Accueil Résidence hôtelière Île-de-France Paris Paris Citadines Tour Eiffel Paris
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Citadines Tour Eiffel Paris

Résidence hôtelière · Paris (75)

4,0 714 avis Google
Citadines Tour Eiffel Paris — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Citadines Tour Eiffel Paris

Studios et appartements contemporains et stylés avec cuisine, donnant pour certains sur la tour Eiffel.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (714)

Avis Google
4,0
714 avis
5★356
4★189
3★70
2★38
1★61
林芃妍 Google

Bonjour, excusez-moi de vous déranger. J’aimerais savoir quand la climatisation sera réparée, s’il vous plaît. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous confirme que notre climatisation est fonctionnelle. Au plaisir de vous acceuillir prochainement, Bien cordialement, L'équipe du Citadines Tour Eiffel
J
Jean-Philippe Laurent Google

La chambre et l'hôtel sont très bien sauf un détail, on entendait dans notre chambre et venant d'on ne sait où, un grincement, couinement, continuel. On l'a signalé car pour dormir ce n'était pas top. En espérant qu'ils trouvent son origine et le supprime.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément sonore que vous avez rencontré durant votre séjour. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu gêner votre confort de sommeil. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe technique afin d’identifier l’origine de ce bruit et d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Rebecca - Directrice Adjointe
M
MCV-PRO Google

Super séjour, accueil chaleureux. Merci

Réponse du professionnel : Cher Mcv-pro Merci beaucoup pour votre excellente note. Bien cordialement, Oksana, cheffe de reception
C
Contact D'Or et D'Oz Google

Les équipes sont souriantes, aimables et font tout pour rendre votre séjour agréable et chaleureux. Les petites attentions sont régulières et vous vous sentez comme à la maison. Les chambres sont grandes et lumineuses. On voit la tour Eiffel! Le petit déjeuner est très varié. Dans le lobby, il y a un distributeur à cafés, chocolat, thé, lait.....à volonté. C'est très agréable. Il y a aussi un petit jardin fleuri très calme. Les couloirs doivent juste être renovés. Un local met à disposition draps, serviettes, torchons. La localisation est top, plein de lignes de métro et de bus devant l'appart hôtel, une rue très commerçante en bas, plein de restaurants. Le Champ de Mars, les Invalides et la Tour Eiffel sont a 5-10 minutes à pieds. Les Citadines Tour Eiffel est le lieu parfait pour un super séjour à Paris!

Réponse du professionnel : Chér client, Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe commentaire détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre appartement, le petit-déjeuner ainsi que notre emplacement central. Votre remarque concernant les couloirs a également bien été prise en compte dans le cadre de nos améliorations futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Oksana Cheffe de réception
D
Dylan Taymont Google

Première impression mitigée. Arrivés à 12h, nous avons apprécié que la chambre soit disponible en avance, avec un personnel accueillant — c’est clairement un des rares points positifs. Mais très vite, les problèmes commencent. La chambre dégageait une forte odeur d’humidité et de renfermé, persistante malgré l’aération. Les parties communes n’aident pas : couloirs vieillissants, fenêtres très sales, et odeur de fast-food provenant du McDonald’s adjacent. Après signalement à la réception, aucune amélioration le lendemain. La direction nous a finalement changé de chambre pour la dernière nuit. Cette fois, plus d’odeur — mais une propreté franchement discutable : draps du canapé-lit sales (poils, cheveux et taches), baignoire mal nettoyée, une couche de bébé sur le rebord de la fenêtre (ch.101) .Seul le lit principal était correct. Changement des draps effectué par le personnel, merci. Autre point problématique : le métro passe très fréquemment et fait littéralement trembler les murs. Difficile de se reposer dans ces conditions. À cela s’ajoutent des rideaux non occultants, laissant passer la lumière dès le matin, très dérangeant. Côté services : café, thé et sirops inclus dans le tarif à l’accueil (mais rarement de gobelets disponible) et possibilité de déposer les bagages — appréciable. Personnel globalement aimable. Mais à ce niveau de prix (~300€/nuit), les manquements sont difficilement acceptables : Ménage non inclus pour les séjours de moins de 7 nuits (35€ en supplément !) Taxe de séjour élevée (8,45€ par nuit et par personne), merci Paris. Conclusion : Le positionnement 4 étoiles semble largement injustifié. Entre l’hygiène, le confort sonore et les prestations limitées, l’expérience ne correspond pas au standing attendu — encore moins au prix payé.

