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HÔTEL

Château Hôtel Grand Barrail

Hôtel · Saint-Émilion (33)

4,5 1481 avis Google
Château Hôtel Grand Barrail — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Château Hôtel Grand Barrail

Résidence somptueuse avec chambres pittoresques, piscine extérieure, restaurant chic avec terrasse.

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Avis clients (1481)

Avis Google
4,5
1481 avis
5★1071
4★231
3★67
2★42
1★70
j
jerval70 Google

Nous avons passé un excellent séjour dans un cadre idyllique 🌹, le château, le parc, la piscine ainsi que les bâtisses sont tout simplement magnifiques. Le calme est appréciable, le restaurant divin ainsi que le petit déjeuner. La chambre est superbe, très bien équipée. Le personnel est à vos petits soins 🙏. Il est certain que nous reviendrons pour fêter un bel événement 😊.

Réponse du professionnel : Cher jerval70, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe et nous espérons vous revoir très vite pour votre prochain séjour bordelais. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Laurence GANDON Hourcade Google

Excellent séjour dans cette magnifique Bâtisse, l accueil, le bar à Vin ( merci à Amandine pour ce joli moment) , les massages et le spa sont divins. La chambre, la literie, le pt déjeuner , sont incroyables . Merci à Tout le personnel de leur gentillesse et professionnalisme

Réponse du professionnel : Chère Laurence Gandon Hourcade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Nous nous efforçons constamment de créer des moments mémorables pour nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu dépasser vos attentes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une nouvelle parenthèse au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
K
Karine BUCHON Google

J’ai decouvert ce lieu magnifique lors d’une rencontre avec le réseau Dynabuy. Un cadre magnifique, un parc parfaitement entretenu.

Réponse du professionnel : Chère Karine Buchon, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous allais apprécié nos jardins et le château. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
A
Al Rich Google

--- Malgré une visite de dégustation en vue d’une éventuelle réservation pour quatre personnes, la réponse qui nous a été faite nous a quelque peu surpris : seules des tables de deux étaient disponibles, sans possibilité de les réunir. Je dois avouer que ce manque de souplesse est étonnant à ce jour, d’autant plus que, connaissant l’établissement, il me semble qu’il aurait été possible d’envisager quelques alternatives.

Réponse du professionnel : Cher Al Rich, Nous vous remercions pour votre visite et l’intérêt porté à notre établissement. Toutefois, il nous semble important de préciser qu’il ne s’agissait pas d’une réservation confirmée, mais d’une visite de découverte. Au moment de votre demande, seules des tables de deux personnes étaient disponibles et, pour des raisons d’organisation et de confort de l’ensemble de notre clientèle, il n’était malheureusement pas possible de les réunir. Nous comprenons que cette réponse ait pu vous surprendre, mais la souplesse a parfois ses limites lorsque la configuration de la salle et les réservations existantes ne permettent pas d’autres aménagements. Notre priorité reste de garantir la meilleure expérience possible à tous nos clients. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
I
Inès Mokrani Google

Trois nuits dans cet hôtel pour un mariage. Le cadre est sublime, les chambres confortables et c’est à peu près tout ce que j’ai à dire de positif. Tout commence par un appel d’une certaine Héloïse, qui me contacte au sujet de ma réservation Booking avec un ton condescendant pour m’informer que ma carte ne passe pas. J’explique calmement que je vis à l’étranger et que ma carte est simplement gelée en attente de validation manuelle, rien d’inhabituel. Je cherche juste à comprendre pourquoi je dois payer avant le check-out, ce que je n’avais jamais eu à faire. Pas question de négocier, je le lui précise clairement. Bizarrement, une fois le paiement effectué, le ton change du tout au tout et on m’invite chaleureusement à arriver avant l’heure de check-in. Ce que je fais. Pour découvrir à l’arrivée que la chambre n’est pas prête, on voulait simplement me faire profiter du spa et de la piscine, sans me l’avoir précisé au téléphone. Lorsque je le mentionne poliment à la réception, un agent nommé Jordan intervient pour me dire, sans avoir été présent lors de notre appel, que sa collègue “fait très bien son travail” et que c’est moi qui me suis fait des illusions. Dans un hôtel de ce standing, on croit rêver. C’est finalement une autre membre de l’équipe, bien plus professionnelle, qui a désamorcé la situation et arrangé pour que la chambre soit prête, comme par miracle. Au restaurant, le spectacle continue : 15 minutes pour servir un Perrier citron, avec pour seule explication qu’un événement privatisé était en cours, sympathique pour les clients de l’hôtel. Les pâtes, immangeable, sauce tomate de supermarché, sont renvoyées en cuisine. La salade de poulet commandée en remplacement arrive 25 minutes plus tard, sans poulet, avec du saumon “pour faire patienter”. Au petit-déjeuner, aucun serveur en salle j’ai dû me rendre moi-même en cuisine pour en trouver un. Cet hôtel est une énorme déception pour quiconque s’attend à un service à la hauteur de son positionnement et de ses tarifs. Un mail à la direction suivra. À bon entendeur.

