Accueil Hôtel Nouvelle-Aquitaine Dordogne Chancelade Château des Reynats
HÔTEL

Château des Reynats

Hôtel · Chancelade (24)

4,1 1350 avis Google
Château des Reynats — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Château des Reynats

Château XIXe avec chambres et suites décorées de façon personnalisée, 2 restaurants et piscine extérieure.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1350)

Avis Google
4,1
1350 avis
5★697
4★363
3★136
2★72
1★82
L
Lauryne Google

Réception de qualité avec un personnel chaleureux ! Chambre double héritage, situé dans l’orangerie avec une magnifique vue sur le château, spacieuse et qualitative. Un petit plus pour les produits mis à disposition. Pour information j’avais réservé via une Smartbox, celle-ci ayant eu une erreur concernant la date de réservation (impossible de la changer car la date de la Smartbox étant à moins de trois jours de la date de réservation) et le Château à gentillement accepté de changer la date, ma Smartbox à bien été pris en compte sans problème ! D’un professionnalisme remarquable, encore merci pour ce séjour !

V
Valerie Barraud Google

Nous avons passé un agréable séjour grâce à Julie la responsable des lieux qui est vraiment à l’écoute et réactive. Les personnels est aux petits soins tant au spa, qu’au petit déjeuner et repas du soir. Établissement très propre et resté dans une ambiance château avec petite touche de modernité. Encore un grand Merci

L
L7592EZmariond Google

Nous nous sommes retrouvés par hasard au Château des Reynats. Quelle belle surprise! |Nous avons particulièrement apprécié le soin en duo au spa, l’accueil et la qualité du massage nous ont conquis. |Nous y avons déjeuné un midi, le poulpe était excellent et les desserts un régal!|Enfin, l’équipe est souriante, disponible et agréable. |Une expérience positive, nous reviendrons volontiers nous reposer dans ce bel endroit!

A
A4445YTvincentc Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel 4 étoiles le 24 juillet 2026.|Il s'agissait d'un cadeau au travers d'une wonderbox de 299 euros. Une nuit dans une suite, acces au spa et deux petits déjeuners.|Pour être précis et factuel, mon commentaire ne porte que sur la suite "Lascaux" car je ne connais pas les autres chambres / suites. La suite Lascaux n'a de suite que le nom (et la surface car il y a deux pièces).|Cet endroit n'est pas climatisé. Il y a un commentaire sur un document dans la chambre : le château a des murs de 40 cm et la climatisation n'est pas nécessaire avec un petit commentaire "écologique"!!! Il s'avère que la "suite Lascaux" se trouve sous les toits !|Quand on regarde l'ensemble de la décoration (tapisserie, salle de bains), on constate facilement que la dernière rénovation de ce lieu date d'un certain nombre d'années (à minima années 90 voire 80). L'isolation des toits n'est pas à la hauteur. On vous accorde gracieusement un ventilateur ! Néanmoins nuit épouvantable (35 degrés à Perigueux ce jour là)|Comme j'ai précisé que je restais factuel, je ne ferai pas de commentaires et vous laisserai juge quant à l'équilibre entre les choix écologiques et économiques pour l'absence de climatisation...|Au delà de cette absence de climatisation, voici d'autres éléments essentiels à la compréhension de cet avis :|Literie de mauvaise qualité (on sent les ressorts du matelas)|La moquette est tachée|Un canapé est déchiré|La tapisserie est décollée, arrachée par endroits|Pas de télé dans la pièce salon|Une télé dans la chambre mais si éloignée du lit et si petite qu'il n'est pas possible d'en profiter du lit|Des carreaux de faïence du tablier de la baignoire sont cassés (une baignoire et pas de douche)|Pour une suite, les WC sont dans la salle de bains (pas bien grave en soi mais pas cohérent avec une "suite")|Pour sourire, présence d'un bidet dans la salle de bains. Ce n'est pas gênant, juste pour vous laisser imaginer la date de la dernière rénovation (le style de la faïence trahit également cet âge...)||Pour le reste :|Le spa est plus moderne que le château. spa correct, très classique ||Petit déjeuner de qualité||Et enfin le personnel très professionnel et sympathique. Parfois très gêné quand nous leur expliquions la situation très calmement (ils n'y sont pour rien eux !)|Nous avons arrêté quand nous les avons sentis très gênés, l'objectif n'étant pas de les mettre en porte à faux entre des clients insatisfaits et leur direction.||Je précise qu'il y a également un restaurant dans cet hôtel. Sans le connaître nous avons annulé notre réservation après avoir découvert la "suite".||En synthèse, une chambre d'hôtes dans cet état là, trouvée à la dernière minute et pour 50 ou 60 euros, pas de problème.||Mais très loin d'être acceptable pour une nuit à 300 euros dans une suite d'un hôtel 4 étoiles.|Ce n'est pas digne de l'image de l'hôtellerie à la française||Petite précision importante, ce n'est absolument pas Wonderbox qui est ciblée dans cet avis (car c'est nous qui avons fait le choix du lieu) mais bien l'hôtel concerné.|Nous avons simplement informé Wonderbox de la situation.

