Château Mentone

Séjour très décevant. Nous avions réservé une cabane via Staycation avec supplément, mais à notre arrivée le chauffage ne fonctionnait pas. On nous a installé un chauffage d’appoint qui n’a pas suffi, puis on nous a finalement déplacés dans une chambre du château… qui n’était pas mieux chauffée. Nous avons passé une nuit glaciale et sommes repartis malades. Le plus regrettable reste la gestion du service client : sur place on reconnaît le problème et on s’excuse, puis par message on nous contredit en affirmant que tout était normal. Le geste commercial proposé n’est clairement pas à la hauteur du prix payé ni des désagréments subis. Et leur réponse à mon avis laisse vraiment à désirer. Très déçue de ce niveau de professionnalisme pour un endroit avec une prestation assez élevé mais qui n’est malheureusement pas au rendez vous. Je déconseille.

Nous avons séjourné au Château de Menton pour fêter nos 10 ans de relation, et nous repartons malheureusement extrêmement déçus. Nous avions choisi la cabane (avec supplément) pour vivre une expérience originale. À notre arrivée, il faisait très froid dans la cabane : la climatisation ne fonctionnait pas et le chauffage d’appoint qu’on nous a installé n’a pas été efficace. On nous a donc « surclassés » dans une chambre du château, mais ce n’était pas ce que nous recherchions et, surtout, il faisait tout aussi froid dans cette nouvelle chambre. Nous n’avions pas la main sur le chauffage, qui a été réglé à 23°C par le personnel. Une fois qu’ils sont partis, le chauffage s’est arrêté… Résultat : nous avons passé la nuit à grelotter, et nous sommes tombés malades juste après. Le seul geste commercial a été une petite bouteille de vin, attention appréciée mais largement insuffisante compte tenu de l’expérience vécue. Entre les « désolé », « excusez-nous » et les multiples allers-retours, on ne s’attendait vraiment pas à ça pour un établissement censé offrir un certain standing. Nous repartons donc très déçus de ce séjour qui aurait dû être un moment spécial pour nous.

Nous avons découvert le Château Mentone via l’application Staycation, avec l'objectif de passer un week-end en amoureux dans un chateau. L’appartenance à la communauté d’hôteliers et de restaurateurs Teritoria, que nous jugions comme gage de qualité, a validé notre choix. Le lieu est agréable. La qualité de la cuisine et du service au restaurant ont été très positifs. Cependant, nous avons été très déçus de la qualité des chambres, du petit déjeuner et de l’hospitalité. Nous avons choisi de séjourner dans un studio du Sévigné, par rapport au style et à la qualité de la chambre mis en avant sur le site internet. Rien n’indiquait que nous ne pouvions pas accéder au Château et à ses parties communes (bar, salon et billard). Lorsque nous avons voulu profiter du billard au moment de l’apéro, l’accès nous a été fermement refusé. Des règles difficilement compréhensibles pour un établissement de ce niveau, avec le prix d'une nuit/dîner/petit déjeuner/1h de spa/massage à plus de 600€ pour deux. La chambre n’était pas chaleureuse (vieillissante, froide et pas décorée). Le peu de mobilier présent n’était pas au niveau du lieu et du prix de la chambre. Le petit déjeuner était très basique et de qualité médiocre. L’expérience a été décevante et laisse un goût amer, pour un week-end qui nous tenait très à cœur.

je vais noter que le vin qui est vraiment pas bon c est bien de monter en game de faire une boutique ressemble plus a une boutique de luxe mais le vin est tjr mediocre pour ce prix la le meme je prefere aller a bandol ou leur rouge a base de mourvede est delicieux et je comfirme direction tres arogante messieur ici vous ete a la limite nord de l appelation provence arreter votre vin s J ETAIT VENU A VOTRE MINABLE MARCHE DE NOEL j ai bien gouter tous vos blancs et rouge et j avais rien acheter et tres decu de vos vins!!!! et sachez que je sais mettre aussi 5 etoiles et toutes mes experiences sont vecu et non virtuel quand a votre torchon que vous avez pris de vos cuisines je pense vous manquez d elegance

Un havre de paix, perdu dans les vignes . Le personnel est parfait, le cadre est volontairement un peu désuet on a l impression de remonter dans le temps et on se laisse vivre un peu hors du temps. |Le vin y est excellent et le restaurant est parfait! |

Lieu de charme, très paisible, au milieu des vignes. Accueil chaleureux par 2 jeunes femmes compétentes et motivées. Les chambres de style provençable dans le château sont spacieuses et les lits confortables. La caveau et le restaurant sont récents et le design réussi.

