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Côté Sable

Hôtel · Lège-Cap-Ferret (33)

4,2 754 avis Google
Côté Sable — Hôtel

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À propos de Côté Sable

Chambres élégantes dans un hôtel avec vue sur mer offrant restauration, terrasse, spa, location de bateaux.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (754)

Avis Google
4,2
754 avis
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nadege282026 Google

Le personnel est formidable, mais il y a un problème avec la chambre. J'ai réservé et payé pour une 'Vue Mer', et j'ai eu une vue sur le toit,je pense qu un petit geste aurait etait le bienvenu, mais l hotel n en ai pas moins agréable et très bien situé

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robertbouvet Google

Bon accueil||Dommage pas de parking voiture ||Personnels de l’Acceuil à l’écoute disponibles et polis||Merci

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O7510VTnancyg Google

Nous allions chaque été depuis longtemps prendre un apéritif très agréable, les cocktails étaient servis avec , si nous les commandions , différentes choses à manger accompagnant ces cocktails. Nous y sommes donc allés aujourd’hui , et on nous a dit que la seule chose à laquelle nous pouvions prétendre était un minuscule bol de cacahuètes et rien d’autre. même pas une olive ( il nous a été dit que c’était de la cuisine), ni une chips ni rien. Une honte. nous n’y retournerons plus. Un hôtel 4 étoiles qui ne propose que 3 cacahuètes avec un apéritif , du jamais vu !

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chloepicot1911 Google

Nous avons été assez déçus, l’hôtel est effectivement bien situé mais finalement au prix de la nuit on se rend bien compte que nous payons uniquement le cadre. Nous n’y avons passé qu’une seule nuit et c’était largement suffisant. C’est dommage à ce prix là…

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Éric Perrier Google

Très bon établissement avec un emplacement très sympa et des prestations de qualité. Mention spéciale pour le thé glacé maison

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour ce superbe retour ! Pour les futurs voyageurs de passage au Cap-Ferret, notre terrasse face au Bassin d’Arcachon est le spot idéal pour prolonger l’expérience. Ne manquez pas de venir déguster nos cocktails créations, partager notre goûter gourmand ou vous régaler lors de notre brunch. A très bientôt à l’Hôtel Côté Sable. L’équipe de Côté Sable.
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julie faurel Google

Un superbe moment le temps d’un week-end. Cet endroit est paradisiaque en face de la plage du Mimbeau et proche du marché du Ferret. La privation du SPA est un avantage certain ! Je recommande ++

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre week-end parmi nous ait été paradisiaque. Pour nos futurs clients, la privatisation de notre espace SPA offre un véritable moment de relaxation. Vous pouvez profiter de notre jacuzzi et de notre hammam en toute intimité. C’est aussi le moment idéal pour compléter ce moment de détente en s’offrant l’un de nos soins et massages personnalisés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour au Cap-Ferret. L’équipe de Côté Sable.
M
Marina Torregrossa Google

Une très belle découverte qui nous a permis d’apprécier d’autant plus le Cap Ferret. Nous reviendrons avec très grand plaisir et immense merci à toute l’équipe qui est au top.

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour ce commentaire. Savoir que notre établissement a rendu votre découverte du Cap-Ferret encore plus belle est une grande fierté. Ce serait un vrai bonheur de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage. L’équipe de Côté Sable.
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chris2phedoucet Google

Idéalement bien situé, une ambiance feutrée, calme très agréable et des chambres à la décoration chic et cosy

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VICTOR Google

Super espace très calme et personnel adorable seul bémol le prix un peu élevé cependant parfait parfait parfait ⭐️

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce beau retour qui nous donne le sourire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre séjour parfait. Nous nous efforçons à offrir des prestations et un service de haute qualité. A très bientôt pour un nouveau séjour. L’équipe de Côté Sable.
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Fabrice Giraud Google

Sympathique hôtel où nous avons juste pris un café. Difficile de donner un avis sur l'hôtellerie.

