait : de la beauté du bâtiment historique au service impeccable. Je recommande vivement !

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Daniii21 AKINSOLA Google

J’ai adoré chaque instant passé dans ce château, tout était parfait du début à la fin. L’accueil était très chaleureux et d’une prestations haut de gamme. Je recommande sans hésitation

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Morgane Crouzet Google

Excellent séjour au château de fontanges ! L’accueil a été chaleureux et très professionnel. La chambre était propre et confortable. Le personnel est attentif et toujours disponible. Le petit-déjeuner était varié et de qualité. Je recommande vivement cet établissement et je reviendrai avec plaisir.

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BLD TRK Google

Un grand merci au château de Fontanges pour ce week-end parfait !! La chambre était tout simplement magnifique : un cadre médiéval de rêve avec tout le confort moderne. Le déjeuner et le dîner au restaurant était un régal, le chef est incroyable. Mention spéciale aussi pour le bar, hyper cosy. Tout était parfait de l'accueil à la qualité des prestations. On reviendra dès qu'on peut

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Arthur Soriano Google

Visite de Rodez et passant quelques nuits dans le Château, très accueillant, propre et silencieux. N’hésitez pas à vous y arrêter pour y passer votre séjour.

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mohamed lamou Google

Magnifique château, très bien entretenu et chargé d’histoire. La visite est agréable et bien organisée, avec de superbes vues autour du site. On sent que le lieu est préservé avec soin. Une très belle découverte, je recommande sans hésiter !

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flamencah Google

L'arnaque du Siecle!|Je déconseille cet endroit qui est pourvu néanmoins d'un cadre magnifique mais le personnel est d'un amateurisme affligeant, la cuisine infecte.. un brunch avec les reste de veille. La chambre un vrai mouchoir de poche, une salle de bain sans entretien.|Le prix absolument pas en adéquation avec la prestation. C'est honteux! A fuir

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Malo D Google

Nous avions réservé un week-end spécial Saint-Valentin avec dîner, accès à l’espace détente, soirée dansante et brunch. Le cadre du château est vraiment magnifique et c’est sans doute le point fort du séjour. Malheureusement, les prestations n’ont pas suivi. La chambre était correcte mais la literie n’était pas repassée, ce qui surprend pour un établissement de ce niveau. À l’espace détente, le sauna était en panne et dans la salle de sport beaucoup de machines ne fonctionnaient pas. Nous n’avons donc quasiment pas pu en profiter. Le dîner de Saint-Valentin a été une vraie déception : verres à moitié remplis, qualité des plats très moyenne, et surtout un service désorganisé. Les serveuses semblaient perdues et les petits détails d’ambiance, comme les bougies non allumées, manquaient vraiment. Concernant la soirée dansante, personne ne nous a indiqué où elle se déroulait, nous l’avons donc manquée. Le brunch du lendemain, annoncé pour 11h (information obtenue uniquement parce que nous l’avons demandée), était lui aussi très flou, sans explication ni organisation. En résumé : un lieu superbe mais une expérience qui ne correspond ni au standing annoncé ni au prix payé. Très déçus.

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Lilie Moruno Google

Nous sommes partis pour la Saint-Valentin avec beaucoup d’attentes au vu du standing annoncé. Le cadre est magnifique, le château en lui-même est très beau et prometteur. Malheureusement, la suite du séjour n’a pas été à la hauteur. La chambre était correcte mais la literie n’était pas repassée, ce qui est étonnant pour un établissement présenté comme 4 étoiles. Nous avons ensuite voulu profiter de l’espace détente : le sauna ne fonctionnait pas et, dans la salle de sport, une machine sur deux était hors service. Grosse déception. Le dîner de Saint-Valentin a été le point le plus négatif. Les verres n’étaient même pas remplis à moitié, les plats ne correspondaient pas au niveau attendu et le service manquait clairement de professionnalisme. Les serveuses semblaient perdues, peu informées, avec un vrai manque d’organisation. Même les petits détails d’ambiance n’y étaient pas : tables aux bougies non allumées malgré une lumière tamisée… dommage. Pour la soirée dansante, aucune indication ne nous a été donnée sur le lieu. Résultat : nous n’y avons pas participé. Le lendemain, le brunch débutait à 11h — information que nous avons dû demander nous-mêmes. Là encore, aucune explication sur ce qui était proposé, un service désorganisé, du personnel qui semblait tourner en rond sans savoir quoi faire. En résumé, un lieu superbe mais une prestation qui ne correspond absolument pas au standing annoncé ni au prix payé. Week-end très décevant.