B
Babette Bastiat Google

Très déçus par la chambre vieillotte, mauvaise literie, salle de bain sombre, d’un autre temps! Petit déjeuner demandé à 10h03 (exactement) refusé car les petits déjeuners s’arrêtent à 10h!!!! Impensable dans un établissement qui revendique 4 étoiles! Refus de le défalquer de l’addition! Lors de la réservation on m’informe que mes coordonnées bancaires sont une empreinte, en réalité débitée aussitôt!!! Pas d’endroit réservé pour un apéritif , à prendre à table ou dans la salle des petits déjeuners avec les tables dressées à cet effet! Seul le restaurant est positif avec du personnel agréable. Je ne conseille pas cet établissement !

C
Christine Chapon Google

Nous avons déjeuner pour un baptême à l'orangerie. Endroit magnifique, aussi bien extérieur qu'interieur. Repas très bon, décor magnifique. Personnel agréable.

C
Céline Youdkevitch Google

Nous avons séjour ce weekend au château. Week end reposant, acceuil au top. Nous nous sommes régalés au restaurant dans une ambition cosy sur la terrasse. Le lendemain nous avons été au brunch et notre estomac n était pas assez pour pouvoir tout goûter. Il était gargantuesque. Nous reviendrons avec grand plaisir pour un weekend ressource Merci a l ensemble du personnel et a la direction.

M
Marion le vaillant Google

Nous avons passé un excellent séjour au château des Reynats. Nous avons eu le plaisir de séjourner dans la suite junior. Le personnel était au petit soin. Nous avons séjourné pendant la canicule. Un ventilateur était à disposition dans la chambre mais la climatisation aurait été nécessaire afin de pouvoir véritablement se reposer et se détendre. Malgré ce désagrément nous avons profité du lieu, de la piscine, du SPA ainsi que du restaurant. Nous reviendrons c'est certain.

M
Matteo cavan Google

je regrette le manque de climatisation dans la chambre car le ventilateur faisait trop de bruit. Nous avons été obligé de l'éteindre. Par contre le restaurant très bon et très fin.

e
estellev875 Google

C'est un joli lieu. Très réputé. Environ 170 euros. Séjour dans l'annexe. Température 42 degrés dehors depuis un mois en Dordogne. L'hôte d'accueil parle très fort et donne d'abord toutes vos obligations et mise en garde dès votre arrivée. Il fait peur le monsieur. |Vous pensez dormir dans un château. En fait vous dormez dans une chambre de 10m sous les comble, en annexe, avec des volets qui fonctionnent pas et des rideaux qui tiennent par un fil et leur toiles d'araignées. Un ventilateur qui tient difficilement debout. Température de la chambre 35. |Lorsqu'on a signalé les problèmes la réponse : je sais madame tous les jours j'ai des plaintes comme les vôtres.|Leur défenses est systématiquement : c'était indiqué sur le site !! |Nous étions dimanche et pas de place pour manger dans le resto. Autour du lieu rien pour se restaurer. On a pas mangé.|Bref, les clients sont là pour garder en vie le château et son entretien.

V
Valerie Lautrain Google

Lieux et personnels très agréable. Mais la chambre n'est pas climatisée. Par 40 degrés à l'extérieur plus de 35 dans la chambre. Une vrai fournaise et un ventilateur qui ne brasse que de l'air chaud. Même avec volet et fenêtre ouverte impossible de trouver de l'air de plus se rajoute le bruit de la route. Conclusion ne pas y venir l'été. Je suis donc étonnée qu'un hôtel quatre étoiles n'ai pas de climatisation pour le confort de ses clients.

J
Jean Jacques Galvez Google

Le lieu est superbe, la chambre aurait mérité d être climatisée au vu du standing, le repas de demi pension était un peu léger tant au niveau présentation que qualité . Un bon moment quand même avec le spa

T
Terra Segala Ferme Google

Un lieu magnifique ! Nous avons testé aussi bien le Bistro que le restaurant, et nous nous sommes régalés à chaque repas. Les lits sont très confortables. Petit bémol : les chambres ne sont pas climatisées et, avec la canicule, la nuit a été un peu difficiles. Le spa est excellent, et nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et d'attention dans tous les services, que ce soit au spa, à l'hôtel ou au restaurant. Une expérience que nous recommandons !

s
sylvie COLOMBO Google

Escapade pour nos 20 ans de mariage . Le cadre est très joli est bien entretenu. Le choix de la direction de ne pas mettre de climatisation dans les chambres se respecte néanmoins, il est impossible dans les chambres à plus de 30° c de dormir sans ouvrir les fenêtres. Dommage que des individus se permettent d'utiliser bruyamment la piscine jusqu'à plus de minuit. Une fermeture par des portails à l'entrée du château garantirait la tranquillité attendu sur un hôtel 4 étoiles. La suite Dordogne que nous avons eu est très propre et la literie de bonne qualité néanmoins on note que celle-ci se degrade entachant le prestige attendu. ( evier fisuré, manque un carreau de faillance dans les toilettes, rideau usés nécessitant une réelle reprise, décorations de la chambre qui s'enlève par morceau...) Le restaurant climatisé agréable, serveurs à l'écoute et aux petits soins , merci beaucoup pour la bougie 😍. Le repas très agréable pour les papilles, la glaçe au basilic un régal. Le petit déjeuner copieux avec une équipe agréable et souriante . Merci à tous. Le spa et les masseuses , quelle bulle de douceur et des doigts "magiques" vous permettent de lâcher prise et de se détendre. Merci infiniment pour votre bienveillance de nous avoir permis de nous faire oublier l'espace d'un massage les tensions. Bel été aux équipes

j
jallet christel Google

Un très beau et bon moment passé au Château des Reynats. Nous y avons été très bien accueillis. La chambre décorée avec goût et soin. Le dîner s est déroulé dans une belle salle, musique d' ambiance et de bons mets. Le menu était parfait. La piscine est aussi à l image du reste. Bref, nous sommes enchantés.