O
Olivier Google

Expérience enchanteresse ! Tout était parfait dans cet hôtel avec une équipe sympathique et prévenante. La chambre délice que nous avions était grande avec tout ce qu’il fallait pour passer un week end d’exception. Le spa est superbe avec jacuzzi, piscine extérieure, hammam, sauna et douches à thèmes. Le petit déjeuner en terrasse est exceptionnel avec des produits de qualité. Rien à dire c’est parfait !

Réponse du professionnel : Chère O, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Nous nous efforçons constamment de créer des moments mémorables pour nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu dépasser vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
S
Sophie BORDES-MEUNIER Google

Tout était parfait, nous y sommes allés pour l'anniversaire de ma belle mère de de mon fils. Le personnel est adorable et a tout fais comme nous le souhaitions : réservation du massage au spa, un gâteau préparé spécialement pour l'occasion. Les chambres étaient vraiment calmes et confortables. Et le petit déjeuner extra avec des oeufs excellent. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Sophie Bordes-Meunier, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent d'apporter chaque jour à notre chère clientèle du bien-être et c'est pourquoi nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos chaleureux compliments ! Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
V
V58GTnathalied Google

Nous avons séjourné au Château Hôtel Grand Barrail du 22 au 25 mai dans une chambre luxe « la 222, » pour un montant d’environ 1 100 € les deux nuits avec petits-déjeuners compris. L’hôtel est magnifique, les chambres sont très belles, la literie confortable et le cadre général vraiment agréable. Le personnel à l’accueil est également poli et professionnel.||Cependant, pour un établissement 5 étoiles à ce tarif, plusieurs points nous ont déçus.|La principale déception concerne le balcon et l’environnement sonore. La chambre est vendue avec la possibilité de prendre le petit-déjeuner ou dîner sur le balcon, mais en ouvrant la fenêtre nous avons découvert une vue partiellement gâchée par des tuyaux/installations techniques visibles au loin, et surtout un bruit extrêmement important provenant de pompes ou systèmes techniques fonctionnant jour et nuit. Il était impossible de profiter du balcon tellement le bruit était fort, et même fenêtres fermées, le bruit restait audible la nuit. Avec les fortes chaleurs du week-end, cela a été particulièrement gênant. Impossibilité de dormir la fenêtre ouverte…||Autre point : la pomme de douche fuyait fortement, au point de recevoir de l’eau partout en utilisant simplement la douche.||Nous avons signalé le problème de bruit à la réception. On nous a indiqué que cela allait être remonté, mais nous n’avons eu aucun retour ni geste ou suivi durant le séjour, ce qui est dommage pour un hôtel de ce standing.||Concernant le petit-déjeuner, nous l’avons trouvé assez léger pour un tarif annoncé autour de 28 €/personne. Peu de choix à certaines heures : très peu de bacon, peu d’omelette, et ce dimanche matin les viennoiseries étaient brûlées. Les jus n’étaient pas clairement indiqués, on ne savait pas vraiment ce qui était proposé. ||En résumé : un très bel hôtel avec un cadre élégant et de belles chambres, mais certains détails importants et le manque de réaction face aux nuisances ne sont pas vraiment au niveau attendu pour un 5 étoiles à ce prix. Déçus.

n
ninardp Google

J’ai géré mes 70 ans au Grand Barrail avec toute ma famille : 26 personnes dont 3 bébés, pour visiter la belle région de Saint Emilion. Nous avons été superbement accueillis, nous avons bénéficié du salon mauresque, exceptionnel, le personnel était aux petits soins, notamment pour les petits : chauffe-biberon, coloriages… et le chef s’est surpassé ( j’avais hésité à choisir le poulpe grillé mais il a recueilli tous les suffrages!)

R
Rozy Google

Cadre toujours aussi magnifique, le spa, les massages, la salle de sport et la restauration sont toujours au top. Je n’ai jamais eu l’occasion de prendre une chambre puisque j’habite à 5 minutes. Le service est toujours bienveillant et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Chère Rozy, Un immense remerciement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de service de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
M
M gh Google

Moment hors du temps. Le personnel est à notre petit soin, les chambres sont très propres et bien décorées. Petite attention en chambre à l’arrivée. Piscine chauffée, sauna, hamam, pdj très complet, l’environnement est magnifique. Un soin particulier est apporté à l’entretien des chambres, toujours irréprochables, avec une attention aux détails très appréciable. L’ensemble des équipes fait preuve de discrétion et d’efficacité, contribuant pleinement au confort du séjour. Bravo à l’équipe des étages. La réception et F&B, sont réactifs, tout a été parfait du début à la fin. je recommande et j’espère avoir l’occasion de revenir.

Réponse du professionnel : Cher M gh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. C'est toujours un plaisir d'apprendre que l'expérience proposée par nos équipes est à la hauteur des attentes de nos clients. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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isabelle TANGUY Google

Une journée merveilleuse dans cet établissement. Repas bistronomique délicieux, massage divin et spa très complet. Le personnel est très accueillant, d'une grande amabilité et très professionnel. Un site à découvrir pour un repas, une journée détente ou autre.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Tanguy, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
T
Thibault Barral Google

Cela fait maintenant plusieurs années que je reviens au Grand Barrail, et chaque séjour confirme pourquoi cet établissement est une référence absolue dans la région. Lors de ma première visite, j’ai séjourné dans l’une de leurs chambres : le cadre, la décoration, le confort : tout était impeccable. Le restaurant m’avait particulièrement marqué, avec une cuisine à la hauteur du lieu. Le spa, les prestations, le service… rien à redire, vraiment. J’y suis retourné en avril 2026 pour une séance massage accompagnée d’un accès complet au spa. Encore une fois, une expérience parfaite du début à la fin. Le personnel est aux petits soins, l’ambiance est apaisante, et on repart vraiment ressourcé. Si vous cherchez un établissement 5 étoiles d’exception aux portes de Saint-Émilion, ne cherchez plus. Le Grand Barrail, c’est bien plus qu’un hôtel : c’est une expérience que je recommande à tous ceux qui souhaitent s’offrir un moment vraiment mémorable dans un château au cœur des vignes bordelaises.

