CHENEAUDIÈRE - Hôtel Spa - Relais & Châteaux

Hôtel plein de charme dont le thème est la nature (sans jeu de mot).Personnel toujours disponible et bienveillant , courtois, notamment à l’accueil . Notre chambre était très confortable et impeccable . Nous pouvons remercier nos proches qui nous avaient offert ce séjour pour notre anniversaire de mariage . Ah , seul petit bémol : le revêtement autour de la piscine dans laquelle nous nous sommes baignés était un peu glissant .A part cela Bravo !!!

Après plus de dix ans de fidélité, nous avions choisi de célébrer mon anniversaire dans cet établissement que nous appréciions particulièrement. Malheureusement, ce séjour a été une profonde déception.|À notre arrivée, l’option de départ tardif était confirmée. Le lendemain matin encore, nous avons pu effectuer une réservation au restaurant sans qu’aucune difficulté ne soit évoquée. Pourtant, une fois au spa, nous avons appris que cette option était finalement annulée, au motif qu’un e-mail nous aurait été envoyé. Or, nous ne l’avons jamais reçu.|Malgré nos explications et plusieurs demandes de vérification, nous avons été accueillis avec peu d’écoute et beaucoup de condescendance. Après 45 minutes d’attente et plusieurs échanges tendus, nous avons finalement pu accéder au spa. Il a également fallu insister pour solliciter une responsable, qui n’était pas présente à ce moment-là.|Au-delà de la solution finalement apportée, c’est surtout la manière dont la situation a été gérée qui nous a profondément déçus. Dans un établissement de cette catégorie, on attend professionnalisme, considération et sens du service, particulièrement lorsqu’une erreur de communication semble être à l’origine du problème.|Nous gardions le souvenir d’une adresse d’exception. Cette fois, nous avons eu le sentiment que la qualité de l’accueil et l’expérience client n’étaient plus au niveau du standing revendiqué. C’est donc avec regret que nous ne reviendrons pas et que nous nous tournerons désormais vers d’autres établissements de la région.

Le moment aurait pu être magique si nous n'avions pas rencontrer un problème de taille... Je décrirai plus bas... Le cadre est joli, l'espace spa est top. Le repas était plutôt variée mais pas pour le dessert, uniquement des desserts au chocolat... Pour celui qui n'aime pas, plus de variété aurait été bien, l'autre choix n'étant que des fruits ou des yaourts. Il y avait plus de choix pour le goûter ! Pas assez d'espace cependant pour circuler librement pour se servir. On se marche dessus, on se fait pousser ce n'est pas très agréable. Et au tarif de la day spa, une boisson chaude pourrait être comprise des repas. Cependant au moment de prendre un cocktail sur la terrasse du spa, à 16€ qui plus est... nous avons rencontré un problème qui n'aurait jamais dû exister dans un établissement autant prestigieux... La paille était bouchée, et par quoi ? Des asticots, une dizaine... Que mon conjoint a faillit avaler... Nous l'avons signaler au serveur puis à la réception. On attendait au moins un geste et que ce verre soit offert, cela aurait été la moindre des choses, ceci est inacceptable dans un établissement tel que celui ci... Et même si la réservation n'était pas à mon nom je me devais de mettre ce commentaire pour ce moment plus que dérangeant que nous avons vécu...

Day Spa frustrant et décevant. Mon épouse PMR et l'ascenseur hors service. Ensemble welness petit pour tout ce monde, heureusement qu'il faisait beau.Le buffet bof malgré une étoile au restaurant on aurait put s'attendre a mieux. Viande de qualité sauce morilles crème le goût etait bon mais servi froid... Un grand bravo pour l'amabilité du personnel.

Journée Day spa magnifique. Tous le personnel accueillant souriant et agréables . Le repas du midi servi sous forme de buffet excellent avec des produits locaux et le goûter de même. Le seul bémol les vestiaires du spa beaucoup trop petit beaucoup d attente 4 douches qui font offices de vestiaires avec pas t intimité vitre transparente . Un peu décevant lorsqu'on voit le standing de l établissement.