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nicolas Bobinet Google

Je sais pas comment ils ont pu avoir 4 étoiles ! Chambre mal isolé et on entends absolument tout ( la douche et les toilettes des voisins de chambre, leurs conversations, et très peu de d'eau chaude disponible ) Dans l'offre qu'ont pas pris il y a le sauna mais il ne fonctionne pas La restauration : arrivé à 19h20 et attendre 20 minutes pour deux kir et une carafe d'eau ( obligé de réclamer) et 20 de plus pour l'entrée. Un plat tiède et un dessert très moyen Le brunch ouvert à partir 11h mais rien n'est prêt, au niveau du salé on ne sait pas ce qu ont mangé, et le sucré a l'opposé de la salle Vaisselle sale, pain de mie dur et plat fade.. Personnel qui tourne à rond à faire du vent à cause d'un manque d'organisation

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salah chatti Google

Le château est magnifique et l'équipe est adorable toujours au service des invités. Je recommande.

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suzannedW4365LE Google

Nouvel an 2026 : accueil assez agréable, chambre très propre et literie de qualité. |En revanche, le buffet dînatoire était particulier loin du concept repas réveillon. Il manquait des chaises et des tables pour s’installer. Le brunch du lendemain manquait également de tables pour le nombre de réservations prises et à midi les plats étaient froids. Le coût du réveillon 90 euros et le déjeuner à 36 euros sont exagérés comparés aux prestations ! |La soirée au sous sol etait bien agréable !

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Explorer12488169726 Google

Premier contact très chaleureux : on nous indique comment accéder à notre chambre, et là, c’est une véritable épreuve de Fort Boyard qui commence ! Nous avons dû revenir deux fois sur nos pas avant que la réceptionniste ne finisse par nous y accompagner.||Une fois à l’intérieur de notre chambre, une belle attention sur le thème de la Saint-Valentin nous attendait, très appréciable. Literie au top, grande TV et salle de bain très correcte : tout ce que nous attendions d’un hôtel 4* dans une vieille bâtisse.||Le soir, la fatigue aidant, nous avons annulé le restaurant prévu en ville et nous nous sommes rabattus sur le bar/tapas situé sous le restaurant de l’hôtel. L’ambiance y était, à première vue, un peu trop "tamisée", mais nous avons plutôt bien mangé et les cocktails étaient excellents ! Encore merci d’avoir adapté ces derniers à nos régimes et allergies.||Dernière étape du séjour pour nous : le petit-déjeuner. Satisfaisant, même s’il ne restait plus grand-chose au buffet. Levez-vous tôt si vous voulez bien manger le matin !

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Amelie Guillou Google

Quelle deception! Comment un hôtel de grande qualité a t il pu s'effondrer ainsi? Incroyable que les 4 etoiles soient maintenues! Une dizaine d'araignees dans la chambre, avec toiles, draps de lit tachés, restes des clients precedents trouves dans la chambre etc. Diner a 25€ le soir est du vol! On nous avait dit ok pour un plat vegetarien: on a eu un 10e de pizza congelee, 3 haricots verts et 2 bouts de carottes... quant au dessert, une part de tarte aux pommes congelée. Lenpetit dejeuner a 15€, sans aucun produit local mais avec ceux du supermarché : confiture bonne maman, yaourts danone, pain congelé, croutes de fromages et tranches de leerdamer... sachez qu'ils economisent sur la lumiere, aucun eclairage dans les parties communes (gare a l'escalier en colimacon) et 2 pauvres lampes de chevet fans la chambre. bref à eviter absolument!!