Réponse du professionnel : Cher Thibault Barral, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe et nous espérons vous revoir très vite pour votre prochain séjour. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
C
Cédric Ménardier Google

Très bon séjour au Château Hôtel du Grand Barrail pour en couple. Le cadre est magnifique et très calme. La chambre était propre, spacieuse et confortable. Accueil attentionné dès l’arrivée. On a aussi apprécié le petit-déjeuner, varié et de qualité. Une belle parenthèse reposante.

Réponse du professionnel : Cher Cédric Ménardier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
M
Mossa Deck Google

En arrivant au Château Hôtel Grand Barrail, j’ai tout de suite été impressionné par le cadre, avec ce château entouré de verdure qui donne une vraie sensation d’évasion. L’accueil est soigné, le personnel est attentionné sans être trop présent. La chambre était spacieuse et confortable, avec une belle vue sur les jardins. J’ai aussi beaucoup apprécié la terrasse pour prendre un verre en fin de journée, c’était vraiment agréable. On se sent rapidement coupé du quotidien. Une belle expérience que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Mossa Deck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saint Emilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
F
FanchAlex Google

Coté salle : une somptueuse salle de restaurant dans une très beau château viticole à la décoration moderne|Côté cuisine : une très bonne petite carte du midi qui est délicieuse ||TRES BEL ENDROIT

J
JT IC Google

Mon avis concerne le restaurant. Tout a été parfait du début jusqu'à la fin. Excellent accueil, service et plats de qualité. Prendre le café au salon a été un plus. Nous espérons un jour pouvoir y retourner pour profiter d'une chambre et d'un accès au spa. A bientôt donc!

Réponse du professionnel : Cher JT IC, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre restaurant, le service et la cuisine. Nous sommes cependant confus, en vue de cette belle critique, de la note que vous nous avez attribuée. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une nouvelle expérience gustative pour vos papilles. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
N
Nolan Rosier Google

Bonjour à toutes et à tous, je vais vous faire part de mon expérience auprès du château barrail. Pour mon anniversaire m’accompagne m’a offert une nuit dans cet hôtel, je précise que nous n’avons pas l’habitude de loger dans ce genre d’établissement car c’est très loin de notre budget habituel, mais pour une seule nuit, et pour découvrir un monument de notre très beau pays, on s’est dit que ça valait le coup. L’arrivée s’est très bien passée, nous avons été surclassé. La chambre était parfaite. La vue aussi le spa, piscine génial. Maintenant, passons au point négatif. Déjà le repas du soir, pris dans le restaurant (pas compris dans la nuit) était vraiment très léger, niveau quantité, et niveau goût, pas si exceptionnel que ça pour un gastronomique. Ensuite, la nuit s’est très bien passée, pas de soucis au réveil, mais lors du départ GROS PROBLÈME. En voulant faire nos affaires dans la salle de bain, nous avons découvert que il y avait une INVASION DE FOURMIS (ce qui peut arriver dans ce genre d’établissement, car c’est un vieux château, je peux comprendre que même rénover, tout n’est pas parfait). Mais après avoir signalé à l’accueil cet invasion, Ils l’ont vraiment pris la légère, un technicien est venu et m’a fait part de son avis, le problème venait sûrement de nous, apparemment, nous aurions amener les fourmis ??? Nous avons dû vider toutes nos affaires, nos sacs car il y avait des fourmis partout. Je trouve ça vraiment, inadmissible de réagir comme ça, alors qu’avec des clients sûrement plus fortunés que nous, ils aurait réagi immédiatement, afin que tout se passe au mieux pour eux, mais n’ayant pas ce profil, il s’en fichait totalement parce qu’il savait pertinemment que nous ne reviendrons pas. En effet, nous ne reviendrons pas, car nous n’avons pas été très satisfait du service.

Réponse du professionnel : Cher Nolan Rosier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l’accueil, le surclassement, la chambre ainsi que les installations aient été à la hauteur de votre attente. Nous regrettons toutefois votre déception concernant le dîner ainsi que la gestion du problème de fourmis. Même dans un bâtiment ancien, ce type de situation doit être pris au sérieux et traité avec attention. Nous sommes désolés que votre ressenti n’ait pas été à la hauteur de l’expérience attendue et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante et de regagner votre confiance pour l'avenir. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
E
Epic1196 Google

Séjour remarquable au Grand Hôtel Barrail à Saint-Émilion. Le lieu se distingue d’abord par la vue exceptionnelle sur les vignes environnantes, changeante selon la lumière du jour et particulièrement apaisante au lever comme au coucher du soleil. L’atmosphère générale est d’un calme rare, propice au repos, loin de toute agitation.||La qualité du linge mérite d’être soulignée : draps impeccables, textures douces et confortables, parfaitement en accord avec le standing de l’établissement. Chaque détail participe à une sensation de cocon.||Le repas a également marqué le séjour. Cuisine précise, produits bien choisis et présentation élégante. L’ensemble compose une expérience harmonieuse, à la fois raffinée et authentique, qui prolonge le charme du lieu.

