Comfort Hotel Aeroport Lyon St Exupery

Une catastrophe, la climatisation en panne, chambre au 3eme étage avec ascenseur en panne, pratique pour les valises. La moquette des couloirs est tachée de partout et le petit déjeuner pas du tout à la hauteur. Heureusement le réceptionniste était gentil et faisait ce qu'il pouvait.

Un cauchemar, pas de Clim🥵 , pas d’ascenseur et les mouches en veux-tu en voilà. Le petit déjeuner pas de jus d’orange, une seule machine à café 😖😡. Je vous déconseille fortement. Dernière chose normalement on part à midi mais le personnel de nettoyage vous pousse dehors dés 9h30 .

Nous avions réservé cette chambre quelques jours auparavant pour environ 80€ avec le petit-déjeuner. En arrivant à 3 h du matin après un vol tardif, nous apprenons que la climatisation de notre chambre ne fonctionne pas, tout comme l’ascenseur, alors que notre chambre se trouve au 3ᵉ étage. Aucun ventilateur ni aucune autre solution ne nous a été proposé. Deuxième mauvaise surprise : la clé de notre chambre ne fonctionnait pas. La réceptionniste nous a assuré qu’elle allait régler le problème, mais le lendemain matin, notre badge ne fonctionnait toujours pas. Seul le sien permettait d’ouvrir la porte. Dans la chambre, plusieurs équipements étaient défectueux : la lumière principale ne fonctionnait pas, une des deux lampes de chevet était également hors service, seules la lumière des toilettes et une lampe de chevet étaient utilisables. La chasse d’eau des toilettes ne fonctionnait qu’une fois sur deux et le Wi-Fi était inutilisable. Enfin, la réceptionniste nous a communiqué des horaires erronés pour le petit-déjeuner. Lorsqu’on ne connaît pas une information, il vaut mieux le dire plutôt que de donner une réponse incorrecte. C’est vraiment dommage pour un hôtel situé à proximité d’un aéroport, où les clients viennent souvent après un vol tardif et s’attendent à pouvoir se reposer dans de bonnes conditions. Quelques améliorations sur l’entretien des installations ainsi qu’une meilleure formation du personnel seraient les bienvenues. Au vu de notre expérience, le rapport qualité-prix n’était clairement pas au rendez-vous.

Une catastrophe. Pas de climatisation... il faisait 40 dehors! Des mouches et fourmis partout dans le restaurant qui était fermé le soir. Une dame seule pour tout faire dans l’hotel. Ne parlons pas du mobilier. A fuir.

Nous avions réservé une chambre pour le 27 juin Une fois arrivée on nous annonce pas de clim (38 degrés dehors et dans les chambres) et pas d'ascenseur !!!! Aucune ristourne sur la chambre même si elle a été demandée Nous avons croisé plein de personnes qui fesaient demi tour sans savoir si elles allaient trouver un autre hôtel en plus avec des enfants 😔😔 La réceptionniste nous a dit qu'ils venaient réparer sous peu sauf que quand je lis les commentaires en fait c'est un souci permanent Une nuit horrible seulement deux heures à peine de sommeil pour nous deux à transpirer dans le lit Nous étions heureuse de nous en aller Je ne recommanderai pas cet hôtel ni y retournerai Très déçue d'une telle prestation Autant fermer si c'est pour tenir un acceuil pareil

Clim en panne mais ne préviennent pas en amont. Puis au moment de monter en chambre nous voyons que l'ascenseur est également en panne. Nous étions au troisième étage, valises lourdes, chaleur suffocante dans les étages. Aucun geste de la part de l'hotel. Hôtel vétuste, portes, moquettes sales et délabrées. A fuir

Très déçue par mon séjour. L’ascenseur était hors service et j’ai dû porter seule mes bagages dans les escaliers. La climatisation ne fonctionnait pas non plus, malgré la forte chaleur, ce qui m’a empêchée de dormir correctement. Pour un hôtel, ces services devraient être garantis ou au moins signalés aux clients à l’avance.

À fuir! Emplacement top mais la Clim ne marche pas dans les chambres et personne ne nous a prévunu!inacceptable en période de grosse chaleur! Chambres vieillottes odeur de moisissures , couloir sale escalier également, petit déjeuner désastreux! À fuir

Le Comfort Hotel n’a de « confort » que le nom… et, à la rigueur, sa proximité avec l’aéroport. Outre la vétusté de l’ensemble de l’établissement, si vous cherchez un dépaysement total, venez en été et demandez une chambre au dernier étage. Vous découvrirez ce que c’est que de dormir dans une véritable étuve, avec un petit avant-goût de l’enfer : aucune climatisation, aucun ventilateur, et une température de 32 °C dans la chambre toute la nuit. Même les destinations tropicales peuvent aller se rhabiller. Et ce n’est pas faute d’avoir laissé la fenêtre ouverte sans succès. En prime, vous aurez droit à un fond sonore composé des cris des passants, du trafic routier et des avions. Un vrai plaisir. Dormir était tout simplement impossible. J’aurais été plus à l’aise dans ma voiture sur le parking : j’aurais économisé de l’argent, de la sueur et une très mauvaise nuit. À ce tarif, le minimum serait de proposer une climatisation ou, à défaut, un simple ventilateur, même le plus bas de gamme. Je ne recommande absolument pas cet hôtel en période estivale, ni même en hiver au vu des nombreux avis signalant un manque de chauffage.

