Dolce by Wyndham Versailles - Domaine du Montcel

Très bon séjour au Domaine du Montcel. Le cadre est agréable et calme, idéal pour se reposer. Les chambres sont confortables et le personnel est accueillant. Le spa est un plus appréciable. ✨Mention spécial pour Adam qui a su nous mettre à l’aise et nous aider durant le séjour ✨😉 Globalement, une bonne expérience près de Versailles.

Hotel tres bien décoré au calme au milieu d'un parc arboré. On aime l'œuvre de Arman à cote de l'hotel avec son fameux empilement de voiture. La chambre située sous les toits au chateau est décoré avec goût. Literie tres confortable. La salle de bain tres bien pensé. Beau travail sur la porte à galandage. Je recommande

Magnifique domaine avec un immense parc.|Grand parking mais loin de la réception quand il y a la canicule. Les logements peuvent être également éloignés ce qui fut notre cas. Sous 40 degrés, nos clés ne fonctionnaient pas. Merci à l’homme de ménage de nous avoir sauvés en ouvrant notre porte car nous étions au bord du malaise et déshydratés.|Chambre correcte, quelques désagréments mais compensés par un geste commercial qui fut très apprécié.|Merci à Saïd pour sa gentillesse.|Excellent petit-déjeuner avec des produits frais.

Notre séjour dans cet hôtel a été une grande déception. À notre arrivée, les chambres réservées n’étaient pas toutes prêtes à l’heure prévue (15h), nous avons dû attendre plus d’une heure sans aucune compensation, alors que le départ le lendemain à 12h est resté strictement imposé. Sur place, nous avons découvert que l’accès à la piscine et au spa nécessitait une réservation préalable, une information qui n’était pas du tout indiquée lors de notre réservation en ligne. Nous n’avons donc pas pu profiter des équipements qui avaient motivé notre choix initialement. Une tentative de prélèvement de 240 € a été effectuée sur la carte utilisée pour la réservation, sans explication claire de la part de la réception. Il s'agissait simplement d'une "erreur" selon eux. La gestion de notre réclamation a été particulièrement décevante. Une compensation financière nous avait pourtant été annoncée par la responsable afin de s’excuser des désagréments rencontrés. Cependant, au moment du départ, cette promesse n’a finalement pas été tenue et a été remplacée par une simple proposition de verre offert, totalement insuffisante au regard de la situation. Nous tenons toutefois à remercier Paul et Océane sur la partie restauration pour leur gentillesse et leur professionnalisme. L’hôtel est certes très beau et agréable, mais cela ne suffit pas à faire oublier les nombreux problèmes rencontrés. D’autant plus décevant au vu du tarif de la chambre et du standing attendu pour un établissement 4 étoiles ! Une expérience très décevante que nous ne recommandons pas.

Nous venons tout juste de quitter cet hôtel et notre expérience a été catastrophique du début à la fin. Le check-in était annoncé à 15h lors de notre réservation. Pourtant, à 16h, seules 2 des 4 chambres réservées étaient prêtes. Nous avons donc attendu plus d’une heure sans pouvoir nous installer correctement, alors que nous avions payé pour bénéficier de nos chambres à partir de 15h. Le plus incompréhensible est que ce retard n’a donné lieu à aucune compensation. En revanche, nous devions tout de même libérer les chambres à 12h précises le lendemain. Lorsque l’hôtel est en retard, c’est le client qui perd du temps, mais lorsqu’il s’agit du départ, aucune flexibilité n’est accordée. Autre très mauvaise surprise : impossible d’accéder à la piscine. Nous découvrons uniquement sur place qu’il est obligatoire de réserver un créneau à l’avance. Cette information n’était pas clairement indiquée lors de notre réservation sur Booking. Nous avions pourtant choisi cet hôtel en partie pour ses équipements, dont nous n’avons finalement pas pu profiter. Comme si cela ne suffisait pas, durant la nuit, la carte bancaire de la personne ayant effectué la réservation a fait l’objet d’une tentative de prélèvement de 240 €. Lorsque nous avons demandé des explications à la réception, personne n’a été capable de nous dire d’où provenait cette opération. Une situation extrêmement inquiétante pour un établissement de cette catégorie. L’organisation défaillante de l’hôtel a malheureusement gâché une partie de notre séjour. Le plus choquant reste la gestion des réclamations. Lors de notre séjour, la responsable nous a assuré qu’une compensation financière serait accordée au moment du check-out afin de s’excuser de l’ensemble des désagréments rencontrés. Pourtant, au moment de partir, le discours avait totalement changé : plus aucune compensation financière n’était prévue et l’on nous a simplement proposé… un verre. Une proposition qui manque totalement de considération au vu des nombreux problèmes rencontrés. Nous avons alors demandé à rencontrer la responsable afin d’échanger directement avec elle. Il nous a été répondu qu’elle était en réunion. Nous avons proposé d’attendre la fin de cette réunion, mais on nous a indiqué qu’elle ne se rendrait finalement pas disponible. Ce manque de professionnalisme, de transparence et de considération est tout simplement inadmissible. Enfin, un dernier élément nous laisse extrêmement perplexes. Après l’ouverture de notre réclamation, nous avons constaté que les horaires de check-in affichés sur Booking avaient été modifiés. Lors de notre réservation, le check-in était bien indiqué à 15h. Après notre litige, l’horaire affiché est passé à 16h. Nous disposons de captures d’écran prouvant que l’horaire indiqué au moment de la réservation était bien de 15h. Si cette modification est bien intervenue après notre signalement, cela soulève de sérieuses questions quant à la transparence de l’établissement. Malgré tout, nous souhaitons adresser une mention spéciale à Paul et Océane, qui ont été les seules personnes à faire preuve de bienveillance et de professionnalisme. Grâce à leur gentillesse, leur écoute et leur bonne humeur, ils ont réussi à nous redonner le sourire à la fin de notre séjour. Il est regrettable que la qualité de leur accueil soit totalement éclipsée par les nombreux dysfonctionnements de l’établissement. L’hôtel est certes très beau, mais cela ne compense en rien un service aussi désastreux. Entre une arrivée chaotique, des prestations inaccessibles, une tentative de prélèvement inexpliquée, des promesses non tenues et une gestion des réclamations déplorable, c’est de très loin le pire service que nous ayons connu dans un hôtel. À fuir.

