Hôtel · Gouvieux (60)
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Chambres raffinées dans un château classique avec restaurant haut de gamme, piscine et terrain de 6 hectares.
Informations mises à jour le .
Lieu exceptionnellement calme et élégant. Accueil professionnel et très courtois. Magnifiques chambres spacieuses et bien isolées. Très beau restaurant avec des plats très savoureux et joliment présentés. Parc superbe. Prestations du spa de grande qualité.
Cadre magnifique, élégance et pause bucolique version vie de château le temps d’une nuit à 50 min de Paris. |Dans un contexte caniculaire, nous avons apprécié d’être dans la forêt et un dîner sur la terrasse vraiment idyllique, avec un trio musical super agréable . |Il y a qq améliorations qui pourraient être apportées : sur les nouvelles chambres avec Clim, celle ci a bien du mal à produire (mais températures hors normes), pas d’espace Bar extérieur (à part 2 tables) c’est dommage en saison estivale, la piscine et l’odeur dégagée par le sol gorgé d’eau est très désagréable.
Un très joli château, avec beaucoup de charme, un personnel extraordinaire, attentionné et très agréable, ainsi qu'un lit particulièrement confortable. Notre principal regret concerne malheureusement le spa. Dès notre arrivée dans l'espace piscine et hammam, une odeur extrêmement désagréable nous a vraiment interpellés, donnant une impression de manque de propreté. L'eau de la piscine était également très trouble et particulièrement foncée, ce qui ne nous a pas du tout mis en confiance. Outre le fait qu'il était assez sombre et pas du tout chaleureux. C'est malheureusement ce point qui fait que nous ne recommanderions pas cet hôtel. Nous n'avons donc malheureusement pas pu profiter du « Health Club », alors qu'il s'agissait pourtant de l'une des principales raisons de notre séjour. C'est vraiment dommage, car le reste de notre expérience était très agréable. Nous espérons sincèrement que ce point pourra être vérifié et amélioré, car l'établissement a beaucoup d'atouts et le personnel mérite d'être souligné pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Certes nous n avions pas réservé la chambre la plus chère (seulement 250€ pour être sous les toits…). Le prix des 2 bouteilles d eau n est nul part indiqué (offert ou payant ?). Je souhaite me faire apporter un dîner en chambre. Mais quel est le numéro de la réception ? Je cherche mais rien. Aucune info. Donc je vais à la réception et demande où se trouve l info.| réponse: « je ne sais pas. Mais je vais chercher. »|Je effectivement, 10mn plus tard:|« Le 9 Monsieur. C est indiqué en allumant la tv puis en allant dans le programme des services de l hôtel puis dans le bon répertoire puis vous téléchargez le doc pdf puis vous allez page 24. C est indiqué en milieu de page.| Vous ne pouviez pas faire plus simple ? |C est comme ça et nos clients sont satisfaits. » |De rage, j annule la réservation du brunch du lendemain. Pas de problème.|Alors qu un simple geste commercial aurait suffit à me calmer.|Sinon personnel du petit déjeuner adorable. |Mais franchement la réception, la chambre et le service ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles. |Beau château, deco flatteuse mais service nul.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un véritable conte de fées ! Notre séjour au Château Jeanne & The Forest a tout simplement été magique. Dès notre arrivée, nous avons été émerveillés par la majesté des lieux : un château somptueux, niché au cœur de la forêt de Chantilly, où chaque détail respire l’élégance et le raffinement. La chambre était magnifique, spacieuse, d’un confort absolu et décorée avec un goût exquis. Se réveiller avec la vue sur le parc est un privilège rare qui procure une sensation de sérénité incomparable. Le personnel mérite une mention toute particulière : souriant, attentionné, professionnel et toujours prêt à rendre le séjour parfait. On se sent accueilli comme un invité de marque, avec une authenticité qui fait toute la différence. Côté restauration, c’est un sans-faute. Les plats sont délicieux, élaborés avec des produits de grande qualité, et le petit-déjeuner est tout simplement exceptionnel. Quant aux cocktails, ils sont aussi beaux que savoureux. Le spa et les espaces bien-être offrent une véritable parenthèse hors du temps. Entre la piscine, le sauna et l’atmosphère apaisante du domaine, tout invite à la détente. Ce lieu est bien plus qu’un hôtel : c’est une expérience. Un écrin de luxe où l’histoire, la nature et l’art de recevoir se rencontrent à la perfection. Nous repartons avec des souvenirs inoubliables et une seule envie : revenir au plus vite. Une adresse d’exception que je recommande les yeux fermés !
Lieu cosy et calme ou la nature est bien représentée. Par contre l’établissement manque d’air climatisé et de points d’eau fraîche, ce qui crucial en pleine canicule. Autrement on peut garer son véhicule sans problème et profiter d’une belle deco dans les parties communes. On aime la terrasse et le parc environnant.