S
Sophie de Richemont Google

Nous avons testé l’escapade gourmande c’était parfait ! 2h de spa un massage de 30min et une très belle formule déjeuner. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Sophie de Richemont, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est grâce à des retours tels que le vôtre que nous pouvons continuer à améliorer nos services et à offrir des moments inoubliables. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Louise Google

Nous avons passé un séjour reposant au coeur des vignes. L'ensemble du personnel était très accueillant et aux petits soins. Nous avons beaucoup apprécié la qualité des plats au Restaurant (déjeuner en 3 temps). L'ambiance feutrée du Bar le soir est aussi très agréable. Nous recommandons vivement !!

Réponse du professionnel : Chère Louise, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces quelques lignes. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Frédéric H2P Google

Nous avons passé une journée et une nuit dans cet établissement. C'était une première pour moi dans cette région et dans un château. J'ai beaucoup apprécié le cadre et ses environs. L'accueil a été dès le début très agréable. La chambre, très confortable ne manquait de rien. Nous avons tenté de profiter du spa mais malheureusement il y avait un peu trop de monde à notre goût, à cette période la piscine n'était malheureusement pas accessible malgré le beau soleil auquel nous avons eu droit. Une partie du château est en travaux, ce qui est un peu dommage quand on veut le découvrir sous toutes ses coutures. Nous avons particulièrement aimé le dîner, tant sur la qualité des produits que sur le service. L'équipe jeune, dynamique sympathique et expérimentée nous a donné le sourire tout le long de la soirée au grès des explications sur les plats et vins commandés. J'y retournerai avec plaisir pour profiter des vélos électriques à disposition pour l'un des 2 parcours proposé à travers les vignes que nous n'avons malheureusement pas pu faire faute de temps.

Réponse du professionnel : Cher Frédéric H2P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre dernière expérience au Château Hôtel Grand Barrail. Nos équipes s'efforcent d'apporter chaque jour à notre chère clientèle du bien-être et c'est pourquoi nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos chaleureux compliments ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
L
Lilou bird Google

L’établissement tient pleinement ses promesses. Nous avons profité d’une nuit dans un cadre magnifique, avec bain à remous, sauna et hammam à disposition. Le personnel est très bien formé, accueillant et à l’écoute ; un merci particulier à Louanne pour son accueil. La chambre était confortable et offrait une très belle vue sur les vignes. Les abords du château sont superbes. Nous avons également dîné sur place (3 menus proposés de 70 à 105€) , qui nous a ravis, tout comme la qualité du service qui était parfaite !! Seul petit bémol : nous aurions apprécié être informés des travaux en cours, je trouve que cela a légèrement altéré l’expérience.

Réponse du professionnel : Chère Lilou bird, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons de la gène occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour de nouvelles Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
d
damien fougerat Google

Un superbe week-end passer a l'hôtel Grand Barrail Une tres belle chambre bien décorer et très propre Un personnel très sympathique a l'écoute et au service de ses clients Hotel et cadre magnifique au milieux des vignes de Saint Emilion Week-end irréprochable rien a redire autant niveau service que niveau personnel

Réponse du professionnel : Chère Alicia Fgt, Cher Damien Fougerat, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
A
Alicia Fgt Google

Très beau lieu, beau parc agréable. Le château est magnifique. Les chambres sont bien décorés et agréables. Personnel accueillant et à l’écoute. Endroit paisible et reposant Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Alicia Fgt, Cher Damien Fougerat, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
R
Romain Savel Google

Superbe expérience au Grand Barrail, petite session Spa et massage suivi par un déjeuner gastronomique. Service impeccable, personnel au petit soin, massage au top et repas d’exception. Un bon moment à refaire a 5min de Libourne! Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Romain Savel, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre belle propriété. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
A
Audrey Chailloux Google

Nous avons découvert ce lieu majestueux pas très loin de chez nous et nous conseillons vivement Accueil et service très pro et agréable , le château est magnifique , chaque espace décoré avec soin , ambiance très chic et cocooning. Restauration au top et finir dans le petit lounge bar pour le café 🥰 L’espace SPA très chouette et le soin au top merci à Mélina et Justine .

