Name: Cit'Hôtel Restaurant Le Chris'tel
Address: 15 Bd Alexandre Clair, Le Puy-en-Velay, Haute-Loire, 43000, FR
Telephone: +33 4 71 09 95 95
Rating: 4.2

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Ghislaine Google

21/10/2026

Accueil chaleureux, la chambre que nous avions est exceptionnelle, magnifique, matériaux de qualité et déco sublime, très propre, literie soignée et très confortable, belle, moderne, et peu chère; un vrai régal. Repas du soir: bon sans plus, dans une belle salle agréable, jeunes serveuses souriantes et compétentes. Dommage que le parking soit loin de l'hôtel et pas éclairé, quand on arrive de nuit et sous la pluie, ce n' est guère agréable!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre chambre rénovée, ainsi que sur l’accueil de notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’éclairage du second parking, afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Chris’tel ! Aurélie

J

Jordan LECESNE Google

16/10/2026

Excellent séjour à l’Hôtel Christel du Puy-en-Velay ! Chambre propre, literie confortable et restauration variée et délicieuse. Un grand merci à Candice et Lola pour leur accueil, leur gentillesse et leur attention tout au long de la journée, du petit déjeuner au dîner, toujours disponibles pour répondre à nos demandes. Une équipe au top, nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre literie ainsi que la qualité de notre restauration. Candice et Lola seront très touchées par vos compliments. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Chris’tel ! Aurélie

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Dominique Claveres Google

02/10/2026

Quelle belle expérience au Chris'tel hôtel au Puy en Velay. D'abord super accueil à la réception avec le sourire. Accès aux chambres avec ascenseur, un plus. Parking gratuit à côté de l'hôtel deuxième plus. Chambre spacieuse avec tout le confort, salle de bain fonctionnelle et d'une propreté exemplaire. WC séparé troisième plus. L'endroit est au calme pour passer de bonnes nuits. Centre ville à 15 mm à pied pour toutes les visites. Restaurant agréable et très bien tenu. Cuisine parfaite. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Voici un stop obligatoire si vous êtes de passage au Puy en Velay.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre, le calme ainsi que notre restaurant et notre parking. Nous sommes également heureux que notre situation vous ait permis de profiter facilement des visites du Puy-en-Velay. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! 😊 Aurélie

M

M S Google

03/09/2026

Un séjour parfait ! Les chambres sont impeccables, très propres, confortables et parfaitement insonorisées. Mention spéciale pour le petit balcon avec table et chaises, idéal pour prendre un thé au calme. Le personnel est particulièrement accueillant et l'établissement est très bien géré, cela se ressent au quotidien. Situé à seulement quelques minutes du centre-ville, avec un parking gratuit sur place, c'est une étape extrêmement pratique et d'un rapport qualité-prix imbattable. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté, le confort et l’insonorisation de votre chambre, ainsi que votre petit balcon. Votre commentaire sur l’accueil de notre équipe et la qualité de notre établissement nous fait particulièrement plaisir. 😊 Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Puy-en-Velay ! Au plaisir de vous revoir, Aurélie

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Marie jo Saussaye Google

09/08/2026

Très bonne halte au Puy Légèrement décalé du centre ville, cet hôtel offre une tranquillité bénéfique Un très bon accueil professionnel et bienveillant ce mois d'août grace a Gabin Des chambres très agréables et propres mais surtout une table extra avec une carte réduite mais de belle qualité gustative Cuisson et accompagnement superbes ! Bravo ! Un service attentionné complete toutes ces qualités Et le petit déjeuner est très complet Ce logis de France mérite un arrêt sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement, l’accueil de Gabin, la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre retour sur les cuissons, les accompagnements et le service attentionné nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettrons bien sûr vos compliments à toute notre équipe, et tout spécialement à Gabin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage au Puy-en-Velay ! 🌸 Aurélie

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marie-claire lenoir Google

31/07/2026

Un grand merci à l’équipe, accueillante et disponible Studio très agréable. Un bémol cependant : pas de climatisation dans les chambres et restaurant, ce qui pénalise l’établissement pendant cette année de canicule

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments envers notre équipe ainsi que pour votre appréciation de notre studio. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le confort de votre hébergement. Nous sommes en revanche désolés que l’absence de climatisation ait pénalisé votre séjour, particulièrement en cette période de fortes chaleurs. Notre établissement ne dispose effectivement pas de climatisation. Nous comprenons tout à fait que ces températures exceptionnelles puissent rendre le séjour moins agréable et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir malgré tout de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions météorologiques. Aurélie