O
OnAir45805595967 Google

Ne mérite pas 4 étoiles pour les chambres pas de climatisation avec 40 degrés dehors impossible d’ouvrir les fenêtres sinon les moustiques nous attaquent présence attention aussi à indique au personnel qui fait les chambres de bien vérifier si il n’y a pas de présence d’araignées nous 4 quand même |Le sauna est plutôt agréable l|La salle de restaurant mériterait aussi de l’air frais il y a que la salle du petit déjeuner qui est climatisé par contre excellent le petit déjeuné |Le personnel est très agréable dans tout les lieux et avoue que la chaleur dans les chambres ce n’est pas agréable |Faite vite quelque chose sinon la clientèle ne viendra plus dommage le lieu est très joli et merite d’être connu mais je suis convaincu que vous allez trouver une solution vu que les années deviennent de plus en plus chaudes |Merci quand même à tous pour votre accueil

N
Nelly Bouquain Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce château il y a une semaine environ en passant par booking. Nous avons l'habitude des hôtels 4 étoiles et nous revenions justement de quelques jours à Sarlat dans un 4 etoiles également. Nous sommes très déçus par cet hotel qui etait un cadeau d'anniversaire et devait être un séjour reposant. Pas de climatisation dans les chambres sous prétexte de l'écologie. Un pauvre petit ventilateur quand il fait 41 dehors et plus de 30 en intérieur est peu suffisant voir dangereux. Nous dormions donc les fenêtres ouvertes, un matin à 8h un groupe de vacanciers est arrivé, discutant en bas et marchant dans les cailloux : impossible de se rendormir... nous avions réservé un spa et un massage, coupure de courant 20 minutes sans pouvoir utiliser quoique ce soit. Piscine spa interieure froide. La literie n’etait clairement pas digne non plus d’un 4 etoiles, et une bonne partie d’une après midi nous avons subi un test alarme incendie. Tres agréable quand on souhaite se reposer... Pour finir pas de bouilloire pour du thé il faut se servir de la cafetière... je n’ai JAMAIS vu ça .. nous étions sur une somme de presque 900 euros au total et il me semble inimaginable d'être à ce niveau de service pour ce tarif. Seuls points positifs : la piscine extérieure et les personnes à l’accueil très agréables. Passant par booking depuis plus de 10 ans, notre niveau de fidélité nous a permis de demander une compensation financière de la part de l'hôtel qui vient d'être refusée ! Fabuleux. Autant vous dire que nous ne vous ferons aucune publicité. Booking s'occupe donc directement de la compensation financière car c’est la SEULE fois en 10 ans que nous rencontrons un tel cas. Nous ne vous remercions pas.

A
Alessandro Salsetti Google

Les chambres sont un peu petites pour un 4* et un ascenseur serait le bienvenu. Les matelas étaient par contre trop mous ce qui peut être un problème avec les gens sensibles du dos. Le restaurant est excellent et rapide. Le personnel est serviable. La piscine extérieure mériterait d'être chauffée. L'eau y était bien trop froide.

f
fr men Google

Charmant hotel à deux pas de Perigueux.L’accueil et le personnel sont très agréables,à l’écoute des clients. Une excellente table dans une très belle salle avec un service en terrasse quand le temps s’y prête. L’orangerie oú sont servis les petits déjeuners est très plaisante ,un grand choix de produits frais et régionaux se côtoient. Un petit bémol réside au niveau des chambres qui ne sont pas climatisées par choix écologique et sur la qualité des serviettes de bain qui détonne pour un 4 étoiles. Une belle découverte

d
didier mangin Google

Hôtel situé dans un quartier calme. Logés dans l'annexe, chambre spacieuse, propre, très bonne literie. Personnel charmant et à l'écoute. Restaurant excellent. Petit-déjeuner complet, sucré, salé.

J
Jt Prdwsk (Jtprdwsk) Google

Très joli endroit ! Un bel hôtel, petit déjeuner très copieux et de bons produits ; l'équipe de l’établissement est très agréable. les chambres standards à l’orangerie sont tout de même très basiques. Ça ne cadre pas avec le standing auquel on s’attend.

M
Marie-Odile MONTET Google

Accueil assez peu professionnel , pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Défaut d’information sur la piscine intérieure et le jacuzzi Nous avons été choqués qu’on nous demande une caution Excellent petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet gourmand. Nous sommes désolés que votre expérience de l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a retenu toute notre attention. Concernant les informations relatives à notre Spa (bassin chauffé, sauna, hammam, douche sensorielle etc), nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Ces informations figurent dans nos confirmations de réservation, sont affichées à la réception, présentées par nos équipes lors de l’arrivée et également disponibles en chambre. Nous regrettons sincèrement si ces éléments n’ont pas été suffisamment visibles ou clairs lors de votre séjour. S’agissant de la caution, celle-ci est une pratique courante dans l’hôtellerie et permet de garantir les prestations et services mis à disposition durant le séjour. Nous comprenons néanmoins que cette procédure ait pu vous surprendre. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d’amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une impression plus conforme aux standards que nous souhaitons offrir. Bien cordialement
E
Eric PERETTI Google