Nous avons séjourné une nuit à Colroy (pas à l’hôtel) et voulions dîner au restaurant Le Chêne mais nous n’avons pas pu réserver car nous ne séjournions pas à l’hôtel. Nous avons également voulu essayer le petit-déjeuner, et de nouveau un refus car il faut réserver une semaine à l’avance minimum ! Incompréhension car le site internet laisse comprendre que les réservations extérieures sont possibles, aucune mention non plus du délai de réservation pour le petit déjeuner. Nous n’y avons donc pas mis les pieds mais déjà très déçus par ce service qui n’est pas digne d’un 5*

Nous sommes venus avec mon épouse sur deux jours. L'hôtel est très agréable. Nous avons apprécié l'espace Spa sur plusieurs niveau dont 1 uniquement pour adultes, le calme pour se reposer est appréciable. Concernant le dîner et le buffet du petit déjeuner rien à dire. Le personnel est aux petits soins.

Mon avis ne concerne que le day spa. Malheureusement très déçu de cette formule. On sent que la seule chose qui intéresse la chenaudière c'est l'argent. J'ai choisi cette option en connaissance de cause mais je ne pensais pas avoir l'impression d'être à la cantine pour le buffet. La qualité des produits proposés est bonne mais je m'attendais à beaucoup mieux et plus de choix de la part d'un 5 étoiles. Beaucoup trop de monde, une proximité insupportable... pour la pause gourmande je m'attendais à des gâteaux, des crêpes, gaufres. Non la même chose qu'un petit déjeuner tartines, céréales, fruits, bonbons d'un autre temps, bref rien n'allait. Et pour ma part, manger mouillé en peignoir, devant traverser des couloir, des escaliers tout ça pour arriver au restaurant...bof. Le spa trop de monde, pas de place, du bruit... un vestiaire beaucoup mais beaucoup trop petit avec 4 cabine douche et une porte vitrée floutée, donc les autres clients vous voient c'est génial ! Une queue dans ce petit vestiaire vers 16h quand tout le monde veut partir, une horreur. Et lorsque vous allez récupérer vos clés à la réception du spa on vous demande si tout allez bien et quand vous dites non, on vous répond "le vestiaire est trop petit c'est ça ?"... Le problème est bien connu mais rien n'est fait. Une déception en tout point. Vu le nombre d'hôtels spa qui proposent le même genre de formule je ne reviendrai jamais à la chenaudière et ne recommande absolument pas cet endroit pourtant magnifique.

Offert pour un anniversaire. Cadre superbe. Service de qualité. SPA magnifique. Repas excellent. Mais c’est là que le piège se referme. Le prix des boissons est exorbitant. La bouteille d’eau 50cl à 9€, la bouteille de pineau gris à 150€, 15 fois le prix en caviste, le verre de vin à 25€, la tisane à 12€. Dommage. La parenthèse enchantée laisse une impression d’arnaque à cause de ça. Mon conseil à La Cheneaudière : divisez le prix des boissons par 3, vous serez gagnants.

Nous avons passé un superbe weekend dans ce magnifique établissement à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Le personnel est accueillant, sympathique et bienveillant. Mention particulière au restaurant étoilé le feuillage : le cadre est superbe, le service aux petits soins sans être jamais envahissant. Le repas tout simplement excellent de l'amuse bouche au dessert (félicitations au chef et à son équipe) et une carte des vins de tout premier ordre. Une parenthèse enchantée dans un cadre verdoyant et reposant rempli de petites attentions. Un grand merci à toute l'équipe !

Nous sommes venus avec mon conjoint pour mon anniversaire, un lieu exceptionnel qui mérite bien ses 5 étoiles ! C'était une première pour tous les 2 et nous sommes ravis ! Une belle surprise en découvrant notre chambre ! Une chambre magnifique ! Encore merci ! Et merci pour toutes les petites attentions pour mon anniversaire 😊 L' établissement est magnifique sous tous les angles, le service de voiturier est parfait. Le personnel est très aimable et disponible. L' espace SPA est grand et agréable, nous avions également réservé un massage duo qui était parfait ! Nous avons mangé au restaurant le soir, le repas était excellent et nous avons été bien conseillés pour le vin. Pour le petit déjeuner, il y a beaucoup de choix et les oeufs en omelette ou brouillés à la demande sont excellents ! Un petit plus aussi pour le buffet goûter, je ne connaissais pas du tout. En tout cas, un week end détente super !

