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HÔTEL

Demeures & Châteaux la Ferme des Mares

Hôtel · Saint-Germain-sur-Ay (50)

4,2 308 avis Google
Demeures & Châteaux la Ferme des Mares — Hôtel

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À propos de Demeures & Châteaux la Ferme des Mares

Demeures & Châteaux la Ferme des Mares est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Germain-sur-Ay (50430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (308)

Avis Google
4,2
308 avis
5★196
4★55
3★18
2★13
1★26
C
Climber56321592326 Google

Très bonne ambiance, au calme - service impeccable et convivial - excellente cuisine. Nous y avions déjà goûté il y a quelques années et en sommes ressortis avec le même plaisir - à recommander mais pensez à reserver!

C
Caroline Barral Google

Un lieu historique et magnifique, des chambres confortables, des plats savoureux et originaux. Des belles balades à découvrir autour. On recommande

J
Jocelyne GOURDIER Google

Un lieu calme dans un cadre agréable. Accueil, repas : Un service au top mené d'une main de maître , très professionnel. Une cuisine originale et excellente ! Tout était parfait !!!! Les chambres confortables et un petit déjeuner bien garni pour démarrer la journée en forme et pousser une petite visite à pied vers le Corps de Garde de st Germain sur Ay.

C
Céline MARIE Google

Merci à Sonia et Mike pour leur accueil à l'occasion de notre mariage . Tout était parfait, la salle de réception, le repas , l'hôtel , le domaine. Nous garderons tout notre vie en mémoire ce week-end rempli d'émotions ❤️

L
Laetitia Daigremont Google

Lieu très sympa extérieurement, malheureusement cela s'arrête là. L'accueil est glacial, la chambre est triste et sans décoration, la moquette au sol ultra poussiéreuse (grosse crise d'asthme au bout de 15 minutes dans la chambre !). Le restaurant ressemble à une maison de retraite : moquette au sol, fausses fleurs.. Un menu du "marché" où l'on vous propose une soupe Miso en entrée, cherchez l'erreur ! 😂 Nous ne pouvons que déconseiller cet endroit qui n'a aucune âme et qui est défraîchi et mal entretenu.

Réponse du professionnel : Bonsoir Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par certains de vos commentaires. La moquette de la chambre fait l'objet d'un entretien journalier, celle du restaurant elle, est neuve, celle ci a été changée il y a trois mois. Concernant la décoration et l'ambiance de notre établissement, elles reflètent un style qui peut naturellement pas convenir à tous les goûts. Quant à notre menu retour du marché, il évolue tous les jours selon les produits de saison et de l'inspiration du chef. Nous regrettons également que vous soyez partie sans régler vos consommations, ce qui nous a malheureusement pas permis d'échanger sereinement avec vous les points que vous évoquez aujourd'hui. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute discutions constructives et vous souhaitons bonne continuation.
M
Mohammed El Khedri Google

La demeure est magnifique Le lieu est superbe et les chambres sont au top! Le staff est à votre disposition et votre écoute Le repas est à la hauteur de toute mes attentes. Un régal !! Merci au chef Je vous invite à y passer une nuit ou plus pour vous régaler et dépayser. Pour ma part, une interlude professionnelle avec un moment d’exception . Je recommande.

D
Doux KOUNET Google

Le restaurant est de qualité 🧑‍🍳, mais l'hygiène des chambres laisse à désirer. J'ai constaté un manque de propreté évident 🧽, ce qui est assez décevant pour le séjour. 👎 La qualité de l'hébergement n'est pas au rendez-vous. 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie pour le temps que vous avez pris de laisser votre commentaire. Je suis ravi que le restaurant vous a plu, et consterné que vous n'avez pas été pleinement satisfait par la propreté de votre chambre. Nous attachons une importance primordiale au nettoyage et à la propriété de tous les lieux. Je vais veillez à ce, que en plus de la nettoyage quotidien, la fréquence de nettoyage des 'petits coins' inaccessibles soit renforcée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'avenir.
V
Vingtdeuxhuit Google

