Mon expérience a été particulièrement décevante sur le plan humain. Avant l’annulation, la propriétaire s’est montrée très aimable et accueillante dans ses échanges. Cependant, dès que je l’ai informée d’un empêchement imprévu m’obligeant à annuler plus d’un mois avant la date prévue du séjour, son attitude a complètement changé. Alors que je l’ai prévenue avec courtoisie et suffisamment à l’avance pour lui permettre de relouer le logement, j’ai reçu une réponse particulièrement désagréable, remettant en cause mon sérieux et ma correction. J’ai trouvé cette réaction injustifiée, d’autant plus qu’un empêchement est, par définition, quelque chose qui ne peut pas être anticipé. Je comprends parfaitement qu’une annulation puisse être frustrante pour un propriétaire. En revanche, je ne m’attendais pas à voir un tel changement de ton et de comportement après avoir annoncé une difficulté indépendante de ma volonté. Cette expérience m’a malheureusement donné l’impression que l’amabilité affichée disparaît dès lors qu’une situation ne se déroule pas exactement comme prévu.
Chez Françoise
Location d'appartement de vacances · Soustons (40)
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À propos de Chez Françoise
Chez Françoise est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Soustons (40140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (5)
Superbe location de vacances. Les propriétaires sont vraiment sympa. Un endroit calme et reposant ! Merci encore pour les vélos prêtés lors de notre séjour. À très bientôt j'espère !
Très belle location , très calme , très cosy , les propriétaires son d’une gentillesse et très accueillant , endroit calme . Je recommande cette location pour vos vacances .