A EVITER ! À notre arrivée, alors que le check-in était annoncé à 15 h, on nous a demandé d'attendre jusqu'à 16h30 pour obtenir notre chambre. L'accès à la piscine, pourtant présenté comme inclus, nous a été refusé au motif qu'il fallait réserver un créneau à l'avance. Cette information ne nous avait pas été DU TOUT communiquée lors de la réservation. Enfin, le restaurant de l'hôtel était déjà complet pour le soir. Le plus regrettable reste toutefois l'attitude du personnel de la réception. Au lieu de chercher des solutions ou de faire preuve d'empathie, nous avons eu le sentiment d'être accueillis avec méchanceté et condescendance. Un membre de l'équipe, un monsieur plus âgé dont nous ne connaissons malheureusement pas le nom, a refusé de répondre clairement à nos questions, a adopté un ton inapproprié et a fini par hausser la voix. Ce comportement est, selon nous, incompatible avec le niveau de service attendu d'un hôtel 4 étoiles. À 400 € la nuit, nous attendions une prestation à la hauteur du standing annoncé. Entre le retard important dans la remise de la chambre, l'impossibilité de profiter de la piscine, le restaurant complet et un accueil particulièrement décevant, l'expérience n'a pas été conforme à nos attentes. C'est d'autant plus regrettable que le cadre de l'hôtel est agréable, mais la qualité du service n'a malheureusement pas été à la hauteur.

Très mauvaise expérience, personnel à la réception non professionnel, comportement honteux. Plus d’une 1h45 pour avoir notre chambre, une queue interminable dans le lobby. Nous avions réservé sur booking en pensant pouvoir profiter de la piscine. Il faut en réalité booker un créneau de 1h30 à l’avance (très à l’avance) ce qui n’est pas indiqué sur booking. Tous les créneaux étant pris pour le week-end nous n’avons pas pu en profiter. Le personnel n’est pas du tout au niveau pour un 4 étoile. Petit déjeuner très moyen. À éviter !

Le cadre est magnifique, l’hôtel est propre et très calme. Malheureusement, c’est le seul point positif que nous retiendrons de ce séjour. Dès notre arrivée dans la chambre, première déception : le “lit double” est en réalité composé de deux lits simples collés. Pour un couple, ce n’est pas acceptable. Nous demandons s’il est possible de changer de chambre, mais on nous répond que l’hôtel est complet. Le véritable problème de cet établissement est le traitement réservé aux clients. Nous avons eu le sentiment très clair qu’il existe une différence de traitement selon les origines des clients. Durant notre séjour, nous avons constaté que nous n’étions pas accueillis, servis ni considérés de la même manière que d’autres clients autour de nous. Si vous êtes arabe, chinois ou asiatique, vous risquez malheureusement de vivre la même expérience et de ressentir cette différence de considération. Nous avions réservé une table au restaurant pour 21 h, comme tout le monde. À notre arrivée, aucun accueil. On nous installe directement sur une table haute à l’entrée, juste devant le DJ. Un emplacement totalement inadapté pour dîner, alors que deux vraies tables étaient libres juste derrière nous. Lorsque nous demandons à y être installés, le serveur nous répond qu’elles sont “déjà réservées”. Étrange, puisque nous aussi avions une réservation. Nous avons insisté à trois reprises auprès du même serveur, qui a refusé à chaque fois. Nous avons finalement demandé à un autre serveur qui, lui, nous a installés immédiatement à l’une de ces tables. Comme quoi, c’était bien possible. Et là, le pire commence. Une fois installés, nous avons été totalement ignorés pendant 40 minutes. Pas une seule personne n’est venue prendre notre commande, nous apporter la carte ou simplement nous demander si tout allait bien. Nous n’avons même pas eu droit à un simple verre d’eau. Pendant ce temps, les tables autour de nous étaient servies normalement : les serveurs apportaient spontanément de l’eau, demandaient si tout allait bien, apportaient des cendriers, prenaient soin des autres clients… alors que nous étions complètement invisibles. Nous avons assisté à une différence flagrante de service : certains clients n’avaient même pas besoin de demander pour être pris en charge, tandis que nous étions laissés de côté. Après 40 minutes à attendre sans que personne ne daigne s’occuper de nous, nous avons quitté le restaurant et sommes allés dîner à l’extérieur du domaine. Je n’avais jamais vécu une telle humiliation dans un hôtel de ce standing. Concernant les golfettes, on nous annonce qu’elles ne circulent plus après 21 h et qu’il faut donc marcher une dizaine de minutes pour rejoindre les chambres. Très bien, nous l’acceptons. En revanche, à 23 h, nous voyons plusieurs golfettes continuer à transporter certains clients. Les règles ne semblent donc pas être les mêmes pour tout le monde. En pleine période de canicule, c’est tout simplement incompréhensible. Quel dommage, car le lieu est vraiment agréable. Mais le manque de considération, le sentiment d’être ignorés et cette différence de traitement ressentie ont complètement gâché notre séjour. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Nous sommes repartis avec un profond sentiment d’exclusion et de discrimination. Un bel endroit ne suffit pas : le respect, l’accueil et l’égalité de traitement devraient être la base dans un hôtel.