Nous avons passé un excellent séjour au Chateau des Reynats. Le restaurant offre une cuisine originale, fine et gouteuse. Le personnel est très disponible, aimable et professionnel. Nous remercions Pierre pour sa sympathie et ses bons conseils. L'architecture de ce domaine est magnifique et permet une Serenité au cours des balades. La véranda agrémente le petit déjeuner et "à cause " des produits confectionnés par la cuisine, nous incite à flâner dans ce lieu. Francoise & Eric

T
Thierryvaye Google

Loin de l'agitation de la rue, pourtant à quelques pas, c'est un endroit paisible et un peu hors du temps qui vous accueille, d'exception tout de même, c'est un château, pas moins.|Je tiens à remercier le personnel et le responsable de salle en particulier, pour leur gentillesse et leur patience, ayant réalisé des photos des lieux lors de leur pause repas du soir, avec leur accord, je les ai tout de même un tantinet dérangés…|N'ayant pas réservé de chambre, je ne pourrais m'exprimer que pour la partie restauration.|Le service était irréprochable et attentionné, avec un certain cérémonial qui n'est pas désagréable.|Le repas était de qualité, le dressage des assiettes bien réalisé, les cuissons maitrisées, les quantités suffisantes, les prix étonnamment raisonnables vu la qualité des produits et le travail effectué.|En prenant l'entrée, le plat et le dessert, j'ai eu droit à deux excellentes mises en bouche, le pigeon en plat était au diapason, le dessert était de bonne tenue.|Deux petits reproches :|L'entrée aux saveurs douces aurait mérité un peu plus de peps et deux langoustines supplémentaires, quitte à payer plus.|Le deuxième point, si vous êtes seulement client au restaurant, on vous interpelle en sortie de salle principale afin de régler au "pied de la table", j'avoue que j'ai trouvé le procédé un peu cavalier.|Pour leur défense, je n'ai pas demandé où l'on réglait, n'ayant pas eu la note à table, j'étais persuadé que le règlement s'effectuait à la réception.|Il faudrait peut-être revoir ce point, de façon à être dans des conditions plus confortables et favorables, par exemple la salle attenante ou l'accueil. |En tout cas, je recommande cet endroit malgré cela.

B
Bianca PETIT Google

Nous sommes venus déjeuner au Château des Reynats avec l’envie de passer un agréable moment. Malheureusement, notre expérience a été fortement gâché par l’attitude d’un des responsables en salle. Tout au long du repas, celui ci s’est montré particulièrement pressé de débarrasser nos assiettes, parfois même avant que nous ayons terminé, sans prendre la peine de nous demander si nous avions fini. Nous avons également ressenti une forte pression pour commander rapidement nos plats et bouteilles de vins, avec l’impression d’être d’avantage considéré comme des numéros que comme des clients venus profiter d’un moment de détente. Par ailleurs, ce responsable s’est permis à plusieurs reprises d’intervenir dans nos conversations de manières intrusives, ce qui a rendu le repas peu agréable. Lorsque nous lui avons fait remarquer notre ressenti, nous n’avons reçu ni excuses ni prise en considération de notre remarque. Son attitude s’est révélé particulièrement désinvolte. C’est regrettable, car le cadre et le reste du personnel est agréable et la cuisine est de qualité. Cependant, la qualité du service fait partie intégrante de l’expérience dans ce type d’établissement, et sur ce point, suite au comportement de cette personne, nous avons été très déçus.

P
Patrick Ferronnière Google

Nous avons passé une soirée très agréable dans un cadre magnifique. L'accueil et le service ont été d'une excellente qualité. Le repas découverte en 5 mets fut remarquable. Bravo au chef et à sa brigade. A re-découvrir et à conseiller. Merci

L
Lepecheur Richard Google

Séjour parfait ! Hôtel très propre, personnel adorable et service impeccable. Nous avons tout apprécié, du confort de la chambre au petit-déjeuner délicieux. Nous reviendrons avec plaisir

F
FRANCOISE PETITFRERE Google

Excellente étape à perrigueux. Chambre très élégante située dans le château magnifique. Confortable très bien équipée et très propre. Personnel à l'écoute et très accueillant. Cuisine délicieuse et inventive avec produits locaux. Nous reviendrons avec grand plaisir

c
celine LIS Google

Belle parenthèse au château des Reynats suite à cadeau smartbox. Accueil souriant et chaleureux de Bony, très bon séjour dans cet hotel restaurant. Le dîner etait très gastro assiette bien dressée et le service parfait ( merci Aurore) . Petit déjeuner de qualité, préférez un passage à 9h30 plutôt que 10h car les équipes débarrassent a cette heure là c est légèrement gênant pour l equipe et le client ! Spa salle de sport et piscine au top ! Super séjour dans notre suite très propre et qui met à disposition les produits THALGO ! On repart réhydratés! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour à la suite de votre séjour au Château des Reynats. Nous sommes ravis que cette parenthèse offerte via votre Smartbox vous ait permis de profiter pleinement de notre établissement. Vos compliments concernant l’accueil de Bony, le service d’Aurore, la qualité du dîner gastronomique, ainsi que le confort de votre suite et nos équipements bien-être nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots aux équipes concernées. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le petit-déjeuner. En effet, celui-ci est servi de 7h à 10h, et à partir de 10h30, nos équipes doivent préparer la salle pour le service du déjeuner. Nous comprenons que le rangement en fin de service puisse parfois donner une impression moins agréable, et nous veillons à ce que cela se fasse avec le plus de discrétion possible afin de préserver le confort de nos clients jusqu’à la fin du service. Nous sommes heureux de lire que vous repartez détendus et « réhydratés » après ce séjour 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement,
J
Joelle MELEARD Google