Un établissement autrefois irréprochable||Sous le nom Château de Montvillargenne, cet établissement était une référence :|service impeccable, professionnalisme constant, sens du client, et une gestion à la hauteur de son prestige.|On y trouvait une rigueur, une élégance, et une fiabilité qui faisaient honneur au lieu.||Une dégradation spectaculaire depuis le changement d’identité||Depuis sa transformation en Jeanne & the Forest, l’expérience n’a plus rien à voir.|Ce qui était autrefois un établissement haut de gamme est devenu un lieu désorganisé, incohérent, et incapable d’assurer un simple suivi de réservation.||Une expérience téléphonique indigne||J’ai appelé pour réserver une table pour quatre personnes pour le lendemain soir.|Le service ayant déjà commencé, mon interlocutrice a pris mon nom et mon numéro, en m’assurant qu’on me recontacterait rapidement pour confirmer.||Une absence totale de professionnalisme||À 20h30, sans aucune nouvelle, j’ai dû rappeler moi‑même.|Et là, on m’annonce que le restaurant est complet depuis plusieurs jours.||Ce fonctionnement est inacceptable :||• Manque de transparence — pourquoi promettre un rappel si la réservation est impossible|• Manque d’organisation — aucune communication interne, aucune cohérence|• Manque de respect — laisser un client attendre une confirmation qui n’arrivera jamais|• Manque de considération — c’est au client de découvrir lui-même que sa demande était vaine|||Une image désastreuse pour un lieu censé être haut de gamme||Le contraste avec l’époque du Château de Montvillargenne est saisissant.|On passe d’un établissement prestigieux et fiable à une structure amateur, incapable de gérer une simple réservation.||Conclusion||Je déconseille fortement Jeanne & the Forest.|Ce lieu, autrefois exemplaire, est devenu méconnaissable :|promesses non tenues, absence de suivi, désorganisation totale, et un service client qui n’a plus rien de professionnel.
Un établissement autrefois irréprochable Sous le nom Château de Montvillargenne, cet établissement était une référence : service impeccable, professionnalisme constant, sens du client, et une gestion à la hauteur de son prestige. On y trouvait une rigueur, une élégance, et une fiabilité qui faisaient honneur au lieu. Une dégradation spectaculaire depuis le changement d’identité Depuis sa transformation en Jeanne & the Forest, l’expérience n’a plus rien à voir. Ce qui était autrefois un établissement haut de gamme est devenu un lieu désorganisé, incohérent, et incapable d’assurer un simple suivi de réservation. Une expérience téléphonique indigne J’ai appelé vers 14h00 pour réserver une table pour quatre personnes pour le lendemain soir. Le service ayant déjà commencé, mon interlocutrice a pris mon nom et mon numéro, en m’assurant qu’on me recontacterait rapidement pour confirmer. Une absence totale de professionnalisme À 20h30, sans aucune nouvelle, j’ai dû rappeler moi‑même. Et là, on m’annonce que le restaurant est complet depuis plusieurs jours. Ce fonctionnement est inacceptable : • Manque de transparence — pourquoi promettre un rappel si la réservation est impossible • Manque d’organisation — aucune communication interne, aucune cohérence • Manque de respect — laisser un client attendre une confirmation qui n’arrivera jamais • Manque de considération — c’est au client de découvrir lui-même que sa demande était vaine Une image désastreuse pour un lieu censé être haut de gamme Le contraste avec l’époque du Château de Montvillargenne est saisissant. On passe d’un établissement prestigieux et fiable à une structure amateur, incapable de gérer une simple réservation. Conclusion Je déconseille fortement Jeanne & the Forest. Ce lieu, autrefois exemplaire, est devenu méconnaissable : promesses non tenues, absence de suivi, désorganisation totale, et un service client qui n’a plus rien de professionnel.
En pleine canicule nous avons occupé la chambre 501 dont la climatisation était défectueuse. Le technicien l’a constaté et n’a pas réussi à la réparer. La soufflerie étant insuffisante l’air frais n’arrivait pas jusqu’au lit et nous avons donc dû dormir à même le sol sous le filet d’air de la climatisation. La fenêtre étant bloquée impossible de ventiler !|La directrice a nié le problème et cette nuit horrible ne nous a même pas été remboursée !
Nous sommes venus chez Jeanne and the Forest pour profiter d'une petite escapade hors de Paris pendant la terrible canicule. Nous avons été extrèmement déçus par cet hotel, que nous ne recommandons pas au vu du prix élevé et des multiples autres options de meilleure qualité dans les alentours. Le personnel est sympathique et l'entrée du chateau superbe, mais cela s'arrête là. La décoration est vieillotte, le bar franchement laid, la carte de la restauration laisse peu de choix et est très chère (19€ la boite de sardine), le petit déjeuner varié mais de mauvaise qualité (le café à peine digne d'une machine Selecta dans le métro), le parc mal entretenu (mon ami était couvert de rouille après s'être assis sur une chaise de jardin), la chambre sentait une vieille odeur de cigarette, et surtout, surtout, pas de climatisation! Nous comprenons que le monde et son climat changent malheureusement plus rapidement que prévu, et que tout n'est pas encore adapté, mais c'est une première pour nous dans un établissement de ce type, et aucun geste n'a été fait alors même que la chambre était tout simplement inhabitable. Le minimum aurait été de prévenir avant et de proposer une annulation gratuite ou toute autre option.