Réponse du professionnel : Chère Audrey Chailloux, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Notre équipe travaille dur pour offrir à nos clients une expérience mémorable et votre commentaire est la meilleure des récompenses. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
M
Méline Girault Google

Même en plein hiver, le Château Grand Barrail est tout simplement magnifique. La chambre était exceptionnelle : très grande, spacieuse, lumineuse, décorée avec beaucoup de goût et surtout super confortable. Tout est pensé dans les détails, c’est un vrai plaisir d’y passer du temps. Clairement, une des plus belles chambres dans lesquelles j’ai pu séjourner. Le spa était incroyable, un vrai moment de détente, exactement ce qu’on attend d’un séjour comme celui-ci. Nous avons aussi dîné au restaurant le soir et c’était tout simplement délicieux. J’ai rarement mangé dans un restaurant aussi beau et aussi bon à Saint-Émilion. Un immense merci au chef pour cette expérience : tout était raffiné, parfaitement maîtrisé, et le service était à la hauteur du lieu. Mention spéciale également pour la visite organisée par le château au Château de Fonroque ce matin : c’était privatisé rien que pour nous, hyper intéressant, très bien expliqué, et le vin était délicieux. Pour nos 3 ans, avec mon compagnon l’hôtel a vraiment fait un effort supplémentaire : les pétales de roses, le champagne dans la chambre… une attention qui nous a énormément touchés et qui fait toute la différence. Un séjour parfait du début à la fin. Je recommande à 100% et j’ai déjà hâte de revenir.

Réponse du professionnel : Chère Méline Girault, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
C
CD SONG Google

Un magnifique week-end de détente ce 17-18 janvier 2026. L’hôtel est idéalement placé très proche de Saint Emilion et de belles propriétés viticoles ! Il y a vraiment de quoi faire alentours et l’hôtel propose beaucoup de petits « plus » que nous n’avons pas eu le temps de tester mais que nous aimerions nous réserver lors de notre prochain séjour ! ( location vélos électriques pour s’évader dans les vignes et aller dans le centre de saint Emilion; visite de propriétés viticoles partenaires….) L’ensemble du personnel est très attentionné. Notre chambre était parfaite avec une magnifique vue sur un beau parc particulièrement bien entretenu.Nous avons eu la grande chance d’avoir de délicates attentions personnalisées pour notre anniversaire de mariage !!!! C’était magique! Repas du soir vraiment excellent avec le menu plaisir et un service impeccable. Le spa est également vraiment très agréable , animé par un personnel très professionnel et si aimable ; notre séance massage nous a totalement déconnectés. Enfin que dire du petit déjeuner ? Il est impeccable ! De véritables œufs brouillés ! Tout est très bon. Ce week-end nous a émerveillés et nous donne vraiment envie de revenir à la belle saison ! Merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Cher CD SONG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. C’est vraiment gratifiant de lire votre expérience positive et l’attention de notre équipe, qui travaille avec diligence pour assurer un service exceptionnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche pour une expérience tout aussi exceptionnelle. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
A
Anthony JORD 33 Google

Beau séjour. L’hôtel est agréable et reposant. Chambre suite royale spacieuse et agréable avec son grand balcon . Restaurant de bonne qualité également, le personnel est très sympathique. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Cher Anthony JORD 33, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
S
Sandrine Lecomte Google

✨ Une parenthèse enchantée au Château Grand Barrail ✨ Nous avons déjeuné sur place 🍽️, profité d’un massage relaxant 💆‍♀️ puis de l’espace détente avec hammam, jacuzzi et sauna 🧖‍♀️💦. Tout était absolument extraordinaire 🌟. Le cadre est magnifique 🌿, le service impeccable 🤝 et la bienveillance du personnel a rendu notre expérience inoubliable ❤️. Chaque moment passé au château a été une véritable invitation au bien‑être. Une adresse que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine Lecomte, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche pour une expérience tout aussi exceptionnelle. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
G
Gabriel Lassort Google

Très déçus par notre séjour de deux nuits. Le service est loin d'être à la hauteur : ​Dîner interminable (3h15) avec une gestion des allergies/grossesse inexistante (saumon servi malgré nos rappels, 40 min pour le changer). Menu dégustation refusé car "impossible à adapter" pour une femme enceinte. ​Petit-déjeuner désorganisé : attente pour une table et buffet vide avant la fin du service. ​Hygiène : présence de fourmis dans la chambre. ​Geste commercial insultant : après avoir dû payer les frais d'envoi pour un oubli de pyjama, la direction s'est contentée de nous offrir deux boissons. Un manque de professionnalisme flagrant pour un tel établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lassort, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur le dîner, nous avons été particulièrement surpris par votre témoignage. Au Château Hôtel Grand Barrail, nous prenons toujours en compte les allergies, les intolérances et les préférences personnelles, ainsi que les situations particulières telles que la grossesse. Nos équipes s'efforcent d'adapter les plats dans la mesure du possible et de communiquer clairement avec nos clients. Nous allons procéder à une analyse interne des événements survenus lors de votre repas afin de garantir le maintien de nos standards habituels d'attention et de flexibilité. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service efficace, même aux heures de pointe. Il est possible qu'au moment de votre arrivée, le restaurant ait connu une forte affluence, ce qui a pu entraîner des retards ou des ruptures de stock temporaires au buffet. Soyez assuré que nous travaillons sans relâche pour garantir une expérience optimale à tous nos clients. En matière d'hygiène, notre établissement est situé en pleine nature, entouré de vignes. Il peut arriver que des insectes, comme des fourmis, s'y introduisent si les fenêtres restent ouvertes. Cela ne reflète en aucun cas une négligence de la part de notre équipe d'entretien ménager, dont les exigences en matière de propreté sont très élevées. Enfin, nous regrettons que le geste attentionné suite à votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre intention était de vous offrir un accueil courtois. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été pris très au sérieux et transmis aux responsables des services concernés dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards de notre établissement. Cordialement, Benjamin Robic Directeur Général
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Lucile Jost Google