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Lou2 Google

On a passé une nuit super avec mon copain ! L’hôtel est juste en face de la mer, très pratique. Mais surtout l’agencement est fait tel que on a l’impression d’être toujours seul : avec le balcon dans les plantes, le jacuzzi isolé… c’est vraiment agréable. Je recommande mille fois le petit déjeuner !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été une réussite. Nos chambres procurent une atmosphère intimiste, toutes décorées d’une manière différente. Ravis que le petit-déjeuner vous ait plu, nous essayons de varier les plaisirs en proposant une sélection de produits salés et sucrés, ainsi qu’une variété de boissons chaudes ou froides. Hâte de vous recevoir à nouveau ! L’équipe de Côté Sable.
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Pr perrine Google

Superbe hôtel très confortable, idéalement placé au Cap, avec une session jacuzzi par séjour et le petit déjeuné était très sympa Je recommande 💫

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel et son emplacement au Cap-Ferret. Vous avez raison de le souligner, notre buffet petit-déjeuner offre un large choix pour bien démarrer la journée. De plus, la séance de jacuzzi et de hammam, offerte pour tout séjour réservé est idéal pour se détendre chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines vacances. L’équipe de Côté Sable.
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Florence Bivona Google

Hôtel très agréable, idéalementsitué. Belle chambre. Personnel très aimable. Petit déjeuner excellent.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire qui nous procure une grande satisfaction. Notre petit-déjeuner gourmand sous forme de buffet et notre terrasse face au Bassin d’Arcachon sont en effet parfaits pour s’accorder un délicieux moment. A très bientôt à l’Hôtel Côté Sable. L’équipe de Côté Sable.
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705carined Google

2eme fois pour nous et toujours aussi bien. Top emplacement, petit hôtel à taille humaine, personnel adorable, trés bon petit déjeuner, serveuses du matin trés sympathiques, jolie terrasse. Belle chambre confortable. Vue sur jardin.

C
Coralie Valade Google

Je lis un message concernant le Spa et je souhaite à mon tour faire un retour sur la prestation que j’ai reçu. Le « Spa » a été déplacé dans un autre bâtiment, enfin deux cabines au milieu des machines Fitness (heureusement que personne n’est venu faire son sport pendant mes soins!). Pour mon anniversaire je me suis offert une escale de 2h avec un massage et un soin du visage. Le massage débute, il fait froid dans la pièce, la table de massage n’est pas chauffante, et l’huile de massage non plus !! Je connais très bien les protocoles Clarins et je ne vous dis pas ma déception. La praticienne est très professionnelle, dommage qu’elle n’est pas limé ses ongles, ça aurait été plus agréable. Heureusement que la qualité des produits Clarins prennent le dessus. Ce n’était pas la première fois que je venais ici mais qui sait peut être la dernière …

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits Clarins et le professionnalisme de notre praticienne aient été à la hauteur de vos attentes pour votre anniversaire. Sachez que votre confort est notre priorité absolue. Nous avons le plaisir de vous annoncer que notre espace Spa a été entièrement repensé pour offrir une expérience haut de gamme. Nos futurs clients et vous-même profiterez désormais de nos 3 praticiennes expertes, spécialement formées aux protocoles Clarins. De plus, notre nouvel espace Fitness est désormais bien distinct, et vous pourrez prolonger votre déconnexion dans notre grand jardin, équipé de transats idéaux pour se relaxer au calme après un soin. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ce nouveau havre de paix, digne des standards de l’Hôtel Côté Sable. L’équipe de Côté sable.
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ljoigneaux Google

Un établissement de qualité, propre, très bien situé avec un personnel professionnel et agréable.||Une mention spéciale à Justine qui nous a parfaitement accueilli et conseillé.

J
Julien DEMEURE Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel à l’hôtel Côté Sable. Tout s’est parfaitement déroulé, avec un personnel aux petits soins, notamment Justine, David, Matteo, Manon et bien d’autres. Chaque demande a été traitée avec une attention particulière, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Les séances de massage en couple ont été un vrai moment de détente et de plaisir. Nous avons également énormément apprécié les instants passés au bar de l’hôtel ainsi qu’au spa, qui ont largement contribué à la qualité de notre séjour. Comme lors de tout voyage, quelques petits désagréments peuvent survenir, mais l’écoute, la réactivité et l’empathie du personnel ont toujours permis de trouver des solutions et de nous satisfaire pleinement. Nous recommandons sans hésitation cet hôtel, qui restera pour nous une véritable perle.

