Hotel.sarl
Accueil Hôtel Centre-Val de Loire Indre-et-Loire Sepmes Château Laroche Ploquin, The Originals Relais
HÔTEL

Château Laroche Ploquin, The Originals Relais

Hôtel · Sepmes (37)

4,2 158 avis Google
Château Laroche Ploquin, The Originals Relais — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Château Laroche Ploquin, The Originals Relais

Hôtel majestueux dans château du XVe siècle avec chambres chics, restaurant, bar et roseraie.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (158)

Avis Google
4,2
158 avis
5★92
4★31
3★15
2★8
1★12
S
Sylvie Szuper Google

Une magnifique soirée avec un dîner délicieux et nous avons l’habitude des bonnes tables. Toute l’équipe est aux petits soins et le lieux est magique. Cette nouvelle équipe dont le super chef cuisinier vient tout juste d’arriver et nous leur souhaitons une belle réussite ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur notre cuisine, l'accueil de toute l'équipe et l'atmosphère du Château. Votre mention de notre chef, tout récemment arrivé, nous fait très plaisir. Il met tout son savoir-faire et sa passion au service d'une cuisine généreuse et de qualité, et vos encouragements sont une belle récompense pour toute l'équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les chambres, le cadre paisible et le panorama qui font le charme du Château de la Roche Ploquin. Merci aussi pour votre recommandation concernant le spectacle des Bodin's, qui pourra être utile à de futurs visiteurs de notre région. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir les prochaines évolutions et vous offrir une nouvelle belle expérience. À très bientôt, Sarah Directrice du Château de la Roche Ploquin
D
David Guez Google

La proposition culinaire s'est révélée être maladroite, aux saveurs désaccordées et aux cuissons approximatives. L'ensemble trahissait une absence manifeste de recherche et de maîtrise. Plus regrettable encore, aucune solution ni aucun geste commercial n'ont été envisagés face à cette déception pourtant parfaitement fondée. Une expérience aussi oubliable dans son contenu que regrettable dans sa gestion.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre visite est intervenue avant l'arrivée de notre nouveau chef, et depuis, la carte, les méthodes de travail et l'organisation en cuisine ont été entièrement repensées afin de proposer une expérience plus aboutie et plus cohérente. Nous regrettons également que vous n'ayez pas eu le sentiment d'avoir été entendu sur le moment. La qualité de l'accueil et l'écoute de nos clients sont aujourd'hui au cœur de nos priorités, et nous veillons à apporter une réponse adaptée lorsque des difficultés se présentent. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir le travail de notre nouvelle équipe et de vous offrir une expérience qui saura, cette fois, répondre à vos attentes. Bien cordialement, Sarah Directrice du Château de la Roche Ploquin
E
Emmanuelle H. Google

Cadre magnifique mais très déçus de la prestation restauration. Le rêve du menu s’est transformé en cauchemar ! Il est urgent de revoir le service de restauration dans sa globalité pour le mettre à la hauteur du lieu. La cuisine du château Belmont à Tours est tellement supérieure !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, même si sa teneur nous surprend grandement. Permettez-nous de rétablir quelques vérités : le "saumon blanc" que vous évoquez est en réalité du saumon sauvage, un produit noble dont la chair est naturellement plus claire que le saumon d'élevage intensif coloré à l'astaxanthine. Nous sommes navrés que sa qualité supérieure ait pu vous dérouter. Concernant les légumes, ils vous ont été servis rôtis et marinés. Enfin, notre réaction "inappropriée" a simplement consisté à refuser le manque de courtoisie dont votre table a fait preuve envers notre personnel, qui s'est plié en quatre pour ce service de fête. Nous acceptons la critique constructive, mais pas l'irrespect. Nous prenons note de votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation dans des établissements plus habitués à vos standards. Cordialement, La direction
A
Arnaud GZ Google

Le menu du restaurant vend une expérience culinaire, l’assiette livre une triste démonstration de cuisine amateur digne d’une mauvaise cantine scolaire. Rien ne correspondait aux descriptions : ingrédients absents ou remplacés, dressage sans intérêt, cuisson plus qu'approximative. On cherche encore les saveurs, la technique et les promesses de la carte dans nos assiettes. Un restaurant devrait donner envie de revenir. Ici, on repart surtout avec l’impression d’avoir payé trop cher pour du bas de gamme mal exécuté, pas étonnant d'avoir trouvé une salle quasi vide. Vous etes maintenant prévenus !