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hostelandfoodtrip Google

21/07/2026

Séjour satisfaisant a cet hôtel situé à 10min à pied de l'hyper centre du Puy. Passé les environs peu accueillant, cet hôtel propose des chambres rénovées avec des douches a l'italienne et une très bonne literie. Un bémol toutefois sur le personnel peu quantitatif pour répondre aux besoins des uns et des autres

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Vanessa Morizot Google

13/07/2026

Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel et nous sommes ravis. Idéalement situé, accessible facilement à pied depuis le centre ville. Accueil très agréable. Chambre 103 spacieuse ainsi que la salle de bain. Aucun bruit la nuit, literie très bonne. Manque uniquement la climatisation par ces étés caniculaires mais un ventilateur est mis a disposition en attendant. Mention spéciale pour le petit déjeuner avec des produits de qualité et surtout des tuiles aux amandes maison ( jamais vu nulle part ailleurs !!). Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que le calme de l'établissement. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la climatisation. Nous sommes conscients que les fortes chaleurs estivales peuvent rendre le séjour moins confortable et mettons tout en œuvre pour apporter des solutions, notamment avec les ventilateurs mis à disposition. Votre mention spéciale pour notre petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera ravie de savoir que nos tuiles aux amandes maison ont contribué à rendre votre séjour encore plus gourmand. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. À très bientôt ! Aurélie

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patrick Google

06/06/2026

Très bien, chambre parfaite, restaurant parfait, emplacement très bien, parking gratuit et surtout personnel très sympa. Bravo à toute l'équipe. DUPUY Patrick

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, notre restaurant, notre emplacement ainsi que la facilité de notre parking gratuit. Votre compliment concernant la sympathie de notre équipe nous touche particulièrement et sera partagé avec l'ensemble du personnel. Merci pour vos encouragements, qui nous motivent chaque jour à offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Aurélie

Y

Yves Chailley Google

06/06/2026

En balade dans cette très jolie région, nous avons séjourné à l’hôtel Cristel situé à 5 minutes du centre ville à pied ! Chambre spacieuse et très soignée, literie top ! Repas délicieux et petit déjeuner varié et copieux ! Nous avons été accueillis par Louane, un vrai rayon de soleil ! Et nous mettons une mention spéciale à toute l’équipe qui est plus qu’attentionnée, c’est un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel restaurant ! Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, le confort de votre chambre, la qualité de notre restauration ainsi que notre petit-déjeuner. Votre mention de l’hygiène parfaite nous fait également très plaisir, car nous y accordons une attention particulière. Nous transmettrons avec joie vos compliments à Louann ainsi qu'à toute l'équipe. Vos mots sont une véritable récompense pour leur investissement quotidien et leur volonté d'offrir à chacun de nos clients un accueil chaleureux et attentionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade dans notre belle région. À très bientôt, Aurélie

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Road31805157614 Google

03/06/2026

Idéalement situé à 10mn à pied du centre ville. 2 parkings gratuits à disposition. Petit déjeuner copieux, varié et pas trop cher. Personnel sympathique et disponible. Ménage et équipement de la chambre ok. Que du bonheur car prix chambre pas excessif.

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Fabien Pruvost Google

05/05/2026

Très bon hotel à 5mn à pied des quartiers pieton qui sont très jolis à voir . Les chambres grandes et propres ,confortable, bemol sur l'insonorisation et le tarif un peu élevé. Le restaurant bien servi avec le sourire mais tarifs trop élevés bien que bon .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’emplacement, le confort de nos chambres et la qualité du service au restaurant. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’insonorisation ainsi que les tarifs, et elles nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Aurélie

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balmainp2025 Google

21/04/2026

Très belle chambre, literie propreté Tb. Personnel disponible et gentil. Emplacement parfait pour visiter la ville. Petit déjeuner buffet correct

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Cyril Haegeli Google

21/04/2026

Hôtel sans aucun charme et particulièrement vieillot, certains équipements en chambre sont hors d'âge comme le sèche cheveux par exemple. Il nécessite urgemment une rénovation pour être à jour des attentes d'une clientèle qui paye le prix d'un 3 étoiles alors que ça ne les vaut pas. Les portes claquent, on entend les voisins comme s'ils étaient à côté, tous les bruits résonnent dans l'hôtel. Heureusement le personnel est particulièrement souriant et agréable, et le petit déjeuner est très correct avec quelques touches fait maison et du très bon pain.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état de certains équipements et l’insonorisation de l’établissement. Nous vous confirmons que l’hôtel est actuellement en cours de rénovation afin d’améliorer le confort et de répondre pleinement aux standards attendus. Certaines de nos chambres, notamment les catégories Confort Premium et Supérieure, ont déjà été rénovées et offrent des prestations plus modernes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Cordialement, Aurélie

