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À propos de Cocon relax - Loveroom Montbéliard
Cocon relax - Loveroom Montbéliard est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Montbéliard (25200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (16)
Avis Google
4,6
16 avis
5★12
4★2
3★1
2★1
1★0
M
Morgane Pza Google
Super logement, tout est très bien pensé et on s’y sent super bien. Mention spécial pour la salle cinéma qui est vraiment incroyable ! Je n’avais plus envie de partir ! Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Morgane, au plaisir de vous accueillir de nouveau !
M
Maelys Gabriot Google
Avec mon conjoint nous avons adoré le séjours, le jacuzzi parfait un peut de temps pour comprendre comment il fonctionne mais parfait, salle ciné facile à ce connecter le son et la qualité parfait, coter cuisine il y’a tout, tout est propre juste le lavabo de la salle de bain fissuré mais mise à par sa nous avons adoré notre séjour c’est propre et beau, de sûr on re viendra !
M
Magalie Beudez Google
Nous avons passez un super moment avec mon partenaire .l appartement et très beau et très bien agencer et la salle de ciné et vraiment bien .nous reviendrons rapidement
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire :)
F
Florent Pal Google
Bonjour, je vais argumenter ma note du moins important au plus grave.
- pas d'état des lieux, donc quand on constate une tringle à rideaux tordu, un evier fissuré...on espère tout le long du séjour ne pas être prit pour responsable.
- la "salle de cinéma" attractif pour un logement... mais très déçu! 2 petites enceinte d'ordinateur, posé à l'arrière du canapé! Et en plus le gauche droite son inversé, donc niveau sonore c'est vraiment dommage de pas avoir fait mieux pour cette pièce qui est pourtant charmante.
- après avoir passé un coup de lingette dans la baignoire ( qui n'était pas super propre..) on profite du bain, on met les peignoirs bien mis à disposition. Et la je sans une bosse dans la poche , un mouchoir usagé !! Donc peignoir ni changé, ni lavé ? Inadmissible.
Donc le doute sur les serviettes et le lit à forcément traversé nos esprits.
Donc je suis généreux avec un 2, cela reste un bel espace mais qui a péché sur quelques points
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre ressenti. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions factuelles pour les futurs voyageurs.
Concernant l’état des lieux, nos logements font l’objet d’un contrôle systématique après chaque séjour. Notre équipe de ménage réalise une vidéo complète du logement à chaque entrée, ce qui nous permet de connaître en temps réel l’état exact du bien. Par ailleurs, chaque voyageur est invité à nous signaler immédiatement tout dommage constaté à son arrivée.
À ce titre, aucun voyageur n’a jamais été tenu responsable d’un élément relevant de l’usure normale, et vous n’avez d’ailleurs pas été inquiété ou contacté à ce sujet durant ou après votre séjour.
Concernant la salle de cinéma, il s’agit d’un espace privé d’environ 5 m², équipé d’enceintes Bose, marque reconnue dans le domaine audio. Le système est volontairement calibré pour offrir une expérience immersive tout en respectant le voisinage. Toute anomalie technique aurait pu être corrigée immédiatement si elle nous avait été signalée pendant le séjour.
Concernant la propreté et le linge, les peignoirs, serviettes et draps sont systématiquement lavés et changés après chaque réservation, sans aucune exception. Le point mentionné reste isolé et ne correspond pas à nos standards habituels, régulièrement soulignés dans nos avis.
Nous regrettons que ces éléments aient pu altérer votre perception globale, malgré un logement décrit comme un bel espace. Ces précisions permettront aux futurs voyageurs de se faire une idée objective de l’expérience proposée.
A
Alban Picoche Google
Lieu très propre et bien organisé !
Une très bonne nuit dans le calme et une salle de ciné parfaite !
M
Maïté REBBOUH Google
✨ Une expérience hors du commun ! ✨
Cet appartement dépasse toutes les attentes. Dès l’entrée, on sent que l’on entre dans un lieu d’exception. La salle de cinéma privée est un vrai bijou : son, image, confort… tout y est pour vivre un moment digne d’un grand écran, mais chez soi ! 🎬
Et que dire du bar à cocktail ? Un vrai coin chic, parfait pour siroter un verre dans une ambiance élégante. 🍸 On se croirait dans un speakeasy new-yorkais, mais avec le confort d’un chez-soi et le plus d’une baignoire balneo très agréable.
Chaque détail a été pensé avec goût, et l’atmosphère est tout simplement magique. C’est plus qu’une simple location, c’est une expérience immersive de luxe et de détente.
Je recommande les yeux fermés — mais avec un bon film et un cocktail à la main ! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! 🙏
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait autant plu et que vous ayez su profiter pleinement de chaque espace : la salle de cinéma, le bar à cocktails, la balnéo… Votre description reflète exactement l’esprit que nous avons voulu créer : un lieu unique, confortable, et propice à la détente comme à l’évasion.
Savoir que vous vous êtes senti comme dans un speakeasy new-yorkais avec le confort d’un vrai chez-soi, c’est le plus beau compliment qu’on puisse recevoir !
