Chez Romane Riquewihr

J'avais une réservation via Expedia/Vrbo il y a plus d'un an. Ils étaient censés m'envoyer les informations d'arrivée le mardi 25, mais je ne les ai pas reçues. J'ai appelé et envoyé des e-mails à Expedia et Vrbo, qui ont insisté sur le fait que tout était en ordre et m'ont donné le numéro de téléphone de M. Yannick. Je l'ai contacté, et il m'a expliqué que l'appartement était réservé pour d'autres personnes via un autre site web, et que je devais me débrouiller seule et me plaindre auprès d'Expedia. Or, ils n'ont annulé la réservation que le 27 à 20h18, ce qui m'obligeait à partir le 28 novembre à midi… Il semblerait que ce soit encore un cas de vente aux enchères de biens immobiliers sur plusieurs sites, le plus offrant remportant le bien. Ma famille se retrouve sans vacances en Alsace à cause de cette pratique. Zéro pointé pour le professionnalisme et le service. Bonne chance si vous envisagez de réserver !

Très bel endroit. Je recommande

L'appartement est spacieux et bien décoré. Il y a beaucoup choses laissées par les anciens locataires (produits d'entretien, papier alu, sel, poivre, thé, chocolat, filtres à café, etc..). La propriétaire est disponible et à l'écoute. La première mauvaise impression a été concernant l'état de propreté négligé voir inexistant de cette location. La personne chargée de l'accueil et entretien effectue la visite au pas de charge en parlant (trop) beaucoup. Une fois seuls nous avons pu constater la présence de poils notamment d'animaux et autres dans les lits, aux sol, sur les sanitaires etc. , de la poussière dans tous les recoins et la table de la cuisine sale. Nous avons envoyés les photos à la propriétaire qui s'est montrée compréhensive et de bonne volonté. Si les locataires trouvent l'appartement propre, c'est que les précédents auront fait le ménage. Ce qui rejoint pas mal de commentaires sur différents sites allant dans ce sens. La literie est à changer en urgence. L'appartement manque d'entretien, dommage. (chaise cassée et fauteuil en cuir mal traité) La situation géographique est recherchée car idéale. Une place de stationnement fait partie de la location. Ce bien reste malgré tout une bonne adresse idéalement située.