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AUBERGE

COAST- Utopy Hostel

Auberge · Biarritz (64)

4,8 59 avis Google
COAST- Utopy Hostel — Auberge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de COAST- Utopy Hostel

COAST- Utopy Hostel est un établissement de la catégorie « Auberge » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (59)

Avis Google
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59 avis
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jade lemonnier Google

Une auberge très bien située où nous pouvons prendre plaisir à découvrir Biarritz et ces alentours (à pieds, en bus...) tout en ayant la joie de profiter du Sunset en vivant au rythme de l'Océan qui est à 5mn à pieds... Merci pour la bienveillance, la disponibilité, et la chaleur de l'équipe. L'endroit est décoré avec goût, on ne peut que se sentir bien, cela aide à entretenir une bonne ambiance entre les résidents et à favoriser les rencontres.

L
Lucas Google

Emplacement juste top, littéralement 5min d'un carrefour city (bon et aussi de la plage). Très propre, personnel super sympa. Jeux de société à disposition, rien à redire j'ai passé un très bon séjour :)

F
Florent Mobers Google

Hostel que je conseille à 100%, il est très bien situé. Proche de tout, à 5 minutes de la côte des basque. Bien entretenu et toujours bien propre. Et pour le personnel service plus qu’au top. Merci pour ce superbe séjour.

C
Clémence Lalloué Google

Un hostel incroyable. Parfaitement situé dans Biarritz, avec la côte des basques à 5min à pieds, un carrefour juste à côté, plein de restaurants autour et tout près du centre ville. Pas besoin de vélo ou de voiture, tout se fait à pied. L’ambiance est également génial, toutes les personnes qui passent par là sont adorables et le personnel de l’hostel est incroyablement gentil. Même dans le dortoir à 15, on dort très bien et tout est toujours propre. Je recommande mille fois cet hostel pour tout ce qu’il a à offrir. Au delà de simplement dormir quelque part, ici, on crée des connexions avec les gens, des inconnus deviennent des amis et on se sent chez soi.

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Estelle V Google

Ça fait deux fois que ma mère va à l’Utopy Hostel et elle est plus que ravie. Pauline et Gladys l’ont super bien accueilli . Les chambres sont propres, la cuisine chaleureuse avec tout le nécessaire. Elle a déjà envie d’y retourner !

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Ianis Martinez Google

Super auberge à deux pas de l’océan pour les surfeurs et 15 minutes à pied de la grand plage Ambiance génial on s’y sent vraiment bien Si vous êtes de passage à Biarritz foncez y !!

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gourraudm Google

Comme je le disais ce matin à Pauline (l'hote trop sympa au sourire facil).||J'ai passé vraiment de supers moments dans cette petite auberge chaleureuse où la bienveillance, le confort et la propreté règne.||Les rencontres, aussi belles, se faisaient les unes après les autres, c'était un petit moment hors du temps en plein Biarritz.||Merci d'avoir pris le temps de créer ce lieu.||A bientôt ||Max

J
Jérôme B. Google

Pour résumer il n’y a pas beaucoup d’offre d’hostel à Biarritz ce qui fait qu’on a peu de choix… J’ai mis une note moyenne car sur booking rien n’indique que l’on va se retrouver dans un hostel dans une chambre de plus de 14 personnes à un prix de 50 euros par personne et par jour… ( ce prix est normalement pour des chambres avec beaucoup moins de monde… Ce qui me dérange aussi c’est l’absence totale de savon, serviette ainsi que l’absence d’accueil ( il n’y qu’une personne le matin). C’est compenser par le fait que tout donne une impression de neuf. Il faudrait faire un effort sur les jeux car le jeu de fléchette est vraiment bas de gamme, les fléchettes ont du mal à s’accrocher… Réponse au commentaire : Je suis désolé mais je suis level 3 sur booking en terme de réservation et vous êtes un des seuls à omettre l’information du nombre de lit. Sur booking est indiqué lit simple dans chambre mixte alors que tout le monde indique le nombre de lit comme par exemple chambre mixte de 4,6,12….et le prix varie en fonction du nombre de lit. L’indication correcte sur le site de réservation aurait été d’écrire lit simple dans chambre mixte de 14 personnes. Je sais très bien faire la différence entre un hôtel et un hostel et je ne m’attendais pas à une chambre privé. De même sur votre site internet l’information qu’il s’agit d’une chambre unique de 14 personnes est omises. Je pense qu’il est plutôt de votre responsabilité de fournir une information claire. Pour votre information je n’ai jamais vu encore d’hostel ne disposant pas de linge de lit c’est toujours compris. De même parler de salle de bain privé peut prêter à confusion dans le sens où beaucoup d’hostel ont des salle de bain privative à l’intérieur de la chambre ici il n’y a qu’une seule douche privative avec toilette et lavabo pour 14 personnes les autres sont pour tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. En effet , nous sommes un Hostel, nous proposons des lits en dortoir tous équipés de rideaux, lampes, prises et étagères, et non des chambres d'hôtel privées, comme indiqué lors de votre réservation. Vous jouissez également de sanitaires communs et une salle de bain privée, une cuisine et un espace de vie. L’endroit est situé à 200m de la côte des basques et à moins de 50m de tous commerces de proximité. Le prix peut vous sembler élevé , il est cependant bien en dessous des prix pratiqués sur la ville de Biarritz où les prix doublent voire triplent sur cette localisation. Par ailleurs, il est bien précisé les services compris dans le prix , à savoir, linge de lit, couette, oreiller ce qui n’est pas le cas dans de nombreux hostels. Les parties communes sont équipées de tout le nécessaire pour votre confort. Nous mettons également à disposition gratuitement du thé et café ainsi que de nombreux jeux de plage et de société. Nous sommes navrés que ce dispositif ne vous satisfasse pas. Nous nous efforçons de décrire notre concept le plus précisément possible sur les plateformes de réservation et d’appuyer nos dires avec de nombreuses photos. Il est de la responsabilité de notre clientèle de prendre ses dispositions et d’être au courant du service qu'ils réservent. Si vous n’avez pas l’habitude de séjourner en hostel, nous comprenons votre désarroi et vous invitons pour les prochaines fois à contacter l'établissement par téléphone pour vous renseigner sur son fonctionnement si vous avez le moindre doute ou une incompréhension. Nous sommes d'ailleurs joignable 7j/7 au numéro affiché sur la fiche de l'établissement. Nous vous souhaitons une bonne continuation.