Encore merci pour votre recommandation pleine d’enthousiasme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour une nouvelle parenthèse hors du temps — et pourquoi pas avec un autre film et un nouveau cocktail à découvrir 🍿🍹
Bien à vous,
J
Jerome Cordelier Google
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : merci :)
L
Laurine Beltran Google
Parfait séjour ! Beau logement très bien situé 😉
Réponse du professionnel : Merci Laurine :D
S
Sophie Levrey Google
endroit agréable mais alors il faisait très froid et impossible de régler les radiateurs. désolé mais nous avons eu froid toute la nuit et même pas le courage de profiter de la balnéothérapie de ce fait . nous sommes parties tôt du a ceci ...
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Je suis ravi que vous ayez trouvé l'endroit agréable, et j'apprécie votre retour qui me permet d'améliorer constamment l'expérience de mes voyageurs.
Je suis sincèrement désolé pour l'inconfort lié à la température. Il y a actuellement un problème de chauffage dans le bâtiment, indépendant de ma volonté, qui limite la température à partir de 22h. Soyez assuré que je travaille activement avec la copropriété pour le résoudre, et cela sera réglé d'ici une semaine.
Lors de votre arrivée, la température relevée dans la chambre était de 19°C, ce qui est généralement adapté pour la nuit, et 22°C dans la salle détente avec la balnéo (température idéal dans une pièce d'eau).
Je tiens à vous remercier pour votre honnêteté, et je regrette que ce souci ait écourté votre séjour. Mon objectif est de garantir un confort optimal à mes hôtes, et je fais tout mon possible pour que ce type de désagrément ne se reproduise pas.
Je serais ravi de vous accueillir à nouveau une fois ce problème résolu, pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Nathanaël
M
Mounir Radouani Google
Très belle appartement très bien situé hôte très professionnel et réactif je conseille ce bien pour un moment magique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
C
Candy New life Google
Très bel appartement, salle de cinéma et jaccuzi au top
L
Loïc Dumez Google
Très bon séjour passé dans ce logement, entièrement équipé.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci :)
J
Johanna Bct Google
Je mets 4 étoiles parce que j'ai trouvé dommage de devoir payer "cher" un avancement d'arrivée ou un réveil tardif, je m'attendais à entrer dans un endroit très propre je pense que 5heures de ménage est assez pour que tout soit clean mais non, un insecte sans vie nous a accueilli dans la cuisine, il y avait des cheveux dans la douche ainsi que dans le lavabo. Nous n'avons même pas pu profiter du bain balnéo, c'est dommage que nous ne puissions pas régler la température du bain il était bouillant, impossible d'y mettre un pied entier... Pour le prix j'avoue que je m'attendais à avoir au moins des popcorns pour la salle de cinéma mais non... Pour améliorer cela pourquoi pas mettre les extras dans la partie "commande" en scannant un QR code ?
Je ne sais pas si on reviendra d'ici-là mais notre séjour c'est bien déroulé quand même et Nathanaël reste très disponible pour ses clients c'est quelque chose que j'ai énormément apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré et surpris de voir un tel commentaire.
En effet, les horaires d'arrivée sont clairement indiqué sur notre site, et effectivement pour répondre à la demande des clients qui souhaitent arrivé plus tôt ou partir plus tard nous avons mis en place des extras.
C'est vraiment dommage de dénigrer la qualité du logement en baissant la note, pour un élément mis en place justement pour répondre à la demande de nos clients.
Concernant le ménage, sachez que c'est un sujet que nous prenons très à cœur, jusqu'à aujourd'hui toutes les personnes que nous avons interrogées post sejour sont unanimes, et tous nos avis (Airbnb,booking.com...) mentionné un ménage parfait.
Oui peut être qu'après avoir nettoyer de fond en comble le logement un cheveux est tombé de notre prestataire est tombé dans la douche, puisque le port de Charlotte ne fait pas partit de nos critères.
A part un cheveu qui sait détacher de la tête de nos prestataire de ménage avez vous trouvé une chose sale dans l'ensemble du logement de plus de 90 mètre carré ? Ou avez vous a l'inverse constaté une propreté irréprochable ?
A ce jour, l'ensemble de nos clients utilise la baignoire balnéothérapie sans problème et la température est réglable si on attend quelques seconde que le mitigeur refroidisse après l'avoir tourné.
Vous faites allusion au prix dans tout votre message, nous remettons en question le logement et nous lameliorons grâce à chaque retour client. Mais il me semble que pour cette fois, votre avis reflète une frustration d'avoir payer le prix du logement. Nous sommes dans des tarifs abordable, comparer à des logements proposant la moitié de ces prestation le prix est dans la moyenne basse du marché à l'heure où je vous écris. Et je trouve extrêmement dommage de baisser la notation d'un logement quand nous nous apercevons à la lecture du commentaire que le problème de fond est que vous pensez avoir payer trop cher. Si le prix vous semble trop élevé il est préférable pour vous comme pour nous de ne pas réserver. Cela vous évitera de vous sentir frustré et nous préférons que nos clients ne se sentent pas laisé et apprécié leur séjour et leur détente plutôt que de se dire "j'ai payer très cher et il y a un cheveux, je me suis fait arnaquer le standing n'est pas à la hauteur du prix"
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Cocon relax - Loveroom Montbéliard
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