Service vraiment déplorable!!! Nous avons eu une très mauvaise expérience avec leur service pendant notre séjour. Le plus gros problème a été notre place de parking. En rentrant tard un soir, nous avons découvert que notre place avait été donnée à un autre voyageur. Impossible de joindre ConciloGis à ce moment-là. Le lendemain, on nous explique qu’un message nous avait été envoyé sur Booking pour nous prévenir. Sauf que nous avions donné notre numéro de téléphone et qu’ils auraient très bien pu nous appeler directement. Le message avait en plus été envoyé seulement trois minutes avant la fermeture de leur standard. On nous a finalement expliqué que notre place avait été donnée à quelqu’un d’autre parce que cette personne avait eu sa propre place occupée. En résumé, nous avons subi les conséquences d’un problème qui ne nous concernait pas. Nous avons passé une très mauvaise nuit, et malheureusement le soir même de mon anniversaire. Notre voiture a finalement pu êtres déplacée. On nous avait également promis qu’un petit geste serait déposé dans l’appartement pour s’excuser, mais nous n’avons jamais rien reçu. Nous avons ensuite eu une autre demande auprès de ConciloGis. On nous avait d’abord répondu positivement par WhatsApp, puis finalement refusé la demande. Et le plus surprenant est que la conversation a ensuite été supprimée. Nous sommes finalement passés directement à l’agence pour essayer de régler les choses. L’accueil de la responsable a été très désagréable, avec une attitude que nous avons trouvée agressive et absolument pas commerciale. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des problèmes ou des imprévus, mais ce qui est vraiment décevant ici, c’est la façon dont les choses sont gérées. Quand on fait appel à un service de conciergerie, on s’attend à pouvoir compter sur eux en cas de problème, à être correctement informé et surtout à avoir quelqu’un qui cherche réellement une solution. Malheureusement, nous n’avons pas eu ce sentiment avec ConciloGis. Expérience très décevante et service que nous ne recommandons pas.
ConciLogis
Appartement de vacances · Sète (34)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de ConciLogis
ConciLogis est un établissement de la catégorie « Appartement de vacances » situé à Sète (34200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (57)
Malgré la pluie torrentielle à notre arrivée, nous avons passé un agréable séjour à Sète : maison très agréable, propre, accueillante, bien située. Merci d'avoir résolu rapidement le problème de logement (inondation de l'appartement initialement prévu) et merci pour l'accueil chaleureux lors de la remise des clés à notre départ.
Un service de conciergerie au top: instructions claires et accueil efficace... Bonus: gérante super sympathique ! Merci pour ce superbe séjour 😉
Cedt la 3eme fois qur nous prenons chez vous les garennes Rien a redire sauf que jai demande des choses qui ont etes zappées Problème de communication dans le sens ou ils faut faire attention aux personnes qui peuvent rentrer facilement et a la propreté dans le couloir Il aurait ete sympa de répondre au dernier whatsapp Moi aussi je suis proprietaire et une petite attention ne fait pas de mal.
Propose un bon système de location type Airbnb,booking.com,pour les personnes souhaitant valoriser leur résidence secondaire tout en habitant loin de celle-ci. Vous êtes dechargé de toute la logistique. Echange avec le locataire, entretien du logement, fournitures du nécessaire pour la nuit....
Concilogis est une conciergerie incroyable. Tout d'abord, je ne pensais pas qu’il y aurait quelqu’un pour nous aider à récupérer les clés, et pourtant, les concierges étaient là et nous ont très bien guidés. (Même si, avec leur guide, il y avait peu de chance que je me perde vu à quel point il était précis !) Ensuite, le logement était magnifique. Nous étions dans "Coco" : très lumineux, bien équipé et parfaitement propre. L’équipe a été aux petits soins avec nous, très à l’écoute. En tout cas, j’y retournerai les yeux fermés, sans hésiter. Voilà pourquoi ils méritent 5 étoiles !