Nous avions hâte de ce séjour et sommes revenus déçus de notre expérience. L’accueil du staff est assez impersonnel et déséquilibré selon la personne sur laquelle on tombe. Pas d’infos données sur les petits déjeuners, ni de pochette de bienvenue (ce qui est la norme quand l’on réserve avec Staycation). La chambre attribuée était un four : pas de clim, avec petites fenêtres basses (hauteur maximum à la taille) donnant sur le local technique et bloquées quasi intégralement par une vitre. Aucun renouvellement de l’air ni changement de température malgré une ouverture continue de 3h pendant la soirée. Nous avons pu changer de chambre à minuit grâce à un membre du personnel que nous tenons à remercier chaleureusement pour son amabilité, son professionnalisme et son efficacité. Nous avons pu finir notre nuit un peu au frais grâce à lui. La personne à qui nous avons rendu la clé de la chambre ne s’est pas préoccupée de savoir comment s’était déroulé notre séjour. Nous aurions apprécié pouvoir faire remonter ces informations à un responsable pour discuter de cette situation. La chambre 001 ne devrait pas pouvoir être attribuée par fortes chaleurs. Le montant de la prestation (plus de 360€ pour une nuit en chambre standard, 2 consommations offertes et petits-déjeuner) est largement excessif et injustifié au regard des caractéristiques de la chambre. Par ailleurs, les photos Staycation ne correspondent en rien à la réalité. Nous ne recommanderons pas ce lieu à l’avenir.
Nous avons séjourné deux fois à l'hôtel. Les plus : la décoration des chambres, les buffets bien fournis, la gentillesse du personnel de salle, les vélos en libre-service, la présence d'un spa et d'un bar, le château en lui-même. Les moins : derrière la décoration, on sent que les chambres sont vétustes : prises qui ne fonctionnent pas, télé parfois disfonctionnelle, insonorisation à revoir... Le service est parfois un peu lent également, même lorsqu'il y a peu de clients. Point d'attention : la grande majorité des chambres n'ont pas d'air conditionné, mais un ventilateur bien salvateur, mais plus limité. C'est à savoir, avec les chaleurs que nous connaissons et allons connaître à l'avenir. Nous y retournerons volontiers !
Super week end dans l’hôtel Jeanne and the Forest ! Le personnel a été très gentil, notre chambre était spacieuses et très bien décorée. Nous avons dîner et déjeuner sur place également et rien à dire sur les produits servis. Nous recommandons à 100%
Un véritable havre de paix ! Nous avons séjourné en famille avec nos deux enfants dans une Suite Factory, spacieuse et confortable. Le point fort de cet établissement est sans aucun doute son cadre exceptionnel : en pleine forêt, au calme absolu, loin du bruit et du stress du quotidien. L'environnement est reposant, relaxant et idéal pour se ressourcer en famille. Le petit-déjeuner est généreux, varié et de qualité avec des produits frais. Le personnel est accueillant et attentionné. Entre la nature, le confort et la sérénité des lieux, tout est réuni pour passer un excellent séjour. Nous repartons détendus et avec l'envie de revenir très vite. Je recommande sans hésitation si vous avez envie de soufflez et de vous connecter avec la Nature
N’allez pas au buffet du vendredi ! Le spécial barbecue est une honte. Pour 59€ par personne hors boisson, je vous spoile : trois salades, des saucisses trop cuites, des légumes non assaisonnés. Un choix restreint et une absence totale de cuisine !! Pour un 4**** ?! Pour le prix, je comprends les commentaires précédents, je n’ai jamais vu ça. Par contre, le samedi, un buffet avec beaucoup plus de choix et paraissant plus qualitatif est proposé au même prix. Le petit-déjeuner et de qualité, le cadre est magnifique, l’espace piscine est sympa. Mais j’insiste : ce buffet est un scandale et nuit au standing du château.
Nous n'avons pas séjourné au château, mais nous avons testé la formule brunch du dimanche et nous n'avons pas été déçus, bien au contraire ! Le cadre est idyllique et le service a été irréprochable : nous avions voulu déjeuner à l'extérieur mais la météo étant un peu fraîche, l'équipe, et plus particulièrement Brigitte, nous a apporté un plaid. Une attention particulièrement appréciée :) Niveau buffet, tout était d'une grande fraîcheur et vraiment délicieux ! Mention spéciale pour l'incroyable fraisier pistache 🍓 Une très belle expérience que nous renouvellerons avec grand plaisir.
MAGNIFIQUE ! Nous sommes restés un weekend, un pur paradis. Le chateau est magnifique, le personnel est adorable, le petit déjeuner excellent. Nous avons diné dans le centre de Chantilly qui se situe à 10min en voiture. C'est pet friendly, nous avons pu profiter de la piscine, du sauna et du hammam. Je recommande.
Client d'une des suite de l'hôtel lors de ma lune de miel, j'y ai passer un agréable moment. Je recommande très fortement de vous attarder au bar et au restaurant où Mickaël prendra bien soin de vous, notamment dans le choix des cocktails personnalisés qu'il vous proposera. L'expérience vaut le détour croyez moi et l'ancienne carte que le bar pouvez vous proposer valait son pesant d'or. N'hésitez pas à le solliciter
Merveilleux séjour en amoureux à l’hôtel.|La chambre était propre et décorée avec goût. Le cadre de l’hôtel est paisible et verdoyant, et le personnel très sympathique. |Remerciement spécial à Jérôme, qui a été très professionnel et à l’écoute. Nous le remercions d’ailleurs vivement pour ses recommandations sur les visites aux alentours.
