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Comfort Aparthotel Cannes Mandelieu

Hôtel · Mandelieu-la-Napoule (06)

4,1 589 avis Google
Comfort Aparthotel Cannes Mandelieu — Hôtel

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À propos de Comfort Aparthotel Cannes Mandelieu

Le Zenitude Hôtel-Résidences Cannes Mandelieu propose 111 studios climatisés avec kitchenette et balcon, situés à 1,4 km de la plage et à 15 minutes de Cannes. Idéal pour les séjours de loisirs et professionnels, il offre une piscine extérieure et un service de petit-déjeuner.

Studios climatisés avec kitchenette et balconProximité plage et centre de CannesPiscine extérieureService petit-déjeuner toute l'année Climatisation dans les communsConnexion WifiLaverieLocal véloParking couvertPiscine extérieurePrêt de lit bébéPrêt de fer à repasser et plancheService ménage inclusAnimaux acceptésKit de linge literieKit de linge toilettes

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Avis clients (589)

Avis Google
4,1
589 avis
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4★210
3★60
2★22
1★28
I
Isa Google

Je voyage beaucoup et franchement c’est une expérience au top. Chambre grande et parfaitement fonctionnelle Lit confortable, pression dans la douche, eau chaude dans trois secondes. Parking souterrain très bien fait. Super petit déjeuner. Et ce qui ne gâche rien, un accueil hyper sympa à l’arrivée qu’au départ Pour le prix c’est un service de roi

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Anonymous Google

Points positifs : localisation calme, locaux propre, cadre agréable, personnel très sympathique et professionnel, parking payant au sous-sol possible. Points négatifs : l'absence de parking gratuit facile, il n'y a que quelques places dans la ruelle ou sur un parking dans la rue un peu plus loin. Les aller-retour de camions pour des livraisons ou linges très tôt, sachant que les dalles devant l'entrée de l'hôtel ne sont pas fixes et font du bruit lors du passage.

M
Martin Darne Google

Les photos internet sont prises par un très bon photographe car ce n'est pas vraiment le même rendu en vrai ! Infrastructure vieillissante, propreté un peu douteuse et matériels défectueux... Dans le logement = Un lit double avec pas moins de 7/8 lattes cassées, ou manquantes et un matelas vraiment pas confortable (la base pour de l'hôtellerie !). Une odeur d'egout dans la salle de bain... Très dérangeante. Et le comble ... La terrasse pour deux, vraiment MINUSCULE avec une table extérieure aussi vielle que le complexe, et un parrasol pourri. Point positif pour le staff de la technique qui c'est empressé de remettre des lattes au lit... Domage car la localisation, le personnel et les piscines sont top !!! Pour une nuit cela peut convenir mais au delà le rapport qualité / prix n'est pas là.

Y
Yannis Mauriamé Google

Très décevant pour un hôtel 4 étoiles Honnêtement, cet hôtel ne mérite clairement pas ses 4 étoiles, j’en aurais plutôt donné 2. Les locaux sont très vieux et auraient vraiment besoin d’être rénovés. La piscine est extrêmement petite par rapport au nombre de clients, ce qui la rend rapidement bondée et peu agréable. Nous avons également eu des fourmis dans la chambre, ce qui est inadmissible pour un hôtel de ce standing. La vaisselle mise à disposition dans la chambre était également sale, ce qui donne une très mauvaise impression sur l’hygiène générale de l’établissement. Le seul véritable point positif reste l’emplacement : l’hôtel est proche de tout, ce qui est très pratique pour visiter et se déplacer. Pour un hôtel 4 étoiles, l’expérience est franchement décevante. Beaucoup trop cher pour la qualité et les prestations proposées.

M
Mechallah Kady Google

J’ai passé un très bon séjour. L’établissement est agréable, propre et bien situé. J’ai particulièrement apprécié le service du petit-déjeuner : il est varié, de qualité, et le personnel est très accueillant, souriant et attentionné. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont contribué à rendre le séjour encore plus agréable. Merci pour votre accueil chaleureux et vos soirée musical ( chez lolotte ) contrairement à certaines personnes de la réception, quel dommage Pas du tout accueillant

J
Johanna Khayat Google

Je viens de résider dans cette établissement avec ma famille . Franchement deux journée hyper sympa logement propre avec tous ce qui faut . La réception est très accueillante . Virginie et son épuipe au top pour vous mettre bien durant votre séjour Je recommande 100000000000000 fois

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116begb Google

Si vous êtes à la recherche du calme c’est le meilleur endroit. Plage à proximité en voiture. Personnel très accueillant et sympathique. Merci pour cet agréable séjour.