Mauvaise expérience. J’ai souhaité me faire mon propre avis malgré plusieurs retours négatifs entendus auparavant, dont un lors d’un mariage l’été dernier. Après avoir rencontré le propriétaire, je me sentais pourtant très sereine, ce qui m’a confortée dans mon choix de venir à la Ferme des Mares. Le jour J : L’accueil est clairement à revoir. Un gros manque d’organisation était perceptible. Le lieu, de l’extérieur, fait vraiment rêver et l’on s’attend donc à une expérience à la hauteur à l’intérieur. Malheureusement, cela n’a pas été le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons toujours le temps de lire les avis avec attention, nous prenons le votre très au sérieux. votre commentaire ne nous permet pas d'identifier la situation évoquée afin d'apporter les remèdes nécessaires. L'ensemble de nos mariages sont suivis de plusieurs rendez-vous et d'un point bilan. L'été dernier l'ensemble de nos clients se sont déclarés satisfaits lors du point bilan en fin de week-end. Ce serait peut-être plus simple que vous nous donniez votre identité afin d'échanger de vive voix. A ce jour, et en 16 ans d'exercice, un seul mariage est resté non réglé malgré les relances et a été suivi une procédure légale. Nous nous interrogeons donc sur l'origine réelle de cet avis. Par ailleurs, si les retours que vous aviez entendus étaient réellement négatifs, nous nous interrogeons sur le choix de faire appel à nos services. Nous accompagnons nos clients avec sérieux et transparence, comme en témoignent de nombreux avis vérifiés. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive pour éclaircir la situation.
A
Armelle Godet Google

Nous venons de passer un excellent séjour à la Ferme des Mares.....lieu magnifique, très calme!.... Accueil super sympa!.... Et mention toute particulière pour le Chef qui nous a régalé avec sa cuisine inventive et savoureuse. Nous avons bien l'intervention d'y revenir.....

C
Climber56321592326 Google

Cet avis ne concerne que le restaurant que nous avons découvert à l'occasion d'un dîner. Accueil excellent par un monsieur particulièrement attentif à nos demandes. Menu unique en fonction du marché, donc une découverte totale. Dans un cadre apaisant, nous avons profité de plats très bien préparés par un chef qui a profité de nos compliments à la fin du repas. Pour couronner le tout, rapport qualité/prix imbattable. Nous retournerons!

L
Lise Beuve Google

Nous avons dîné à La Ferme des Mares pour mon anniversaire le 12 août, une très belle soirée. Ici, pas de carte : un unique menu « retour de marché » pour tous les convives. Il faut accepter de se laisser guider par le chef, ses trouvailles, sa créativité… et c’est justement ce qui rend l’expérience si réjouissante. Chaque assiette était un régal, entre authenticité et finesse. L’établissement a une vraie âme familiale, avec un accueil chaleureux qui met tout de suite à l’aise. La cuisine, locale et de saison, réussit à être à la fois gourmande et raffinée. On repart le sourire aux lèvres, déjà tenté de revenir.

C
Charlotte C. Google

Déçue par le manque de propreté de la moquette de la chambre et du couloir. Chambre très mal insonorisée, nous entendions la salle des bains des voisins comme si c’était la nôtre. Excellent dîner mais service très lent.

K
Karine PRUD'HOMME Google

Nous sommes globalement déçus par la prestation. Le label demeures & château nous a habitué à beaucoup mieux. Le cadre est charmant et l'endroit est calme. Notre chambre était d'une belle surface mais équipée pour une personne ( une seule chaise et une seule table de nuit). Notre salle de bain était exiguë et vieillotte. Gros bémol sur la propreté de la chambre. Le petit dej est "normal" (un peu déçus dans la mesure ou l'hôtel bénéficie d'un restau)

m
michelbO213OD Google

Nous avons passé 24 heures dans ce domaine. Dommage que les hôtes soient indifférents face aux clients sauf l’épouse lorsque nous faisons le premier pas . |La cour est bien agencée pour le plaisir des visiteurs.|Notre chambre est rustique et la literie est bonne. |Le repas du samedi soir est irréprochable. Le dimanche midi, barbecue avec des produits de qualité, y compris pour les diverses salades .|Je pense que je reviendrai pour un dîner, même s’il s’agit d’un menu unique.

B
Benjamin Legros Google

Je déconseille le séjour, la moquette du couloir et de la chambre n’est pas nettoyée, la douche est à moitié cassée, il y a de la moisissure dans la douche (traces noires le long du carrelage), le savon n’est pas rechargé, le lit à peine fait, et une odeur chimique dans la chambre pour couvrir… Ensuite le dîner: des proportions micro avec un service qui se veut haut de gamme dans un décor de maison de retraite. Au final pour 38 euros on peut trouver bien mieux et mieux meilleur partout ailleurs. Le petit déjeuner: une suite de produits de supermarché industriel. La seule chose un peu généreuse c’est sans doute la marge qu’ils se font sur les clients. Nous avons tant de fois eu beaucoup mieux pour ce prix. A fuir !