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui touche toute l’équipe. Nous sommes fiers de lire que l’Hôtel Côté Sable a été pour vous une véritable perle lors de votre séjour au Cap-Ferret. L’ensemble de nos collaborateurs sont ravis d’avoir rendu votre expérience avec nous si agréable. Nous sommes également enchantés que nos massages Clarins et notre bar aient rendu vos vacances inoubliables. Nous vous attendons avec une immense joie pour votre prochain séjour ! L’équipe de Côté Sable
T
Tilby Zucchetti Google

Nous nous sommes installés sur cette magnifique terrasse, un acceuil très très agréable et surtout a l'écoute. Nous reviendrons pour sur, des cocktails délicieux et des gauffres excellentes merci. 🥰

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour ce délicieux commentaire. Ravis que l’ambiance de notre magnifique terrasse vous aient séduit. Pour les futurs voyageurs de passage au Cap-Ferret, notre terrasse face au Bassin d’Arcachon est le spot idéal pour savourer au goûter nos gaufres et nos glaces ainsi que nos cocktails. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une pause gourmande. L’équipe de Côté Sable.
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epblambert Google

Nous avons passé un agréable séjour ||Le personnel est au petit soins pour nous||Chambre spacieuse agréable ||Jacuzzi dehors à l’abri||Hamamm agréable||Rien à redire tout était réussis même les commandes exceptionnelles.

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Olive2013 Google

Nous sommes déjà venus plusieurs fois et, au fil des années, l’hôtel a gagné en authenticité. Idéalement situé, l’atmosphère y est particulièrement raffinée. Nous occupions deux chambres au rez-de-chaussée, ravissantes, avec un petit jardin de plantes exotiques. Le petit déjeuner est parfait. Mais ce qui fait véritablement la qualité de cet hôtel, c’est l’accueil, professionnel, chaleureux et attention

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Yoan Hébert Google

Super hôtel en face de la mer ! Chambre confortable et élégante, jacuzzi et hammam très agréable, et petit déjeuner délicieux. Un excellent séjour, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Notre emplacement face au Bassin d’Arcachon, le confort de nos chambres et l’espace de notre SPA sont en effet les clés d’un séjour réussi. Pour votre prochain passage, n’hésitez pas à prolonger la détente en réservant l’un de nos soins Clarins. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Cap-Ferret. L’équipe de Côté Sable.
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céline thomas Google

Mon mari m'a offert un soin 1h. Celui a duré à peine 50mn. Debuté à 17h25 et non 17h15 et fini a 18h05 et non 18h15. Facturé 130 euros ! Mon mari est fidèle client, mais suite a cela c'est fini. Nous avons demandé des explications....on nous a répondu que j'étais soit disant en retard alors que pas du tout. Quelle déception ! Mon mari a annulé de ce fait sa prestation future prévue.

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Éric Henri Google

Emplacement magnifique avec un personnel dévoué, disponible et très professionnel. Un plaisir de séjourner dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour au sein de l’Hôtel Côté Sable ait été une réussite. Notre équipe s’est faite un plaisir d’avoir été à vos côtés. Nous espérons vous revoir très vite. L’équipe de Côté Sable.
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marieterral Google

Un week-end détente en solo en chambre prestige avec une séance spa comprise (jacuzzi et hammam).||Hôtel charmant qui reflète parfaitement le style du cap ferret, chambre ossature en bois, belle salle de bain avec baignoire.||Le bémol, le jacuzzi en extérieur quand il pleut et qu'il fait 10 degrés dehors, c'est comment dire....... beaucoup moins relaxant et agréable. Mes 30 minutes se sont transformées en 10 minutes.||Malheureusement, pas de propositions de remplacement ou de compensation. J'ai trouvé cela un peu moyen pour un si bel établissement et au prix de mon week-end.||Hormis ce petit bémol, ce fut un week-end reposant dans un joli cadre