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Patrick Perge Google

14/04/2026

Pour la chambre 501, le bruit de l'ascenseur était infernal. Pour le restaurant, je suis très en colère. Le velouté d'asperges était un bloc de sel sans saveur même pas digne d'une brique liebig. Encore pire pour la tartiflette du velay qui était dégueulasse. J'assume le mot. L'emplacement, le personnel, la literie, très bien.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le bruit lié à l’ascenseur dans la chambre 501. Votre remarque est précieuse et va être transmise à notre équipe technique afin d’identifier et corriger ce problème au plus vite. Nous regrettons également très vivement votre déception concernant le restaurant. Les plats que vous mentionnez ne reflètent absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil de notre personnel ainsi que la literie — cela nous encourage à poursuivre nos efforts dans ces domaines. Bien cordialement, Aurélie

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Matthieu Serres Google

06/03/2026

Hôtel très bien situé dans cette belle ville du Puy, bon accueil, belle chambre, bonne literie. Carte du restaurant à moderniser à mon goût pour toucher une clientèle plus moderne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil ainsi que le confort de votre chambre et de la literie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la carte du restaurant. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à continuer à améliorer notre offre afin de répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus variée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour au Puy. Aurélie

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claire aillaud Google

28/02/2026

Hotel très bon rapport qualité prix, personnel sympathique, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux et varié. Grand parking. Au calme. Parfait emplacement pour découvrir la ville.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le petit-déjeuner, le calme et l’emplacement de l’hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant nos chambres : des travaux sont réalisés petit à petit pour les moderniser et rendre votre prochain séjour encore plus confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Aurélie

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christiana214 Google

10/02/2026

Très bon séjour dans cet hôtel au super rapport qualité très prix. Bon accueil du personnels sympathique et professionnel. Bon petit-déjeuner, nous avons également manqué au restaurant de l'hôtel , bon repas pour un prix raisonnable. Je ne peux que recommander cet excellent hotel.

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mary lembert Google

13/12/2025

Plusieurs séjours effectués dans cet établissement et c est un réel plaisir de se retrouver dans cet établissement à 5mn à pied du centre ville. Chambre agréable avec une literie parfaite. Petit déjeuner varié Accueil très chaleureux et souriant tout le personnel est vraiment sympathique et à l écoute. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis de lire que chacun de vos séjours soit un réel plaisir et que vous appréciiez autant la situation de l’établissement, le confort de nos chambres, la qualité de la literie ainsi que la variété du petit déjeuner. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments sur l’accueil et l’écoute, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !

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Janique Correnti Google

27/09/2025

Nous avons passé 2 nuits au Chris'tel début septembre. Nous avons apprécié le personnel sympathique et très disponible pour quoi que ce soit. (5 étoiles +++) Les 2 nuits sont paisibles, la chambre appréciée. Nous avons diné les 2 soirs à l’hôtel et le restaurant est recommandé également, les plats servis sont "faits maison". L'emplacement de l’hôtel se situe à 500 mètres (10 minutes) du centre historique mais pas gênant du tout car nous avons pu apprécier le calme du jardin Henri Vinay en le traversant pour y aller. Une bonne adresse.

Réponse du professionnel : Madame et Monsieur Correnti, Un immense merci pour votre superbe retour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre paisible et confortable, et que le calme de notre établissement ait contribué à rendre votre séjour reposant. Merci également pour vos mots sur notre restaurant : nous accordons une grande importance à la cuisine « maison » et aux produits frais. Enfin, vous soulignez justement notre emplacement : un peu à l’écart du centre historique, tout en restant à seulement quelques minutes à pied, à travers le charmant jardin Henri Vinay. Toute l’équipe du Chris’tel vous remercie encore chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Chris’tel

a

audreytY9071XY Google

26/08/2025

Nous avons passé un excellent séjour ! Dès notre arrivée, l’accueil a été incroyable, et toute l’équipe a été adorable avec notre chien.||Nous avions réservé le studio Napoléon, qui était très confortable, bien équipé avec une petite cuisine, parfait pour une nuit ou plus. Dommage qu’elle ne soit pas climatisée ! L’hôtel est très bien situé.||Le restaurant de l’hôtel était incroyable : nous avons très bien mangé, des plats vraiment bien cuisinés, copieux et savoureux.||En résumé, un séjour très agréable, hôtel pratique, confortable et chaleureux, où nous avons été très bien accueillis. Nous recommandons vivement !

Cit'Hôtel Restaurant Le Chris'tel

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