Une excellente expérience du début à la fin ! La planche gourmande était délicieuse, préparés avec des produits frais et présentés avec soin. Le serveur Paul-Hénoc a été particulièrement accueillant, souriant et très à l’écoute malgré la forte affluence durant notre passage. L'ambiance de la terrasse reste toujours autant dépaysante et agréable, je recommande vivement ! Nous reviendrons très bientôt pour une petite séance au Spa.

Le point positif: Le cadre. |Parc très agréable, hôtel joliment décoré, ambiance cosy chic et raffinée.||Les points négatifs: Tout le reste.|- Service médiocre.|Nous avons été oubliées, attente interminable sans même une carafe d'eau alors que nous sommes en pleine canicule.|Le serveur nous annonce ensuite que la moitié de la carte n'est pas disponible (intégralité des plats chauds, sans pour autant proposer davantage de choix au niveau des plats froids).|- Nourriture moyenne et quantités minuscules.|Nous recevons nos plats, ou devrais-je dire nos amuse-bouches, le houmous et le caviar d'aubergines ne semblent pas faits maison, la salade César de mon amie (26 euros) n'est garnie que de salade. En ce qui concerne les autres ingrédients il faut les chercher.|Le tartare de saumon / avocat (20€) quant à lui n'est pas mauvais mais terminé en 2 bouchées, idem pour les tomates burrata.|En dessert nous demandons au serveur si les glaces sont artisanales (4€ la boule) il nous répond que ce mot ne veut rien dire...|- Cocktails (15€) corrects mais pas exceptionnels.||En conclusion, l'endroit est très joli mais le rapport qualité/prix du restaurant terrasse Andy est plutôt mauvais. A éviter si vous avez de l'appétit et/ou ne voulez pas dépenser 50€ par personne pour un apéritif avec un service laissant à désirer.

Le pire service que j’aie eu l’occasion de rencontrer. Non seulement la réservation du spa est limitée à 1h30 et il est impossible de réserver plus de 1h30 à l’avance, mais en plus, séjourner à l’hôtel ne vous donne absolument aucun avantage par rapport à une personne qui entre simplement de l’extérieur. Le spa lui-même est extrêmement sale. Dans le vestiaire des femmes, toutes les évacuations des lavabos étaient bouchées par des cheveux. Franchement, le niveau d’hygiène est inacceptable. Nous avons même tenté notre chance le lendemain en réservant un créneau à l’avance à la réception. En arrivant au spa, on nous a annoncé qu’il n’y avait plus de serviettes pour nous et qu’on pouvait tout simplement… se sécher avec les peignoirs. C’est tout simplement hallucinant pour un établissement de ce standing. Et pour couronner le tout, le personnel vous fait constamment sentir que c’est vous qui leur devez quelque chose, comme si ce genre de situation était parfaitement normal. Je ne recommande absolument pas cet établissement. The worst service I have ever experienced. Not only is access to the spa limited to 1 hour and 30 minutes, but it is also impossible to book a session more than 90 minutes in advance. On top of that, staying at the hotel gives you absolutely no advantage over someone simply visiting the spa from outside. The spa itself is extremely dirty. In the women’s changing room, every sink drain was clogged with hair. Frankly, the level of hygiene is completely unacceptable. We even tried again the following day by booking a time slot in advance at the reception. When we arrived at the spa, we were told there were no towels left for us and that we could simply dry ourselves with our bathrobes instead. This is absolutely unbelievable for an establishment of this standard. To make matters worse, the staff constantly make you feel as though you’re the one who owes them something, as if this kind of situation were perfectly normal. I absolutely do not recommend this hotel.