J'ai partagé un repas avec mes parents en guise de cadeau de Noël. Tout d'abord la décoration de Noël intérieure comme extérieure était magique c'était vraiment très bien décoré. Je tiens a dire que le service était impeccable ! La serveuse qui nous a servis connaissais sa carte à la perfection sans trop en faire. Le temps des plats servis n'étais ni trop long ni trop rapide c'etais parfait. La sommelière connaissais sa carte des vins parfaitement. En ce qui concerne la cuisine rien à dire c'était délicieux chaque plat a était servi avec grand soins et en bouche le goût était remarquable. Mention spéciale pour le pré-dessert à la châtaigne (je deteste la châtaigne de base) qui était délicate et subtile en même temps et le désert à la brioche façon pain perdu qui était divine je l'ai adoré. Encore merci pour ce moment fort en émotions, des employés très professionnel et agréable. Encore merci à chef Quentin Merlet et à son équipe pour leur professionnalisme et leur savoir faire.

Réponse du professionnel : Chère Lucile Jost, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent repas au Château Hôtel Grand Barrail. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour de nouvelles découvertes culinaires. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Axel Locatelli Google

Nous avons eu la grande chance d’avoir la chambre 21, absolument magnifique et splendide, avec un charme et un confort remarquables. Le pack de bienvenue romantique était très beau, délicat et parfaitement pensé. Le restaurant du soir vaut vraiment le détour : cuisine de qualité, ambiance agréable, et surtout une mention toute particulière pour les serveurs du dîner, d’un professionnalisme rare, attentionnés et efficaces, sans jamais être guindés. Une très belle expérience du début à la fin. Un hôtel élégant où l’on se sent bien, que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Axel Locatelli, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est grâce à des retours tels que le vôtre que nous pouvons continuer à améliorer nos services et à offrir des moments inoubliables. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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jpc1949 Google

Avec mon épouse, nous nous réjouissions de passer le réveillon de Noël dans le Château Hôtel Grand Barrail à Saint Emilion. Mais notre rêve a tourné au cauchemar.||Le château : c’est un petit château très charmant qui a été abîmé par des architectes peu scrupuleux qui l’ont entouré de tout un tas de bâtiments et de passages entre ces bâtiments qui masquent totalement l’édifice, à l’exception de la façade côté jardin. L’entrée d’origine était une longue allée bordée de platanes qui débouchait sur le château. L’entrée nouvelle est située un peu plus loin et débouche sur les nouvelles constructions qui cachent le château. On croit arriver chez « Pierre et vacances » ! En revanche, l’intérieur du château est joli.||Le dîner du réveillon : c’est là que les choses se gâtent… Des plats servis froids, sans saveur, et pour certains mauvais. Je précise que le menu du réveillon était à 160€ par personne auquel il faut ajouter 65€ par personne pour l’accord mets et vins. Soit 385€ pour nous deux, mon épouse ne prenant pas de vin.|Premier constat : alors que nous prenions l’apéritif dans le bar, les serveurs nous ont précipités dans la salle de restaurant ! |L’amuse-bouche qui n’avait rien d'amusant était, paraît-il, un foie gras revisité. Malgré tous nos efforts, nous n’avons jamais trouvé le goût de foie gras dans cette préparation lourde et indigeste dont la consistance était proche d’une mauvaise crème brûlée froide. Cet amuse-bouche était accompagné d’un bordeaux blanc léger pas exceptionnel mais correct. Le premier plat était un velouté de topinambour au lait d’amande, pas totalement mauvais mais pas totalement bon. Le second plat, une sole en ballotine accompagnée d’épinards au beurre, de petits poireaux insuffisamment blanchis et d’une sauce aux poireaux pas très légère était accompagné d’un blanc de bourgogne correct.|Le plat suivant était un pavé de cerf mais il fallait avoir de bons yeux pour le trouver dans l’assiette tellement il était petit. Ce cerf était servi avec un mini cylindre de pomme de terre insipide. Quant à la sauce, gare aux problèmes de digestion. Enfin une couche monoatomique d’huile à la (pseudo) truffe était censée agrémenter ce plat (impossible à déceler sans microscope à force atomique).|Le cerf devait être accompagné d’un pomerol haut de gamme. En fait de pomerol, ce vin était une pure piquette. Nous l’avons signalé à la serveuse qui, de façon péremptoire, nous a affirmé que d’autres clients à qui elle l’avait servi n’ont fait aucune réclamation. Nous lui avons demandé de le goûter. Elle nous a répondu qu’elle allait le faire, mais après cela nous ne l’avons jamais revue. |Je ne décrirai pas le pré-dessert, ni le dessert, nous n’avons pas pu les finir. A la fin du dessert, le champagne ne nous avait toujours pas été servi. Nous avons dû le réclamer, un cru millésimé qui lui aussi était piqué et n’avait aucune bulle, mis à part un geyser central avec de grosses bulles comme si l’on avait ajouté un comprimé effervescent à un vin qui n’a plus de bulles. Nous l’avons d’ailleurs filmé tellement c’était original. La dame de la table à côté n’a pas non plus dépassé le stade de la première goutte. Et je ne parle pas des mignardises dignes d’un supermarché bas de gamme.|Les plats n’avaient manifestement pas été cuisinés au château (ou alors il faut changer de cuisinier) mais plus vraisemblablement achetés à bas prix chez des fournisseurs professionnels comme Métro. | |Pour faire passer la pilule, les serveurs qui présentent les plats ont un vocabulaire à la limite du supportable pour décrire des saveurs qui sont totalement absentes. |Les vins ont dû être âprement négociés. Dans ce cas, les fournisseurs ont toujours des bouteilles de vin piqué à bas prix. Nous n’avons pu boire que deux vins sur quatre et pour la première fois de ma vie, aucun serveur, manager ou patron ne s’en est inquiété. Pire, nous avons eu l’impression d’être méprisés ! | |Si malgré mes remarques vous êtes tenté d’y aller, je vous mets au défi de déceler la moindre odeur de cuisine ainsi que de croiser un cuisinier que ce soit dans le château ou à l’extérieur, vous n’y arriverez pas !||C’est également la première fois de ma vie que j’ai l’impression d’avoir été littéralement arnaqué, une impression insoutenable par ailleurs. Une nébuleuse financière est certainement à la tête de cet établissement mais je le répète, vous ne trouverez aucun cuisinier, aucun chef, aucun patron dans cet établissement. Il parait qu’il y a un directeur mais nous ne l’avons pas rencontré, peut-être a-t-il conscience de l’état de son établissement, mais je crois que je suis trop optimiste.||La dame de l’accueil à qui nous avons réglé la note et à qui nous avons raconté nos mésaventures, s’est montrée très professionnelle mais aucun geste commercial n’a été fait.

