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HÔTEL

citizenM Paris Opera

Hôtel · Paris (75)

4,4 292 avis Google
citizenM Paris Opera — Hôtel

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À propos de citizenM Paris Opera

citizenM Paris Opera est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (292)

Avis Google
4,4
292 avis
5★220
4★33
3★9
2★10
1★20
5
595earlb Google

Nous avons séjourné 2 nuits et sommes satisfaits. Aucun tapis dans les chambres qui sont petites, mais fonctionnelles. La seule raison qui fait que 5 étoiles n’ont pas été données : le lit transversal oblige l’un des dormeurs à enjamber l’autre. En pleine noirceur. Pas si simple 😜

E
Emmanuel MUSQUAR Google

Check in check out l enfer trop long et peu pratique obtenir la facture pas possible que par mail

R
Ragiam Google

Hotel correct, petit déjeuner satisfaisant. Dommage qu’il n’y est pas de salle de sport.

B
Bryan Google

Je n'ai malheureusement pas pu effectuer mon séjour à Paris pour des raisons personnelles, et malgres avoir prevenu l'hotel et booking en avance, aucun geste commercant de leur part, ce qui est tres decevant. Une chose est sur, c'est que je ne reserverai plus cet hotel pour mon prochain sejour à Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour et comprenons parfaitement votre déception. Nous souhaitons vous assurer que vos remarques sont prises très au sérieux pour améliorer notre service. Pour vos prochaines réservations, nous vous recommandons de passer directement par notre établissement plutôt que via des plateformes comme Booking ou Expedia : cela nous donnera plus de flexibilité pour gérer les modifications et mieux répondre à vos besoins. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Paris et de vous offrir une expérience plus agréable et sereine. Nous vous souhaitons une agréable semaine. Emilie et l'équipe citizenM Opera
S
S Madani Google

Voici ma deuxième plus mauvaise expérience hôtelière à Paris. L’enregistrement a été un désastre : aucun personnel à la réception, des bornes qui ne fonctionnaient pas, et après une longue attente, l’employé a dû éclairer ma carte d’identité avec la lampe de son téléphone pour que la machine la scanne enfin. En tant que voyageur d’affaires, je m’attendais à trouver une planche à repasser dans la chambre — au lieu de cela, on m’a envoyé au sous-sol pour repasser mes chemises sur une planche fixe, comme dans une résidence universitaire. Ma chambre était pratiquement sans fenêtre, avec des stores automatiques défectueux qui ne s’ouvraient jamais correctement. Le petit-déjeuner était correct et le personnel souriant, bien qu’une employée ne parlât pas français. Dans une ville déjà pleine d’hôtels médiocres, celui-ci parvient encore à décevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Srikanth, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre arrivée semble effectivement avoir été frustrante, et ce n’est pas du tout le niveau de fluidité que nous voulons offrir à nos voyageurs. Nous allons vérifier les bornes d’enregistrement pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons aussi que la planche à repasser commune puisse surprendre — notre concept diffère un peu des hôtels traditionnels. Concernant les stores et la luminosité dans la chambre, notre équipe technique va s’assurer que tout fonctionne parfaitement pour les prochains hôtes. Cela nous fait toutefois plaisir de lire que vous avez apprécié le sourire de notre équipe et notre petit-déjeuner. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire découvrir le meilleur de citizenM. Bien à vous, Jean-Paul et l'équipe.
f
fiestamexico Google

Hôtel très bien placé dans un quartier de restaurants et proche des Grands Boulevards, du Louvre et des Halles. ||On a adoré l’emplacement, le confort et la chambre ultra moderne, confortable (les lits sont tops) et malgré la petite taille de la chambre tout est parfaitement pensé et on s’y sent bien. ||Dommage que le store et le rideau ne sent remontaient plus via la tablette (problème technique) et que cela n’a pas été réparé durant notre séjour. ||Autrement, cela aurait été 5 étoiles. ||Mais nous recommandons et y reviendrons.