Très bon séjour au Dolce, lieu remarquable, service impeccable. Chambre avec literie grand confort, décoration raffinée, un peu petite cependant (deuxième étage du château). Prestations du Spa du Montcel de grande qualité, merci à Perla et Audrey pour leur accueil. Néanmoins, pour parfaire le lieu, et pour plus de quiétude, la création d'une piscine dans le domaine, pour un accueil familial, permettrait à la clientèle du spa de mieux profiter d'un véritable moment de bien-être, autour d'une piscine qui lui serait réservée.

J’ai choisi cet hôtel en raison de sa réputation, de son cadre magnifique et de son standing. Devant passer un examen important à 7h30 le lendemain matin dans la même ville, il m’était plus pratique de séjourner sur place plutôt que d’effectuer 1h30 de trajet depuis mon domicile en Île-de-France. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Dès mon arrivée, j’ai pris soin de prévenir la réception à deux reprises (à 20h puis à 23h) que j’avais impérativement besoin de la navette de l’hôtel à 7h00 le lendemain matin pour rejoindre le parking et me rendre à mon examen. Malgré ces demandes confirmées, personne ne s’est présenté. J’ai dû appeler plusieurs fois la réception à 7h00, puis à 7h10 et à nouveau à 7h20. On m’a répondu que l’on ne me trouvait pas alors que j’attendais exactement à l’endroit convenu. La navette n’est finalement arrivée qu’aux alentours de 7h30, me faisant inutilement stresser avant un rendez-vous important. Plus tard dans la journée, même scénario. Après mon examen, j’ai demandé qu’une navette vienne me récupérer au parking. Malgré l’appel effectué, personne n’est venu. J’ai attendu une vingtaine de minutes avant de devoir rentrer à pied. Je précise que je suis enceinte, ce qui rend ce type de situation particulièrement inconfortable et fatigante. Le point le plus décevant reste néanmoins le manque total d’empathie et de professionnalisme lors du départ. Nous avions réservé un accès au spa à 12h30 et, lorsque l’hôtel nous a proposé de conserver la chambre un peu plus longtemps, il nous a été indiqué qu’un supplément de 60 € serait appliqué. J’ai accepté cette condition sans difficulté. Après le spa, nous sommes remontés nous doucher et préparer notre départ. À notre arrivée à la réception vers 14h30-14h40 pour effectuer le check-out, on nous a alors réclamé près de 100 € supplémentaires. Au-delà du montant lui-même, c’est surtout l’attitude de la réceptionniste qui m’a profondément choquée. Aucune écoute, aucune compréhension, aucune bienveillance. Malgré mon état de grossesse visible et la fatigue évidente qui l’accompagne, j’ai été accueillie avec une attitude froide, désagréable et particulièrement peu professionnelle. Je tiens également à préciser que la réceptionniste avec laquelle j’ai eu affaire était la même personne qui est venue me récupérer à 7h30 après le problème de navette du matin et qui était également présente lors de mon check-out vers 14h30. C’est avec cette employée que j’ai rencontré les principales difficultés de mon séjour. Son attitude m’a semblé particulièrement froide, peu empathique et en décalage avec le niveau de service attendu dans un établissement de cette catégorie. C’est d’autant plus regrettable que le cadre de l’établissement est réellement magnifique. Mais un hôtel de ce standing ne se résume pas à son décor : la qualité de service, l’organisation et l’attention portée aux clients doivent être à la hauteur. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Je retiens donc une très mauvaise expérience, marquée par des dysfonctionnements répétés, un manque d’organisation évident et une absence totale d’empathie de la part d’une partie du personnel. Je ne recommande pas cet établissement et je ferai remonter cette expérience auprès de la direction. Le lieu mérite mieux que le service qui y est actuellement proposé.

Parc magnifique, voiturier souriant.|chambre correct mais manque de suivi sur l'entretien. Moquette tachée et mal odorante. Mobilier (table salon) branlante. Peignoir manquant|Restaurant la Toile extrêmement cher aux vues des mets servis. Assaisonnement à corriger absolument. TROP DE SEL|Serveur pro mais débordé par l'affluence. |Check in et check out beaucoup trop long|Demande particulière avant séjour non prises en compte.|L'information passe mal dans cet établissement|SPA: très bien. Personnel accueillant et très serviable. Lieu très clean.

Un séjour absolument parfait au Domaine de Montcel ! La suite était impeccable et d'un confort total. Côté bien-être, le spa et le sauna sont superbes, avec une mention spéciale pour nos massages : Perla et Orlane se sont occupées de nous à la perfection et ont devancé toutes nos attentes. Le restaurant était tout aussi excellent, sublimé par le service irréprochable d’Alexandre. Enfin, que dire de William ? Un sourire et une gentillesse à la québécoise qui font chaud au cœur. Nous reviendrons sans hésiter !