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jeanlouisb531 Google

Nous avons trouvé une chambre mal équipée pour un hôtel 4 étoiles : pas de clim, ni de frigidaire, manque d'éclairage (nous avons dû réclamer une lampe de plus). Quant au restaurant, à notre arrivée et malgré réservation faite 48h avant rien n'était prêt : pas de nappe, ni de couverts, ni même une bouteille d'eau. Après 45 minutes d'attente sans que quelqu'un ne s'occupe de nous je suis allé réclamer auprès de la responsable. Dès lors nous avons été servis par du personnel vaillant mais non formé, notamment concernant les vins. A l'issue je suis de nouveau allé voir la responsable pour lui dire notre mécontentement. Le surlendemain nous avons retrouvé notre véhicule garé sur le parking "vidéo-surveillé" de l'hôtel détérioré sur l'avant gauche (aile à changer). Impossible d'avoir accès à la vidéo surveillance (seul le gérant est en droit soit disant de la voir!!). Une semaine après notre départ nous avons appris que la vidéo n'avait rien enregistré nous concernant. Moralité : Etablissement à éviter à tout prix.

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371murielled Google

Alors que dire ? Magnifique bâtisse transformée en hôtel. Chambre très bien, grand lit, literie extra. Il y a un très grand écran télé mais par contre c'est du grand n'importe quoi dans les chaînes (2 nuits sans France ni France 3, la semaine précédente pas de TF1...). La salle de bains est grande avec ce qu'il faut. Par contre tout se gate avec le petit déjeuner (au choix pas de pains, pas de viennoiseries, charcuteries clairsemées, fromages idem...) et pareil pour le restaurant qui n’est franchement pas digne de cet établissement avec des portions minuscules (si vous etes comme moi 4 soirs vous allez devoir manger les mêmes choses...) donc pas terrible et c'est quand même bien dommage.

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Matthieu Barthes Google

Hôtel 4 étoiles très décevant ! Le personnel présent met de la bonne volonté mais on voit clairement qu'il est laissé à l'abandon par sa direction. Le bar était ouvert mais sans possibilité d'avoir de cocktail, résultat : une bière et un coca chaud facturés 8€. Pas de transats disponibles à la piscine, obligés de s'allonger dans l'herbe. Cerise sur le gâteau, le petit déjeuner facturé 15€ pour manger des viennoiseries réchauffées, un jus de fruit de supermarché et 4 pommes flétries dans la corbeille à fruits. Nous qui pensions profiter de nos vacances dans cet hôtel 4 étoilés, nous sommes partis avant la fin de notre séjour.

A
Alexandra L Google

Impossible que cet hôtel est obtenu 4 étoiles! A notre arrivée le personnel était désorganisé, on a été accueilli à la va vite malgré les efforts de la jeune femme présente à la réception. Les extérieurs ne sont pas entretenus, la clarté de la piscine nous à posé question ( assez trouble).. question chambre, plutôt propre mais la peinture de la salle de bain se décolle donc notre moquette de chambre était recouverte de petits bouts de peintures. Le vrai problème reste que nous étions 4 et que nous avions que 3 lits ( nous aurions dû faire attention à notre arrivée nous pensions que nos deux enfants rentraient dans le 1m)! nous avons dû dormir avec notre enfant à notre retour vers 00h en chambre. Lorsque je l'ai signalé : simple réponse " "Désolé" Le petit dej n'est pas fait maison, pas grand choix et une seule machine à café donc je vous laisse imaginer la file d'attente. Bref, on ne reviendra pas et nous ne conseillons pas cet établissement. Si encore nous avions eu un retour à notre questionnaire de satisfaction, mais même pas...dommage car l'environnement vaut la peine et la château est beau .