Bonjour, D’abord, bravo pour votre sens de l’accueil post-séjour. J’ai rarement vu une telle démonstration de professionnalisme passif-agressif – vous devriez breveter le concept. Lors du check-out, j’ai partagé des remarques en face, poliment, pour améliorer l'expérience client vu que c'est un nouveau logement. La personne m’a répondu avec le sourire que “c’était noté” et que ça “remonterait à la direction”. Très cordial. On m’aurait presque cru écoutée.🥲 Mais surprise : une fois planqués derrière un écran, vous vous permettez un ton condescendant, des sarcasmes bien sentis, et une agressivité qui donne franchement envie… de ne jamais revenir. “Nous ne fournissons pas non plus de chaussons moelleux ou de machine à smoothie”… Quelle répartie ! Quelle hauteur de débat ! Vous envisagez une reconversion dans le stand-up ? Parce que dans l’hospitalité, on est loin du compte. Parlons justement de cette “hospitalité” : Le “nécessaire fourni”, d’après votre annonce, n’est absolument pas limité à une nuit mais à un par personne. Il n’est précisé nulle part que le savon ou le gel douche, sont des échantillons-témoins à usage unique façon musée.Il aurait suffi d’ajouter “échantillon unique valable 24h, puis débrouillez-vous”, ça aurait évité tout malentendu. Quant au ménage : c’est vrai, qui n’a jamais voyagé avec sa serpillière personnelle ? Une vraie tendance 2025. D’ailleurs je me demande pourquoi les hôtels n’y ont pas encore pensé. 🤔 Le liquide vaisselle, le sopalin, une serpillière, ce sont des standards basiques dans 99% des logements décents. Chez vous, apparemment, c’est une option de luxe. Enfin, le clou du spectacle : après m’avoir demandé mon avis par WhatsApp (“n’hésitez pas à nous dire ce qu’on pourrait améliorer”), vous le recevez comme une attaque personnelle. J’ai mis 4 étoiles. J’ai été factuelle. Je n’ai insulté personne. Et vous, vous me renvoyez une leçon de morale sur le respect du planning, l’exigence, et votre supposée “humanité”. Une étoile sur google est trop bien noté pour votre cas 🫠 Spoiler : l’humanité, ce n’est pas de répondre comme un robot vexé parce qu’on ose vous faire une critique. C’est d’écouter, de s’améliorer, ou à défaut… de se taire. Bref, si la moindre remarque vous irrite à ce point, je ne peux que vous conseiller une reconversion. Peut-être dans un métier sans clients ? Ou mieux : un poste de gardien de parking... Ah non pardon, vous n’en avez pas. Bonne continuation malgré tout.😘
Concilogis est une conciergerie ultra efficace et de confiance ! Les consignes sont claires et bien pensées, ce qui permet d’être totalement autonome. Pour ceux qui prennent le temps de tout lire et de bien s’organiser, c’est tout simplement révolutionnaire ! L’équipe est au top, toujours disponible et réactive. Une expérience impeccable du début à la fin. Je recommande sans hésiter
Nous sommes venus pour un week-end à Sete et nous avons hésité à venir en train ou en voiture. La décision s'est faite au moment des transmissions des informations de récupération des clés 48h à l'avance où nous avons appris que la conciergerie se trouvait à 3,5km du logement et que notre arrivée, meme si autonome, allait etre tardive. Il était indiqué dans l'annonce que nous devions récupérer les clés à la conciergerie mais la distance n'était pas précisée. En arrivant après 21h à Sete hors saison, impossible de trouver un bus qui nous emmène du centre ville à la corniche! Pour plus de transparence, il serait bon de préciser dans l'annonce la distance entre l'endroit de récupération des clés et le logement pour éviter ce genre de désagrément.
Une équipe si sympathique et dynamique est à recommander absolument !
Conciergerie sérieuse et investie pour les voyageurs et les propriétaires !