A
Audrey Google

Quelle déception !! Venue en famille pour la fête des mères. Le restaurant n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 ⭐️ Un menu unique pour ce jour, et quand même un pavé de saumon surgelé, avec un gratin sensé être servi avec des légumes rôtis. Nous avons dû les réclamer, et on nous a apporté une assiette de courgettes froide !! Pas de chef en cuisine mais un second qui est parti en plein service car le responsable lui a dit que des clients s'étaient plaints !! Lunaire !! Nous sommes partis avant le dessert. Vraiment dommage car le lieu est magnifique !!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, même si sa teneur nous surprend grandement. Permettez-nous de rétablir quelques vérités : le "saumon blanc" que vous évoquez est en réalité du saumon sauvage, un produit noble dont la chair est naturellement plus claire que le saumon d'élevage intensif coloré à l'astaxanthine. Nous sommes navrés que sa qualité supérieure ait pu vous dérouter. Concernant les légumes, ils vous ont été servis rôtis et marinés. Enfin, notre réaction "inappropriée" a simplement consisté à refuser le manque de courtoisie dont votre table a fait preuve envers notre personnel, qui s'est plié en quatre pour ce service de fête. Nous acceptons la critique constructive, mais pas l'irrespect. Nous prenons note de votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation dans des établissements plus habitués à vos standards. Cordialement, La direction
g
gwenaeller2025 Google

Le cadre est très agréable néanmoins, le restaurant est loin de correspondre à l'environnement. Des plats plutôt simples, sans présentation et une note très salée qui, en réalité n'en vaut pas la moitié. L'accueil est quand à lui sympathique.

D
Durand Corentin Google

Réservation faite le 25/04 pour le resto le 18/05 pour 2 personnes pour fêter un anniversaire. je reçoit un mail de confirmation de la réservation le 25/04 puis un deuxième mail de confirmation le 29/04 . Arriver le 18/05 je reçois un mail me disant que ma réservation est annulé faute de confirmation. Or dans aucun mail il est stipulé que je doit reconfirmer quoi que ce soit, et par téléphone on me dit que c’est un problème de logiciel et qu’il n’y avais que 2 réservations donc pas de chef ce soir . Dites plutôt directement qu’il n’y avais pas assez de monde pour le service plutôt que d’inventer des excuses bidons . Je me retrouve donc sans resto pour manger à deux pour l’anniversaire de mon invité.

Réponse du professionnel : Monsieur Corentin, Nous regrettons sincèrement que cet automatisme informatique ait gâché votre organisation. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La direction
J
Julie Guet Google

Une demeure restaurée avec goût, un cadre tres calme, mais une cuisine incohérente avec ceci autant pour le prix que la qualité des mets. On regrettera également par exemple l'absence de verres à eau dans la chambre, ou le lit refait lors d'un séjour de deux nuits.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Guet Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner le goût et le calme de notre demeure, deux éléments pour lesquels nous mettons en effet tout notre cœur. Nous sommes en revanche navrés que notre cuisine ait bousculé vos repères. Elle se veut créative et audacieuse ; il est des cohérences qui échappent parfois à certains palais, et nous acceptons que le nôtre n'ait pas su vous convaincre. Nos tarifs reflètent simplement la fraîcheur et le travail de produits locaux rigoureusement sélectionnés. Pour ce qui est de l'absence de verres à eau dans la chambre, nous aurions été ravis de vous en apporter si vous nous l'aviez signalé. Nous espérons que vous trouverez pour vos prochains séjours des établissements aux codes plus traditionnels. Cordialement, La direction
J
Jean-Michel MAURET Google

Avec des amis nous sommes venus déjeuner samedi dernier. Nous avons pris l aperitif et nous avons eu la désagréable surprise de devoir réclamer au moins quelques cacahuètes. Avec le menu à 55€, je pense que nous aurions pu avoir un canapé avec l apéritif sans avoir à le réclamer.

D
Dorian Laurancy Google

Très bon séjour dans le Château de Laroche Ploquin. Le cadre est vraiment magnifique, les chambres confortables et le personnel efficace, agréable et aux petits soins. Nous avons vraiment adoré avec ma compagne et reviendrons sans hésiter si nous repassons dans le coin !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Laurancy, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Château de Laroche Ploquin
j
jo x Google

Présent en couple dans le château ce week-end. Tres beau château en parfait état ! Receptionniste tres sympathique tres bon accueil. Restaurant tres beau cadre. Personnel agréable et souriant 😃 Petit déjeuner tres bon. Les salons du bar sont magnifiques Nous avons pu visiter la chapelle d époque L espace sauna permet un moment de détente relaxant Chambres spacieuses et décorées avec soins voir photos Bref un tres beau cadre pour un week-end des vacances un mariage !

S
Stella Brun Google

Je leur donne encore un an avant de mettre la clé sous la porte. Où sont les employés ? Hôtel d'extérieur très beau ,jardin très bien entretenu. Belle piscine Par contre personnel inexistant. Draps qui traînent dans les couloirs en pleine après-midi alors que l'hôtel est vide. Fenêtre impossible à ouvrir sachant qu'il n'y a pas de climatisation.