Réponse du professionnel : Monsieur Taymont, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la disponibilité de votre logement à l’arrivée. Vos remarques concernant la propreté, le confort et les parties communes ont été entendues et nous travaillons déjà à améliorer ces points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement conforme à nos standards. Cordialement, L'équipe du Citadines Tour Eiffel
d
draiaia malik Google

Bruit du métro jusqu’à minuit Chambre et salle de bain ne sont pas du standard d’un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l’emplacement et les activités à proximité, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe de Direction
A
Arnaud Dalais Google

Un scandale de louer des chambres ou appartement avec une literie pareil. Ressorts dans le matelas, aucun standing !!! Heureusement que les équipes sont là pour rattraper le mauvais travail des dirigeants. Nous sommes arrivés aujourd’hui et nous demandons un remboursement immédiat Update : suite au message de Citadines Tour Eiffel, j’ai prévenu la réception qui a immédiatement changer les matelas. Efficacité à saluer. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dalais, Nous sommes désolés que votre séjour ne réponde pas à vos attentes. Afin de trouver une solution rapidement, nous vous invitons à vous rapprocher directement de notre équipe à la réception. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. L’équipe de Réception
1
163livd Google

Nous avions réservé, il y a plus de quatre mois, une chambre spécifique avec vue sur la Tour Eiffel, d’une valeur de 450 €, pour un événement très spécial. Cette demande avait été confirmée à plusieurs reprises, et il nous avait été assuré qu’il n’y aurait aucun problème.|À notre arrivée, nous avons constaté que la chambre attribuée ne correspondait absolument pas à celle réservée. L’établissement a reconnu son erreur, mais la seule solution proposée a été une annulation sans frais. Cette réponse est tout simplement inacceptable et honteuse, d’autant plus que la faute ne vient en aucun cas de notre part.|À cela s’ajoutent des conditions de séjour déplorables : le quartier était extrêmement bruyant, la chambre située juste à côté du tram faisait littéralement trembler les murs, une alarme incendie s’est déclenchée en pleine nuit, et la propreté laissait clairement à désirer.|Pour un établissement de ce standing et au vu du tarif appliqué, cette expérience est indigne et très décevante.

l
livia decossaux Google

Nous avions réservé, il y a plus de quatre mois, une chambre spécifique avec vue sur la Tour Eiffel, d’une valeur de 450 €, pour un événement très spécial. Cette demande avait été confirmée à plusieurs reprises, et il nous avait été assuré qu’il n’y aurait aucun problème. À notre arrivée, nous avons constaté que la chambre attribuée ne correspondait absolument pas à celle réservée. L’établissement a reconnu son erreur, mais la seule solution proposée a été une annulation sans frais. Cette réponse est tout simplement inacceptable et honteuse, d’autant plus que la faute ne vient en aucun cas de notre part. À cela s’ajoutent des conditions de séjour déplorables : le quartier était extrêmement bruyant, la chambre située juste à côté du tram faisait littéralement trembler les murs, une alarme incendie s’est déclenchée en pleine nuit, et la propreté laissait clairement à désirer. Pour un établissement de ce standing et au vu du tarif appliqué, cette expérience est indigne et très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Decossaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la chambre initialement souhaitée. Comme expliqué, notre établissement fonctionne selon un système de catégories de chambres, et bien que nous fassions toujours le maximum pour répondre aux préférences spécifiques de nos clients, il peut malheureusement arriver que la chambre exacte demandée ne soit pas disponible au moment du séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Christopher | La Réception
n
nico kb Google

Bon séjour au Citadines Touts Eiffel, structure offrant des petits appartements, typé studio pour le notre avec des prestations hôtelières. Propreté bonne, literie super, équipement complet, le gros plus la vue sur la Tour Eiffel ! Nous n’avons que peu été incommodés par le bruit de la ligne de Metro car au 7eme etage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du studio, la propreté, les équipements, et bien sûr la vue sur la Tour Eiffel, très belles photos au passage ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, L'équipe du Citadines Tour Eiffel
N
Nesrine Namous Google

Superbe emplacement Très bel accueil Personnel à l’écoute et ça change la vie surtout qu’on est en déplacement Le studio est très bien aménagé et rénové et si on a de la chance avec une magnifique vue sur la Tour Eiffel La meme adresse depuis plus de 10ams et je ne regrette pas Merci et a bientôt

Réponse du professionnel : Chère Mme Namous, Un grand merci pour votre retour si positif et votre fidélité depuis plus de 10 ans. Cela nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant l’emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos studios. C’est un réel plaisir de vous accueillir à chaque passage, et de savoir que vous vous sentez bien chez nous, comme chez vous. Bien cordialement, Christopher | La Réception
N
Nancyf68 Google

Bonjour nous y étions mère fils . Nous étions dans la chambre 405 avec 2 lits très petit chambre pour être 2 personnes n étant pas en couple vus que nous sommes mère , fils . La climatisation ne fonctionnait o pas nous avons dû demander un fan . L hôtel très bien situé juste en face du métro . Près de tout les commaudite Monoprix restaurant, café ect . Le personnel a été d une grande gentillesse.