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Renaud Biet Google

Très mauvaise expérience de séjour au Grand Barrail…le service n’est pas à la hauteur du lieu…malgré ma réservation des semaines en avance, on m’a annoncé un « oubli » et nous avons dû dîner à l’extérieur!!! Aucune table n’a pu être ajoutée et on m’a proposé une bouteille de crémant à 15€ en compensation pour un séjour à 400€…Enfin le spa est une grande baignoire…les verres traînent au bord du bassin…ce n’est pas sérieux…on ressent qu’il n’y aucune volonté de garder les clients…Dommage.

Réponse du professionnel : Cher Renaud Biet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre dernière expérience au Château Hôtel Grand Barrail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des normes élevées que nous nous efforçons d'appliquer chaque jour. Vos commentaires ont été pris en compte pour nous aider à améliorer notre service et à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous y accueillir une prochaine fois où vous y trouverez entière satisfaction. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Mimi GeoffroyDeudonCombe Google

Nous avons eu en cadeau une escapade gourmande au château hôtel Grand Barail, qui comprenait une nuit à l'hôtel + un menu plaisir au restaurant, ainsi que l'accès libre au spa...Tout a été parfait du debut à la fin! Le lieu est magnifique, les chambres sont belles et propres, le menu au restaurant a été vraiment une belle découverte avec des serveurs très attentionnés et très professionnels, le spa est très agréable, et le petit déjeuner servi sous forme de buffet dans une grande salle du château, avec vue sur le parc, termine le séjour en beauté. ..C'etait magique ! Merci encore pour ce cadeau magnifique.

Réponse du professionnel : Chère Mimi GeoffroyDeudonCombe, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une nouvelle parenthèse au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Florence Oliet (Flo) Google

Le séjour a été très agréable, le personnel très sympathique, nous avons passé un agréable moment et avons été surclassé . Seul point noir le petit dejeuner, nous avons attendu car il y’a un manque de table certain au regard de la fréquentation de l hôtel. Face au standing de l’établissement, nous avons trouvé dommage que rien ne soit fait maison. Pancake industriel, jus d’orange non pressé. À revoir….

Réponse du professionnel : Chère Florence Oliet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre dernière expérience au Château Hôtel Grand Barrail. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant navrés que votre expérience au petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur. Votre satisfaction étant notre priorité, vos retours nous sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services Nous espérons pouvoir vous y accueillir une prochaine fois où vous y trouverez entière satisfaction. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Justine De Almeida Google

Très belle expérience , jamais déçue c’est un 10/10 à chaque venue ! Nous étions venus pour notre anniversaire avec mon copain , la chambre était divine , le service toujours au petit soin. Nous avons adoré le spa aussi … Une adresse raffinée et qui déconnecte de tout 💛 je vous le conseille vivement On espère revenir rapidement

Réponse du professionnel : Chère Justine De Almeida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe et nous espérons vous revoir très vite pour votre prochain séjour bordelais. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Estelle Hu Google

Nous avons été émerveillés du début jusqu'à la fin ! Le cadre était magnifique et la vue depuis notre chambre était splendide. Nous avions choisi ce château pour célébrer l'anniversaire de mon partenaire et tout s'est déroulé à la perfection. Le personnel s'est montré très accueillant, gentil et professionnel, respectant toutes mes demandes formulées par mail. Ils se sont montrés très efficaces et ont tout fait soigneusement dans le moindre détail ! Un grand merci également à l'équipe Spa qui est tout aussi professionnelle. Les apéritifs étaient délicieux et la décoration romantique était vraiment superbe ! Nous avions aussi demandé une décoration romantique dans la chambre avec un gâteau aux fruits exotiques. La décoration était vraiment belle et le gâteau, un vrai délice ! Un immense merci à toute l'équipe pour avoir fait de cette expérience, un moment inoubliable. Tout était parfait ! Nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochaine visite à Saint-Émilion 😄