Nous avons séjourné 2 jours dans ce lieu avec mon compagnon pour mon anniversaire. Agréablement surprise du lieu et de l’Acceuil ! C’était un sans faute ! Merci à toute l’équipe pour votre sympathie. Nous ne manquerons pas de revenir.

Notre séjour au Chateau Mentone a été superbe du début à la fin. ||L'accueil et le service est parfait, en toute détente mais toujours professionnel.||Nous avons logé dans la cabane, qui correspondait parfaitement à nos attentes. Le lieu est calme et paisible.||Nous avons pu profiter du terrain de tennis au milieu des arbres avec de se détendre au spa.||Le dîner à la table de Mentone était délicieux avec un service excellent.||Je recommande.

Première fois dans un domaine viticole, et l’expérience était vraiment incroyable ! Le personnel aux petits soins, les activités, le cadre, le calme, enfin bref : ce week-end m’a permise me détendre, tout en me faisant couper du quotidien. À refaire !

Nous avons passé une nuit au Château Mentone et tout a été parfait! Les équipes sont souriantes, disponibles et à l’écoute que ce soit avant ou pendant le séjour, vraiment aux petits soins. La dégustation était très intéressante, le dîner copieux et excellent, le Petit-Déjeuner servi sur une petite terrasse devant le château était parfait, le massage de mon amie et le moment au SPA (jacuzzi et hammam) parfait aussi de même pour l’espace piscine! Tout était calme et reposant, c’était une superbe expérience! Encore merci à tous😊

Expérience exceptionnelle, Un accueil chaleureux et professionnel. Une équipe remarquable et très bien formé. La chambre est belle, propre et confortable. La piscine à température parfaite Spa de toute beauté et un calme assourdissant, très agréable. Le lieu est superbe, le château est magnifique, et l'équipe sur place fait que nous avons passez un séjour remarquable.

J’ai séjourné récemment au Château Mentone avec mon conjoint pour mon anniversaire et, compte tenu du prix de la chambre, j’ai été très déçue. Malgré l’attente d’un vrai esprit “château”, la chambre n’avait rien de féerique. Aucune petite attention n’a été prévue : pas de serviettes pliées avec soin, pas de peignoirs ni de pantoufles, et dans la salle de bain uniquement un gel douche classique, sans échantillons ou produits dignes d’un établissement de ce standing. Il n’y avait pas non plus de thé ou café dans la chambre. Nous avions pris une chambre surclassée, mais à part une petite pièce en guise de salon (qui ne servait pas à grand-chose), cela n’apportait pas vraiment de valeur ajoutée. Autre point décevant : la piscine était à l’ombre, ce qui obligeait les clients – nous y compris – à poser nos serviettes sur le gazon pour profiter du soleil. Les serviettes de piscine étaient petites et pas très propres, encore une fois loin de l’image d’un château. La décoration manquait d’élégance et de charme, et l’expérience globale ne correspond pas aux attentes que l’on peut avoir pour ce type d’établissement. Heureusement, le restaurant a relevé le niveau : nous avons très bien mangé et le service y était à la hauteur. De plus, le cadre, niché au cœur des vignes, est vraiment dépaysant et agréable. En résumé, un séjour qui ne justifie pas le prix payé et qui mériterait plus de soin dans les détails pour être à la hauteur de la réputation et du standing affichés.

Emplacement de rêve, très calme et verdoyant. Les chambres sont superbes, authentiques. Le petit déjeuner extrêmement copieux et de qualité. Les espaces verts sont très bien entretenus et la piscine très calme en pleine verdure. Je recommande vivement vivement cet endroit. Le petit plus : une dégustation de vin très bien expliquée par le personnel.

Nous avons passé un séjour exceptionnel au Château Mentone ! L’accueil était chaleureux, le déjeuner délicieux, la chambre très spacieuse avec un lit ultra confortable… tout était parfait. Le domaine est magnifique, paisible, et offre une vraie parenthèse loin du quotidien. Mention spéciale pour le spa privatif, un vrai plus ! Intime, relaxant, dans un cadre superbe – on a adoré. Il y a mille choses à faire sur place, tout en ayant la possibilité de simplement se détendre. Un vrai coup de cœur, on reviendra les yeux fermés !