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Sophie Durant Google

L’hôtel est très beau et le domaine magnifique. En revanche, nous avons eu beaucoup de mal à trouver du personnel disponible : personne pour nous servir en terrasse, et le dîner du soir a été compliqué, avec 45 minutes d’attente avant d’être servis. Il manque également des transats autour de la piscine, et l’accueil était souvent désert. Enfin, ce qui fait cruellement défaut en été, c’est l’absence de climatisation : la chaleur dans les chambres est vraiment difficile à supporter.

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Aubin Jean-Baptiste Google

Site très beau et à fort potentiel. On sent le déclin. Le personnel est sympathique et avec bonne volonté. Par contre dans l’ensemble c’est pas très pro. On sent qu’il n’y a pas de direction ici qui s’implique pour que cela tourne bien. À commencer par les espaces verts à l’abandon. La cour du château correspondant à l’accueil à un terre plein central plein de mauvaise herbes et les anciennes plantes mortes. Un nouveau directeur s’impose pour que cela soit à la hauteur du site.

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Hervé Garrone Google

Le personnel est disponible mais junior. Le cadre est agréable mais le standing n'est pas en ligne avec un 4 étoiles.(pas de clim ni ventilateur dans les chambres, pas de mini frigo, salle de bains vetuste).marché d'accès à la piscine délabrée. Néanmoins, l'hôtel présente un très bon rapport qualité/prix.

M
Melissa Dameron Google

Travaillant dans l’hôtellerie je ne sais même pas comment cet hôtel a pu obtenir 4 étoiles. Nous avons payé + de 200€ pour 2 nuits. L’état global du château est médiocre. Rien est entretenu, c’est le bazar partout. Les espaces communs et extérieurs sont très négligés (verres qui traînent, billard cassé…). Au delà de la vétusté des chambres (ce qui est normal c’est un château), la salle de bain mériterai une rénovation. Le reste des prestations n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Pas de mini frigo et de climatisation dans les chambres. Pas de buffet chaud au petit déjeuner et qualité des produits bas de gamme (surgelé). Le personnel est désorganisé et nous l’avoue clairement à notre arrivé. Même chose pour le restaurant, des produits non fait maison et du pain surgelé. Ce lieu a un fort potentiel mais n’est pas exploité. Les photos semble aussi trompeuses par rapport à l’expérience vécue. À fuir clairement

M
Maryse Google

Décor extérieur magnifique. Hôtel 4 étoiles filantes. Pas de climatisation, pas de ventilateur dans les chambres. Chambre spacieuse sans décoration. Grand écran télé. Chambre calme juste chant des oiseaux très agréable. Restauration plus de moyenne. 1er et dernier passage dans cet établissement.

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Paris Google

Endroit agréable , très calme , chambre bien il manque la climatisation, donc très chaud pendant l’été . Service fait par des très jeunes personnes pas trop d’expérience mais toujours à l’écoute . Dommage qu’il n’y est pas de restaurant . Piscine très bien . Animation zéro .

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DR Google

Juste un stop pendant que notre voiture électrique chargeait. Le bar extérieur est à l’abandon, les lieux mal entretenus, et il a fallu rentrer dans l’hôtel et supplier pour obtenir des boissons. Mon mari a assuré lui-même le service, il a dû retourner au bar car il s’est avéré que la théière n’avait quasiment pas d’eau chaude…. Dommage car le lieu a du potentiel, totalement gâché

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Gregory Boyer Google

L'occasion s'est présentée de dormir dans un château (bien qu'étant postérieur a mon époque de prédilection), le long du GR 62. Accueil professionnel, chambre confortable, spacieuse et calme, avec une grande télévision. Présence de petits salons, agrémentant le parcours de la réception jusqu'à la chambre. Bon rapport qualité/prix.