D
Drummond42 Google

L’hôtel est très bien situé. Il y a un Monoprix et un Franprix tout près. C’est l’idéal avec un petit frigo et congélateur dans la chambre. Il y a des restaurants tout près de l’hôtel et une station de taxis. C’est très agréable d’être près de la Tour Eiffel. Le gros inconvénient est la station de métro qui passe tellement près que l’on entend un grondement dans la chambre à tous les 3 minutes. J’ai eu de la difficulté à dormir. Nous n’avons pas déjeuné à l’hôtel car la nourriture ne semblait pas très attirante. La femme de chambre passe seulement 1 fois dans la semaine. Notre voyage à Paris fut merveilleux et nous garderons de merveilleux souvenirs.

A
Amandine Chambelland Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et, malgré quelques aspects positifs, nous avons globalement été déçus. Les points positifs : l’emplacement est pratique, avec une station de métro juste à côté et la Tour Eiffel accessible en 25 minutes à pied. Il y a également pas mal de rangements dans la chambre, ce qui est appréciable. Des boissons chaudes sont mises à disposition gratuitement à l’accueil. Malheureusement, ces éléments ne compensent pas les nombreux désagréments rencontrés. Situés au 1er étage, nous avons subi un bruit constant causé par le métro, toutes les 10 minutes jusqu’à 2h du matin, faisant littéralement trembler les murs. Il y a une courte pause de 2h à 5h, mais c’est loin d’être suffisant pour passer une nuit reposante. C’est un gros point noir, et cela devrait être clairement signalé aux clients lors de la réservation. Autres points négatifs : absence de rideaux occultants ou de volets, ce qui entraîne un réveil très matinal à cause de la lumière. La salle de bain est vétuste, la chambre n’a pas été faite pendant notre séjour, et le petit déjeuner, facturé 18 euros, ne justifie pas du tout son prix. En résumé, malgré quelques atouts, notre expérience a été décevante. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central, la proximité du métro et de la Tour Eiffel, ainsi que les équipements mis à disposition dans la chambre et l’accueil. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que d’autres aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le bruit lié au passage du métro peut en effet être perceptible dans certaines chambres situées au premier étage, et nous comprenons pleinement à quel point cela peut perturber le repos. Votre remarque à ce sujet est tout à fait légitime, et nous allons étudier des moyens de mieux informer nos clients lors de la réservation. Nous regrettons également les désagréments concernant l'absence de rideaux occultants, l’état de la salle de bain, ainsi que le service de nettoyage en chambre. Il s'agit là de points importants sur lesquels nous allons porter une attention renforcée. Enfin, vos remarques sur le petit déjeuner seront transmises à notre équipe restauration afin d’en réévaluer la qualité perçue. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur passage à Paris. Bien cordialement, Christopher | La Réception
c
chezfil Google

Emplacement très pratique (à côté métro, commerces et restos)|personnel accueil très agréable |Chambres assez grandes avec cuisine à part qui évite bruit du frigo|SDB vaste et raffinée|Une chose négative mais dont l'hotel ne peut rien : les vibrations incessantes et très très génantes du métro sous terrain qui créent une nuisance sonore désagréable |Par contre côté rue et métro aérien, le triple vitrage est très efficace car on aucune gêne de ce côté là|On a passé malgré tout un bon séjour

J
Jean-MichelC Google

Très bon emplacement, les appartements sont spacieux et bien équipés mais la maintenance peut être améliorée ( lave-vaisselle HS, douche presque bouchée ) . Par ailleurs l'accueil est très hétérogène de sympathique et prévenant à complètement indifférent.

G
Gabriel Chadwick Google

La vibration plusieurs fois par heure du métro dans tout le bâtiment est dérangeante. Juste pour cette raison, je ne reviendrai pas. Le matelas de ma chambre devrait être remplacé. Une lumière encastrée dans la salle de bain également. J'ai payé pour un forfait. Il m'ont quand même facturé des taxes à l'arrivée. Décevant. Le personnel est sympathique. L'emplacement est excellent.

Réponse du professionnel : Cher Gabriel, Nous nous excusons pour les vibrations du métro et le confort de la chambre. Nous allons y remédier. Merci pour vos compliments sur notre personnel et notre emplacement. Cordialement, Manon J
D
Daffy Duck Google

L hotel est top le personnel très agréable et l emplacements parfait. J enlève 1 étoile pour 2 raisons: - au 1er etage on entend beaucoup le métro. - impossible d avoir une chambre "dans le noir" un gros éclairage est juste derrière la fenêtre et lz rideau occultant n y peu pas grand chose.