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Bbz_ E Google

Très bonne expérience ! 😊 Nous avons pris deux gaufres 🧇 et deux cafés ☕️, tout était délicieux 😋. L’ambiance était agréable et nous avons été très bien accueillis 🤗. Un grand merci à Eva, qui était particulièrement souriante et agréable 🌟. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour ce délicieux commentaire ! Nous sommes ravis que votre pause sur notre terrasse vous ait permis de passer un agréable moment. Nous ne manquerons pas de passer votre message à Eva, son sourire et son accueil font la fierté de notre équipe. Au plaisir de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine visite ! L’équipe de Côté Sable.
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Charlene Potcot Google

J aurai bien mis rien du tout …. C’est incroyable cap feret vacances scolaire 17h30 on t’accepte nulle part ! pour boire un verre ! Autant le coin est joli ! Autant le commerce de proximité est à revoir !

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VRagerBrossard Conseil Google

L’hôtel est très bien placé au cap ferret, le personnel est très agréable et les équipements sont parfaits (spa Clarins, jacuzzi et hammam ++). Je recommande à qui aime un hôtel à taille humaine, intimiste.

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229sandrined Google

Trés bel endroit pour s'offrir une parenthèse en amoureux dans la plénitude du bassin qui s'offre à nous, juste face à l'hôtel. Chambre spacieuse, décorée avec goût avec une très belle salle de bain. le petit déjeuner est de grande qualité avec des produits frais. Personnel très accueillant et attentionné. Nous recommandons.

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IF COACHING Google

Très décevant ! On s’installe et on voit des personnes arrivées après nous servies … après une longue attente, on interpelle la serveuse pour commander une glace et un café. Le café est servi mais pas la glace. On attend … longtemps… puis on finit par aller payer sans avoir eu notre glace. Et là … la serveuse nous dit que l’on aurait dû lui dire que nous n’avions pas eu notre commande. Est-ce à nous de gérer les commandes ? La serveuse nous dit (sans s’excuser) : «  nous ne sommes que deux ! ». Dans ce cas, il faut simplement dire qu’on ne sert pas de glaces car en sous-effectif. Au moins, on sait à quoi s’en tenir et on n’est pas déçu. Pour couronner le tout, nous avons eu droit, sur un ton ironique, avec un large sourire, à un « bon dimanche, Messieurs Dames ! ». Nous ne reviendrons plus. Conseil aux patrons : renforcez vos effectifs car 2 personnes pour servir 15 personnes, c’est vraiment trop peu ! 😂

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Sophie Mazon Google

Impeccable. Hors saison aucun bruit car l’hôtel n’était pas plein. Il y a eu quelqu’un dans la chambre à côté la dernière nuit et là nous nous sommes rendus compte qu’on entendait bien les voisins, éternuements, réveil etc. Sinon parfait, personnel adorable, chambre très jolie, petit déjeuner délicieux. Attention, en mars 90% des commerces et restaurants sont fermés. Nous vous recommandons Un très bon restaurant qui a ouvert mi mars, chez Bouchen, à 5mn de l’hôtel, tout simplement délicieux. Nous reviendrons avec plaisir

S
Sylvia M Google

Très bel hôtel, idéalement situé au centre de Cap Ferret et en face du bassin d'Arcachon. Chambre bien équipée avec un super balcon et une literie très confortable. Petit déjeuner très bien. Dommage qu'il n'y ait pas d'ascenseur pour monter les bagages mais un escalier en colimaçon.

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Dorothee STAELEN Google

Superbe moment . Le pack est une excellente formule pour découvrir.Emplacement idéal structure à taille humaine . Personnel très sympathique et massages au top Si il y avait un sujet d amélioration ce serait de rafraîchir au fur et à mesure quelques éléments de déco pour les remettre au goût du jour .