Soyons clairs et factuels : nous avons adoré. L'entrée étonne, l'on se demande où l'on va mettre les pieds, c'est loin de payer de mine. Et puis soudain : tout s'enchaîne. Parking ultra clean et sécurisé. Accueil souriant, courtois, discret, haut de gamme. Groom service. Pause goûter offerte avec une multiplicité d'endroits à choisir selon l'envie (intérieur, extérieur). Tout est haut de gamme, simple et parfait à la fois. La nature partout autour, comme un cocon. Vous êtes ailleurs. Dans un ailleurs fait de douceur et de bien-être. L'hôtel est d'une construction qualitative irréprochable. Les chambres abritent de vastes espaces privatifs à la déco de bon goût : le summum du confort et de l'high tech. Vous êtes dans une bulle loin du monde. Le personnel est adorable, sans exception. Une belle équipe de 134 personnes aux petits soins et visiblement fière d'appartenir à ce joyaux. Les (très) multiples espaces d'eau (spa, hammam, piscines à remous, etc.) sont ultra bien pensés, propres, accueillants. Petit déjeuner dingue... on se demande ce qui pourrait manquer ! Mention spéciale à propos de la mise en avant des produits locaux (valable également pour le restaurant), mais aussi là encore à l'attention du personnel : je demande un oeuf fait d'une certaine manière, j'oublie ma demande, mais le préparateur lui n'oublie pas et ajoute le petit plus avec un sourire. Quel plaisir de se sentir ainsi entendu ! Dîner au restaurant du chêne, globalement excellent avec de tout petits déséquilibres que j'ai remontés, absolument rien de grave... de tout petits ajustements très faciles à faire, et encore une fois, excellent ! Et une carte des vins très très solide. Une sommelière pourra également vous donner conseil, à propos des 13 terroirs alsaciens, mais aussi de l'ensemble des merveilles qui campent notre pays. Je recommande, sans la moindre ombre au tableau !

Nous avons parlé au téléphone avec le personnel et nous nous sommes mis d'accord sur le prix des services, et plus encore : nous avons également échangé des courriels concernant nos besoins. À notre départ (à la fin de notre séjour d'une journée), on nous a contraints à payer un supplément important. Nous avons clairement exprimé notre mécontentement et on nous a assuré que quelqu'un nous contacterait pour clarifier la situation. Plus d'un mois (peut-être deux) s'est écoulé et, bien évidemment, personne ne nous a contactés. À quoi bon être un client satisfait si l'argent a déjà été encaissé ? De plus, en fin de journée, l'eau de la grande piscine était sale (en tout cas, elle contenait quelque chose, j'imagine qu'il n'y avait pas de produits relaxants !). Notre séjour avait bien commencé, mais s'est terminé de façon décevante. Il est clair que nous ne reviendrons jamais, en raison du manque de sérieux du personnel. Je vous souhaite une bonne continuation, mais cessez d'arnaquer vos clients.

Je suis venue pour la première fois pour un day spa entre amies. Le lieu est magnifique et les infrastructures extérieures sont très belles et invitent totalement au repos. Cependant, nous avons noté quelques bémols à cette journée en comparaison avec ce qui est attendu pour un établissement de ce niveau. Le spa était très fréquenté lors de cette journée de fortes chaleurs et de nombreuses personnes réservaient des bains de soleil et des transats pendant plusieurs heures alors qu’ils allaient déjeuner pendant ce temps ou dans un espace totalement différent pour ne pas perdre « leur place ». Il faudrait mettre en place des personnes régulants cela comme dans les hôtels. Le buffet déjeuner est un peu désorganisé et pas très clair, la partie « chaude » était un peu décevante. Le goûter est sympathique et permet de profiter d’un petit instant cocooning avant de repartir. Il est dommage que pour le prix du day spa nous ne puissions pas profiter d’une boisson chaude (un café ou une simple infusion ) pendant le goûter. Les bassins sont tout de même assez limités de manière générale. Les piscines extérieures sont très petites et nous regrettons de n’avoir pas trouver de douches sensorielles ou d’autres éléments de spa plus insolites.

Nous avons eu l'occasion de découvrir La Chenaudiere par un bon cadeau pour une journée spa. Nous avons apprécié le lieu et les prestations proposées. Le buffet du midi et de 16h est varié et copieux. Tout est bien pensé et l'espace disponible (3 étages) permet de ne pas se sentir les uns sur les autres. L'accueil est chaleureux et le personnel souriant et disponible. Un bon moment de détente à découvrir 😊

Nous avons séjourné à La Cheneaudière pour célébrer nos fiançailles et avons adoré l’expérience. Les petites attentions à notre arrivée nous ont beaucoup touchés et ont rendu ce moment encore plus spécial. Le spa était incroyable, le cadre magnifique et le dîner au restaurant Le Chêne absolument délicieux. Le service était attentionné sans être envahissant, et les goûters ainsi que les déjeuners en libre-service étaient très généreux, avec de bons produits locaux et faits maison. Le seul petit point négatif : le téléphone de la chambre s’est mis à faire un bruit de tic-tac pendant la nuit, ce qui nous a réveillés. Mais malgré ce détail, notre séjour reste inoubliable et nous reviendrons avec grand plaisir.