M
Myriam D Google

Très bel établissement, piscine au top, a proximité de tout en voiture. Personnel sympa, tout est propre. Nous sommes venus l’an passé et avons réitéré l’expérience sans regret ! 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi de séjourner à nouveau dans notre établissement et que cette nouvelle expérience vous a pleinement satisfait. Votre fidélité et votre confiance sont la plus belle des récompenses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une troisième fois très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! À très bientôt, Christelle Cheffe réception- Comfort Aparthotel Canns Mandelieu****
A
Anonymous Google

Je reviens pour la 2ème fois dans cet établissement pour sa situation géographique et son rapport qualité-prix mais cette fois avec mon chien. L’accueil a été au top avec les 2 messieurs à la réception, en revanche, les 2 femmes ont été désagréables. La plus jeune m’a alpaguée car mon chien ne correspondait aux critères d’acceptation dans leur établissement. Alors pourquoi sur votre site dans le paragraphe « animaux de compagnie », rien n’est précisé ?

A
Audrey Roux Google

A 1km de la première plage et du casino bar musical a côté Piscine bien sécurisé appart spacieux

O
Olivia Ripert Google

Je recommande ce lieu, pour l accueil du personnel, la propreté des logements , la piscine , et la localisation. Merci pour cet agréable séjour chez vous.

L
Laurie Albouy Google

Chambre sales avec des odeurs de remontée d'égout horrible impossible de dormir. Après c'est calme y a la piscine et le buffet du petit déjeuner est correct.

M
Michel De Barre Google

Ensemble bien , belle accueil, le personnel est a lecoute , juste le prux du pti déjeuner cest un pti peut cher , 18€ , les prix ont flambés mais cest bien il y a de tout, en revanche les chambres pour des personnes AMR c'est juste, la douche pas de rempe pour s'aider à se doucher , le fauteuil ne passe pas, pas de siège pour se doucher , faut faire le nécessaire,

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe, et que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif du petit-déjeuner. Celui-ci s’explique par notre volonté de proposer des produits frais et locaux, soigneusement sélectionnés afin de garantir qualité et variété. Concernant les équipements de la chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, nous souhaitons apporter quelques précisions : la douche est équipée d’un siège rabattable, et des barres d’appui sont bien installées au niveau des toilettes. Néanmoins, nous sommes désolés si ces aménagements n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’accessibilité et d’aisance de circulation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos installations et de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Sandrine Oudewaal Directrice - Comfort Aparthotel Cannes- Mandelieu****
M
Marion Gdrt Google

Pas d’eau chaude ! Impossible de joindre la réception au moment du problème et aucune réponse au numéro d’urgence. L’hôtesse d’accueil a fait un geste en offrant le parking et les taxes de séjour, geste apprécié. En revanche, la direction a refusé tout dédommagement complémentaire malgré le désagrément et a, semble-t-il, reproché à son employée son initiative. Gestion peu professionnelle et décevante.

Réponse du professionnel : Chère Marion Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec l’eau chaude lors de votre séjour. Après vérification, il s’agissait d’une surconsommation d’eau chaude de votre part, une situation imprévisible qui a malheureusement pu affecter votre confort et nous en sommes sincèrement désolés. Consciente de la gêne occasionnée, notre cheffe de réception a souhaité compenser ce désagrément en vous offrant le parking, les cafés et viennoiseries ainsi que l’exonération de la taxe de séjour. Nous sommes heureux que ce geste ait pu apporter un peu de satisfaction malgré l’incident. Nous tenons également à souligner qu’aucune critique n’a été formulée à l’encontre de notre collaboratrice. Au contraire, nous soutenons pleinement l’initiative qu’elle a prise pour résoudre rapidement la situation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir au Comfort Aparthotel Cannes Mandelieu. Bien cordialement Sandrine Oudewaal Directrice - Comfort Aparthotel Cannes- Mandelieu**** Bien cordialement,
C
Chris Tophe Google