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Marwa Zrelli Google

Nous avions un vol très tôt le matin, et le service a été particulièrement attentionné, on nous a proposé un petit-déjeuner préparé en avance. Ce geste nous a vraiment fait plaisir et témoigne d’une belle qualité d’accueil et de considération pour les clients. Merci encore

S
Stef D. Google

Très déçu entre la présentation du site et la réalité : pas de piscine car elle est en travaux, pas de bar Sin Castle ( il fermait le soir de notre arrivée), pas de "vue imprenable sur la nature" comme décrit sur le site pour la suite de la tour ( elle donne sur la cour facilement bruyante ). Et surtout pour tout cela ,aucun geste commercial demandé à notre départ de la part de la Direction . Évidemment nous ne pouvons pas recommander.

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kevin monterrain Google

Un bel hôtel dans un beau cadre . Nous sommes venus en famille . La chambre est spacieuse ( chambre familiale) , mais quelque peu froide , manque de décoration, de tableau . Sdb en rénovation . Très bonne literie. Le service est correct mais mériterait des ajustements ( les 4 étoiles ne sont pas là !) Le petit déjeuner est décevant, en arrivant personne de vous explique rien , pas d'œufs de saucisses ou de bacon , pas de liteau pour tenir le pain pour le trancher , pas de pince en bois pour attraper ce même pain dans le grille pain . Pas de jus frais , céréales collées dans le "vase" 1 seule machine à café pour tout le monde et personnel inexistant en salle . On nous explique un changement de direction ce que nous comprenons mais plus de professionnalisme en salle serait appréciable. ( le sourire et la gentillesse étant déjà présent) Le personnel de réception ainsi que la masseuse sont exceptionnels . Le lieu lui est magique et mérite qu'on s'y arrête. Nous sommes certains que tout va s'améliorer et nous serons ravis de séjourner à nouveau dans cet hôtel. Merci et désolé si la critique est un peu rude . Merci nous avons passé un bon moment

Réponse du professionnel : Cher Monsieur MONTERRAIN, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et constructif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié celui-ci avec notamment notre belle bâtisse du XVIème siècle et nous passerons vos bons mots à nos équipes de réception et Lisa notre masseuse ! Aussi, dans une démarche d'amélioration de la qualité de nos services, nous remonterons vos commentaires afin de sensibiliser nos équipes au service et au confort que nous souhaiterions offrir à nos chers invités. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un futur séjour à Onet-Le-Château. Bien à vous, L'équipe du Château de Fontanges.
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Tellez Andrea Google

J’ai récemment séjourné dans cet hôtel à Rodez et je suis absolument enchanté par mon expérience. Tout d’abord, la chambre était d’une propreté irréprochable, un véritable havre de paix après une longue journée de visites. La vue sur Rodez depuis ma fenêtre était tout simplement magnifique, offrant un panorama à couper le souffle qui ajoutait une touche magique à mon séjour. Le cadre de l’hôtel est exceptionnel, idéalement situé pour profiter pleinement de tout ce que la ville a à offrir tout en étant entouré de beauté naturelle. Une mention spéciale pour le bar à cocktails de l’hôtel, qui propose des boissons délicieuses dans une ambiance conviviale et élégante. C’était l’endroit parfait pour se détendre en soirée. Chaque détail semblait soigneusement pensé pour assurer un séjour mémorable. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche un endroit confortable, propre, avec une vue superbe sur Rodez et un excellent bar à cocktails.

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Gael Rouquayrol Google

Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel ! Les chambres étaient impeccablement propres et bien entretenues, ce qui a vraiment rendu notre séjour confortable et agréable. La paillote, qui sert d’excellent bar à cocktails, a été l’un des points forts de notre visite. Les boissons étaient délicieuses, et l’ambiance, avec vue sur la piscine, était tout simplement parfaite pour se détendre en soirée. Enfin, le restaurant de l’hôtel est absolument au top. Chaque repas que nous avons pris était une véritable expérience gastronomique, avec des plats savoureux et un service impeccable. Nous reviendrons sans aucun doute ! Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un séjour de qualité avec des services exceptionnels.

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