La perfection existe, et elle se trouve à La Cheneaudière - Hôtel Spa. Un lieu magique où chaque détail est pensé avec goût et élégance. Entre le spa extraordinaire, la qualité du restaurant et la gentillesse du personnel, tout était au-dessus de nos attentes. Une expérience rare et mémorable.

L'amabilité, la compétence, le professionnalisme de l’ensemble du personnel (femmes de chambre, accueil, service à table) nous ont permis de passer deux soirées exceptionnelles. Les repas tant au Feuillage qu'au Chêne étaient parfaits avec un petit bémol : par rapport à d'autres Relais et Chateaux manquait sans doute l'élément de surprise dans la présentation, ce qui n'enlève rien à la qualité. Deux remarques encore pour les chambres : il faut une barre dans la douche et un éclairage plus puissant dans la partie lit. Encore merci à toutes et tous pour ces deux belles soirées.

Nous sommes venus à la Cheneaudière le 04 Avril 2026 avec ma compagne. Nous avons dans l'ensemble apprécié notre court séjour au spa mais deux éléments viennent ternir cette belle journée. Il serait préférable de consulter vos clients en amont à propos de leur mensurations pour avoir des tailles adaptées pour les peignoirs et les chaussons. Devoir demander une autre taille de peignoir en étant déjà en tenue de bain est plutôt gênant surtout dans un établissement de ce niveau. Ensuite, même si des travaux sont en cours, je trouve l'attente dans les vestiaires inadmissible. Quatre cabines de douche et changement pour une trentaine de personne ça coince forcément peu importe le créneau. Nous avons hâte de retenter l’expérience une fois ces points noirs réglés. Bien à vous,

Day spa très relaxant. Déjeuner beaucoup de choix. Goûter dommage qu'il n'y a pas de jus de fruit, de chocolat chaud ou un café offert. C'est quand même un goûter souvenirs d'enfance. Lieu très agréable. Beaucoup d'installation pour la détente. Le seul Bémol, vestiaire étroit, pas beaucoup de douches donc queue pour pouvoir se laver et portes pas assez opaques (on voit les gens se laver). Sinon, nous avons passé une journée très relaxante. Personnel au petit soin.

Nous avons profité de l’offre DaySpa avec 6h d’accès au spa, déjeuner et collation inclus, et l’expérience a été incroyable. Le cadre est magnifique, tout est parfaitement propre et très bien entretenu. Le personnel est accueillant et attentionné du début à la fin. Le déjeuner était excellent, et mention spéciale pour la collation composée de délicieux produits locaux. Un vrai moment de détente et de qualité, je recommande vivement cette expérience.

Avec un bon cadeau offert pour l'anniversaire de mon compagnon, c'est notre second passage au spa de la Cheneaudière. Et pour la seconde fois, je ne suis que partiellement satisfaite, voire même un peu déçue. Notre passage a encore été minuté entre le repas de 13h où nous sommes sortis à 14h15 (journée détente où nous avons pris notre temps) pour être obligés de sortir des installations aquatiques et de détente à 15h... Pour se changer dans un vestiaire où se trouvent 3 cabines pour l'ensemble des personnes qui partaient a cette heure-ci. Il aurait été, je pense, plus intelligent d'échelonner les départ pour éviter de se retrouver tous dans un si petit espace avec en plus une cabine avec une porte très translucide qui ne laisse pas d'intimité pour se changer ! De même, je me suis retrouvée à devoir regarder ma montre une bonne partie de mon temps, de peur de rater le repas, puis la fin de journée, et d'être surfacturée. Partout, il y a des coins privatisés, des soins à la carte et je me suis sentie considérée plus pour mon portefeuille que pour qui je suis réellement, à égalité avec les autres visiteurs du jour. Je ne me suis pas sentie à l'aise, ni considérée au mieux. Bref, une journée annoncée "bien-être" mais finalement en demi-teinte. Dommage pour moi. Et dernière chose que j'ai remarquée cette année et déjà lors de mon premier passage : la forte odeur d'égout - d'eaux usées au niveau du parking. Ingénieure assainissement de métier, je pense là aussi qu'une prise de contact avec une entreprise spécialisée en assainissement pourrait avantageusement vous aider à diagnostiquer l'origine du problème et à assurer un entretien préventif des odeurs, si cela n'a pas déjà été fait bien sûr.