Réponse du professionnel : Dear Daffy, Merci beaucoup pour votre avis détaillé à propos de Citadines Tour Eiffel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement excellent, notre personnel très agréable et l'emplacement parfait. Vos compliments sont très appréciés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit du métro au 1er étage. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable et nous nous efforcerons de trouver des solutions pour atténuer ce problème à l'avenir. Quant à la luminosité dans la chambre, nous sommes conscients que cela peut être gênant pour certains clients. Nous allons examiner la possibilité de fournir des rideaux occultants plus efficaces pour garantir un sommeil de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Verena L Adjointe Directrice de résidence
S
SGBPtiLu Google

Nous avons choisi cet appart hôtel, car très proche de la Tout Eiffel, du 16ème où nous étions invités pour le réveillon dans notre famille, au pied du métro, et aussi par ce que les Citadines acceptent les petits chiens.|Notre appartement était très propre, très spacieux et avec vue sur la Tour Eiffel 😃.|Litterie hyper confortable et couette moelleuse. Idem pour nos filles dans le canapé lit.|Appart très bien équipé : fer à repasser, bouilloire, cafetière avec eau, thé et café à disposition (idem à l’accueil au rdc avec tout plein de sirop Monin).|Parking privé et sécurisé dans l’hôtel un gros plus à Paris (service payant) |Petit dej possible mais ne l’avons pas pris: il y a une boulangerie juste en face, un Starbucks, un Mac Do, plein de cafés et de restaurants aux pieds et un Monoprix.|L’établissement est en travaux de rénovation dans les couloirs, (peinture en cours) ça va faire du bien un petit coup de frais.|L’amabilité du personnel est assez inégale , certains sont charmants quand d’autres très limite, à la parisienne 😉, c’est dommage!|Cela ne nous empêchera pas de revenir.

L
Laurence Puygrenier Google

Excellente nuit au Citadines Tour Eiffel Accueil très sympathique du personnel. Possibilité de se garer sous l’hôtel moyennant supplément. Boissons dans le lobby de l’hôtel à toutes heures. Chambres spacieuses et propres Literie très confortable Seul hic : le chauffage un peu moyen ! Merci ! On a passé un excellent week end chez vous !

Réponse du professionnel : Chère Laurence, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Citadines Tour Eiffel. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé notre personnel accueillant, les chambres spacieuses et propres, et que la literie était confortable. Nous sommes désolés pour le désagrément lié au chauffage et prenons note de votre retour. Nous vous remercions d'avoir sélectionné Citadines Tour Eiffel pour votre séjour à Paris et espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau. Sincèrement, Verena L. Adjointe Directrice de Résidence
W
William Glen Cummins II Google

This is by far the best place I stayed in Europe. I was in 5 cities in Spain (Madrid, Malaga, Torresmolinos, Zaragoza and Barcelona. I was also in Rome, Italy. This Paris location was my favorite of all the cities I visited in Europe. Este es, de lejos, el mejor lugar en el que me he alojado en Europa. Estuve en 5 ciudades de España (Madrid, Málaga, Torresmolinos, Zaragoza y Barcelona. También estuve en Roma, Italia. Esta ubicación de París fue mi favorita de todas las ciudades que visité en Europa. C'est de loin le meilleur endroit où j'ai séjourné en Europe. J'étais dans 5 villes d'Espagne (Madrid, Malaga, Torresmolinos, Saragosse et Barcelone. J'étais aussi à Rome, en Italie. Cette ville de Paris était ma préférée de toutes les villes que j'ai visitées en Europe.

Réponse du professionnel : Cher William, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre récent séjour aux Citadines Tour Eiffel. Nos équipes s'efforcent constamment d'offrir à nos clients le service qu'ils attendent. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'une de nos résidences hôtelières. Cordialement, Verena
9
942ariellec Google

Les plus: L’hôtel est très bien situé (proximité du métro, des magasins, de la Tour Eiffel!), les chambres sont spacieuses, mais le 4 étoiles est plutôt un « 3 étoiles plus ». ||Les moins: Dans la salle de bain, le plan de la vasque est toujours inondé (mauvaise conception), aucun tri sélectif des déchets (ménagers, papiers et verres: tout part au même endroit!) : ce n’est pas admissible en 2022!||Le rapport qualité/prix est trop élevé.