Ayant de la famille à Sète, j'ai découvert Concilogis en cherchant une location sur place. Depuis mon premier séjour, je passe uniquement par Concilogis, et ce pour la troisième fois prochainement. Les logements sont conformes à ce qui est montré sur le site, très propres, bien équipés. La communication par mail est très efficace également. Bref, je recommande les yeux fermés!
Súper expérience, un accompagnement génial et serviable , rien à dire!! Merci beaucoup encore !
Je recommande ce logement ainsi que son emplacement !
Excellents professionnels ! Disponibilité, réactivité, très arrangeants et à l'écoute du confort et des besoins de leurs interlocuteurs !!!!
Logement conforme à l’annonce, le personnel de concilogis est très accueillant, explications clair. Appartement chaleureux, petite attention dès notre arrivé a l’agence, hâte de revenir lors de mes prochaines vacances. Je recommande ++
Meilleure expérience en conciergerie. ConciLogis est professionnel et le personnel est très accueillant. Les instructions d’accès sont claires. Logement conforme aux photos, propreté irréprochables, linge de maison, qualité hôtelière tout était parfait. Livret d accueil complet je reviendrais les yeux fermés ++++. Je recommande
Très bon séjour, accueil très chaleurs, personnels au top je recommande et je reviendrais avec plaisir
Je suis très satisfait du séjour
Personnel vraiment top. Je recommande.
Un accueil très chaleureux et un super séjour je ne peux que vous le recommander !
conciergerie au top, service irréprochable, je recommande vivement ! Les meilleurs sur Sète
Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais. Cette société a loué à mes parents âgés un logement infesté de punaises de lit et a ensuite tenté de les tenir pour responsables, malgré les photos prouvant l'infestation dans le sommier et le matelas. Ma mère a dû être hospitalisée d'urgence à cause des piqûres. Ils ont refusé de la rembourser, même après tout cela. Heureusement, Airbnb a finalement donné raison à ma mère et nous a remboursés intégralement. À éviter absolument.
Communication laborieuse. Aucun professionnalisme, agence inefficace. N'a pas fait l'intermédiaire comme il se doit entre nous et le proprietaire, nous a demandé de les contacter directement (enorme !) !!! Aucun geste commercial pour le problème de notre véhicule qui ne rentrait pas dans le garage (voiture trop haute) et du wifi instable. Ils ne servent à rien ! Je ne reiterai pas l expérience d'une location d'appartement gérée par une conciergerie.
Très professionnel. Merci
Une étoile car on ne peut pas en mettre moins… Je devais rester initialement 2 semaine dans un de leur logement que j’ai dû quitter au bout de 3 nuits avec la dernière ou je n’ai pas pu dormir de la nuit du fait de la présence de punaise de lit. Sans parler du logement qui n’était pas propre sol sale j’y est même trouver des lingette usager. J’ai du contacter airbnb à 1h du matin pour avoir de l’aide et j’ai perdu une journée de travail pour trouver un nouveau logement et laver à haute température toute ma valise ! Et après ça ils osent mettre des commentaire pour dire que je n’ai pas respecté le règlement car je n’ai pas nettoyer le logement c’est un peu l’hôpital qui se fou de la charité quand même si seulement l’appartement été propre en arrivant je veux bien comprendre mais je n’allais pas nettoyer alors que le logement étaient degeulasse en arrivant ( je ne parle même pas du fait que j’ai du faite la vaisselle en arrivant car elle avaient été poisseuse dans les armoires ) Vous grognez parce que vous avez du payer 100€ pour faire intervenir des gens qui soit disant n’ont rien trouver à croire que je me suis auto-faite des piqures Bref fuyez j’aurai du regarder les avis Google avant de réserver chez eux
agence fermée le jour des arrivées. La carte fournie et payante pour le parking n'a pas fonctionnait, nous on dit que cela était de notre faute donc nous avons dû en plus payer le parking. la réponse à mon avis est le reflet de l'égard qu'ils ont pour leurs clients.
Expérience au top chez Concilogis à Sète, le service est un 10/10. Je recommande à 100% Merci!