Le plus beau des hôtels ! Après une journée de visite au château de chantilly, nous avions réservé une chambre dans cet hôtel pour enchaîner avec Astérix le lendemain. Je rejoins d’autres avis, effectivement il y a suffisamment de places de parking (gratuit) et le château est magnifique. Son histoire est très intéressante je vous invite à vous renseigner si cela vous intéresse. Dommage je n’ai pas le nom de la jeune fille qui nous a reçu, accueil impeccable, très gentille, souriante et de très bon conseil, merci à elle vraiment ! Chambre au dernier étage, malgré à la chaleur il y a la Clim, ventilateur et fenêtre qui s’ouvre sur une superbe vue. Sèche cheveux, peignoirs et steamer son présent, parfait pour une fois je n’ai pas eu besoin d’emmener le mien. Nous avons pu profiter de la piscine un peu petite mais fort agréable. Nous avons passé une très bonne nuit, avec un matelas de qualité. Petit déjeuner vraiment top, il y a du choix, le personnel est disponible, la salle est magnifique mais nous avons tout de même préféré l’extérieur vu le temps qui est tout aussi sympas. Pour le départ de mémé le jeune homme était souriant rien à redire. Nous reviendrons volontiers, c’était un agréable moment et contrairement à certains avis le personnel a vraiment était aux petits soins.
L’hôtel est très beau et personnel très gentil mais expérience horrible. 1/ piscine du Spa envie par les enfants, matelas gonflable et ballon. Enfants qui entrent dans le sauna, etc. Pas un endroit zen du tout! 2/ idem pour le Social Club le soir. Les enfants monopolise le billard et courent partout 3/ restaurant très bruyant Bref, un hôtel qui se vante d’être paisible etc mais grosse déception. Plutôt ambiance camping !
Je n’ai pas trop l’habitude de mettre des commentaires mais j’ai été assez déçus de notre séjour. Mon conjoint et moi avons l’habitude de séjourner dans des hôtels haut de gamme (et surtout depuis quelques mois car nous sommes à la recherche d’un lieu d’exception pour notre mariage) et quelques points nous ont malheureusement déçus : - Impossible d’obtenir une table au restaurant le soir. Nous n’avions pas été informés à l’avance qu’une réservation était nécessaire, ni que le restaurant était déjà complet. Nous l’avons appris vers 19h, et l’accueil à la réception nous a semblé assez froid (sans aide de la part de la réceptionniste et une certaine froideur peu agréable). Nous avions donc dû chercher en urgence un restaurant ouvert un jour férié, alors que nous avions prévu de rester sur le domaine. - Absence de réfrigérateur dans la chambre et une seule bouteille d’eau mise à disposition. Ce sont des détails, mais dans ce type d’établissement, ils font la différence. - Pas d’aide pour les valises, idem assez étonnant pour un hôtel 4 étoiles (nous avions l’habitude de toujours voir un voiturier dans d’autres établissement du même style). En général: le château en soit est beau mais malheureusement nous nous attendions à un certain standing que nous n’avions malheureusement pas retrouvé (au niveau du service, du manque de personnel, de l’attention portée au détail etc).
Le château est une belle bâtisse, impressionnante dès l’arrivée, avec un joli jardin et une entrée élégante qui promet un séjour raffiné, même si l’environnement manque un peu d’un véritable accès à une grande forêt, contrairement à ce que l’on pourrait imaginer. Malheureusement, quelques déceptions apparaissent au fil du séjour. L’accueil, tout d’abord, reste un peu mitigé. Les chambres sont petites mais confortables et bien équipées. Cependant, une seule petite bouteille d’eau pour deux personnes paraît un peu juste au regard du standing et du tarif pratiqué. Le principal point faible de l’établissement reste, selon nous, le spa, pourtant mis en avant dans la réputation du lieu. L’arrivée dans la tisanerie et la salle de yoga est très séduisante, mais l’enchantement retombe rapidement : piscine à l’eau trouble, douches froides, revêtement de sol en vieux gazon synthétique donnant une impression peu soignée, hammam à l’odeur étrange … L’ensemble manque de cohérence esthétique. Les nombreuses plantes artificielles, notamment les retombées de lierre en plastique autour des puits de lumière, renforcent ce sentiment. De grands voilages en lin blanc auraient sans doute apporté davantage d’élégance et de poésie au lieu. Le sauna, lui aussi, reste très petit et ne peut accueillir que quatre personnes maximum. Quant à la piscine, elle est également de taille assez réduite. Lorsque l’hôtel est complet, l’expérience du spa doit rapidement devenir inconfortable et saturée. Nous avons eu la chance d’y séjourner un jour de pluie en semaine, avec très peu de monde, ce qui a rendu l’expérience encore acceptable. La seconde déception concerne le dîner. L’addition grimpe vite — environ 80 € par personne avec apéritif et un peu de vin — pour une expérience qui ne suit malheureusement pas. Serviettes en papier, absence de nappes, service très lent malgré un personnel sympathique, plats assez moyens avec des frites surgelées et des assiettes servies froides, même après retour en cuisine. Le barman nous a semblé peu attentif. Les points forts restent néanmoins la décoration générale du château, très réussie, la beauté de la bâtisse elle-même, ainsi que le petit déjeuner, bon et varié. Mention particulière à Séverine, très chaleureuse et agréable. Au final, une certaine déception, sans doute parce que nous attendions davantage d’un lieu de cette réputation, étant particulièrement amateurs d’hôtels de charme et de châteaux.
Le château est splendide, le cadre est magnifique et reposant. Le personnes travaillant au château sont tres gentilles et au petit soin. Les chambres sont très charmantes, propres. Nous y avons séjourné en couple ce week-end et une soirée barbecue a été organisée vendredi soir. Tout était PARFAIT! Nous reviendrons c'est certains !