A
Alexane Hulin Google

Hôtel moderne avec des employés agréables. Le petit déjeuner est bon et varié. Studio très propre et bien équipé avec un petit aperçu sur la Tour Eiffel du 3ème étage, et tour Montparnasse. J’ai trouvé que c’était bien insonorisé malgré le quartier animé. Pas déçu !

Réponse du professionnel : Merci Alexane pour vos commentaires. Il est gratifiant de recevoir des commentaires positifs tel que le votre. Nous espérons vous acceuillir de nouveau chez Citadines, Cordialement, Véréna
B
Bzh111 Google

Tres bon séjour. Accueil impeccable, hôtesses d´ accueil disponibles, efficaces et souriantes. Literie de qualité kitchenette bien équipée et terrasse très agréable pour le petit déjeuner (2 bonnes boulangeries à proximité de l hôtel). Emplacement parfait pour vadrouiller dans Paris face à la station Metro Motte Picquet.|Je recommande!

L
Louis Maksoud Google

L'hôtel est "correct" Il y a le nécessaire et le petit déjeuner est assez varié. MAIS il est impossible de dormir car le métro fait vibrer les murs tellement il fait du bruit. On a donc réussi à dormir entre 1:15 et 5:00 du matin au moment où le métro ne passait pas... Il faut prévenir et insonoriser au mieux si on veut garder un hôtel qui tient la route dans cette localisation spécifique...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Adrien
9
927WAS Google

Situé dans un quartier commerçant, cet appart-hôtel offre des chambres équipées de toutes les commodités. Les chambres sont propres et le personnel est agréable et fort serviable. Bien que nous ayons réservé un appartement donnant sur une cour interne, nous avons été surclassés avec un appart offrant une vue sur la Tour Eiffel.||Nous revenos à Paris la semaine prochaine et nous avons réservé au même hôtel.

M
Maissa Dziri Google

Nous y avons passé 2 nuits. Le personnel était tres agréable, surtout l'accueil avec Nesrine au top. Le studio avec vue sur la tour Eiffel était magnifique. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner mais pour tout le reste nous n'avons pas été déçu et avons passé un agréable séjour. Encore merci a tte l'équipe ;)

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Je transmettrai vos compliments à mes collègues, et notamment à Nesrine ! Merci d’avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Adrien
3
33laurencela Google

L’emplacement est idéal, à deux pas de la station de métro, la Tour Eiffel accessible à pieds, restaurants et commerces tout autour. Le quartier est très agréable, l’accueil est souriant et efficace. Les appartements sont spacieux, bien équipés et d’une propreté irréprochable. Notre appartement donnait sur une cour intérieure, au calme donc malgré la proximité du métro et le dynamisme du quartier. Une des meilleures adresses pour visiter Paris.

M
Mélanie C Google

Séjour parfait Les appartements sont très agréables il y a tout ce qu’il faut:machine à laver ,lave vaisselle ,réfrigérateur,congélateur… et c’est très spacieux (ce qui est rare à Paris) c’est juste parfait et la vue sur la Tour Eiffel est magnifique Accueil parfait Tout est propre Très satisfaite

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis de votre séjour. Nous apprécions votre commentaire et vos compliments concernant nos services et nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Adrien
A
Aytaç CETINKAYA Google

Nous y avons passé 4-5 jours. Le personnel était très agreable et arrangeant pour notre arrivée en pleine nuit. L'appartement avec vue sur la tour Eiffel était super, bien que le système de chauffage soit... moyen. Nous avons également pu profiter du parking (attention tout de même si vous avez une voiture large comme la nôtre vous risquez de frotter en descendant). Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner mais pour tout le reste nous n'avons pas été déçu.

Réponse du professionnel : Cher Aytaç, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la vue sur la Tour Eiffel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Adrien
A
Anne 31 Google

Appartement spacieux et propre mais beaucoup trop bruyant à cause du métro. Mauvaise insonorisation. Je déconseille si vous souhaitez le calme.

Réponse du professionnel : Chère Anne, Je suis désolé d'apprendre votre déception concernant votre séjour. Je tiens à vous présenter mes excuses, car nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Soyez assurée que nous nous efforçons toujours de satisfaire nos résidents. C'est pourquoi j'espère que nous aurons l'occasion d'améliorer votre expérience lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour demander une chambre calme donnant sur la cour. Cordialement, Adrien
C
Claire-Elodie Decosterd Google

Belle vue sur la Tour Eiffel au niveau du 6eme étage. Chambre spacieuse et suffisante pour deux personnes. La situation géographique est idéale (au pieds du métro et bus). Néanmoins, nous avons eu la désagréable surprise de trouver un torchon sale à notre arrivée, l’isolation n’est vraiment au top ! Nous avons été réveillé par des bruits de valises, chaises, du métro qui passe et ménage de la chambre d’à côté ! Nous trouvons également regrettable qu’il n’y est pas de mini bar ni même de quoi se faire un thé ou un café sans avoir à descendre dans le petit hall de l’hôtel ! Nous trouvons malgré la superbe vue que le prix est excessif par rapport aux prestations. Le prix du petit déjeuné (16€) est très cher par rapport à la composition du buffet. Nous sommes passées par une Wonderbox ce qui nous a permis d’avoir la chambre beaucoup moins cher et heureusement car ça ne valait pas plus.