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Nathalie Desanti Google

Je donne mon avis sur le spa clarins et plus précisément sur la qualité du soin visage ainsi que celle du massage. La praticienne Marion est juste exceptionnelle. Elle réalise des soins visage et corps avec une vraie présence, une réelle intention associées à une grande maîtrise, on ressort totalement détendu et reeneegisé en même temps. Bravo à elle, j’ai l’habitude de recevoir des soins régulièrement et là c’est une parenthèse d’exception. Merci aussi à Matheo pour la gentillesse et la qualité de son accueil à la réception.

V
Vincent Google

Chambre très calme et confortable mais grande déception pour le petit déjeuner. On attend debout un long moment car les tables ne sont pas débarrassées. On fini par s’installer à une table avec le reste du petit déjeuner des clients avant nous et surprise, la jeune femme qui fait le service,, s’occupe d’une table où il n’y a personne. Je lui demande de bien vouloir mettre en place notre table, elle fait semblant de ne pas m’entendre et avec une attitude très désagréable me dit oui. C’est son collègue qui finalement s’occupe de nous. A nouveau une longue attende pour être servi avec des croissants congelés qui sortent du four. Tout le reste du personnel était très bien mais cette personne n’a pas sa place dans un tel établissement. Les clients doivent l’agacer . Nous reviendrons sans doute mais sans petit déjeuner. Vraiment dommage de finir sur une mauvaise notre.

J
Jean Charles de Margerie Google

Hôtel magnifique et idéalement placé Un luxe simple et très raffiné Le service est admirable. Le personnel toujours à l’écoute et disponible. Les soins sont magiques, les massages tellement relaxant. Une parenthèse merveilleuse au beau milieu du village. On peut y aller les yeux fermés et se laisser porter. Merci à toute l’équipe. Le moment fut court mais intensément relaxant et agréable

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire, nous sommes ravies d’apprendre que nos services furent à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir au sein de l’établissement pour prolonger cette expérience bien-être et détente.
K
K'art en main Agence de com' de pays Google

Très bel emplacement pour prendre un verre face au bassin. Pour le week-end du 11 novembre, les deux serveurs ont eu beaucoup de mal à subvenir aux demandes des clients. La direction n’aurait-elle pas pu prévoir un peu plus de personnel ?

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, l’équipe est heureuse de lire que malgré les difficultés rencontrées par une absence imprévus dans l’équipe, le service fut à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
P
Philippe Van Caenegem Google

Nous prenons des boissons et pâtisseries au bar de l'hôtel très régulièrement, environ trois à quatre fois par mois et certainement plus souvent l'été. Aujourd'hui 9 novembre nous étions avec des amis et nous voulions nous détendre en terrasse devant une boisson chaude ou autre. Il nous a été répondu que ce n'était pas possible car les consommations en terrasse sont réservées uniquement aux clients de l'hôtel. C'est tout d'abord étrange comme politique commerciale et ensuite absolument incompréhensible pour des clients fidèles comme nous. Suite à cela, habitant très proche du Cap Ferret, considérant que nous n'intéressons plus la direction de cet établissement, nous ne reviendrons plus pour consommer. C'est franchement dommage et regrettable...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre sincérité. Le week end du 9 novembre était une journée exceptionnelle et nous avons été débordés par notre succès. Pour préserver la qualité du service et ne pas mécontenter par une attente trop longue, nous avons choisi de terminer le service un peu plus tôt que d’habitude. Vous êtes bien sûr les bienvenus pour profiter de notre magnifique terrasse quand vous le souhaitez.
C
Cedric Sonnet Google

Hôtel très agréable et paisible À l’arrivée vous savez déjà que vous allez passer un beau séjour par les senteurs, la beauté de l’aménagement et décoration et cette sensation d’apesanteur. Idéal pour décompresser et se détendre tout en passant un moment agréable

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l’équipe est heureuse de lire que notre service fut à la hauteur de vos attentes, Nous serions ravis de vous retrouver lors d’une prochaine visite.
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jean-pierre delas Google

Magnifique chambre , jolie déco , jolie terrasse , jolie vue , plan de la chambre -salle de bains très sympa , excellent lit Les petits bémols : peu de produits de toilette , le 2e jour il a fallu en réclamer , ainsi que de l'eau . Petits déjeuners un peu chers . Emplacement sympa hors saison mais qui doit ètre bruyant en été . Jolie surprise : lé séance hammam-jaczzi offerte !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, l’équipe est heureuse d’apprendre que votre séjour s’est déroulé comme vous le souhaitiez. Au plaisir de vous revoir.
C
Consulat Estonie Google

