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HÔTEL

Domaine de Joinville

Hôtel · Eu (76)

4,2 635 avis Google
Domaine de Joinville — Hôtel

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À propos de Domaine de Joinville

Hôtel haut de gamme dans pavillon de chasse du XIXe siècle avec restaurant, bar et spa.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (635)

Avis Google
4,2
635 avis
5★337
4★162
3★70
2★37
1★29
C
Charlene Gruy Google

Petit extra inhabituel pour notre week-end en Amoureux... Le prix de la prestation n'est pas à la hauteur du standing attendu ! L'établissement est vieillissant certe cela doit représenter un coût d'entretenir mais une peinture écaillée , des toiles d'araignées dans la chambre ,le calcaire au sol et une cuvette de toilette jaunie par le temps , bon moyen pour une chambre à 280€ même petit déjeuner 20€/pers inclus (puisque offre). En revanche le petit déjeuner correct . Attention car de nos jours il y a suffisamment de quoi concurrencer avec un spa dans la chambre. 150€ aurait été bien suffisant pour le laissé aller ... Désolé je n'aime pas faire cela en temps normal , mais c'est JUSTE .

S
Sylvie Drocourt Google

Beaucoup de charme, très beau parc, chambre agréable. Le restaurant est top. Très beau cadre, belles vaisselles, et les plats sont extraordinaires, beaucoup de saveurs. Le personnel très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire. Un grand merci
A
Abrobro Google

Super domaine ! Nous avons passé un séjour très agréable, chambre très correct, le petit déjeuner excellent et le cadre vraiment magnifique. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois La réception
3
385manonm Google

Très très déçue. Au vu du Standing du domaine je m’attendais à un moment cocooning. Pas du tout ! Déjà cela à commencé par la prise de rdv. Impossible de joindre le SPA pour avoir la prestation que je voulais . J’ai pris par dépit une prescription réservable en ligne. Pour 1h5. La prestation a finalement durée 45 min. La culotte jetable nous la gardons dans la main jusqu’à l’accueil pour ensuite la mettre à la poubelle dans les toilettes. Pas de pause détente à la fin du soin quand dans les SPAS normaux de ce standing. Bref point positif la praticienne qui m’a massée était très gentille et très à l’écoute . Dommage que ça n’ai pas duré plus longtemps

É
Édouard Google

Bel environnement pour cet établissement.Chambre spacieuse et Literie confortable.Excellente table avec le menu gourmand que nous recommandons avec de belles saveurs et des cuissons maîtrisées.Petit déjeuner copieux sous forme buffet.Petit bémol pour le service en général, en décalage avec le style de l établissement.Une 2eme bouteille d' eau dans la chambre serait appréciable et une vérification du petit frigo qui ne produisait pas de froid. A part ces détails, le séjour fut réussi et nous recommandons cet établissement.

O
Olivier Dziurda Google

Lieu idyllique. Calme, authentique, on a apprécié. 1 spa pour la détente et la relaxation. Soirée au restaurant sans fausse note. Bravo à Antony pour nous avoir fait découvrir ses excellentes assiettes, cuisine parfaite. L accueil de Charles est au top. De très bon conseils pour la suite de notre séjour à EU - Le Treport. Nous recommandons

c
costescpa Google

chambre propre en revanche salle resto, salon, salle petit déjeuner, couloirs et communs , il serait bon que les manches soient retroussées des taches sur fauteuils aus sols de plusieurs jours!!!, des trous sur murs et au sols , devant cheminée, sur parquet salle petit dej, chaises salle petit dej sale alors qu’on étaient en 1er service !!! heureusement chambre propre et petit déjeuner correct….. l’espace spa zen pas net non plus , inacceptable pour un établissement de ce standing !!! j’espère que cet excellent établissement de famille va redresser ces erreurs par revenir au top