Personnels de l'accueil souriant et accueillant. Chambre de bonne taille avec un coin cuisine ce qui est pratique si on veut maîtriser les dépenses. Plaque de cuisson, bouilloire, micro-ondes, un petit frigo (un peu trop bruyant) et même un petit lave vaisselle. Le lieu est au calme. Le petit déjeuner est complet. Grand parking avec place de stationnement large. Par contre c'est une option payant et suivant la saison je ne vois pas comment faire autrement pour stationner.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort et l’équipement de votre chambre. Le coin cuisine est en effet pensé pour offrir plus d’autonomie et permettre à nos clients de mieux gérer leur budget, nous sommes donc heureux qu’il vous ait été utile. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit du réfrigérateur et la transmettons à notre équipe technique afin d’améliorer ce point. Concernant le parking, nous comprenons tout à fait votre observation. Sa tarification s’explique notamment par la capacité limitée et la forte demande selon les périodes, mais nous restons attentifs à proposer des solutions adaptées à nos clients lorsque cela est possible. Encore merci pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Victoria
A
Anonymous Google

Excellent rapport qualité/prix. Personnel sympathique et chambre très propre et confortable avec une grande salle de bain. Tout était parfait !

N
Noemie vas Google

Séjour d’une semaine, marqué par la gentillesse et la bonne humeur d’Astrid chaque matin au petit dej, sans compter les femmes qui s’occupaient des chambres des vraies pépites ! À la réception c’est dommage… un accueil froid et le sentiment que l’on gêne heureusement qu’elles ne sont pas toutes comme ça. Bel hôtel, 25 min à pieds de la belle plage de Mandelieu, un confort plus que correct ! ✅

Réponse du professionnel : Bonjour Noemie Un grand merci pour votre commentaire détaillé et sincère ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et que le confort de l’hôtel, ainsi que la proximité de la plage de Mandelieu, aient contribué à cette belle expérience. Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard d’Astrid et de notre équipe d’étage — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir ! Nous sommes toutefois désolés que l’accueil à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est bien sûr pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous allons en discuter avec l’équipe concernée pour améliorer la qualité de notre accueil, à toute heure et pour chaque client. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable ! Bien cordialement, Sandrine Oudewaal Directrice - Comfort Aparthotel Cannes- Mandelieu****
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ah j Google

Tout s’est très bien passé. La chambre était bien isolée et nous avons très bien dormi. L’établissement a un certain charme ancien, même s’il ne correspond peut-être pas exactement à la catégorie 4 étoiles. Nous y reviendrions avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ce retour si agréable ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour, que le calme et l’isolation de votre chambre vous aient permis de bien vous reposer, et que le charme de notre établissement vous ait plu. Votre honnêteté concernant la catégorie 4 étoiles est précieuse et nous aide à continuer à progresser tout en gardant cette âme unique qui fait notre identité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi plaisante. Bien cordialement Sandrine Oudewaal Directrice - Comfort Aparthotel Cannes- Mandelieu****
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patrick brulant Google

Bon retour sur cet établissement. Difficile de se garer lors de notre arrivée et de notre départ (pas de place dans une rue étroite ou deux voiture ne peuvent pas se croiser. Ensuite très pratique car on peut accéder au parking souterrain et bien sécurisé. Les chambres sont sympa, pratiques et propres... Juste un tout petit truc lorsque l'on a le soleil léger : il y a un grognement sans le tableau électrique (sûrement le disjoncteur ou le boîtier Linky.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de nos chambres ainsi que l'accès sécurisé à notre parking souterrain, qui est effectivement un vrai plus dans notre quartier. Concernant la difficulté de stationnement lors de l’arrivée et du départ, nous comprenons que cela puisse être un peu délicat dans une rue étroite. Nous faisons de notre mieux pour orienter nos clients vers le parking souterrain dès leur arrivée, et votre remarque nous encourage à améliorer encore nos indications. Enfin, nous prenons bien note de votre observation concernant le bruit léger au niveau du tableau électrique. Nous allons faire vérifier cela par notre service technique afin de garantir un maximum de confort, même en cas de forte luminosité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Sandrine OUDEWAAL Directrice du Comfort Aparthotel Cannes Mandelieu
M
Mariechalmanb Google

Résidence idéalement située pour visiter la cote d'azur.|A proximité à pied des plages (10/15 minutes) et du centre ville (25 minutes). |Nous avons logé en famille dans un petit studio, propre et bien aménagé avec une petit terrasse pour profiter des longues journées d'été. |Le petit plus est clairement l'accès à la piscine avec les bains de soleil suffisant même en été. |Dommage pour nous l'hôtel en face était en travaux donc la vue n'est pas top. |Pas de places pour se garer, le mieux est de se garer au parking sous-terrain sécurisé.

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