F
Fabien et Marie Alaerts Google

Hôtel moderne, bien situé juste à côté du Palais Brogniart. Chambre fonctionnelle un peu petite. Décoration un peu trop contemporaine à mon goût, un peu trop de lumière de type néon coloré. Accueil automatisé (checkin,checkout). Ca manque de contact humain. Mais rien à redire quant aux prestations et à la gentillesse du staff.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux de constater que notre service et notre équipe se sont démarqués des autres. Nous comprenons que notre concept ne soit pas forcément pour tout le monde, même si nous essayons de trouver quelque chose qui convienne à tout le monde ici et là. Nous espérons que vous reviendrez si ce n'est pas pour les néons, mais pour le plaisir de profiter des lits et de passer un bon moment tout en restant loin de chez vous. Bonne journée, citizenJulia et équipe
K
Kevin R Google

Hôtel très bien placé et lit confortable. La chambre était très petite mais propre. Je ne suis resté qu’une nuit et n’ai pas eu besoin de travailler dans ma chambre mais le bureau me semblait vraiment petit.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Merci pour votre avis favorable sur votre séjour ici. Nous sommes content que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacemetn en plein coeur de Paris ainsi que notre lit XXL super confortable. Nos chambres sont en effet plutôt petites et ont été optimisées pour les voyageurs qui souhaitent un grand lit et une belle douche pour se relaxer après une longue journée de travail ou de promenade. Nous avons mis l'accent sur nos parties communes, avec de très beaux meubles Vitra et des oeuvres d'art, qui sont une invitation à la détente ou au travail selon vos envies. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous et vous souhaitons une bonne fin de semaine. Marc et l'equipe citizenM Paris Opéra
H
HH Google

Nous venons de passer 5 nuits ici et tout était super, le personnel était sympathique, l'emplacement est fantastique, notre chambre était minuscule mais c'est Paris alors à quoi s'attendre...L'hôtel était propre et la chambre aussi et j'y retournerais sans hésiter. Pendant mon séjour à Paris, j'ai coché une autre chose importante à faire pour moi qui était de visiter la tombe d'Edith Piaf. J’aime Paris 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour citizen H! Merci de nous laisser cet avis positif sur votre séjour ici. Nous sommes très contents de lire que vous avez tout aimé, que ce soit la chambre aussi bien que notre emplacement au coeur de Paris, sans oublier la gentillesse de nos ambassadeurs. Et évidemment, nous sommes heureux de lire que vous avez pu accomplir un de vos rêves en visitant la tombe d'Édith Piaf. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite dans la ville lumière et vous souhaitons tout de bon d'ici là. Marc et l'équipe citizenM Paris Opéra
Y
Yohann Tresor Google

Je voudrais partager, mon expérience dans cet hôtel incroyable, j’ai effectivement eu l’honneur d’être accueilli par Selena. Cette dernière nous a tous mis à l’aise dès la première interaction. Ce fut très plaisant et engageant. Le cadre est agréable, chic et conviviale, j’ai rarement été approché de la sorte, avec bienveillance, pro activité, sens du service et efficacité. Je recommande cet hôtel à toutes celles et ceux qui seront à la recherche d’un cadre relaxant et satisfaisant au plus au point.

Réponse du professionnel : Bonjour citinze Yohann, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour, et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour !! Notamment, grace à l'accueil de notre Ambassadrice Selena, notre bienveillance, pro- activité, et sens du service ! Notre but est qu chaque personne qui reste à l'hotel sorte avec un bon sentiment et heureux. Merci de nous recommander ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatiente. Bien à vous, citizenYolanda
I
Isabelle Romeo Google

Je suis ravie d avoir choisi cet hôtel, excellent, très bien situé au centre de Paris, tout est à proximité, monuments théâtre, cinema, restaurants toutes spécialités. Toute l équipe du personnel est dynamique et dévouée pour satisfaire ses clients, vraiment sympathique, merci sincèrement à Kate et Andy pour leur gentillesse et disponibilité ainsi qu'à toute les personnes qui étaient de service ce week-end. La chambre dispose d un equipement très high tech, La literie est excellente, taille XL.. La decoration du salon est sublime, autour du thème artistique, on dispose de deux ordinateurs dans le salon, très pratique. L'eau chaude et froide sont à disposition ainsi que le pain. Je recommande à 200 %!!! L hôtel ideal pour vivre un séjour fun à Paris

Réponse du professionnel : Bonjour citizen Isabelle, Un gran merci à vous pour avoir pris le temps de nous laissé un comentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez adoré votre séjour et que l'hotel comme le personnel (surtout Andy et Kate) vous ont fait sentir à l'aise. Voir à quel point vous etes contente fait que nous aimions encore plus notre métier. Nous espérons vous revoir pour un nouveau et fun séjour à Paris. Bien à vous, citizenYolanda et l'équipe de citizenM Opéra
E
Emy Nona Google

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique (merci à Gabriel et à Andy pour leur gentillesse et leur serviabilité). Les chambres sont belles et le lit est confortable. Le petit déjeuner était top aussi. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Emy! Merci de nous avoir laissé un petit commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié ici avec nous et que les garçons aient rendu votre séjour mémorable. Jusqu'à la prochaine fois! Julia & l'equipe citizenM Opera

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