Accueil dilettante (Très mauvais accueil au petit déjeuner, impression de déranger la personne en charge de celui ci.) L'établissement est vieillissant, et semble mal entretenu , besoin notamment de rafraîchir les peintures, changer la literie ... L'emplacement est de très bonne qualité, mais cela ne compense pas ces défauts majeurs, qui font que cet hôtel n'est plus au standard actuel d'un 4 étoiles, et n'est plus à l'image d'un établissement situé au Cap Ferret ! Par ailleurs, après deux nuits passées à l'Hôtel, nous avons du annuler la troisième, Or celle ci nous a été facturée, aucun geste commercial n'a été fait , même pas sur les petits déjeuners pas pris ( "car nous avions reservé par Booking") ! Cette attitude non commerciale ne nous incite pas a recommander cet hôtel, qui fut sans doute un très bel hotel, mais qui semble vivre sur sa réputation passée.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous vous remercions d’avoir exprimé votre avis, et de nous donner l’opportunité d’apporter quelques éclaircissements. Lorsque vous réservez une nuit d’hôtel, comme pour n’importe quelle autre réservation (train, avion etc…) vous acceptez des conditions d’annulation. Lorsque vous annulez, ces conditions s’appliquent. Dans votre cas, ce sont les conditions de la plateforme avec laquelle vous avez réservé qui s’appliquent. Nous serions heureux de vous revoir lors d’une prochaine visite.
L
LIONEL Nouzarede Google

Je n’ai pas utilisé les chambres mais la salle de séminaire. Elle est parfaite pour 15 personnes avec un espace terrasse/jardin qui communique pour les pauses. Le repas du déjeuner prévu était excellente, servi rapidement et très bien réalisé.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nouzarede, Nous sommes heureux d'apprendre que votre journée d'étude dans notre salle de séminaire s'est parfaitement déroulée, Nous serions heureux de vous revoir pour réorganiser une nouvelle journée d'étude !
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Laëtitia Dubois Google

Petit séjour amoureux, Cadre idyllique, ambiance feutrée et odeur dès l' entrée très agréable ! Le personnel est au petit soin, très professionnel et à l écoute. Les soins du spa sont divers et variés. La voiture électrique style méhari est très agréable à conduire et sympathique pour un moment de détente à la visite des lieux qui sont vraiment magnifiques.

Réponse du professionnel : Chère Madame Dubois, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez, Au plaisir de vous revoir au sein de l'établissement,
A
Aurélie Potocki Google

Oubliez la brasserie de l'hôtel. Une déception. Lieux magnifique, mais service catastrophique. 20 minutes pour commander les boissons. Nous étions cinq à lever les mains. La serveuse aux cheveux blonds se baladais à travers les tables à 2km/h. C'est finalement une autre serveuse, probablement la responsable, qui a fait tous les efforts pour nous servir au mieux et dans les temps. Nous avions commandé trois tapas froids. Quarante-cinq minutes avant que ceux-ci arrivent... bref, une expérience à oublier !

Réponse du professionnel : Chère Madame Potocki, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, l’expérience que vous nous décrivez est inhabituelle de la part de notre jeune équipe dynamique, Nous espérons tout de même vous revoir.
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Kikichou Google

Nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres sont très joliment décorées, confortables et chaleureuses. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel, toujours souriant et aux petits soins. Un grand merci également pour la flexibilité et l’attention portée à notre bébé, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Dechelette, Toute l’équipe vous remercie pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux d’apprendre que chacune de nos attentions ont contribuer au bien-être de votre séjour. Au plaisir de vous revoir.
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Isabelle Dray Google

Chambre très sombre et mal insonorisée. Prestations qui ne sont pas à la hauteur d’un établissement 4 étoiles. Peu d’attentions en chambre (très peu de gel douche et shampoing alors que nous étions 3 personnes à occuper la chambre). Pareil pour les capsules de café. Parties communes bas de gamme. Le prix de la location de vélos est exagéré. Les vélos devraient être mis à disposition de la clientèle sans frais supplémentaire au vue des tarifs pratiqués.