Nous avons séjourné 3 jours dans cet établissement avec ma compagne, et notre expérience a été globalement très décevante malgré un cadre magnifique. Le château est superbe vu de l’extérieur, la localisation est agréable et certains espaces sont décorés avec beaucoup de goût. Les soins au spa (en supplément, 150€ par personne) étaient également de qualité. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste de l’expérience. Dès notre arrivée, nous avons été surpris par le manque total d’accueil pour un établissement de ce standing. Une seule personne derrière le comptoir, peu chaleureuse, nous a simplement indiqué notre chambre sans aucune présentation de l’hôtel, des services ou même un accompagnement jusqu’à l’ascenseur. À près de 400€ la nuit, nous attendions un minimum d’attention et de professionnalisme. La chambre située au 3e étage était extrêmement petite. Nous avions à peine la place de poser nos deux valises. Les toilettes étaient minuscules et directement dans la chambre. Des câbles visibles dépassaient à plusieurs endroits, ce qui donnait une impression de finition négligée. Dans la chambre : seulement 4 capsules de café et quelques sachets de thé, sans autre attention particulière. Pas même un mini-réfrigérateur pour avoir des boissons fraîches. Concernant le spa, là aussi grosse déception : un sauna minuscule pour 4 personnes, un hammam avec une odeur désagréable, et une très petite piscine intérieure constamment envahie par des enfants qui criaient et sautaient partout. Des enfants étaient également présents dans le sauna et le hammam. Impossible de se détendre ou de profiter d’un moment de calme. Cet établissement est clairement orienté “family friendly”, mais cela devrait être précisé davantage pour les couples recherchant repos et tranquillité. Le buffet viande du vendredi soir à 120€ pour 2 personnes a également été une grande déception. Au menu : pommes de terre, merguez, chipolatas, cuisses de poulet et saumon trop cuit. Et si l’on souhaite une côte de bœuf, il faut ajouter 30€ supplémentaires par personne. Cela fait extrêmement cher pour un barbecue très basique. Le petit-déjeuner n’a malheureusement pas relevé le niveau. Facturé 25€ par jour et par personne, nous nous attendions à des produits frais et variés. Au lieu de cela, nous avons retrouvé du repassage de la veille et exactement les mêmes produits chaque matin, sans aucune surprise ni renouvellement. Là encore, le rapport qualité/prix est loin d’être à la hauteur. Enfin, la carte des vins du bar et du restaurant est particulièrement pauvre pour ce type d’établissement : très peu de choix, des vins très jeunes, seulement deux Bourgognes proposés, et surtout aucun millésime affiché avant commande. C’est assez incompréhensible pour un hôtel de cette catégorie. Même constat au restaurant : encore beaucoup d’enfants courant et criant partout, ce qui nuit totalement à l’ambiance et à l’expérience recherchée. En résumé, malgré un très beau lieu et quelques points positifs, nous ressortons globalement déçus de ce séjour. Le rapport qualité/prix n’est clairement pas au niveau des prestations annoncées.
Le château est vraiment une très belle surprise Nous y avons séjourné un week-end. Les chambres sont à la fois modernes partie excentrée nouvelle du du château. Le service spa est très agréable signé et la petite piscine avec le centre hammam Ohnona très sympathique. Le petit déjeuner, ainsi que le repas brunch sont très très correct, un bon niveau de qualité, ça manque de choix, mais tout tout est là pour se régaler Concernant les chambres, gros souci de pression dans notre chambre et les chambres manquent de douche, la plupart sont avec des baignoires donc n’oubliez pas de le préciser à la Reservation
La réservation se fait via un standard téléphonique perpétuellement injoignable. Quand après 4 jours et 3 mails, nous sommes parvenus à joindre quelqu'un un, la personne nous a bien fait comprendre que la modification que nous demandions (qui nécessitait certes au moins 5mn de réflexion) l ennuyait et ne nous a proposé aucune solution pour ajouter un enfant à notre réservation. Nous avons donc annulé notre séjour pour 2 adultes et 4 enfants. Pour un hôtel soit disant family friendly, il y a du boulot!
Très beau château de style éclectique, quia beaucoup de charme. De belles salles à l'intérieur notamment une partie du restaurant et le bar. Service parfait. Chambre très spacieuse, dans un environnement magnifique et calme. Petit bémol sur certaines finitions et le diffuseur de parfum trop intense dans les couloirs et les chambres.
Cadre idyllique avec ce château niché au cœur de la foret de Chantilly. Nous sommes venues en couple pour un weekend reposant. La chambre est top, le sauna également ainsi que le personnel qui a été aux petits soins le long du séjour. Le petit déjeuner est très correct. A moins d'une heure de Paris, l'endroit est vraiment idéal pour se reposer ou visiter la région, je recommande vivement
Cadre absolument parfait : un château magnifique entouré de verdure, calme et dépaysant. Le restaurant est lui aussi irréprochable, avec des plats raffinés, bien présentés et une expérience digne d’un lieu de ce standing. L’accueil est à la hauteur : chaleureux, professionnel et attentionné du début à la fin. A lieu élégant ou tout est réuni pour passer un bon moment
Nous sommes extrêmement déçus par notre expérience au Château de Montvillargenne. Nous avions choisi cet établissement pour une occasion spéciale, étant donné que nous nous y étions mariés il y a neuf ans. Malgré l’avoir signalé à l’avance, aucune attention particulière n’a été prévue, ce qui est déjà regrettable pour un établissement de ce standing. Le déjeuner a été une véritable déception rien d’autre à proposer à part une simple planche de charcuterie avec un peu de fromage, un morceau de foie gras, 2 dessert 2 boissons le tout à un prix totalement disproportionné. la facture s’élève à 114 €, ce qui est clairement abusif au vu de la qualité et de la quantité proposées. Le service, quant à lui, était tout juste correct, sans être à la hauteur d’un hôtel quatre étoiles. Concernant le spa, même constat : prestation décevante. Un massage facturé 150 € par personne pour un simple soin détente musculaire, sans même les prestations de base attendues (pas de peignoir ni de chaussons fournis). Devoir circuler pieds nus dans les couloirs est tout simplement inadmissible pour un établissement de ce niveau. Au final, le rapport qualité/prix est catastrophique. Nous repartons avec un sentiment d’avoir été floués. Une expérience très décevante que nous ne recommandons absolument pas.