De prime abord, l'entrée du château et l'accueil sont corrects. L'accès à l'orangerie est médiocre. Pour accéder au 1er étage, nous prenons l'escalier. Du béton brut peu accueillant. L'accès au couloir des chambres se fait par une porte qui claque à chaque utilisation. Heureusement, notre chambre est la dernière au fond du couloir. Chambre correcte avec déco vieillotte, télévision avec une publicité forcée. Lit correct mais 2 oreillers par personne de qualité très médiocre (1 bon oreiller vaut mieux que 2 nuls). Chasse d'eau des WC très spéciale (une vrai déferlante si bien que si vous ne fermez pas l'abattant, vous êtes éclaboussé et en plus vous avez réveillé les voisins). Bons produits de toilette à disposition (shampooing douche et lait pour le corps). A revoir, barre antidébordement du bac à douche cassée et dangereuse pour les pieds. Le dîner est catastrophique. Maître d'hôtel peu distingué. Prix excessif pour la qualité et la quantité dans les assiettes. Foie gras sans goût. Pourquoi y mettre de l'anguille fumée ? Lotte très ferme et le pigeon aurait dû être désossé car trop difficile à manger. La diversité de la carte est déconcertante. Une cuisine simple serait certainement meilleure que la vôtre qui n'est qu'esbrouffe. Petit déjeuner très ordinaire pour 16 €. Hôtel restaurant qui mériterait une vraie reprise en main par de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre expérience. L’accès à l’Orangerie se fait également par une entrée dédiée avec lobby et petit salon à disposition de nos clients. L’escalier que vous avez emprunté derrière l’ascenseur correspond à un accès de service secondaire. Concernant la décoration, celle-ci a été pensée dans un esprit mêlant modernité et touches plus anciennes, en clin d’œil à l’histoire du château. Nous allons également vérifier le joint de douche que vous mentionnez, bien qu’il s’agisse d’un joint en silicone sécurisé. Nous sommes désolés que notre cuisine n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes travaillent pourtant exclusivement avec des produits de qualité, locaux et de saison, dans une volonté de proposer une expérience gastronomique authentique. Concernant le petit-déjeuner, notre buffet est généralement apprécié pour son rapport qualité-prix, notamment grâce à la variété et à la qualité des produits proposés. Enfin, nous vous remercions pour votre remarque finale, tout en précisant que l’établissement est bien géré au quotidien par une équipe de professionnels investis et passionnés. Bien cordialement,
P
Patrice Marguier Google

Château mi XIXE rénové : les chambres sont spacieuses et peut-être "trop" modernes à notre goût, une pointe d'authenticité ou de charme XIXE n'aurait pas nuit (mais était-ce possible quand on connaît l'histoire de ce château ?). Restaurant remarquable avec un personnel au top. Très bon accueil et endroit parfaitement calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des lieux, la qualité de l’accueil ainsi que notre restaurant et le professionnalisme de notre équipe. Concernant la décoration, nous comprenons votre ressenti. Notre établissement propose différents types d’hébergements, chacun avec une identité et une décoration qui lui sont propres. Certaines chambres ont effectivement été rénovées dans un style plus contemporain afin d’offrir confort et modernité, tout en tenant compte des contraintes liées à l’histoire et à l’évolution du château. Nous vous remercions pour votre remarque constructive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,
J
Jennifer Delvallée Google

Nous avons séjourné deux nuits dans l’annexe du château. Les extérieurs sont très beaux et agréables. Malheureusement, nous n’avons pas pu profiter de la piscine en raison des températures. Bon point concernant le petit dej qui est varié, et pour le dîner demi pension également, bon. (Le responsable de salle qui se prend la tête avec la réceptionniste devant tout le monde en salle, bof.) L’établissement accepte les animaux, ce qui est une bonne chose. En revanche, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre et que nous avons constaté que nos voisins avaient deux chiens qui aboyaient sans cesse, l’expérience a vite perdu de son charme. Les aboiements ont continué jusqu’à 00h35, puis ont repris dès le réveil. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons également eu droit à la taille des haies du château dès 8h du matin, pour les deux nuits. Niveau détente et repos, on repassera… La chambre était globalement propre, mais la literie très moyenne. Grosse déception également au moment de prendre la douche : au bout de deux minutes, le bac se remplissait d’eau. Le joint étant fissuré, toute la salle de bain s’est retrouvée inondée et nous avons dû éponger avec nos serviettes. Souhaitant malgré tout pouvoir nous laver, nous avons finalement débouché nous-mêmes la bonde de douche, qui était complètement saturée de cheveux et autres saletés…🤢 Le lendemain matin, nous avons signalé le problème à la réception. Bon point : nous avons été changés de chambre rapidement. La réceptionniste s’est avancé sur un éventuel geste commercial au vu des désagréments rencontrés. Finalement, au moment de régler notre solde, la responsable a apparemment refusé tout geste commercial. C’est dommage, car ce n’est clairement pas la meilleure façon de fidéliser les clients, mais je ne vais pas vous l’apprendre. Je ne reviendrai bien évidemment pas. Pour un établissement classé 4 étoiles, je pense sincèrement que les prestations ne sont pas à la hauteur du standing annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du standing que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le cadre extérieur du château, la qualité du petit déjeuner et des repas en demi-pension, ainsi que l’accueil réservé aux animaux. En revanche, nous regrettons profondément les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Les nuisances sonores liées aux aboiements, ainsi qu’aux travaux d’entretien effectués trop tôt le matin, ont effectivement pu nuire à votre repos, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons transmis vos retours sur les désagréments encourus à nos équipes d'entretien, qui réalisent à chaque départ un nettoyage complet des hébergements. Nous regrettons de ne pas avoir vous avoir laissé une meilleure impression et vous remercions malgré tout pour vos remarques, qui nous aident à progresser. Bien cordialement,
B
Boris Tessier Google