Réponse du professionnel : Chère Claire-Élodie, Je suis désolé d'apprendre votre déception concernant votre séjour. Je tiens à vous présenter mes excuses, car nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Soyez assurée que nous nous efforçons toujours de satisfaire nos résidents. C'est pourquoi j'espère que nous aurons l'occasion d'améliorer votre expérience lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Adrien
A
Alain Gloriod Google

Je commence par les points positifs : - la vue sur la Tour Eiffel qui émerge à partir du 2è étage au-dessus des toits. - la proximité de sites touristiques Le négatif : - le personnel antipathique et incohérent : une info donnée par la personne de l'accueil ne sera pas la même que celle de son collègue quelques instants plus tard - pas de salle pour le petit-déjeuner comme aux Halles, alors que les mesures sanitaires permettent aux cafés de fonctionner - dans la chambre, canapé lit défraîchi qui grince au moindre mouvement. - plaquage du meuble de cuisine décollé. - manque de matériel (couverts, assiettes...) - aucun mode d'emploi des appareils au fonctionnement loin d'être intuitif. - métro aérien qui passe devant l'immeuble. Heureusement, il est en arrêt pour... travaux qui durent jusqu'à une heure du matin. J'imagine ce que cela peut être lorsqu'il fonctionne, d'autant plus que la station est à 50 mètres plus loin. - parking aléatoire. La réception insiste pour que vous donniez le numéro de la place que vous occupez mais vous risquez de la voir prise au retour d'une sortie. Au final, nous avions été tellement satisfaits des Citadines les Halles que nous avons choisi celui-ci les yeux fermés. Nous ne renouvellerons certainement pas l'expérience.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Je tiens à vous présenter mes excuses, car nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes sur certains points. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours de satisfaire nos résidents. C'est pourquoi j'espère que nous aurons l'occasion d'améliorer votre expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, Adrien
n
nicolas hoang Google

Nous avons passé 3 nuits dans un appartement avec vue tour Eiffel. L'accueil a été sympathique. L'appartement était propre et spacieux. L'établissement est très bien situé à coté du métro avec commerce et restaurant. Je recommande pour les familles.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Adrien
S
Sophie V Google

Nous sommes arrivés à 15h (heure du check-in) et les chambres n'étaient pas prêtes. Les réceptionnistes nous ont dit de manière fort désagréable que les chambres n'étaient pss prêtes qu'elles le seraient à partir de 15h et non à 15h (nous avons eu la carte à 16h20). La Poubelle était sale et sentait les fruits de mer, il n'y avait pas de fourchettes dans la cuisine. En allant à la réception, on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre poubelle et ils nous ont monté des fourchettes. Les appartements sont propres et confortables maís l'accueil est très très mauvais. Maivaises isolation sonore entre les chambres

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Adrien
R
RED wang-védrine Google

Chambre / sdb / cuisine rien a voir avec les photos, une finition de hôtel 2 étoiles ! Très très mal isolé, chaque fois le métro passe ça tremble...donc tous les 2-3 mins entre 5h et 2h du matin! WC sent très très mauvais, mal ventilé, possible de rester dedans sans laisser la porte ouverte! Isolation sonore non existante entre les pièces, on entend tout des voisins et quand on se douche a côté de la chambre, c'est comme on est dedans. Énorme bruit. Tout cela pour plus de 200 euros par nuit.! Ah oui heureusement c'est bien situé...

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Je tiens à vous présenter mes excuses, car nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes sur certains points. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours de satisfaire nos résidents. C'est pourquoi j'espère que nous aurons l'occasion d'améliorer votre expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, Adrien
A
Abdel Bencherif Google

Nous avons louer un appart hôtel au 5eme étage avec vue sur la Tour Eiffel ainsi que la tour Montparnasse. Le Quartier sympa et animé est située proche de la plupart des monuments importants de Paris. J'ajouterai a cela que personnel es vraiment agréable et serviable, nous avons passé un agréable séjour Merci.