Réponse du professionnel : Chère Madame Dray, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé, Nous faisons un réassort quotidien des produits se trouvant en chambres. Si vous souhaitiez plus de café, nous avions notre magnifique terrasse ensoleillée, avec vue sur le bassin d’Arcachon pour déguster de délicieux café frappé rafraichissant. Au plaisir de vous revoir.
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Laetitia Perrin Google

Hôtels très agréable, très bien situé, design et décoration recherchés et de qualité. Nous avons beaucoup apprécié les pauses détente au sauna et hammam ainsi que les soins. Le personnel est à l'écoute des clients, le service est irréprochable. L'équipe de l'hôtel à été aux petits soins pour nous. Les prix élevés sont justifiés, Un hôtel et l'ensemble du personnel que nous félicitons et bien évidemment recommandons à tous.

Réponse du professionnel : Chère Madame Perrin, Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que le service fourni fut à la hauteur de vos attentes, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire, nous serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine visite afin de prolonger votre expérience bien-être et détente.
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Selma Zenined Google

L’hôtel est charmant mais beaucoup trop cher pour les prestations proposées. Déçus par le petit déjeuner, produits de qualité très moyenne , la chambre est très jolie mais le ménage en cours de séjour moyennement fait ( à l arrivée chambre très propre ) pour exemple le sable que nous avons ramené de la plage par mégarde est resté au sol pendant les trois jours de notre séjour, de plus il y a peu d’intimité entre la chambre et la salle de bain qui ne sont pas séparées, ce qui en soit ne poserait pas de problème si l’hôtel ne se positionnait pas sur une catégorie de quatre étoile. Le personnel est très serviable ce qui contribue grandement à rendre le séjour agréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Zenined, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé, L’équipe est heureuse de lire que le service apporté a su correspondre à vos attentes, Nous avons pris note de vos remarques, et apporterons les rectificatifs nécessaires pour rester au top. Les chambres ont été créées dans un esprit d’ouverture vers l’extérieur, d’où les salles de bain ouvertes. Au plaisir de vous revoir.
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Pauline Elie-Lefèbvre Google

Chambre (Duras) très mal isolée nous avons entendu tousser le Monsieur de la chambre d’à côté toute la nuit , nous avons dû taper au mur c’est inconcevable pour un hôtel de ce standing ! Nous avons mangé des tapas la veille et nous avons dû commander au bar car personne n’est venu prendre notre commande et avons été servis ( dans une assiette ébréchée) avec beaucoup d’attente alors qu’il y avait très peu de clients…. Nous sommes très déçus

Réponse du professionnel : Chère Madame Elie-Lefèvbre, Nous sommes infiniment désolés de cette expérience ratée. Nous espérons que vous pourrez revenir dans de meilleures conditions, Au plaisir de vous revoir.
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Marine Prime Google

Expérience très agréable au sein de l’hôtel Coté Sable du Cap-Ferret. Personnel très agréable , souriant et aux petits soins pour votre séjour. La chambre Cocteau était spacieuse, avec une terrasse et sans nuisance sonore malgré des travaux juste à côté. L’emplacement est idéal, face à la mer. La chambre incluait 30 min de jacuzzi et 30 min de hammam. C’était très agréable ! Je recommande cet établissement et je reviendrai avec grand plaisir ! Mme PRIME

Réponse du professionnel : Chère Madame Prime, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un excellent moment au sein de notre établissement, Nous serions heureux de vous revoir pour prolonger votre expérience.
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Laura Bohnke Google

Une très belle expérience. Nous avons séjourné dans une jolie chambre pleine de charme côté plage. Le personnel est à l’écoute et agréable. Le petit déjeuner est juste parfait. Une très belle adresse, merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bohnke, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez séjourné dans les meilleures conditions possibles, Au plaisir de vous revoir afin de prolonger cette expérience.