Magnifique hôtel dana un cadre calme et verdoyant. Chambre confortable et aménagée avec goût. Le restaurant est une étape gourmande à ne pas rater et la véranda est une invitation à prendre son temps pour profiter d'un petit déjeuner varié et copieux. Tout le personnel est accueillant et à l'écoute. Un lieu idéal pour un séjour inoubliable en Périgord.

M
Marion Millaire Google

Énorme problème d'insonorisation dans l'orangerie. Je pense qu'un 1er Classe est mieux isolé... Toutes les portes qui claquent, le voisin qui éternue et la voisine qui se sèche les cheveux.. ne pas oublier les boules quies ! Vraiment dommage car le cadre est vraiment magnifique, la piscine très chouette et tout le staff est vraiment très sympathique. Gros point positif sur le petit-déjeuner gargantuesque.

V
Valerie Mallet Google

Très bel établissement, dans un cadre reposant. Le personnel est très aimable et serviable . La chambre dans l'orangerie est décorée avec soin, calme avec tout le confort. Le buffet du petit déjeuner est très varié et prod dans la verrière du château ce qui le rend encore plus agréable. La salle du restaurant est magnifique et les plats proposés sont délicieux

V
Valérie Bouyer Google

Nous souhaitons vraiment poster un très bel avis sur cet Établissement pour plusieurs raisons : Un très joli cadre Du personnel aux petits soins Nous avons eu un très bon dîner, de bons conseils pour un accord mets/vin. Un petit déjeuner dans une verrière magnifique. Une baignoire dans la salle de bains Une literie agréable avec 2 lits 90 formant un 180 cm. Merci encore à tout le personnel fort agréable. Seul regret...nous n avons pas eu le temps d utiliser le spa! Il faudrait revenir.

V
Véronique Sans Google

Très beau château, malheureusement les Chambres de l’orangerie ne sont pas à la hauteur ; elles manquent totalement de charme. La restauration est de qualité aussi bien pour le petit déjeuner que pour le dîner. Le personnel est compétent, très efficace chaleureux. Le spa est superbe et on est très bien reçu. Par contre c’est quand même assez étonnant qu’il n’y ait pas une rampe pour pouvoir descendre dans la piscine. Ayant subi une double opération des genoux, ils m’étaient impossible de descendre dans la piscine si je n’avais pas eu l’aide de deux clients !!

D
Delphine Southon Google

Très bel endroit, calme situé à proximité de Périgueux. Très belle chambre spacieuse dans l'Orangeraie. Le repas de demi pension était très bon avec pour commencer des sablés au parmesan excellent. repas. Toute l'équipe est très attentionnée. Tout est très bien également l'accueil des animaux. Nous y reviendrons avec plaisir.

l
laurence montalbano Google

Un lieu d'exception au château des Reynats à faire absolument Ce fut un séjour reposant nous avions eu une wonderbox et nous voulions l'utiliser au Château des Reynats, nous ne regrettons absolument pas notre choix. Chek in et chek out professionnel rapide et efficace par la dame brune a l'accueil Le lieu est magique les chambres sont propres confortables et bien équipées Les petits déjeuners sont complets frais avec de très bons produits. Quant au restaurant le soir pour la demi pension est un régal, professionnalisme et amabilité de l'équipe au service du soir bravo au chef cuisinier nous avons bien mangé Le matin on se réveille avec le chant des oiseaux Nous n’avons pas utilisé Spa et bien être nous avons profité du séjour pour visiter la région qui regorge de trésors 🏰 Un lieux d'exception avec un sans faute durant ces 3 jours