Chers personnels de l’accueil, de l’enregistrement et du SPA, |Je souhaite commencer par vous remercier sincèrement. Sans votre professionnalisme, votre calme et vos initiatives individuelles, ma femme et moi aurions quitté l’établissement tant la situation relevait d’une désorganisation manifeste totalement imputable à votre Direction. Vous avez assumé, seuls et en première ligne, les conséquences d’un manque d’anticipation qui relève exclusivement de votre Direction.|Pour illustrer cette carence d’organisation : ce dimanche 7 juin, plus de 160 chambres devaient être prêtes pour 18h00, alors même que les départs n’interviennent qu’entre 12h00 et 13h00. Dans un tel contexte, il est incompréhensible que votre Direction refuse de renforcer les équipes par des extras et laisse son personnel habituel affronter un pic d’affluence de clients parfaitement prévisible.||À l’attention de la Direction du Domaine du Montcel,|Ma femme et moi avions réservé, pour le samedi 6 juin, une chambre DELUXE avec accès au Spa, notre objectif étant de profiter de la piscine extérieure. L’enregistrement étant annoncé comme possible à partir de 15h00, nous sommes arrivés à 15h30… pour découvrir une file d’attente qui remplissait tout le hall.|Après 45 minutes debout, nous atteignons enfin l’enregistrement. Quelques minutes plus tard, on nous informe que nous devons patienter au bar jusqu’à ce que le badge de la chambre soit disponible.|À partir de 16h20, nous attendons donc au bar. |À 17h00, après 40 minutes supplémentaires, on nous explique que l’accueil attend simplement la confirmation que la chambre soit prête. |À 17h15, on nous indique que le badge va être récupéré. |À 17h30, après deux heures d’attente cumulée, j’informe l’accueil que nous souhaitons annuler notre séjour et notre règlement, d’autant que le Waldorf Astoria de Versailles, que j’ai appelé, m’a confirmé une chambre disponible immédiatement.|Ce n’est qu’à ce moment-là, face au risque réel de nous voir partir, qu’une chambre « surclassée » — déjà prête — nous a été proposée.|Une fois en chambre, j’appelle le Spa pour connaître les modalités d’accès à la piscine. On m’annonce alors que le Spa est saturé et que, sans réservation préalable (information absente de Booking.com), nous ne pouvons même pas accéder à la piscine extérieure.|À 18h00, je redescends pour demander à nouveau l’annulation du séjour. Ce n’est qu’après une nouvelle intervention du personnel d’accueil que le Spa accepte finalement de nous laisser accéder à la piscine, mais sans casier ni transat. Nous acceptons, car notre objectif était simplement de profiter de la piscine après plus de deux heures d’attente et de frustration.|À 18h30, nous arrivons au Spa… pour constater qu’il n’y avait que trois couples dans la piscine et plus de quinze transats disponibles.|Conclusion|Si nous sommes restés dans votre établissement, c’est uniquement grâce aux efforts et à la réactivité de vos équipes d’accueil et du SPA, qui ont tenté de compenser les lacunes d’organisation dont votre Direction porte l’entière responsabilité.|Il est impératif que la Direction du Domaine du Montcel revoie en urgence :|• son organisation opérationnelle,|• ses ressources en personnel,|• et sa gestion des flux clients.|Jamais, dans un établissement de ce niveau, nous n’avions été confrontés à une telle situation d’attente imputable à un manque d’anticipation managériale.|Cordialement,

Beaucoup de communication sur les réseaux sociaux via les "influenceurs" , mais une réalité bien différente sur place. Spa dont la propreté laisse à désirer, organisation défaillante, chambre bâclée le 2ème jour, matériel défectueux et nuisances sonores incompatibles avec un séjour censé être reposant. L'espace spa ressemblait davantage par moments à un lieu de rendez-vous romantique sans règles qu'à un espace de détente haut de gamme, certains comportements de couples étant manifestement déplacés pour un lieu partagé, douches sensorielles défectueuses, cannettes au sol, lavabos sales... Nous étions venues célébrer un événement important. Nous sommes reparties avec le sentiment d'avoir payé un prix premium pour une prestation qui ne l'était pas. Le plus regrettable reste que l'ensemble de ces problèmes a été signalé au fur et à mesure à la réception. Pourtant, dans sa réponse à notre réclamation, la direction a indiqué que la majorité de ces éléments ne lui avait pas été remontée pendant le séjour. Le cadre est agréable (peut être le seul point positif et encore pas assez exploité à sa valeur), mais l'accumulation des dysfonctionnements et la gestion de notre réclamation ne sont pas à la hauteur des promesses de l'établissement. Nous avons eu un soft en compensation et 30 min de spa.... Faut-il venir en Ferrari pour espérer une écoute plus attentive?