J'ai séjourné une nuit avec cette conciergerie, équipe très professionnelle et disponible. Je recommande !
Depuis 2020 toutes saisons jusqu’à 2022 j’ai réservé des lieux chez Concilogis toujours satisfaite j’ai eu un super Accueil une écoute un très bon service et les lieux nickel le quartier, la propreté et une grande disponibilité pour tout renseignements. Grâce à Concilogis je passais un très bon séjour à Sète qui fait parti un de mes paramètres très important pour moi de mes séjours à Sète très agréable. Merci encore Concilogis À bientôt
Logement très propre, une communication et un professionnalisme irréprochables qui ont rendu notre séjour merveilleux (consignes d’entrée, conseil de restaurants…) ! Je recommande
je conseille fortement de faire appel à leur service,superbe agence Et merci mandy pour tous
A répondu à toutes mes attentes. Très professionnelle et respectueuse du bien être de ses clients. Je recommande vivement et referai appel à ses services
Je n'ai qu'un mot ADORABLE... le personnel vraiment a l'écoute. Le service irréprochable. Je ne peux que recommander !!!
Accueil et service irréprochable. Le personnel est a l'écoute de vos besoins . Je recommande fortement cette conciergerie
Nous avons loué un appartement pour 6 pers., la réservation à été annulée, s’en ai suivi un enchaînement d’aberrations et de manque de professionnalisme : pas de réponse aux emails, pas de coup de fil de la propriétaire, pas de remboursement de la somme versée, obligée de réclamer le remboursement qui était « bloqué », pas d’établissement de facture car supposé que je devais payer la seconde partie alors que j’avais, sur leur demande, effectué le virement intégral, pas de mail d’information 48h avant comme indiqué, obligée de téléphoner, obligée de réclamer le code de la porte et les infos du wifi après notre arrivée, et enfin jamais de réponse à mon dernier message. Un manque de professionnalisme inquiétant…
Nous avons loué 7500€ une villa pour 9 personnes. A l'arrivée, la conciergerie découvrait en même temps que nous les lieux : jardin sans soin depuis des mois, terrasses très salles, mobilier de jardin salle et insuffisant (5 transats pour 9, 6 chaises ...), crottes de pigeon partout, bric à brac en vaisselle inexploitable (aluminium pour les deux feux induction qui fonctionnaient) et très vite pannes de chasse d'eau, de gaz, de machine à laver etc... La maison n'a pas été préparée pour une location. 1ère déception depuis 18ans que nous louons ce type de villa avec nos amis, alors que le tarif est de loin le plus cher de toutes. Depuis, nous attendons la remise promise mais c'est silence radio. Bref, nous avons été escroqués.
Nous avons séjournée deux nuits dans la suite "Royal", impeccablement propre, avec une vue incroyable sur le canal du même nom ! Le personnel a été super accueillant, très à l'écoute, sympathique et prévenant. On se sent vraiment bienvenus dans cette ville ! Merci pour vos services, l'appartement était fourni en tout, rien ne manquait au tableau ! Suite à un accident de vélo qui m'a fait séjourner trois jours à l'hôpital local, Concilogis a accepté de reporter le départ du logement pour que ma compagne puisse m'accompagner le plus longtemps possible avant mon rapatriement. Merci aussi pour votre incroyable gentillesse face aux évènements, il est bon de trouver encore de l'humanité chez des professionnels de la location. =)
Super service, les employés sont très réactifs quand on a une question et C’est très appréciable. Le logement qu’on a loué est parfait, propre et très bien décoré.
Très pro . Accueil très sympa . Et personnel très dispo .
Bel appartement, propre, agréable.Gérante sympathique et professionnelle
Merci à Melle Mandy qui gère d'une main de maître la location de mes appartements à Sète ! Cette conciergerie est d'une rare réactivité et professionnalisme. Merci encore !
Gérante très professionnelle.
Des vrais professionnels toujours réactives avec un service d'excellence.
Très professionnel, agréable et recactif je recommande fortement.