C
Camille LB Google

Expérience assez mitigée. Déçue par rapport à l’image que je me faisais de l’établissement. L’orangerie est plutôt 3* que 4*. Points particulièrement positifs : - le service : rien à dire, un personnel très agréable et accueillant, efficace. - la localisation : non loin de perigueux et de nombreux centres d’intérêts, le domaine en lieu même est magnifique. - restaurant : service rapide, plats cuisinés goûteux et équilibrés. Options végétariennes et prix corrects. Points négatifs : Bruit : Une isolation sonore absolument catastrophique, vous êtes continuellement dérangés par les bruits dans le couloir et les chambres à côté. Chaque entrée se fait dans un fracas assourdissant… côté fenêtre, un peu mieux mais vous entendez chaque voiture qui rentre, sort, ou passe dans la rue. Le dernier jour, on a même toqué à notre porte dès 8h pour voir si nous étions encore là… Pour le repos et la détente, on repassera. Propreté : Des gouttes noires dans l’évier le troisième jour en revenant, de la peinture qui s’effrite, des joints abîmés, un pommeau plein de calcaire et avec des traces noires, une poubelle qui n’est pas vidée tous les jours … Équipement : pas de nécessaire de couture ni de correspondance, pas d’écriteau à suspendre pour signaler notre présence en chambre le matin, minibar non branché et pas restocké chaque jour, non refill des cotons et de la boîte de mouchoirs, un seul produit en guise de savon/shampoing pour se laver, une seule clé remise à l’arrivée. La clé du safe est à aller récupérer à la réception (mais non proposée a votre check-in), endroit pour ranger les vêtements pas très pratique. En conclusion, un rapport qualité/prix très décevant et une notation par Atout France qui ne correspond pas aux standards habituels rencontrés. Peut-être qu’ils devraient passer faire un tour ou différencier le château de l’orangerie. Un grand merci au personnel de la réception qui a été le gros point positif du séjour.

Y
Yann Berbiguier Google

Hôtel idéalement situé dans le Périgord, juste à côté de Périgueux. De nombreuses activités sont facilement accessibles à proximité du château (en voiture). Les chambres sont soignées et propres, le personnel est agréable et à l’écoute. Le petit-déjeuner continental sous la verrière est très plaisant et offre une belle variété de produits. Je recommande cet établissement, qui dispose également d’un accès à un spa (en supplément).

Réponse du professionnel : Monsieur Berbiguier bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du Périgord, à proximité de Périgueux, nous sommes en effet idéalement situés pour visiter tous les sites de la région. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait du confort et de la propreté des chambres, de l’accueil de notre équipe, ainsi que du petit-déjeuner buffet sous la verrière, que nous souhaitons à la fois gourmand et agréable pour bien commencer la journée. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être à l’occasion d’un prochain séjour détente avec accès au spa. À très bientôt.
a
arianesI6475BV Google

Restaurant au château pour un anniversaire . Accueil calamiteux mettant en doute notre réservation et nous demandant si nous avons réservé à l’étang des Reynats ( au demeurant peut être plus agréable que cet accueil) je me suis souvenue du nom de la personne ayant pris mon appel le midi même , une charmante personne prénommée bonny . Nous sommes arrivés dans la salle , table ronde pour 4 dans le passage et peu décorée . Coupés de dom perignon commandées , amusés bouche arrivent après la bataille ( des de saumon gravlax et crème citronnée ) très difficile à préparer en effet pour mettre autant de temps et que personne n’est anticipe notre arrivée , incroyable ! Le service est au demeurant charmant , le maître d’hôtel sympathique . Le repas décevant … dommage , nous laisserons une deuxième chance au custo «, attention nous sommes en Dordogne et les périgourdines cuisinent .

L
Line Fromentin Google

Une très belle expérience à L’Orangerie du Château des Reynats ! Nous avons passé un excellent moment dans ce lieu charmant, parfaitement entretenu et plein de caractère. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute et souriante. Le cadre est magnifique, idéal pour une promenade, un repas ou une visite en famille. Les espaces sont élégants et bien agencés, ce qui donne une vraie sensation de tranquillité et de détente. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent découvrir un endroit paisible et authentique — un vrai coup de cœur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Line pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à L’Orangerie du Château des Reynats vous ait autant plu. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à entretenir ce lieu et à offrir un accueil chaleureux, alors votre message nous touche particulièrement. Savoir que vous avez apprécié le cadre, l’atmosphère paisible et les moments passés chez nous est la plus belle récompense pour notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour une promenade, un repas ou un nouveau moment de détente. À très bientôt au Château des Reynats!
A
Albatros Pro Google

Accueil impeccable. Dîner varié de très belle tenue. Petit-déjeuner haut-de-gamme que de produits frais et de grande qualité. Suite spacieuse. Une excellente adresse où nous reviendrons. Merci à tout le personnel pour son professionnalisme: chaleureux et discret.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très bel avis et pour votre confiance envers le Château des Reynats. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité et la variété du dîner, ainsi que notre petit-déjeuner composé de produits frais et soigneusement sélectionnés. Savoir que vous avez également profité du confort et de l’espace de votre suite nous fait très plaisir. Votre message sera partagé avec l’ensemble de notre équipe, qui sera touchée par vos compliments sur leur professionnalisme, leur chaleur et leur discrétion. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Château des Reynats
I
Isabelle Durand Google

Si agréable ! Séjour dans l'Orangerie (annexe du Château) ce qui est parfaitement raisonnable au regard du prix très abordable de la chambre. Chambre spacieuse, avec petit salon, salle de bain très grande, immense douche italienne, literie très confortable, le tout très propre. Rien à redire, séjour de 2 nuits très agréable, personnel très agréable, c'est un plaisir de séjourner dans un lieu si beau. Je reviendrai sans hésitation pour d'autres séjours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très agréable retour suite à votre séjour au Château des Reynats. Nous sommes ravis que votre séjour de deux nuits dans l’Orangerie vous ait plu et que vous ayez apprécié l’espace de la chambre, le confort de la literie, la grande salle de bain ainsi que la propreté des lieux. La résidence de l’Orangerie est en effet pensée pour offrir un excellent niveau de confort dans l’esprit du château, tout en restant une option très accessible. Votre commentaire sur la gentillesse de notre équipe et sur le plaisir de séjourner dans ce lieu nous touche beaucoup. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parmi nous. Bien cordialement, L’équipe du Château des Reynats
F
Famille BLANCHARD Google