Une superbe expérience dans ce magnifique château. Le cadre est absolument magnifique ! Le personnel est aux petits soins et très aimable. Les cocktails étaient délicieux! Nous avons très bien mangé au repas à la carte servi en semaine, le service était parfait. La décoration est magnifique et correspond parfaitement à l’univers de ce château. La vue dans notre chambre était à couper le souffle! Nous reviendrons c’est certain!
Très bel endroit, cadre magnifique, le Château est impressionnant, Accueil chaleureux et professionnel, buffet délicieux avec du choix et des produits de qualité. Grand parking pratique. Mention spéciale à la direction, toujours souriante, disponible et vraiment sympathique, ce qui fait toute la différence. Je recommande sans hésitation!
Un séjour absolument exceptionnel ! L’hôtel offre un cadre magnifique, alliant confort, élégance et sérénité. Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres et très bien équipées. Le restaurant est un véritable régal : des plats raffinés, savoureux et préparés avec des produits de qualité. Le service est attentionné et professionnel, ce qui rend chaque repas encore plus agréable. Le spa est un véritable havre de paix. Entre le hammam, la piscine et les différents espaces de détente, tout est pensé pour se relaxer pleinement. C’est l’endroit idéal pour se ressourcer et oublier le stress du quotidien. Le personnel est chaleureux, disponible et toujours prêt à rendre service, ce qui fait toute la différence. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour de détente et de plaisir. Une expérience 5 étoiles du début à la fin !
Un moment inoubliable dans un cadre idyllique. Tout était absolument parfait : le lieu, magnifique et apaisant, soigné dans les moindres détails, crée une atmosphère idéale pour partager un moment précieux. Le service a été irréprochable, attentif, discret et d’un grand professionnalisme. Mention toute particulière pour la gentillesse et la bienveillance du personnel, qui ont largement contribué à rendre cette journée exceptionnelle. Nous y avons célébré les 60 ans de ma maman, et tout a été fait pour que ce moment soit à la hauteur de l’événement. Merci à toute l’équipe pour cette parenthèse hors du temps, pleine d’émotions et de souvenirs. Nous reviendrons avec grand plaisir.
J ai organisé l anniversaire de mon épouse avec 25 convives samedi 25 avril 2026. Tout était parfait : Le lieu est magnifique l'accueil très chaleureux buffet plus que géneveux et les gérants formidable. Le tout pour un prix plus que raisonnable. Je ne peux que vous recommander ce site exceptionnel !
Séjour très agréable et reposant ! Le petit déjeuner est tout simplement gargantuesque ! Nous avons pu brûler ses calories grâce aux vélos mis à disposition et la salle de sport ! Le service est parfaitement à la hauteur de la réputation de l'établissement !
Superbe séjour dépaysant dans ce magnifique Château. Nous sommes arrivés en navette, et le chauffeur était très sympathique, ce qui a été une bonne première impression. L’accueil à la réception était parfait : simple et professionnel. On est tout de suite bien pris en charge. Tout le personnel de l'hôtel était super. J’avais précisé qu’il s’agissait d’une occasion spéciale, et la chambre avait été préparée en conséquence avec de petites attentions qui font plaisir. C’est le genre de détail qui marque. Encore un grand merci à tout le staff. La chambre était propre et la literie était plus que confortable. Je recommande les yeux fermés.
Le domaine est vraiment exceptionnel et le personnel très sympathique. Cependant si vous voulez avoir une expérience reposante et plus intimiste je vous recommande d’y aller en semaine. Nous y étions un week-end, parties communes, bar et spa blindé c’est pas vraiment ce que nous recherchions en quittant la région parisienne 😅 mais ils n’y sont pour rien et tant mieux pour eux ! La chambre que nous avions (301) était très agréable, décorée avec goût et avait une très bonne literie. Contrairement à des commentaires que j’ai pu voir nous n’avions pas de problème d’eau chaude mais quasiment pas de pression ! Sûrement dû au nombre de personnes dans l’hôtel mais ça ne devrait pas être au client d’en faire les frais vu le standing général de l’établissement. De plus la porte de la douche fermait mal du au joint mal fixé sur la porte et le couvre siphon se baladait car pas fixé non plus ça fait tâche… et dernier petit détail le papier toilette bon marché, je trouve ça dommage de faire des économies la dessus et c’est la première fois que je me fait la réflexion en allant dans un hôtel d’ailleurs 😄. Mais dans l’ensemble nous avons apprécié notre séjour et reviendrons en semaine je pense pour profiter au calme du lieu.