Réponse du professionnel : chère Madame Brun, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'environnement du château vous ait apporté une pleine satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service de qualité pour que notre clientèle puisse profiter de la beauté des lieux, tout en passant un séjour agréable. Pour le manque de personnel, nous n'avons malheureusement pas été épargné par la pénurie de main d'œuvre qui touche le monde de l'hôtellerie restauration, à savoir qu'il manque dans le secteur plus de 200 000 salariés, et nous le déplorons profondément. Nous allons donc tout mettre en œuvre pour palier cela pour la saison prochaine. Concernant les draps dans les couloirs, il s'agit de notre personnel d'étage qui s'occupe des chambres et ce, même dans l'après-midi. Pour les fenêtres, comme nous sommes dans un bâtiment historique, les menuiseries sont en bois, et elles peuvent parfois être difficiles à ouvrir. En cas de problème, vous pouvez contacter la réception afin de nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous tenons à vous préciser que l'absence de climatisation est une volonté des propriétaires de l'établissement afin de conserver l'authenticité ainsi que le charme du lieu. C'est la raison pour laquelle toutes nos chambres sont équipées de ventilateurs. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La direction.
S
Sarah El Aouami Google

Très beau château avec une belle histoire derrière. Nous y avons passé une nuit: les chambres sont très confortables, la piscine est très chouette et les espaces extérieurs sont très apaisants.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction Générale
L
Lucie Gilbert Google

Bonjour, nous avons mangé le dimanche midi de pâques et endroit vraiment magnifique dommage que la pluie c'était invitée. Tout le menu était vraiment extraordinaire, nous nous sommes régalés. Digne d'un château, gastronomique. Très bon produit et très bonne équipe, accueillante, souriant très gentils. Ils avaient même prévu activité pour occupé nos filles sur le thème de pâques. Nous reviendrons avec grand plaisir

B
Barbara Google

Une pépite au coeur de la Touraine. Ce petit château lumineux, à taille humaine et doté de tout le confort ne manque de rien. L’accueil est chaleureux, les abords sont appréciable et la végétation du bois attenant y est dense. En somme, l’endroit figure comme un petit havre de paix aux prestations qualitatives, à la fois pleine de charmes et distingués. Rapport qualité prix absolument imbattable. Impressionnant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercie pour vos éloges. Notre équipe met tout en œuvre afin que de rendre les séjours de nos clients les plus agréable possible. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. La Direction
U
UKLOxford Google

On a tombé par hasard dans ce petit château à taille humaine. Et on a été très agréablement surpris pour son accueil chaleureux, et mode détente !||De passage pour la Loire, on a décidé de réaliser un petit weekend au milieu de la nature. Objectif réussi ... ||Ce petit château du XV - XVI a été très bien aménagé et entretenu, ses chambres sont agréables. Spa, salle de sport, piscine extérieure. Beau Jardin et possible promenade en pleine campagne avec accès à des maison troglodytes !||Logés dans une chambre communicante 202 - 203 (la chambre classique est vraiment petite, mais pour des enfants cela reste correcte... pendant que la deuxième = chambre supérieure), taille environ 25m2 spacieuse et très confortable, avec une grande salle de bain. Une belle décoration pour les deux chambres.||Si un petit conseil, pour la différence des prix entre les deux chambres: choisissez la supérieure, qui vaut largement la peine par rapport à la chambre classique ...||Points forts, le cadre en pleine nature, château charmant, leur accueil et sens de l’amabilité, personnel aux petits soins vraiment excellent !!||Points à améliorer, lors de passage de la femme de chambre, elle n’a pas fait attention à re mettre les manquants: mouchoirs, shampooing, bouteille d’eau...||Dans le habitation 203: salle de bain une petite déchirure sur le rideau de la fenêtre... certainement à remplacer,||Restauration, cela manque de niveau pour un établissement quatre étoiles. (Petit déjeuner copieux et bien garni), un peu de saumon pour compléter le choix serait pas négligeable !||Et un peu déçus de son dîner « gastronomique » qui a été finalement un repas = normal, bon mais sans surprise !||Le menu enfant avec des portions extrêmement rachitiques et le dessert moelleux au chocolat trop cuit. Le choix des vins excellent ||Personnel du restaurant serviable mais ils manquent de réactivité pour être responsables d’un établissement quatre étoiles. On a l’impression par moments qu’on doit se débrouiller tout seuls...||Pour les parties communes: bar, et bar salón - piano agréables,||Le système wifi très faible (on aurait bien apprécié avoir de réseau dans le bar et salón principal), plutôt que de devoir rester coincés à l’entrée au passage de tout le monde pour pouvoir capter le signal téléphonique...||En tout cas bravo à la personne responsable du Château et la personne à l’accueil pour vos conseils, petits soins et sens de la responsabilité ... (que pour cela et le charme du petit château l’établissement est à recommander)!