Réponse du professionnel : Chère Estelle Hu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique sur votre récent séjour au Château Hôtel Grand Barrail. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Pierre Lenaour Google

Un vrai 5 étoiles ! Un accueil, service , prestation de qualité L’attention aux moindres détails y est portée . Nous avons participé à la soirée des 200ans de Joseph Perrier pour l’anniversaire de ma compagne où le personnel avait tout préparé pour son anniversaire dans la chambre Le vrai savoir faire à la française

Réponse du professionnel : Cher Pierre Lenaour, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe et nous espérons vous revoir très vite pour votre prochain séjour bordelais. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Laurence Dicharry Google

Nous avons fait le restaurant. Service au top, tout le monde a été gentil, nous a bien reçu . Les mets sont de qualité, et le tout dans un cadre magnifique. Ceci nous était offert pour un Noël mais nous reviendrons et cette fois ci, passer une nuit pour découvrir les chambres je l espère 😉🙂

Réponse du professionnel : Chère Madame Dicharry, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces quelques lignes, à la suite de votre repas au Grand Barrail. C'est toujours un plaisir d'apprendre que l'expérience proposée par notre équipe de salle et de cuisine est à la hauteur des attentes de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un séjour au cœur des vignobles de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Q.F Queency Google

Un environment magnifique cozy et reconfortant, un staff ultra accueillant poli souriant et toujours à votre ecoute, un resto tenu par le chef Quentin Merlet et Albert en salle super quali. Les chambres sont très confortables et la literie du superbe qualité. Le seul hic. Pas de vrai fer à repasser et quand nous sommes des pros qui ont besoin de chemise parfaite all the time le steamer n est définitivement pas assez, et les chambres à 20°c c est tout much 😂 19 déjà c est parfait

Réponse du professionnel : Chère Q.F Queency, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Sachez que nous disposons de vrais fers-à-repasser en plus des steamers. Pour une prochaine visite n'hesitez-pas à le demander directement à l'Acceuil. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Pascal G Google

Magnifique établissement très bien restauré. Bel accueil.(mention spéciale pour la jeune femme dans le hall du restaurant). Le spa était agréable car nous étions seuls. Le soin visage a manqué de délicatesse et d'attention. C'est dommage au regard des tarifs pratiqués.

Réponse du professionnel : Cher Pascal G, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions à la suite de votre récente expérience au Château Hôtel Grand Barrail. Nous constatons que votre séjour chez nous a répondu à vos attentes sur certains points, mais pas sur tous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des normes élevées que nous nous efforçons d'appliquer chaque jour. Soyez certain que nous avons pris en compte l'ensemble de vos remarques et que tout a été mis en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche pour une expérience tout aussi exceptionnelle. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Andrea Buran Google

Nous avons choisi une escapade gourmande au Château Grand Barrail et tout était parfait ! Le lieu est magnifique et très bien entretenu. Le restaurant offre un service excellent, avec des serveurs professionnels et attentionnés. Le spa est superbe, les soins de grande qualité et le personnel adorable. Mon chéri avait organisé une demande en mariage en collaboration avec l’équipe du spa et de l’accueil : elles ont été parfaites, discrètes et à l’écoute, rendant ce moment absolument magique. Un séjour inoubliable que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Andrea Buran, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au cœur du vignoble de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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May Capodanno Google

Le lieu est idyllique et le service irréprochable. La chambre très bien également, seul bémol nous étions à proximité d’une sorte de grange du domaine d’à côté qui faisait du bruit… un peu limite pour bien dormir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Capodanno, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Grand Barrail. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait généralement été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant navrés que votre expérience en chambre n’ait pas été à la hauteur à cause du bruit provenant du château voisin. Votre satisfaction étant notre priorité, vos retours nous sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous y accueillir une prochaine fois où vous y trouverez entière satisfaction. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Laura Fernandez Google

Mon séjour au Château Hôtel Grand Barrail fut une très belle expérience. Le lieu est splendide, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur, et le personnel se montre à la fois très professionnel et chaleureux, en phase avec la qualité des prestations proposées. La chambre était superbe, joliment décorée, très propre et dotée d’une literie de premier choix. Nous avons également dîné au restaurant de l’hôtel, les plats étaient délicieux et d’une grande finesse. Le petit-déjeuner était tout aussi savoureux, offrant des produits frais. Je vous recommande sans hésiter cet établissement pour votre séjour.

Réponse du professionnel : Chère Laura Fernandez, Nous vous remercions chaleureusement au nom du Château Hôtel Grand Barrail pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. L'éloge que vous adressez à notre personnel est particulièrement gratifiant. Nous sommes fiers de compter sur une équipe dévouée et passionnée qui s'efforce continuellement de dépasser les attentes de nos clients. Nous notons également que vous avez apprécié nos installations ainsi que la qualité de la nourriture proposée au sein de notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour de nouvelles découvertes humaines et culinaires. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général