Un établissement ou le Personnels sympathique et professionnel fait de son mieux avec un établissement qui a besoins de rénovation. Clim en panne avec la canicule c’est compliqué, chambre obsolète petit déjeuner tres moyen, repas du soir tres savoureux mais présence d'insecte au dîner et petit déjeuner qui montre un manque d'hygiène.

Positionnement de l'hôtel parfait, service parfait, mais quand il fait 38°C à l'extérieur et que la climatisation ne fonctionne pas dans la chambre c'est carrément limite, de plus il n'y a de dédommagement de prévu ce qui est anormal, surtout quand la climatisation es t bine listée dans les équipements ? Il serait donc normal que vous fassiez un geste Bien à vous Mr MILHAU

Hôtel très pratique car à 2 min de l’aéroport En revanche propreté des couloirs à revoir. Les chambres sont propres mais sur la réservation c’est écrit « climatisation » mais elle ne marchait pas… sous 40 degrés pas top

Au top, le lit un peu mou mais la chambre propre, bien pensée, climatisée. Très bon emplacement avec service gratuit de navette. Petit déjeuner à partir de 3h30!

Chambre à proximité de l'aéroport proposant le strict nécessaire pour une nuit. La modernité et la propreté ne sont pas trop au rendez-vous, notamment dans la salle de bain. Dommage qu'il n'y ait pas de navette pour les vols qui arrivent après minuit.

Accueil très bon mais TOUT le reste à oublier. Impossible de régler l'eau chaude/eau froide dans la douche. Sol en très mauvais état. Salle de bain vétuste. Le pire: arrivés au restaurant à 20h40 on nous indique qu'il n'y a plus rien à manger et d'aller voir ailleurs. Obligés d'aller manger à l'hôtel l'IBIS en face .......!!!!! Une honte. Je n'y reviendrai pas c'est certain.

Un hôtel trois étoiles vraiment ? Un état des couloirs catastrophique, la lumière de la chambre qui ne fonctionne pas. Des trous béants dans le contreplaqué dans la salle de bain. Sans oublier les joints plein de moisissure, la baignoire et le lit qui grincent et le mobilier du petit déjeuner dans état douteux. Il est urgent de faire des travaux dans cet hôtel pas à la hauteur du tout

Hôtel pratique lors de vols très tôt. Petit déjeuner dès 3h30 et navettes dès 4h du matin. Pour ma part, chambre propre, personnel sympa. Que demander de plus....

Accueil sympathique, chambre agréable mais le lit mériterait un drap housse plutôt qu un drap plat !. Hôtel bien placé en sortie d autoroute sans avoir à traverser Lyon !.... Petit déjeuner simple mais suffisant...

Chambre un peu vétuste mais propre. Sur les cinq nuits deux ont été oubliées pour Le ménage et les nouvelles serviettes. Eau de douche, impossible à régler soit tu te gèle, soit, tu t’èbouillante …hyper dangereux !! Hotel bruyant Beaucoup de mouvement Petit déjeuner, honteux, produits de piètre qualité Salade de fruits industrielle dégueulasse pas une orange, pas une banane que des pommes la misère Buffet souvent vide. Jambon, polyphosphate industriel Bref, pas terrible du tout comme ils sont alimentés par l’aéroport tout proche, je pense qu’ils en ont absolument rien à foutre. Personnel, agréable et disponible. C’est le seul point vraiment positif.

Le séjour était très bien. La chambre était propre et confortable, et les lits étaient agréables. C’est surtout un hôtel très pratique à côté de l’aéroport. Nous avons réservé la shuttle gratuite à la réception, et elle était prête largement à temps pour nous permettre d’arriver à l’aéroport tôt le matin comme prévu.