Excellent séjour d'une nuit. Julien, notre serveur lors du repas, a été parfait, de très bon conseil. Le repas était ravissant pour les papilles, depuis l'entrée jusqu'au dessert (rémoulade de crabe Royal entourée d'une pâte (type cannelloni teinté) avec juste ce qu'il faut d'accompagnement, pavé de Flétan rôti pour moi et un du Cabillaud pour Madame, cuits juste comme il faut avec un accompagnement délicieux, puis des desserts royaux, que quant on a plus faim, nous les mangeons tout de même. Quant aux soins au SPA, merci à Virginie et à Fanny qui nous ont fait, en duo, un gommage, puis un massage relaxant, le tout pendant 70 min, sans compter en plus le temps de nous installer, le temps de nous doucher à l'endroit de nos soins, puis de nous rhabiller. Absolument génial et j'espère que notre pourboire a été à la hauteur de ces soins magiques. Le château et son parc ainsi que ses annexes sont magnifiques. A prévoir absolument du temps pour une promenade qui vous conduira au pied de 2 superbes sculptures monumentales qui en principe n'auraient rien à faire dans ce décors mais s'y accordent à merveille. Nous notons juste une petite critique au niveau de la propreté : sur des appuis de fenêtre, au restaurant, nous avons vu quelques moumouttes qu'un seul coup de chiffon aurait suffit à faire disparaitre, et quelques déchets dans le parc et dans le château, mais très certainement parce que l'ensemble reste ouvert au public et que ce public sali plus vite que l'éclair. In fine, un moment magique.

C’était incroyable ! Super expérience dans un beau cadre, paisible. Le personnel est hyper souriant, accueillant et gentil. Mention spéciale au voiturier Adam qui nous a fait découvrir les lieux et son histoire. Agréable séjour.

Nous avons passé un séjour absolument incroyable au Dolce by Wyndham. Un immense merci à tout le staff, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables du début à la fin. Un merci tout particulier à Adam qui a été très chaleureux, attentionné et vraiment adorable avec nous. Merci également à Christophe qui nous a servis au restaurant, pour tous ses conseils, ses détails précieux et son attention constante : il a été aux petits soins du début à la fin. Enfin, un grand merci à Shérif, qui nous a raccompagnés dans la soirée avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Au-delà de l’accueil exceptionnel, l’hôtel est vraiment magnifique : immense, agréable à parcourir, avec beaucoup d’espaces pour se promener et profiter du cadre. Le petit-déjeuner est somptueux, le spa est superbe, et l’expérience globale est vraiment à la hauteur d’un très bel établissement. Nous recommandons sans hésiter.

Nous avons passé un séjour absolument incroyable dans cet hôtel. Tout était parfait : le cadre, le confort des chambres, la propreté et la qualité des services. Mais ce qui a vraiment rendu notre séjour exceptionnel, c'est l'accueil et le professionnalisme d'Adam. Un immense merci à lui pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses petites attentions qui ont fait toute la différence. Il a su anticiper nos besoins avec un sourire permanent.

Nous avons passé un excellent séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, le spa est très relaxant et complet . Le service est au top : personnel très sympa et qui a su répondre à absolument toutes nos demandes. Nous avons également pris le brunch du dimanche en supplément qui était une très bonne surprise. Je reviendrai avec grand plaisir dans cet hôtel !

Hôtel tout simplement magnifique !!! 🌟 Pour vivre un moment de détente, tout est fait pour profiter pleinement d'un bon week-end ! On a eu la chance de tomber sur Adam comme chauffeur de la petite voiturette pour nous amener jusqu'à l'entrée de l'hôtel. Le chek-in s'est fait rapidement, un spa de qualitée avec une magnifique piscine, un hammam, sauna, douche sensorielle et encore d'autres surprises... L'hôtel est entouré d'arbres et assez éloignée de la circulation ce qui permet d'avoir une bulle de déconnexion. Les chambres et l'hôtel en lui-même sont très propre 🫧 Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Un séjour merveilleux dans un endroit parfait! Nous avons dîner au restaurant La Toile et le repas ainsi que le service nous ont plus que ravi. Le petit déjeuner est copieux et très varié. Pour finir un massage entre les mains de Fanny (je me suis sentie dans une bulle de bien être entre ses mains experte et douce ). Attention n'oubliez pas de réserver votre créneau SPA si vous réserver un soin (nous n'avons pas été vigilent et nous sommes passés à côté). Merci à tout le personnel. Nous reviendront !

Nous avons vécu un moment inoubliable au sein de ce domaine exceptionnel. Tout a été pensé pour le bien-être et la déconnexion. Le personnel, d’une attention rare, veille à chaque détail avec un professionnalisme exemplaire, ce qui rend l’expérience encore plus humaine et chaleureuse. ​Les chambres, tout comme l'ensemble du domaine, sont d'une propreté irréprochable et baignent dans un calme absolu, idéal pour se ressourcer. Le spa est tout simplement excellent, complété par une piscine magnifique qui invite à la détente la plus totale. Une mention spéciale pour le massage "L'Ancestral" réalisé par Orlane. Nous avons également beaucoup apprécié la diversité des activités proposées, permettant de varier les plaisirs tout au long du séjour. Tout était parfait, du cadre verdoyant à la qualité des services. Une adresse de prestige que nous recommandons sans aucune hésitation.