Réponse du professionnel : Cher Rafik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. Cordialement, Adrien
T
Tatiana Journolleau Google

Réservation faite via mon CE entreprise Erreur sur la réservation réservé pour 4 adultes alors que réservation faite pour deux adultes et deux enfants en bas âge En voyant ça j’appel les citadines 2 jours avant mon arrivée pour signaler l’erreur et demander si il est possible d’avoir un lit parapluie pour ma fille de 10 mois La jeune fille au bout du fil n’a pas l’air de savoir ce qu’est un lit parapluie après explication « un lit bébé » elle me dit qu’il est possible d’en avoir un et qu’il suffit de le demander à notre arrivée Ce soir en arrivant à 20h , la personne me dit que ce n’est pas la façon de procéder qu’il ne peut pas m’en donner un maintenant et que je pourrais l’avoir demain Je lui demande où est ce que je fais dormir ma fille et après insistance me dit que peut être je pourrais en avoir un à 22h ... lit effectivement donné à 22h passé Je suis très mécontente de l’accueil sur place et des renseignements demandés deux jours plus tôt par téléphone. Je me réjouissais de ce séjour et ce début de séjour a été gâché par cet accueil !

Réponse du professionnel : Chère Tatiana Je suis désolé d'apprendre votre déception concernant votre séjour, je tiens à m'excuser car nous n'avons pas répondu à vos attentes dans certains aspects de votre séjour. Soyez assuré que nous cherchons toujours à satisfaire les attentes de nos résidents. Pour cette raison, j'espère que nous aurons une autre occasion d'améliorer votre expérience de séjour dans un proche avenir. Cordialement, Adrien
K
Kenza Ben Google

Nous avions réservé un appartement. Nous sommes arrivées à 15h (heure du check-in), on nous dit que notre réservation est introuvable. On nous fait patienter environ 1h en nous disant que la réservation n’a pas été prise en compte en raison d’un bug informatique interne (pourtant confirmation reçue par mail). On nous propose en remplacement un studio. Très déçue de l’expérience. Vos processus de réservation sont clairement à revoir, ce voyage a été prévu dans le cadre d’un anniversaire, très dommage de ne pas avoir eu ce qu’on a réservé.

Réponse du professionnel : Chère Kenza, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Je suis navré d’apprendre cette mauvaise expérience lors de votre récent séjour. Je vous prie de croire que ce n’est pas représentatif de nos standards habituels. Pour cela nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et changer l’impression que vous avez de nous. Cordialement, Adrien
s
sandy F Google

Tout d'abord, un accueil chaleureux, personnels adorable, le studio deluxe avec vu sur la tour Eiffel et balcon est conforme.. nous avons eu la plus belle, située dans l'angle avec une vue magnifique... on reviendra...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce bon commentaire ! nous espérons vous revoir bientôt ! Adrien
Z
Zinedine Rouana Google

Nous sommes arrivés dans les coups de 17h20 , nous avons attendu à l’accueil plus de 40 minutes le temps qu’il nous remettent la carte pour l’accès aux studios . Tout ce temps fut pris du fait que l’emplacement parking n’étais pas assez bien géré j’ai du me déplacer cer au parking pour dire à l’accueil ce qui est disponible ou non. Arrivé dans le studio une vue surprenante sur la tour effeil , mais pas que une vue sur paris est pas mal du tout. Le studio est propre dans l’ensemble( hormis porte détériorée ainsi que le lavabo, ainsi que l’armoire mural ) le grand lit et un en fait deux lit collé ensemble. Pas de sortie de douche, ni de pantoufles . Le fait pour lesquels jai mis 2 étoile etais la climatisation, nous avons loué 3 chambre en totalité. Dans Aucune d’entre elle la climatisation ne marchait, et pour ca on a réclamé à plusieurs reprise mais un seul chauffage électrique nous a été remis . Je trouve quand même que pour un 4 étoile ça fais beaucoup la non ? Je suis mécontent dans l’ensemble par cet hôtel , par conséquent ça sera 2 étoile maximum pour moi . Je voyage souvent, et hormis la vue , prenez un bb hotel sera meilleur que cette hôtel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rouana, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre récent séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de vos remarques et soyez assuré que nous avons déjà commencé à coordonner ces améliorations avec les membres de l'équipe concernés. Nous vous remercions pour vos compliments concernant la vue sur la Tour Eiffel et la propreté des chambres. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un meilleur service. Cordialement, Manon
m
maud Google

Entièrement satisfaite. Appart hôtel obtenu bien avant l heure ( un grand merci encore pour cela !) Accueil très sympathique chambre très propre idem pour l hôtel en général Place de parking.. Rien à redire si ce n'est que nous avons été très satisfait