Une fois de plus besoin d'une chambre car avion à 6h20. Accueil : top. Navette : top. Chambre : manque de propreté (des cheveux noirs collés sur les murs de la salle de bain ; pas très agréable. Mais comme je suis de formation hôtelière et que maintenant je gère un Airbnb, c'est le métier qui ressort et je remarque la moindre chose. Tout le monde peut commettre des erreurs mais il faut les rectifier. Quoiqu'il en soit, je reviendrai car la proximité hotel/aéroport fait oublier tout le reste. Merci à toute l'équipe une fois de plus. Frédérique

Alors franchement très bonne surprise pour une nuit en attendant mon vol ... arrivée tardive après le travail. Très bon accueil, chambre spacieuse et très propre, petite boisson chaude offerte. Rien à redire et aucun bruits cette nuit là. Situation idéale et navette si besoin

Proximité de l'aéroport pour ne pas dire à l'eéroport, Parking accessible, et même des navettes gratuite, prix compétitif pour cette proximité. Toutefois les couloirs et chambres sont "usés", les draps propres mais avec des traces ... c'est plutôt moyen. L'ensemble est calme pour une proximité aeroportuaire. De plus nous avons eu le matin une panne électrique qui a duré longtemps : la douche à la torche du portable... et quand je suis sorti il y avait des gens coincés dans l'ascenseur qui hurlaient depuis 30 mn (panique, retard pour avion), Ca peut arriver une panne, mais personne ne communiquait avec eux...

Son emplacement est très pratique, le staff très gentil, le petit déjeuner copieux, mais la propreté n’était pas trop au rendez-vous. Draps propres mais couette sale, saletés sur les murs et carreaux de la salle de bain, meubles en moyen état. Vu le prix, on pourrait s’y attendre à un peu mieux.

Hotel facilement accessible depuis l aéroport, réception la nuit. Le petit déjeuner est varie . J ai beaucoup apprécié l organisation par l hôtel de la navette depuis l hôtel à la gare Lyon Daint Exupery pour rejoindre la gare Lyon Part Dieu. C est un plus.

Qu’elle ne fut pas notre surprise arrivée dans la chambre celle-ci n’était pas faite !! Heureusement que j’avais effectué le « check-in » la vielle de partir en précisant que nous arriverions vers 17h!!! Pas d'autres chambres similaires disponibles !! Remplacée par deux chambres communicantes car nous avions un enfant . Chambre très abimée, mal insonorisée.

Sans doutes le pire hôtel dans lequel j’ai pu séjourner. On commence par la moquette dégoûtante qui est à l’image de tout le reste. L’ambiance glauque, l’odeur dans les parties communes, le plat que j’ai mangé au restaurant qui n’avait aucun goût, le pain qui a été servi n’était même pas cuit, même une éponge aurait été meilleure, le service déplorable d’une serveuse qui n’en avait clairement rien à faire. Le pommeau de douche qui change de température toutes les 5 secondes, la tv préhistorique, le mobilier abîmé…. Et j’en passe !! Seule la jeune fille de l’accueil était aimable et a pris en compte mon mécontentement. Cela dit, pas de cadeaux, pas de compensation offerte, un service client vraiment déplorable. Je vous déconseille fortement cet hôtel qui est bien trop cher pour ce qu’il est. Une honte.

Hôtel médiocre, des chambres anciennes. Très abîmée. Sol couloir très sale plein de tâches. Beaucoup de bruit avec les portes de chambres. Travaux en route sur l'étage jusqu'à 20h du soir. Empêche de dormir tôt. Parcontre le service et personnel très professionnel. Mais absolument pas une 3 étoiles. Niveau de ibis budget.......

Nous séjournons une fois par mois dans cet hôtel, idéalement situé à proximité de la gare, ce qui représente un atout non négligeable. Le personnel, toujours très professionnel et souriant, ne manque jamais de trouver des solutions pour rendre notre séjour des plus agréables. Un grand merci à eux. L'établissement dispose également d'un service de restauration, un vrai plus par rapport à d'autres hôtels. Et en prime, on y mange très bien ! Quant aux chambres, elles sont simples mais parfaitement suffisantes pour nos besoins.

Je confirme tout ce qui est déjà dit avant moi sur cet hôtel indigne. J'aurais dû lire les avis avant de le réserver. Hormis l'emplacement proche de l'aérogare et la navette tout le reste est horrible. Et le petit radiateur électrique d'appoint ??? incroyable en 2026 de se chauffer comme çà dans une chambre d'hôtel. A FERMER D'URGENCE

Hotel bien placé à environ 1 km du terminal 1 et du tgv. Des navettes aux heures d'affluence sinon à pied en environ 20 mn avec une valise à tirer. Bon rapport qualité prix compte tenu de la proximité de l'aéroport. On n’ y passerait pas ses vacances mais pour une nuit ou deux ça va.|La moquette des couloirs doit impérativement être changée.