Magnifique ! Un lieu vraiment atypique, avec un accueil et une réception parfaite et chaleureuse. La piscine est sublime et tout l’espace qui l’entoure est très agréable. Nous avons vraiment beaucoup apprécié notre séjour et nous avons déjà envie d’y revenir. Gros bémol sur la food, le petit déjeuner était bien mais les oeufs brouillés tres mauvais. Le midi nous avons pris une salade César chère et très mauvaise. Le bar est très accueillant et le jeune homme qui fait les cocktails est génial. Un grand merci pour l’atelier d’aquarelle auquel nous avons pu participer. Dans l’ensemble nous recommandons fortement l’établissement mais vous invitons à reprendre la voiture pour vous restaurer.
A dream come true! Nous venons de passer un week-end à l’occasion de l’anniversaire de mon mari et nous sommes absolument ravis de cette expérience. L’accueil est chaleureux et professionnel, aux petits soins (un grand merci pour le gentil mot et les macarons) les chambres sont propres et confortables et le cadre est juste sublime. La décoration du château est soignée et élégante, le parfum doux et enveloppante qui est dispersée par les différentes pièces crée une atmosphère de luxe et de détente qui enrichit l’expérience. Le dîner et le petit déjeuner sont savoureux et avec produits de qualité, ( les cocktails sont excellents) et l’espace détente est vraiment sympa, même si nous n’avons pas pu profiter du sauna qui était en panne ça ne nous a pas empêché de profiter des installations. On y reviendra les yeux fermés, merci pour tout!!!
Joli château avec de belles parties communes ainsi que des chambres agréables et spacieuses. Les salles de bain manquent en revanche de modernité. Pour ce qui est des services : - la partie bien-etre est complète mais sous dimensionnée par rapport à la taille de l'hôtel. Ainsi, nous n'avons pas pu en profiter pleinement : hamman et sauna régulièrement complets, pas de transat disponible... - notre plus grande déception fut le buffet du dîner. Bien trop cher pour le choix et la simplicité proposés... Le poulet/purée le plus cher que nous ayons mangé... Avec en plus une viande sèche... De plus, le réapprovisionnement du buffet laisse à désirer...plus de fromage pendant si longtemps que nous avons mangé me dessert avant...
Séjour passé lors du weekend de la Saint-Valentin À l’approche du dîner, nous apprenons que la salle est complète à notre plus grande surprise. Ne sommes pas prévenus qu’il faut réserver en amont… Nous nous sommes donc rabattus pour un dîner au bar du château avec carte réduite ce qui est logique sauf que lorsque nous arrivons au bar, apprenons que la carte réduite est encore plus réduite dû à des manquements. Avons été obligés de manger à l’extérieur. Très moyen pour un séjour à plus de 500 euros… Par contre pour nous faire payer un brunch à 79€ par personne (20€ de plus qu’un brunch classique car il y avait des gâteaux en forme de cœurs…) ils ont été réactifs et ont su nous trouver une place très rapidement comme quoi. Sinon niveau qualité rien à dire, c’était très bon Côté activité, vélo inutilisable car freins usées et forêt inexistante malgré ce qu’ils disent sur leur site. Côté détente, sauna inutilisable car hors service malgré (Censé être réparer le lendemain ce qui n’a pas été le cas). Très moyen malgré le prix du séjour… Sinon séance hammam et piscine très plaisante. Merci aux masseuses pour ce massage en duo très agréable. Chambre correct et conforme au site pas de surprise.
L’hôtel est très bien, mais malheureusement, lors de notre séjour, la piscine et les installations étaient en travaux, alors que nous avions initialement réservé pour en profiter. L’établissement a fait un geste commercial en nous surclassant dans la chambre, mais nous avons eu une mauvaise surprise en recevant une entrée pour une piscine située à l’extérieur. On nous avait indiqué que tout était compris, car nous ne pouvions pas accéder aux installations de l’hôtel. Arrivés sur place, nous avons souhaité profiter du spa, mais on nous a informés que cela n’était pas inclus et qu’il fallait payer. Après vérification avec l’hôtel, il nous a été confirmé que l’accès ne concernait que la piscine. Au final, nous n’avons pas pu profiter des installations comme prévu, ce qui est dommage. Nous ne reviendrons pas. Le restaurant était correct, mais l’attente était très longue et les prix assez élevés.
Nous avons séjourné au Château Jeanne & The Forest en février.||||L’hôtel est vraiment très beau, la décoration est soignée et élégante, et la propreté est irréprochable aussi bien dans les chambres que dans les parties communes. Le personnel est également un point fort : accueillant, professionnel et attentif.||||Concernant l’espace détente, le sauna n’était malheureusement pas utilisable durant notre séjour et aucune information ne nous a été communiquée à ce sujet lors de notre arrivée.||||L’hôtel est idéal si l’on vient se détendre en famille et profiter des installations dans une ambiance conviviale. En revanche, si l’on recherche un moment de repos au calme, loin de la présence d’enfants, cela peut être moins adapté.||||Malgré ce point, nous retenons la qualité globale de l’établissement et le professionnalisme du personnel.