Équipe incroyablement professionnelle et accueillante, merci encore à Nicole et à la brigade de pâtisserie pour leur professionnalisme !!! 🥳 Nous avons passé un excellent moment a leurs côtés et avons pu découvrir les coulisses d'une cuisine et d'une équipe bien dirigée. Nous reviendrons pour un séjour la prochaine fois. Encore une fois merci pour cette superbe expérience (et ces bons cocktails !) 🤩

Nous avons passé un bon moment au sein du dolce. Nous avions de base réservé une chambre avec balcon, nous avons été surclassé pour éviter la gêne du bruit d'une fete qui se produisait au sein du château. Nous deplorons quand même le faite de ne pas avoir eu de balcon car étant fumeur il etait primordial d'avoir un balcon. Mais a défaut d'avoir été gener par le bruit nous apprécions toutefois l'attention apporter a notre encontre pour que nous soyons pas gener par le bruit. Le spa en revanche mérite quelque point d'amélioration. Il est appréciable d'avoir une piscine intérieur et extérieur en même temps mais un côté mériterais d'être quand même chauffer davantage car la piscine était froide a l'intérieur comme a l'extérieur. De plus un jacuzzi serait le bienvenus. Et également veiller a ce que le calme et le silence réside dans cet endroit car cest un endroit de détente. Le petit déjeuner pourrait être plus diversifier nous avons trouver qu'il n'y avait pas trop de choix de nourriture. Mais ce qui était proposer était quand même très bon. Le restaurant "Le cedre" ainsi que le bar sont top ! Rien a dire sur le personnel qui est au petit soin tout le temps. La petite voiturette qui vient nous chercher et nous ramener et vraiment un vrai petit + . Nous avons quand meme passer un bon week-end .

Séjour très agréable au Dolce by Wyndham Domaine du Montcel, ​La décoration de l'hôtel est tout simplement exceptionnelle et magnifique. Le personnel est, dans sa grande majorité, très accueillant et chaleureux. Le spa offre une excellente expérience de détente, et le petit-déjeuner est succulent et très bien fourni. La chambre était impeccable et décorée avec beaucoup de goût. ​Mentions spéciales à l'équipe : Cherif, pour son accueil chaleureux et serviable dès notre arrivée, nous donnant toutes les informations nécessaires. Adam, pour son hospitalité et sa façon de nous faire découvrir l'histoire du domaine avec humour et professionnalisme. Manchi, pour sa douceur au petit-déjeuner, toujours souriante et serviable. Mamadou, pour son humour et sa gentillesse. Maki, pour les superbes tours du domaine en voiturette. ​Petit bémol : Il manquait quelques articles de toilette en chambre (mini dentifrice, charlotte, etc.), mais la réception (notamment Cherif) nous a fourni des chaussons, des peignoirs ainsi que des produits d'hygiène féminine avec beaucoup de gentillesse. ​Seule ombre au tableau : Une personne en particulier à la réception n'a pas répondu à notre bonjour à notre arrivée pour le check-in, et cette attitude a duré jusqu'au check-out (aucun sourire, l'impression que notre présence la gênait). Cela nous a mis mal à l'aise à chaque fois que nous passions devant elle. Une petite formation sur le service client serait peut-être à revoir pour cette personne. ​Mis à part cela, un grand merci à toute l'équipe de cet hôtel. Nous reviendrons pour un séjour plus long, en espérant qu'il fasse plus beau pour profiter pleinement du parcours de balade du domaine. À très bientôt

Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel où tout s'est très bien passé. Le personnel est au petit soin avec la clientèle. L'hôtel est très calme. Nous avons fais des soins dans le spa ou Clarisse et Orianne ont été d'un professionnalisme rare. Un moment hors du temps ! Le restaurant et le bar sont également parfait .

Au milieu d’un écrin de nature. Cet hôtel réuni tous les ingrédients pour vivre un moment d’exception. Les chambres sont grandes belle et propre. Les membres du personnel, réception, SPA, restaurant sont aux petits soins et très souriants. Spéciale dédicace à Adam avec sa voiturette et sa bonne humeur et à Jorris au restaurant avec qui nous avons bien rigolé . Merci à toute l’équipe.

J’ai passé un agréable Week-End, Adam a commencé par prendre nos bagages et nous a informé sur l’histoire du lieu il était super sympathique ! Sur place il y’a de quoi faire du badminton, tennis, babyfoot, une forêt à proximité et la possibilité de louer des vélos électrique et un spa où Virginie s’est magnifiquement occupée de moi lors du massage ! Au niveau du restaurant il n’y a pas de beaucoup de choix Végé sur la carte du restaurant La Toile mais Léanne a fait tout son possible pour nous trouver d’autres plats végés ! Tout le personnel était accueillant et attachant, le cadre permet un repos à 100% J’ai adoré mon séjour et je recommande le lieu . Seul hic : ils ne répondent pas trop au téléphone, on a beaucoup de mal à les joindre.

Deuxième expérience dans cet hôtel avec ma fille, et toujours aussi satisfait. La première fois, nous y avons séjourné pendant deux nuits très agréables il y a un an, et aujourd’hui nous avons pu profiter du spa à la journée un vrai moment de détente. Mention spéciale à Adam, qui nous a accueillis dès le parking et accompagnés jusqu’à la réception tout en nous racontant l’histoire du domaine. Son professionnalisme et son sens du service ont vraiment marqué cette visite. Une adresse que je recommande autant pour un séjour que pour une parenthèse bien-être, en famille ou en amoureux.