Quelle déception ! Nous avons opté pour un day spa pensant avoir déniché un spa de luxe, situé au cœur de la nature. Si l’emplacement est effectivement au calme et entouré de verdure, je n’ai pas trouvé les installations adaptées à une journée de relaxation. Déjà, nous avons dû nous garer assez loin, pas assez de place à l’hôtel. Premier stress. Ensuite, si l’hôtel bénéfice effectivement de pas mal de bassins et attractions aquatiques, quel dommage d’avoir froid quand on entre dans l’eau… je ne me suis pas sentie choyée dans ce SPA. Pour aller manger vous devez passer par la réception… en peignoir 😅 néanmoins il faut souligner que le repas et le goûter étaient très bons. Le personnel est discret, mais rien à dire de plus à ce sujet. Nous ne reviendrons pas car nous trouvons que d’autres Day spa dans la région sont bien meilleurs.

Mon avis porte sur un soin massage détente avec Mélanie : Le massage était tout simplement magnifique. Chaque mouvement était fluide, enveloppant et profondément relaxant. J'ai rarement ressenti une telle déconnexion ; c'est un soin qui apaise autant le corps que l'esprit. Je suis ressorti(e) totalement régénéré(e). ​ Les gestes étaient précis, rythmés et d'une grande douceur. C’est sans aucun doute l’un des meilleurs soins que j’ai reçus. Une expérience magnifique que je recommande vivement.

Un lieu d'exception ! Les chambres sont meublées avec goût et qualité, les infrastructures de l'hôtel sont magnifiques. Le panorama et l'environnement en pleine nature ainsi que la calme reposant ont contribué à faire de notre séjour un souvenir inoubliable. Le repas au restaurant "Le Chêne" était à la hauteur de la réputation. Une magnifique table gastronomique. L'espace Spa est très confortable et vaste. Il permet de varier les expériences dans des infrastuctures de qualité. Le personnel est très professionnel et attentionné.

Nous avons passé une journée au spa de la cheneaudiere. L’endroit est magnifique dans un décor très naturel tellement reposant. Le spa est sur 3 niveaux : piscine, bain nordique, bains à remous, hammam, sauna. Plusieurs lieux de détente en intérieur ou extérieur. Tellement calme et reposant. Formule midi + goûter. Succulent, produits de qualité et service parfait. Une journée de détente au top. On adore ! Lors des séjours il y a une « piscine famille » pour que les enfants puissent aussi avoir leur moment.

Cet avis est valable pour un day spa Nous avons passé une agréable journée au SPA de la Chenaudiere mais nous avons été très déçus du repas. Nous avons réservé notre table à 14h (comme il est proposé par l’établissement) et avons été très étonnés de voir qu’à 14h10 le buffet commençait à être rangé.. Nous n’avons donc plus eu de fromages, que 2 choix de dessert (part de tarte au chocolat ou de l’ananas) et nous nous sommes vraiment sentis pressés par l’équipe qui commençait à passer le balais à côté de nous … vraiment moyen pour un établissement de ce standing selon nous. Pourquoi proposer ce créneau de 14h pour la réservation si à 14h10 le buffet commence à être débarrassé ? De plus, choix limités pour une alimentation végétarienne …

Nous avons profité une matinée de SPA, c'était magnifique. Le bruit des oiseaux, l'odeur de chaque endroit où on était, les températures de chaque endroit de Sauna, Hammam, bains était parfait. Le buffet du midi et le goûter était tout bons ! Les personnels sont gentils et très attentionné. Je reviendrai sûrement

Vous n'êtes pas dans un rêve, vous êtes à la Chenaudière !!! Etablissement situé en campagne au calme, les prestations sont excellentes: le goûter et petit déjeuner ravissent les papilles avec des produits frais et de très haute qualité. Le personnel est aux petits soins , la chambre raffinée avec prestations haute gamme et bien évidemment le spa avec ses 2500m2, ses hammams et saunas sauront vous détendre dans un cadre bucolique. Pour sûr, nous y reviendrons avec plaisir et impatience!!!

Nous avons séjourner à la Chenaudière à l’occasion de mon anniversaire et c’était tout simplement un moment hors du temps. Le personnel est au petit soin et vraiment très gentil et souriant. L’espace SPA est vraiment très charmant, avec différents étages, avec des piscines extérieurs où il y a des vues impressionnantes sur la nature. Nous avons apprécié qu’une partie du SPA soit réservés au plus de 15 ans. La chambre « Les Montagnes » était à coupé le souffle, très bien décoré, d’une propreté impeccable. Nous avons apprécié également la bonne odeur d’oranger lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, on se sent de suite bien et détendu. Nous avons également tester le restaurant « Le Chêne », que dire à part que c’était délicieux. Ce fut une première pour nous de tester ce genre de restaurant et nous n’avons pas été déçu. Chaque repas était meilleur que le précédent et nos papilles fut conquis. Un grand merci et un grand bravo aux femmes de ménages pour leurs travails, aux personnels qui sont très chaleureux et professionnels ainsi qu’aux chefs et serveurs, nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous avons séjourné à La Cheneaudière pour mes 30 ans. La chambre était superbe et le dîner très réussi. En revanche, le spa a été une énorme déception. Pendant 3 heures, nous n’avons vu qu’un bassin avec jets et un bain nordique. Nous nous sommes très vite ennuyés, pensant que l’espace se limitait à cela. Ce n’est qu’après coup que nous avons appris qu’il existait piscine intérieure, hammam, sauna, jacuzzi, etc., que nous n’avons jamais vus faute d'accueil, d’explications et d’orientation à l’arrivée. Quand on paie plus de 1 200 € pour une nuit, chambre et spa, on s’attend à une expérience irréprochable et au minimum d'être accueillit. Clairement, cette expérience n'en vaut même pas la moitié. J’ai écrit au service SPA pour expliquer notre déception pour les aider à s'améliorer : toujours aucune réponse après plusieurs mois. Pour un établissement de cette réputation, la moindre des choses aurait été de répondre. Une fois l’argent encaissé, visiblement, on peut oublier tout suivi. Nous avons fait notre expérience, nous ne reviendrons pas.

Nous avons profité d’un séjour d’une nuit. Merci pour ce moment hors du temps. L’accueil et le service est extraordinaire. (Même pour 1 nuit) - L’atmosphère chaleureuse est propice à la détente dès que nous passons l’entrée. Les installations du SPA sont très bien même si parfois certains boutons ne se déclenche pas. Vous perdez la notion du temps c’est l’objectif principal. Nous avons pris le repas du soir à l’extérieur, par choix. Mention spéciale pour le petit déjeuner, un des meilleurs que j’ai connu. La diversité et la qualité sont au rendez-vous. Il est difficile de s’arrêter. Le personnel est super. Le cadre est magique - Merci pour l’experience nous reviendrons c’est certain.

Nous avons séjourné à la Cheneaudière avec mon fiancé et ce fut une très belle expérience. Ce qui a particulièrement marqué notre séjour reste le spa. L’accueil y est parfait, sourires sincères, bienveillance et professionnalisme. L’équipe est attentive, discrète et très agréable. On sent immédiatement leur implication et leur envie de faire vivre un moment privilégié aux clients. Tout est pensé avec soin, des explications claires à la délicatesse des gestes, dans une atmosphère apaisante. Nous nous sommes sentis choyés du début à la fin. Le reste de l’hôtel est pleinement à la hauteur d’un 5 étoiles. Le restaurant le Feuillage est absolument remarquable, une expérience culinaire raffinée, délicate et parfaitement maîtrisée, un véritable moment de gastronomie qui complète merveilleusement le séjour. Enfin, la chambre était superbe, élégante, confortable et parfaitement entretenue, avec une super literie qui nous a permis de profiter pleinement de chaque instant de repos. Un immense merci à toute l’équipe pour ce moment d’exception 💛

Un lieu somptueux où nous avons passé un weekend exceptionnel. Personnel adorable et aux petits soins. Beaucoup de petites attentions nous ont été offertes pour nos 25 années de couple. Propreté irréprochable de la chambre et de tout l’établissement. Qualité et diversité des buffets incroyable avec des produits locaux délicieux et bien is en valeur. Tout est parfait!!

Cela fait plusieurs années que nous venons régulièrement dans cet établissement et nous souhaitions enfin prendre le temps de laisser un avis, tant nos expériences ont toujours été positives. Cette fois-ci, nous sommes revenus pour un séjour de trois nuits à l’occasion de nos 10 ans de relation, un moment symbolique que nous voulions célébrer dans un lieu que nous aimons particulièrement. Depuis plus de trois ans, nous revenons chaque année, et depuis un an et demi maintenant avec notre bébé : l’équipe a toujours été très accueillante et à l’écoute des familles. Pour ce séjour, nous étions logés dans la suite Arlette, située dans la villa extérieure. La chambre est décorée avec goût, très propre et parfaitement entretenue. Un lit bébé, une table à langer et un chauffe-biberon nous ont été mis à disposition, ce qui est un vrai plus avec un tout-petit. Nous avons simplement regretté l’absence du petit kit “Petit Prince” que nous avions eu lors d’un précédent séjour, une délicate attention qui ajoutait un charme supplémentaire à l’arrivée. La piscine familiale du bas est agréable et nous a permis d’alterner entre moments avec notre fils et détente au spa réservé aux adultes à l’étage, toujours très bien aménagé. Nous avions l’habitude de séjourner dans les suites panoramiques, que nous préférons pour leur vue et leur luminosité, mais elles étaient déjà réservées cette fois-ci. En hiver, le fait que la suite Arlette soit à l’extérieur du bâtiment principal peut être un peu contraignant quand il fait très froid, et le premier soir, le sol gelé était assez glissant : un dispositif antidérapant serait bienvenu. Nous avons également profité de plusieurs soins pendant le séjour. Comme d’habitude, tout s’est très bien passé : l’équipe du spa est douce, professionnelle et à l’écoute, ce qui rend les soins vraiment relaxants et personnalisés. Côté restauration, nous avons dîné au Bistronome “Le Chêne” et au restaurant gastronomique “Le Feuillage”. Au “Chêne”, nous avons constaté une belle évolution de la carte au fil des années, et le repas était excellent. Seuls quelques détails de service seraient à améliorer (Le sommelier a servi le vin sans nous le faire goûter au préalable et le service était un peu brusque, avec quelques éclaboussures sur la table qui n’ont pas été nettoyées, mignardises non proposées en fin de repas sans doute en raison de notre horaire tardif moins de personnel). Au “Feuillage”, la table expérience pour nos 10 ans a été un très beau moment : inscription “Happy Birthday” sur la table, concept ludique, cuisine d’un très bon niveau et bel échange avec le sous-chef. Encore félicitation pour votre étoile. Nous avons seulement ressenti un léger relâchement du service en toute fin de soirée, avec moins de passage en salle. Le buffet du midi a clairement gagné en qualité au fil des années, avec désormais plusieurs plats chauds et variés, très appréciables pour un séjour de plusieurs jours. Le goûter de l’après-midi reste également un vrai moment de plaisir, gourmand et généreux. Enfin, le personnel est toujours aussi attentionné, souriant et disponible, que ce soit à la réception, au spa, au restaurant ou au service d’étage. Un petit point d’amélioration toutefois : il serait utile de disposer d’un fichier client plus complet, car on nous demande à chaque fois si nous sommes déjà venus, alors que nous revenons depuis plusieurs années. Cela permettrait de mieux reconnaître les clients et de personnaliser davantage l’accueil. En résumé, un très beau séjour une fois de plus. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et toutes les petites attentions. Nous reviendrons avec grand plaisir. M. et Mme CAEL

Pour Noël 2024, ma fille m'a offert un coffret cadeau au Spa avec déjeuner et goûter. Excellent moment de détente pour se vider la tête et mettre au placard les soucis le temps d'un moment. Le personnel tout confondu est très aimable, discret et toujours souriant, quand a l'établissement il est d'une grande propreté. Le déjeuner simple mais présenter avec élégance et point positif : des ingrédients du terroir ! Seul petit bémol qui n'engage que moi la température au spa était fraîche mais cela reste un détail.

Le SPA est grand et de très belle qualité l'emplacement est magnifique. Cependant plusieurs désagréments : - on nous propose de prendre nos bagages et finalement arrivés en chambre les bagages ont été oubliés. - Malgré une très belle salle de bain, la chambre est trop petite. Impossible de mettre nos vestes dans l'armoire car coffre fort, matériel divers (fer à repasser etc) Les habits sont restés sur fauteuil et sacs (et nous n'étions là que pour 1 nuit) . - Nous n'avons pas passé une bonne nuit, la literie n'est pas au niveau du standing. - Pour le restaurant le repas était bon mais les prix excessifs néanmoins. - Nous n'avons pas reçu les bons apéros commandés - Ensuite pour les boissons du repas nous avons dû les demander 3 fois pour les recevoir en milieu de repas. - Aucune compensation proposée - Au petit déjeuner, nous nous proposons de nous installés où nous voulons alors que les clients devant et derrière nous ont été installés à table précise. - On nous informe que les boissons chaudes vont venir nous être servi à table. Les clients après nous ont été servi, nous avons attendu et du rappeler de nous servir les boissons. Même nos voisins de table nous ont demandés si nous nous étions présentés à l'accueil. Le buffet était variés et de qualité mais nous avons commencé le petit déjeuner sans nos boissons chaudes. Une attente qui ne nous a pas permis de profiter du SPA comme nous voulions avant de partir. Nous avions demandé avant cela à pouvoir changer la date, on nous réponds que non ou alors qu'il fallait payer une majoration. En allant sur le site nous avons vu finalement que d'autres créneaux étaient disponible à des prix moins chers. Pour un 5 étoiles et l'investissement économique cela fait quand même bcp de loupés pour une experience qui promettait bcp un séjour exceptionnel... Nous avons vécu de bien meilleures expériences et attentions dans des hôtels SPA 4 étoiles où le personnel était aux petits soins. Vraiment dommage pour une expérience attendue après ce qui était promis et décrit.