L’hôtel dispose d’un grand parking gratuit, très pratique. Nous sommes arrivés en avance pour récupérer la chambre. L’accueil était correct mais peu souriant, et nous avons dû poser nous-mêmes les questions pour obtenir les informations nécessaires. Il nous a été proposé de réserver le dîner, facturé 59 € par personne pour un buffet à volonté. Nous avons profité du spa en attendant la chambre. Les casiers de la piscine fonctionnent mal et ne sont pas très clairs, sans personnel pour aider. La piscine est petite mais agréable, avec une bonne température, ainsi qu’un hammam et un sauna. La chambre est conforme aux photos, mais gros point négatif concernant la douche : l’eau chaude met longtemps à arriver, reste tiède et alterne entre chaud et froid, ce qui est très inconfortable. Le buffet du dîner est décevant pour le prix : choix limité et produits plutôt industriels, hormis les plats chauds qui étaient bons, avec un chef qui découpe viande ou saumon devant vous. Mention spéciale à Audrey pour son service irréprochable, souriant et professionnel. Le petit déjeuner est agréable, avec un large choix sucré/salé et de bonnes pâtisseries. Nous avions un late check-out à 15h mais avons été dérangés deux fois dans la matinée. L’hôtel a néanmoins fait un geste commercial en nous l’offrant pour compenser.
Expérience décevante. L’hôtel est confortable même si la deco est un peu bling bling, mais « les goûts et les couleurs… »… Par contre la soirée avec musique à fond et DJ un dimanche soir jusqu’à plus de 1h du matin ce n’est pas acceptable pour un hôtel où on est censé venir se reposer. Idem pour l’entretien du spa qui est déplorable: sauna tiède, odeur nauséabonde dans le hammam (un diffuseur d’huile essentielle ne coûte pas cher et paraît indispensable, et rien n’a été fait alors que c’est une critique récurrente à voir les avis antérieurs), douches froides. Personnel sympathique mais on sent un laisser-aller général qui ne présage rien de bon pour l’avenir si rien n’est fait.
Très mauvaise expérience.Nous avions réservé un brunch de Noël annoncé à 12h30. À notre arrivée, la réception nous informe d’un soi-disant retard à 13h et nous invite à patienter au bar. En réalité, le brunch avait bien commencé à 12h30, comme prévu. Personne ne nous a prévenus. Personne n’est venu nous chercher. Aucune information. C’est uniquement parce que ma fille n'a pas arrêté de me dire qu'elle avait faim et que la situation devenait anormale que je suis allée vérifier moi-même à 13h, pour découvrir que le brunch était déjà en cours depuis 30 minutes. J’étais accompagnée d’une enfant de 7 ans, affamée, après plus d’une heure de route. Cette situation est inacceptable, encore plus lorsqu’on paie plus de 100 € par personne pour un brunch de Noël. À ce niveau de prix, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme, de communication et de considération client. Rien de tout cela n’a été au rendez-vous. Une expérience très décevante, indigne du standing et des tarifs d’un château. À éviter.
Séjour de 2 nuits / 3 jours au Château de Montvillargenne – Jeanne & The Forest, globalement très agréable. Le château est magnifique, plein de charme, avec une ambiance cosy et un véritable effort de décoration pour les fêtes de Noël, ce qui rend le lieu encore plus chaleureux. La chambre était confortable et agréable, avec une salle de bain très spacieuse. Petit bémol toutefois sur le manque de rangements, un peu compliqué lorsque l’on voyage avec beaucoup d’affaires. Très bon point pour l’accueil de notre petit chien. Le restaurant de l’hôtel, bien que très grand, conserve une atmosphère conviviale et cosy, en accord avec l’esprit du lieu. La partie bar est également très agréable, mais l’expérience a été ternie par une organisation du personnel assez confuse, ou peut-être un manque d’effectif. En effet, lors d’une première tentative pour prendre un goûter, il nous a été demandé si nous avions réservé. Le bar était soi-disant complet alors que plusieurs tables étaient libres. Le lendemain, souhaitant éviter cette situation, nous avons voulu réserver à l’avance… pour nous entendre dire qu’aucune réservation n’était possible. Nous revenons donc sans réservation, nous nous installons, demandons le goûter de Noël, et l’employé de la veille nous redemande si nous avions pré commander ou réserver ce fameux goûter et indique qu’il n’est “pas sûr qu’il en reste”. Après avoir insisté, agacé, il s’est finalement avéré qu’il y en avait en quantité suffisante. Une situation assez frustrante et peu compréhensible car des discours différents d’un employé à l’autre et avec une volonté de servir assez peu manifeste. Le petit déjeuner est très correct, avec un choix satisfaisant, même si nous l’avons trouvé un peu cher (50 € par jour pour deux personnes). Grand parking facile d’accès. En revanche, pas d’aide pour les valises, malgré un chariot disponible dans le lobby. La piscine du spa est malheureusement très en décalage avec le reste de l’établissement et lorsque que l’hôtel est complet, l’espace est loin d’offrir un moment de détente. En résumé, un très bel établissement, plein de charme et idéal pour un séjour reposant, mais qui gagnerait à améliorer l’organisation et la cohérence du service, notamment au bar, afin d’être pleinement à la hauteur de son cadre et de ses prestations.
Nous avons passé 3 nuits avec une petite chienne dans une chambre supérieure vu jardin. Les petits déjeuners sont délicieux et il y du choix ; par contre c’est mieux de réserver une table si vous voulez profiter pleinement. Le room service était rapide et bon, par contre le dîner buffet à 59€/pp reste assez simple et cher même si il y avait des huîtres et des langoustines. Le personnel était super sauf le moment quand nous avons été obliger de changer chambre à cause d’un souci technique; il n’y pas eu d’un coup de main proposé pour transférer nos packages… heureusement à la fin de notre séjour le Mr a l’accueil a bien réagi , merci à lui. La chambre, le cadre , le spa , le kit chien 🐶, l’ambiance tout était parfait.
Hotel.sarl