Ravie de ce deuxième séjour, la première fois déjà une expérience d’une grande qualité et que suscite l’envie d’y revenir. L’accueil remarquable de Léa S. à la réception et Adam avec une attention constante portée aux détails. L’équipe de l’hôtel se distingue par son professionnalisme, sa discrétion et son sens du service, offrant une prise en charge et une gentillesse irréprochable. La présence du spa, le confort et la qualité des prestations ainsi que le cadre de nature environnante du domaine font de ce lieu une parenthèse particulièrement appréciable. Une adresse que je recommande avec la plus grande confiance.

Un week end d exception. Avec une qualité de service à l hauteur du prix . Cadeau d anniversaire pour mon mari . Nous reviendrons avec plaisir . Belle découverte accueil superbe personnel gentil attentionnés. Le restaurant un délice . La chambre somptueuse et le Spa un plus non négligeable et à faire . Nous relevions Adam, Massi et tout le personnel de l hôtel . À très bientôt le dolce Versailles !!!

Très beau domaine dépaysant pour les habitués de la ville. Belle chambre dotée d'une literie d'excellente qualité. Cependant il n'est pas possible de modifier la température de la chambre à l'aide du thermostat. Voulant allumer la climatisation lors d'une nuit chaude la réponse que l'on m'a donné est "ouvrez les fenêtres (malgré les moustiques) car à cette période on ne peut envoyer que de l'air chaud et pas d'air froid". La réalité est que le système est centralisé et cela demande une intervention pour individualiser la gestion des températures des chambres. Certainement pour faire des économies mais je trouve cela dommage car on s'attend à mieux en séjournant dans ce type de lieu. Je suis resté deux nuits et dû à ce problème je n'ai pas pu fermer l'oeil la première nuit. Le spa en revanche est très agréable et complet on y a passé un très bon moment. Tout comme le restaurant la toile où la cuisine au delà d'être excellente, possède également un personnel très serviable ayant contribué à rendre le dîner agréable. Mention spéciale pour Adam dont la sympathie et le professionnalisme mettent à l'aise il semble passionné par son travail, cela donne envie de revenir malgré le petit couac de climatisation.

Nous avons passé un moment exceptionnel au Domaine du Montcel. Le cadre est tout simplement magnifique, à la fois élégant et apaisant, parfait pour se déconnecter du quotidien. Le service était irréprochable une équipe professionnelle, attentionnée et toujours à l’écoute, qui contribue vraiment à rendre l’expérience unique. Les installations sont modernes, parfaitement entretenues et offrent un vrai confort. Que ce soit pour un séjour, un événement ou simplement une pause détente, tout est pensé dans les moindres détails. Je recommande vivement ce lieu à toute personne à la recherche d’un endroit raffiné et ressourçant. Nous reviendrons sans hésiter !

J’ai récemment passé deux jours dans un château à Versailles et ce fut une très belle expérience. Le cadre est magnifique, avec de beaux espaces où l’on se sent immédiatement à l’aise. L’équipe est attentive et toujours disponible, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner est excellent, tout comme le dîner, avec des plats de qualité. Une mention spéciale à Adam, le voiturier, qui a été d’une grande aide et particulièrement professionnel. Le seul petit point à améliorer serait au niveau des menus : il serait préférable de faire attention à la langue utilisée. Par exemple, j’ai reçu un menu en anglais tandis que mon accompagnant l’avait en français. Dans l’ensemble, un très bon séjour que je recommande sans hésitation.

J'ai eu l'occasion de passer du temps au Domaine du Montcel lors d'une réunion d'agence de mon entreprise. Très beau cadre, l’atmosphère paisible. Le restaurant propose une cuisine raffinée et savoureuse. Le personnel d’une grande gentillesse et très professionnel, notamment le voiturier ADAM qui est très fier d'y travailler et m'a fait une présentation des activités possibles. Il a su me donner envi d'y revenir dans un cadre privé. Merci à lui.

Très belle découverte. Le domaine n'est pas trop loin de Paris et est magnifique ! Les chambres sont propres et confortables. Le service est impeccable. Le spa est assez complet bien qu'il manque un vrai jaccuzi. On peut y pratiquer plein d'activités telles que le baby foot, le billard, la PS5, le ping-pong, le molwki, le croquet, le force 5... Petit bémol pour ma réservation de dîner sous la bulle qui a été annulée au dernier moment... 😥

Séjour exceptionnel dans cet hôtel, avec une qualité de service vraiment remarquable du début à la fin. L'accueil est chaleureux et professionnel, ce qui met immédiatement en confiance. Le spa est un vrai moment de détente. Le bar offre une belle ambiance, idéale pour se relaxer en fin de journée, avec un service attentionné. Le restaurant mérite aussi d'être souligné : plats savoureux, bien présentés et un personnel aux petits soins. Dans l'ensemble, une expérience très réussie que je recommande sans hésitation.