Voilà plusieurs années que nous nous rendons à la Cheneaudière, via des formules day spa ou des séjours à l'hôtel. La singularité des lieux a été maintes fois decrite, mais il faut vraiment en faire l'expérience pour prendre pleine conscience de la dimension apaisante et ressourçante de la mise en scène hôtelière orchestrée sur ce site établi en pleine nature. Le personnel est globalement très serviable, efficace et avenant, malgré un turnover phénoménal (mais il est certainement peu évident de conserver durablement des effectifs qualifiés dans une zone relativement isolée). Au-delà, les équipements de la partie spa ont certes pris un peu d'âge mais restent d'un standing plus que conforme à la catégorie. Les chambres sont pour leur part vraiment cosy, très bien équipées, d'une propreté irréprochable, et la literie est d'un confort rarement observé. Côté repas, la salle regroupant le bar et l'espace petit déjeuner, déjeuner et goûter est un vrai bijou de décoration et de bien-être naturel. Tous les repas précités sont une réussite de simplicité organisée autours de produits locaux savamment sélectionnés. Le libre-service n'entache pas le luxe des lieux, mais la partie cuisson, bien que pensée pour servir des plats qui "sortent vite", paraît parfois trop reduite avec une seule personne aux fourneaux. Néanmoins, avec les années, le goûter de l'après-midi, si subtilement régressif, perd un peu en variété et en originalité. Côté dîner, les 2 restaurants apportent une expérience très appréciable. Cependant, nous sommes perplexes sur le positionnement du restaurant "le Chêne" par rapport à sa version etoilée "le feuillage". La différence de prix en faveur du premier n'est pas si significative, mais l'expérience gustative manque de constance pour ce prix-là, en particulier côté entrées. Dans tous les cas, nous reviendrons à coup sûr pour revivre une parenthèse de douceur.

Nous avons séjourné à l’Hôtel & Spa La Cheneaudière pour célébrer nos 10 ans de mariage, et ce fut une expérience absolument inoubliable. Nous avons énormément aimé l’hôtel : les décorations sont royales, l’accueil est chaleureux, le petit déjeuner est d’une qualité exceptionnelle, avec uniquement des produits locaux. Les chambres sont très bien équipées, élégamment décorées, et le spa est tout simplement extraordinaire — un vrai havre de paix. Mais la véritable cerise sur le gâteau reste le restaurant étoilé Michelin Le Feuillage. La table avec les dessins réalisés dans le sable est hypnotisante, un moment hors du temps. Les séquences de plats sont à tomber par terre, l’accord mets & vins est parfait, tout est pensé dans les moindres détails. La visite de la cuisine a été particulièrement intéressante : merci à Julien, le second de cuisine (chef adjoint), pour ce moment privilégié et les explications sur le fonctionnement d’une grande cuisine étoilée. Un immense bravo également au personnel en salle : deux jeunes hommes, Lorenzo et un autre serveur dont j’ai malheureusement oublié le prénom, ainsi que le barman. Tous les trois ont été exceptionnels : sympathiques, attentifs, professionnels, avec d’excellents conseils. De vraies stars du service client ⭐️ Nous leur souhaitons plein de succès dans leurs vies professionnelles. Merci à toute l’équipe pour ce séjour magique

Super moment entre amies au spa avec la formule DAY SPA. Tout était parfait pour se détendre, le repas et le goûter étaient délicieux, les décorations de Noël ajoutent une touche de magie à l’hôtel, je recommande fortement. Seul petit bémol au niveau de l’organisation, le vestiaire semble trop petit et les douches pas assez nombreuses ce qui provoquent des bouchons à 16h à la fin du day spa … il faudrait peut être revoir l’organisation pour ne pas rester sur une mauvaise note !