Nous avons passé un excellent séjour du début à la fin : dîner au restaurant très fin, chambre très confortable avec une belle décoration, petit-déjeuner dans la verrière varié et personnel très sympathique. Tout a été parfait. Si nous passons dans la région nous ne manquerons pas d’y retourner avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour sur votre séjour au Château des Reynats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le dîner raffiné au restaurant, le confort et la décoration de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner servi dans la verrière. Vos compliments sur l’accueil et la sympathie de notre équipe nous touchent également beaucoup. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir lors d’un futur passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe du Château des Reynats
R
Richard Guillemet Google

J'ai eu du mal à finir de me doucher, car je n'avais plus de pression d'eau à la baignoire, et il serait préférable d'avoir une douche à la place. Le confort du canapé n'est pas terrible, et la télévision est très vieille et mériterait d'être changé (la télécommande fonctionne 1fois sur 2). A côté de ça, la chambre "colonel" est immense et j'u ai passé une bonne nuit. Rien à dire sur l'accueil et les explications, ainsi que sur la qualité et du choix sur le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Monsieur Guillement bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée, nous prenons en compte tous les points abordés. Pour vos prochains séjours n'hésitez pas à demander à la prise de réservation un hébergement avec douche, en effet nos chambres Héritages dans la résidence de l'Orangerie possèdent des douches à l'italienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace de la chambre « Colonel » et que vous y ayez passé une bonne nuit. Votre satisfaction concernant l’accueil, les explications ainsi que la qualité et le choix du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir — nous mettons beaucoup de cœur à offrir un séjour chaleureux et gourmand. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus confortable.
F
Faustine Larroque Google

Très bonne expérience. Le cadre est magnifique. La chambre est spacieuse et bien équipée. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis, tout le personnel est souriant et très agréable, prêt à rendre service. La soirée au restaurant est aussi un très bon moment. Nous avions réservé le menu en 5 temps "surprise". Tout était divin, nous sommes guidés au fur et à mesure pour le choix des boissons (le menu étant surprise). Là encore, le personnel est discret tout en étant réactif afin que l'on ne manque de rien, sans non plus nous "presser". Nous avons vraiment passé une très bonne soirée. Le lendemain, le petit déjeuner est là encore de qualité avec un grand choix. En résumé, je recommande grandement ce lieu, que ce soit pour la qualité des prestations ou pour la qualité de son personnel, cela permet de passer un magnifique séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larroque, Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité du cadre, du confort de votre chambre, ainsi que de la qualité de l’accueil et du service de notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux que l’expérience du menu en 5 services et l’accompagnement pour les accords boissons vous aient séduits, tout comme le petit-déjeuner buffet du lendemain. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir des moments d’exception à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse au château.
D
Denis Cosse Google

Que dire wouahhhh ! Merci du fond du cœur,mon épouse et moi même sommes conquis,ce n'est pas la première fois que nous venons, nous nous y sentons bien.. A commencer par L'accueil, sourire ampathie et professionnalisme, le spa ? Inimaginable, L'accueil, le lieu ,la détente, la propreté, toujours nickel au top et géré de façon professionnelle,et une équipe au top. La restauration !!!!! Tout d'abord merci merci au chef en cuisine, et son équipe, pour la qualité des plats sortis et la saveur ! Qu'elles saveurs dans nos assiettes, vraiment conquis,et le personnel en salle, toujours aux petits soins ,chefs de salles, toujours à l'écoute, attentionnés, comme les serveurs tout aussi professionnels et aimables, souriants.. et le tout combiné fait que cet établissement mérite d'être connu, et je souhaites vivement que madame la directrice ou directeur d'établissement, puissiez féliciter toute vôtre équipe. Y compris, j'allais oublier le personnel de chambres, chambres toujours propres, rien à redire.. Nous reviendrons pour sûre.. Tous nos meilleurs vœux à vous tous et toutes pour cette fin d'année.. Chambre 114/ 27 décembre 2025.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous et votre épouse vous sentez si bien parmi nous et que chaque aspect de votre séjour, de l’accueil au spa, en passant par la restauration et le service en chambre, vous ait pleinement satisfait. Vos compliments seront transmis à toute notre équipe, qui sera très touchée par vos mots. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour vos vœux chaleureux, à notre tour de vous souhaiter une très belle année 2026. À très bientôt pour un nouveau séjour mémorable !
j
jean philippe roussel Google

Bel hôtel de l'extérieur, accueil sympathique, bon petit déjeuner. La mauvaise surprise c'est la chambre qui est très moche et sent l'humidité. Je voulais faire un belle surprise à mon épouse en l'emmenant dans un chateau, raté.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil et le petit-déjeuner vous aient plu, mais nous regrettons sincèrement que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos hébergements sont différents, avec des ambiances et des configurations variées, ce qui explique certaines différences de confort. Il est dommage que vous n’ayez pas signalé ce désagrément à notre personnel d’accueil, nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre afin de rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.