Réponse du professionnel : Chère Maud, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau; Cordialement, Adrien
A
Arnaud Delannoy Google

Problème résolu grâce à la compréhension et la réactivité de l'hôtesse d'accueil. Je ne félicite pas l'hôte d'accueil que j'ai eu au téléphone le 15 juin 2020 qui nous avais assurer une place de parking alors qu'il n en était rien. La clim ne fonctionne pas.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Nous sommes désolés pour cette mésentente concernant la place de parking et sommes ravi que cela est été résolu rapidement. Concernant la climatisation en effet, nous avons eu des soucis avec durant cette période caniculaire, cela a été résolu ce jour. Merci tout de même pour votre note ! Cordialement, Adrien
A
Angela Perrin Google

De tous les citadines de Paris, Citadines Tour Eiffel est l’un des meilleurs. Bon rapport qualité/prix, bon service, chambre propre, fonctionnelle, pleins de magasins et restaurants à proximité et personnel à l’écoute. J’ai été très satisfaite de l’accueil de monsieur Rabah, qui a été très accueillant, très compréhensif et qui a su être à mon écoute. Je remercie également madame Mélodie, pour sa gentillesse et sa zen attitude. Merci encore

Réponse du professionnel : Chère Angela, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Adrien
A
Aurore Robert Google

Alors pour commencer, Nous étions 2 l’hôtel est juste incroyable ! Je le recommande ! Le service est très agréable autant de nuit que de jour. Le petite déjeuner était très bon ! Rien a re dire j’y retournerai pour sur !

Réponse du professionnel : Merci Aurore d'avoir pris le temps d'écris ce commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Adrien
C
Cynthia C. Google

Je mets une étoile car malheureusement impossible de leur mettre un zéro pointé !! Nous avons réserver une chambre avec vue sur tour eiffel : réponse en arrivant sur place "désolée il y a eu trop de réservation les chambres ne sont plus disponibles". Quelle belle plaisanterie ! C'est le seul hôtel qui ne bloque pas les chambres quand les réservations sont faites. Je vous laisse imaginer la différence de prix avec un studio normal sans vue. Le geste qui a été fait : un "sur classement en appartement" donc au final une nuit très bruyante avec des voisins qui parlent fort et qui déplace des meubles toute la nuit ! Une salle de bain dans un état déplorable avec des joints orange, un abattant de toilettes cassé, des grilles d aération pleine de poussière qui ne tiennent même pas en place... Le papier peint qui se défait dans la chambre, des dalles au plafond qui ne tiennent pas... Superbe !!!! Une soirée déplorable !!

Réponse du professionnel : Chère Cynthia, Je suis une nouvelle fois navré d’apprendre votre mécontentement concernant votre séjour, nous avons eu des problèmes de réservation et n’avons pu être en mesure de vous fournir le logement que vous aviez réservé. Nous avons procédé au remboursement de la différence tarifaire entre le Studio vue Tour Eiffel et le studio Classique, et comme vous le soulignez nous vous avons mis à disposition un appartement. Je prends note de vos remarques sur l’état du logement et le partagerai avec les équipes technique et d’entretien pour nous assurer que le logement soit dans un état irréprochable. Je vous prie de bien vouloir accepter à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Adrien
M
Mélodie Sol Google

Résidence très bien placée, à deux pas de tout commerce et des transports en commun. L'équipe en réception est adorable et efficace. On est vraiment à 10-15 minutes de la tour eiffel à pied ! Je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Chère Mélodie, Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services ainsi que notre localisation. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir. Cordialement, Adrien
F
Fabrice DEWULF Google

Séjour agréable, à 4 dont 2 enfants. L'hôtel est super bien situé, les appart' sont bien équipés. Nous avons très bien dormi (l'insonorisation est très bonne, nous n'avons pas été dérangés par le bruit extérieur). L'accueil a été vraiment agréable, de bons conseils de déplacement pour les visites. Toutes les commodités sont à 2 pas de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Adrien
E
Emmanuel chaux Google

Très bel hôtel avec pour certaines chambres la vue sur la tour Eiffel. Bon standing et parking possible. Proximité directe du Trocadéro.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chaux, Permettez-nous de vous remercier d'avoir partagé votre expérience à Citadines Tour Eiffel. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un bon moment en notre compagnie et que nous avons étés en mesure de répondre à vos attentes. Les retours d'expérience tels que le votre nous aident mais surtout nous motivent à perpétuellement nous améliorer et à vous fournir un service d'une qualité toujours meilleure. Toute l'équipe de Citadines Tour Eiffel Paris se joint à moi pour vous remercier à nouveau de nous avoir choisis et sachez que serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. La Direction.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins