Chez Ax'

Vraiment très propre, on ne manque de rien ici, la chambre possède un balcon privé, la clim, la télé avec Netflix et Disney. Bref, on a une vue superbe sur la cité et le propriétaire est très gentil et disponible. Je recommande fortement!

Nous avons dormi là-bas, tout était super.

Attention : ceci est une escroquerie ! La personne qui gère cet établissement qu'on ne peut pas qualifier d'hôte est malhonnête, voleur et de mauvaise foi. Étant de passage à Carcassonne pour la journée et ayant raté mon train qui était le dernier à partir de Carcassonne à 20h45, j'ai cherché un logement de manière improvisée et j'ai choisi la facilité (pas si facile que ça en fin de compte) de chercher une chambre de disponible via Booking. Ayant trouvé la chambre de cette personne disponible sur Booking, je la réserve (21h01 au moment de la réservation) et me rend aussitôt à l'adresse de l'établissement (21h20). Arrivant sur place, à ma grande surprise l'établissement est fermé et personne ne répond à mes appels. Après 10-15 minutes d'attente, n'ayant toujours pas où dormir et m'étant résigné sur le fait que je ne pouvais pas bénéficier de la chambre que j'ai pourtant pu réserver moyennant un paiement via Booking, j'ai dû annuler la réservation sur Booking et me rabattre sur une autre solution pour me loger (heureusement qu'il y a des professionnels fiables dans cette ville, pas comme ce voleur). Le lendemain matin, à ma grande surprise, je découvre que la personne malhonnête que je ne peux qualifier d'hôte a indiqué sur Booking que la réservation a été annulée par ses soins parce que je ne m'étais pas présenté et que je n'allais pas être remboursé. Stupéfait d'apprendre cela je prends contact avec lui via Booking (car il ne répond jamais aux appels) ainsi qu'avec le support de Booking pour essayer de comprendre ses motivations et dissiper le malentendu, mais selon lui comme le check-in est censé se faire avant 21h, il fallait venir avant ce délai et qu'il était dans son droit de ne pas procéder au remboursement. Soit, il a fixé comme règlement que le check-in doit se faire avant 21h, ce qui est tout à fait compréhensible, chose que je ne conteste aucunement. Mais dans ce cas là pourquoi permettre de faire une réservation le soir même après 21h depuis Booking puisqu'une telle réservation est forcément non compatible avec le règlement que la personne elle-même a fixé ? J'ai beau essayer de le raisonner mais rien n'y fait, têtu comme une mule, ou plutôt plus malhonnête et de mauvaise foi, il reste accroché à son premier argument fallacieux. Ce voleur (oui, appelons un chat un chat) se contente donc juste de laisser son établissement réservable le soir même après l'heure limite du check-in pour abuser des gens qui auront le malheur de faire la réservation d'une chambre qui n'est déjà plus disponible ! Et le malheureux qui tombe dans le piège n'a qu'à remonter le temps pour pouvoir se présenter avant l'heure limite du check-in à croire ce clown qui ne fait rire personne. Ceci est une arnaque pure et simple. Et le malheur dans tout ça est que Booking se dédouane et indique que c'est à l'annonceur de veiller à désactiver son annonce dès qu'elle n'est plus valide mais que s'il ne le fait pas ils ne peuvent rien faire de leur côté pour l'y obliger et que remboursement dépend du bon vouloir de l'annonceur. Je n'arrive pas à croire que de telles pratiques peuvent exister en France en toute impunité. Je ne baisse pas les bras pour autant et je ferai tout mon possible pour que justice soit rendue dans cette affaire. Par ce long commentaire je tiens donc à dénoncer ce voleur qui a été payé pour un service jamais rendu et d'avertir le maximum de personnes pour éviter que d'autres tombent dans son arnaque bien montée.

Le propriétaire est assez désagréable. Il ne pense qu'à l'argent. Il y avait une odeur bizarre à l'étage, je n'arrivais pas à savoir d'où elle venait. Le purificateur d'air de la salle de bain était sophistiqué, je me demandais bien à quoi il servait, et quand il a été éteint, j'étais sûre de sentir l'urine de chien. Il n'y avait qu'une seule salle de bain, et j'ai été dérangée plusieurs fois parce que le propriétaire voulait recharger son aspirateur, puis allait dans la salle de bain pour autre chose… J'étais aux toilettes, puis sous la douche ! S'il veut quelque chose, c'est tout de suite ! Je lui ai demandé de mettre mes serviettes (celles du logement) à laver. Il voulait que je monte les mettre sur un porte-serviettes dans la cage d'escalier. Elles sentaient le renfermé quand il me les a données. De retour au logement, j'ai utilisé Google Traduction sur mon téléphone pour lui montrer ce que j'avais dit. Il était choqué que j'aie fait ça et il est devenu aimable… ? Je pense qu'il ne s'intéresse qu'à l'argent. Il m'a proposé de me déposer un jour, j'ai accepté, et là il m'a demandé 5 €. Son comportement est vraiment changeant, et je pense que c'est parce qu'il est stressé et qu'il veut être au maximum de ses capacités chaque jour. La climatisation est un atout formidable par cette chaleur. Je n'y retournerai pas. Je suis sûre que si j'avais été un homme, je n'aurais pas eu cette attitude. J'aurais aimé n'y rester qu'une nuit au lieu de trois. Il y avait des excréments de chien dans l'espace extérieur, près de la table et du jacuzzi. Ça sentait aussi fortement l'urine de chien.

La chambre était correcte et le balcon ensoleillé très agréable. En général, c'était très propre. La cuisine et la salle de bain communes étaient nettoyées tous les jours. Il s'agit d'un logement de 4 chambres à partager, certaines étant situées à un étage différent. Il faut donc savoir qu'il faut emprunter des escaliers pour y accéder le soir. La maison n'est pas très spacieuse, il faut donc s'organiser pour cuisiner et manger, surtout si les autres occupants souhaitent également le faire. Le propriétaire utilise aussi la cuisine. De plus, pour les personnes sensibles au bruit, il y a une légère odeur de chien, car il y a deux chiens. Le propriétaire est sympathique, mais son humeur peut changer du tout au tout. Il s'est montré stressé à l'idée de savoir à quelle heure je devais partir, car il voulait nettoyer la chambre, alors que j'avais payé une nuit supplémentaire pour pouvoir rester jusqu'au soir, car je ne me sentais pas bien. Pendant que nous discutions devant ma porte, les chiens sont entrés dans ma chambre et il n'a rien fait pour les faire sortir. Je ne peux pas recommander ce logement. Le rapport qualité-prix est inexact. C'est plus comme une auberge de jeunesse, sauf qu'on ne partage pas de chambre.

Une forteresse unique, et rien que pour cela, Carcassonne mérite d'être visitée.

Hôte exécrable. Endroit horrible. Arnaqueur. Plus jamais !

Quel accueil, les chambres sont vraiment sympa, je recommande !

Axel, le propriétaire, est charmant et attentionné, et fait tout son possible pour vous aider. Il met sa cuisine à votre disposition, vous prépare du café… Nous avons passé un séjour merveilleux. La maison et les chambres sont bien équipées, tout comme la cuisine et la salle de bain (certes partagées), mais la chambre est vraiment idéale et le service excellent.

L'emplacement est le point fort de l'appartement, sans oublier la gentillesse d'Axel et ses chiens. Le seul bémol : la salle de bain se trouve au rez-de-chaussée et il n'y en a qu'une seule pour trois chambres ; une salle de bain supplémentaire serait nécessaire.

Axel, tu es le meilleur.

C'est comme séjourner chez un ami. Vous ne manquerez de rien, Axel est tout simplement charmant et il parle espagnol ! On voit qu'il améliore sa maison petit à petit. Ne vous attendez pas à un séjour 5 étoiles, mais la vue depuis le balcon est magnifique. Il a deux adorables chiens.

Endroit impeccable, Axl est très sympathique et la vue est fantastique. C'est tout près de la Citadelle. On peut utiliser la cuisine et les salles de bain sont toujours propres. Je le recommande vivement !

Charmant hébergement dans une maison privée offrant une vue splendide sur le château. Le propriétaire est très accueillant et serviable. Et si vous aimez les animaux, il a deux adorables chiens ! 🇪🇦👏😜

Tout était parfait : accueil chaleureux et convivial, vues spectaculaires, quartier très calme et deux adorables petits chiens 🐕. Je recommande vivement.

Endroit calme, à seulement 5 minutes à pied du château. Le propriétaire est serviable, sympathique et accueillant, et ses chiens sont très calmes et bien élevés. L'endroit est impeccable et fraîchement repeint. Pour ce prix, c'est imbattable !

Axel est un hote adorable et aux petits soins. Ses chiens sont également adorables. La cité est à 10min à pied. Chambre propre Petit déjeuner très bien On recommande !!!

Chambre excellente, à deux pas de la Cité ; la vue nocturne depuis la terrasse est également époustouflante.

Une ambiance chaleureuse et une vue imprenable sur les remparts de la citadelle médiévale de Carcassonne. Un hébergement très agréable, doté de tout le confort nécessaire. Le propriétaire, Axl, est très sympathique et serviable. Un séjour des plus agréables.

Super accueil, très propre, très bien situé Emplacement pour se garer juste devant, et belle vue sur le château, très bon qualité/prix ! Je recommande

Petit déjeuner inexistant (un gâteau maison), la gentillesse ne fait pas tout. J'aurais aimé trouver au moins des verres plastiques pour se rincer après le brossage des dents. Plancher qui craque. 1/2 h d'attente avant de voir arriver le propriétaire. Les chiens au milieu du passage, le linge étendu dans la cage d'escalier qui nous "nettoie" la tête au passage.