L’emplacement est pratique, Très bon accueil , le personnel est souriant et disponible pour tout types de demandes ( nourriture, transport…). Les chambres sont plutôt spacieuses , agréables et propres. Et que dire de la restauration, au top, vraiment délicieux et variés, j’ai pris une pièce de viande qui était excellente. Pour une escale à Lyon je conseille cet établissement.

Séjour impossible. Nous avons quitté l’établissement moins d’une heure après notre arrivée. L’hôtel présente un état général très dégradé : manque d’entretien évident, propreté insuffisante et forte odeur persistante de cigarette dans les espaces, rendant la chambre inhabitable. Le chauffage qui ne marche toujours pas. En consultant les avis en ligne, il apparaît que ces problèmes sont connus depuis au moins un an, et rien n’a été changé ni amélioré depuis. Plusieurs clients signalent exactement les mêmes dysfonctionnements que nous avons rencontrés, ce qui montre un sérieux manque de suivi et d’entretien de la part de l’établissement. Nous avons dû réserver un autre hôtel en urgence à nos frais et écourter notre séjour en conséquence ! En toute objectivité, cet établissement ne correspond pas aux standards que l’on est en droit d’attendre aujourd’hui. À éviter tant qu’aucune amélioration sérieuse n’est apportée. Fuyez !

Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est magnifique, décoré avec goût et d’une propreté irréprochable. La chambre était confortable, calme et très bien équipée — on s’y sent tout de suite bien. Le restaurant est une vraie pépite : des plats raffinés, savoureux et joliment présentés, avec des produits de qualité. Chaque assiette était un plaisir, autant pour les yeux que pour les papilles. Mention spéciale pour le personnel, d’une grande gentillesse et toujours attentif sans être envahissant. On sent une vraie envie de faire plaisir. Une adresse que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai avec grand plaisir !

Prestations indigne d'un hôtel 3 étoiles et prix excessif. Chambre et salle de bain en mauvais état. Mobilier dégradé dans les deux, joints salle de bain moisis, etc... Evacuation des WC défectueuse. Moquette des couloirs très sale. Une rénovation complète ne serait pas superflue. Le seul point positif, proximité aéroport.

La salle de bains à besoin d'une rénovation ! Tout comme les couloirs... Personnel à l'accueil et de la navette professionnel et serviable. Petit plus : le ticket pour une boisson chaude. La navette n'est pas en supplément. Autre point non négligeable : aucun chauffage dans la chambre ! Mon compagnon l'ayant signalé à son départ, la réceptionniste lui a dit que le dépanneur devait venir. Ceci dit, nous avons tout de même payé 188,95€ et nous n'avons pas eu très chaud ! La chambre n'aurait pas dû être mise en location. Il aurait été logique de nous en informer et nous laisser le choix d'y dormir ou pas (ou nous changer de chambre). La moindre des réponses commerciales aurait dû être de nous consentir une ristourne. Ce qui n'a pas été fait ! Attitude navrant.

Tout était dans un état épouvantable . Les horaires de navette donnés étaient erronés , la chambre était grande ouverte à mon arrivée , la prise à côté du lit ne marchait pas , la lampe de chevet n’avait pas d’ampoule , le chauffage était en panne et l’insonorisation était affreuse . Le personnel le soir m’a dit me rembourser étant donné la liste de problèmes , le matin pareil, la manager me promet un remboursement. Puis finalement se rétracté par mail 24h plus tard . Malhonnêteté absolue . Le tout pour 130€! A fuir absolument

L'hôtel est un peu vieux mais correct, proche de l'aéroport et le service accueillant. Ma note concerne le restaurant. A éviter, préférez une pizza ou un kebab. La nourriture est insipide, les quenelles, spécialités de la région, sont sèches et sans goût, le riz est sec ....A 25 euros entrée plat, j'espérais mieux....dommage.

Problème de chauffage avec radiateur d'appoint mis à disposition. Mobilier parfois en mauvaise état dans la salle de bain. Toilettes sales et pomme de douche qui fuit. Bon emplacement et accueil chaleureux néanmoins.

Franchement, c’est une honte. J’ai payé 114 € la nuit pour une chambre dans un état déplorable. Le couloir est sale, avec des taches partout au sol. En arrivant dans la chambre, c’est encore pire : • Rideaux sales et tachés, • Climatisation pleine de poussière et de saleté, • Moisissures dans la salle de bain (joints noirs, traces visibles), • Toiles d’araignées au plafond, • Meubles abîmés et mal entretenus. On est très loin des standards d’un hôtel à ce prix. Le ménage est clairement bâclé, voire inexistant. Niveau hygiène, c’est juste inacceptable. Pour 114 €, on s’attend à quelque chose de propre et correct, pas à une chambre dans cet état. Cependant, le personnel reste très gentil, souriant et agréable. Je déconseille fortement cet hôtel. À fuir.