Accueil Hôtel Martinique Martinique Fort-de-France Creole Bay - Suites and Spa
HÔTEL

Creole Bay - Suites and Spa

Hôtel · Fort-de-France (972)

4,4 59 avis Google
Creole Bay - Suites and Spa — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Creole Bay - Suites and Spa

Creole Bay - Suites and Spa est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Fort-de-France (97200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (59)

Avis Google
4,4
59 avis
5★45
4★4
3★4
2★0
1★6
A
Aurélie THALMENSY Google

On sent immédiatement qu’il y a une vraie recherche dans l’aménagement du lieu. La décoration n’est pas standardisée comme dans beaucoup d’hébergements touristiques. Chaque espace possède sa propre ambiance et l’ensemble est très harmonieux. Nous avons particulièrement apprécié les petites attentions à notre arrivée ainsi que les nombreux conseils du propriétaire pour découvrir les alentours. Un séjour reposant dans un cadre soigné.

D
Domi Google

Nous avons réservé 2 nuits pour couper avec le stress du quotidien. Le soir, nous avons profité de la vue sur la baie depuis le jacuzzi, c’était vraiment romantique ! Le logement est parfaitement propre et décoré avec beaucoup de goût. Le jardin est lui aussi très bien aménagé. Je recommande les yeux fermés cette véritable bulle de déconnexion !

K
Karine Marceny Google

À la suite d’une réservation effectuée pour des amis proches, séduits initialement par une vidéo YouTube présentant le lieu, le séjour s’est malheureusement révélé être une grande déception. La vidéo est très éloignée de la réalité constatée sur place. Le bed extérieur était trempé par la pluie, avec un matelas mouillé et des poils de chat manifestement présents depuis longtemps. Le lieu est présenté comme intimiste et sans vis-à-vis, mais les simples portes type “Far West” ne permettent absolument pas de créer une ambiance cosy ou réellement préservée. Le jacuzzi, encore bâché à leur arrivée, a été mis en fonctionnement juste avant utilisation et ne paraissait pas particulièrement propre, avec notamment des graviers présents au fond de celui-ci. Pour accéder à la chambre, il faut passer devant des locataires vivant à l’année sur place, ce qui enlève fortement le côté exclusif et intimiste annoncé. L’aspect “nature” mis en avant se limite finalement à quelques végétaux, le tout entouré d’une zone industrielle et d’habitations vétustes en plein centre de Fort-de-France. Enfin, aucune prestation complémentaire n’est incluse : tout est facturé en supplément. Au regard de l’ensemble et du tarif de 450 € pour deux nuits, le rapport qualité/prix nous paraît clairement excessif. La démarche de déposer cet avis n’est absolument pas de dénigrer le lieu ou ses propriétaires, mais simplement d’informer les futurs clients. Pour un budget similaire, beaucoup recherchent avant tout un véritable endroit atypique, dépaysant et en cohérence avec la présentation mise en avant dans la communication et les vidéos promotionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que les futurs voyageurs disposent d'une information exacte. Le jacuzzi est en fonctionnement permanent et entretenu régulièrement. Les quelques particules ou petits graviers qui peuvent occasionnellement être observés proviennent de l'environnement naturel qui entoure la propriété, implantée sur un terrain de plus de 10 000 m² entièrement végétalisé. Concernant l'intimité, le logement dispose d'espaces privatifs fermés et il n'existe aucun vis-à-vis direct sur les espaces de détente. De nombreux voyageurs choisissent d'ailleurs notre établissement précisément pour son calme et sa discrétion. Nous tenons également à préciser que la propriété se situe dans un quartier résidentiel de Fort-de-France et non dans une zone industrielle. L'environnement est composé de résidences et d'une végétation abondante, ce qui est visible sur les photos et vidéos de présentation. Enfin, nous comprenons que chacun puisse avoir une perception différente d'un lieu. Cependant, nos photos, vidéos et descriptifs reflètent fidèlement les prestations proposées. Les services additionnels (massage, décoration romantique, brunch, etc.) sont clairement indiqués comme des options afin que chaque client puisse personnaliser son séjour selon ses envies. Nous remercions tous nos voyageurs pour leurs nombreux retours positifs qui témoignent régulièrement de la qualité du cadre, de la propreté des lieux et de l'expérience proposée. Bien cordialement.
C
Charlène Vaisson Google

Quel dommage qu'il n'y est pas zéro pour le manque d'honnêteté! ⚠️ Réservation sur booking, une nuit payée et confirmée. Aucune condition minimum de nuit annoncées. Mais en privé on me dit que c'est 2 jours minimum, que la réservation va être annulé comme ça aucun scrupule! Apparemment pour profiter des lieux juste une nuit nous ne sommes pas assez riche.. il en faut 2! Je refuse donc car je trouve ça inadmissible mais ils ne sont pas à court de solutions pour être malhonnête! Sur booking ils ont signalés que ma carte été pas viable alors que c'est totalement faux j'avais vérifiée les plafonds.. mais tout est bon pour enfler le client apparemment. Bref au vu de certains commentaires finalement on ne loupe rien j'ai l'impression! Après ils sont plusieurs en Martinique à utiliser ce stratagème, histoire de ne pas passer par booking aussi pour payer plus cher les nuits!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Il y a effectivement eu une erreur de paramétrage sur notre annonce, qui a exceptionnellement permis la réservation d’une seule nuit, alors que notre établissement fonctionne avec un minimum de 2 nuits. Cela ne reflète pas nos conditions habituelles. Contrairement à ce que vous indiquez, il n’a jamais été question de jugement sur les clients ou de considération financière. Notre objectif est simplement d’appliquer un fonctionnement cohérent avec notre organisation. Concernant la carte bancaire, il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de notre part de vous pénaliser, mais d’une procédure automatique liée à la plateforme lors de l’annulation. Dès identification du problème, nous vous avons proposé soit une modification de séjour, soit une annulation avec remboursement intégral, ainsi que des solutions alternatives pour vous reloger. Nous regrettons que ces propositions n’aient pas répondu à vos attentes. Bien à vous,
J
JohnP5586 Google

Location d'un studio pour 2 adultes et 1 enfant tout équipé. il ne manque rien dans ce lieu magique : plateau déjeuner, machine a café, machine à laver avec produits, gel douche, jeux de societe pour enfants serviettes et meme le masque TUBA de décathlon. Le jardin est magnifique avec une vue incroyable sur la baie de fort de france. Il y a même une petite terrasse avec jacuzzi. Et que dire du propriétaire qui est tout a fait charmant serviable et adorable. On se sent vraiment bien accueilli, il est de bon conseil. ||Merci pour ce magnifique séjour. Nous reviendrons c'est sur.