J
J Q Google

Première expérience ce week-end dans cet établissement. Dès l'arrivée, les extérieurs et les bâtiments de ce domaine nous plongent dans une atmosphère calme et reposante. La chambre spa zen était à la hauteur de mes attentes, un beau mélange d'ancien et de modernité qui préserve l'histoire et l'identité de l'endroit. Que dire du restaurant sur place ?... un moment culinaire de très grande qualité et un rapport qualité prix imbattable, aussi bien en qualité qu'en quantité. Un moment reposant du début à la fin du séjour. Je recommande vivement ce domaine et j'y retournerai sans aucune hésitation pour tester le spa faute d'avoir eu le temps de le faire cette fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce superbe retour qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis que votre première expérience au Domaine de Joinville vous ait permis de profiter de l’atmosphère paisible des lieux, ainsi que du charme de nos chambres alliant histoire et modernité. Votre commentaire sur le restaurant nous touche tout particulièrement, toute l’équipe met beaucoup de cœur à proposer une cuisine généreuse et de qualité, alors savoir que ce moment a été à la hauteur de vos attentes est une vraie récompense. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, cette fois pour découvrir notre spa et prolonger cette parenthèse de détente. À très bientôt, L'équipe du Domaine de Joinville
J
Jérémi Google

Autant l'extérieur est magnifique, autant la chambre n'est pas terrible et ne vaut pas son prix. Deux belles statues pour nous faire croire à une chambre de haut standing... Pas d'eau chaude le matin, le jacuzzi qui jette de l'eau dans toute la pièce, les insectes dans la chambre, les rideaux troués etc, ça fait beaucoup. Par contre le petit déjeuner est top (20€...). Une caution de 300€ mais pas d'état des lieux de la chambre... Étrange. Et c'est plutôt drôle d'avoir quelqu'un qui nous amène à la chambre comme si c'était un hôtel de luxe mais qui n'explique rien sur l'histoire du lieu sauf comment fonctionne le jacuzzi de la chambre... Bref on en garde pas un très bon souvenir mais à 100€ max la nuit ce serait un hôtel correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre extérieur du Domaine ainsi que la qualité du petit-déjeuner. En revanche, nous sommes assez surpris par plusieurs éléments mentionnés dans votre avis. Concernant la balnéo, il vous a été indiqué lors de votre arrivée qu’un cycle de rinçage automatique se déclenche une fois la balnéo vidée. Ce système est normal et permet simplement de nettoyer les conduits pour garantir l’hygiène de l’équipement. Pour ce qui est des coccinelles évoquées dans la chambre, nous faisons effectivement le nécessaire chaque jour pour les chasser de manière naturelle. Le Domaine est entouré de nature et situé dans un grand parc arboré. À certaines périodes, ces petits visiteurs peuvent se montrer un peu curieux malgré notre vigilance quotidienne. Concernant l’eau chaude, le point a en effet été évoqué très brièvement au moment de votre départ. Vous nous avez indiqué : “On n’a pas eu d’eau chaude ce matin mais heureusement on en avait en remontant du petit-déjeuner donc rien de grave.” Nous comprenons donc difficilement aujourd’hui que cela devienne un élément central de votre avis, d’autant plus que la situation était visiblement déjà rétablie. La caution de 300€ demandée à l’arrivée est une pratique tout à fait classique et permet simplement de couvrir d’éventuels dommages. Elle est bien entendu restituée lorsqu’aucun incident n’est constaté. Quant à l’accompagnement jusqu’à la chambre, il ne s’agit pas de “faire croire à un hôtel de luxe”, mais simplement d’accueillir nos clients avec attention et de leur présenter les équipements de la chambre. Nous prenons également toujours plaisir à raconter l’histoire du Domaine lorsque les clients nous posent des questions : c’est un lieu chargé d’histoire et nous sommes toujours heureux de la partager. Enfin, vous évoquez un tarif qui serait plus cohérent autour de 100€ la nuit. À titre de comparaison, ce prix correspond aujourd’hui à peine au tarif d’une chambre dans un hôtel de chaîne type Ibis (sans parc, sans bâtiment historique et bien sûr sans balnéo privative en chambre). Nous restons bien entendu attentifs aux remarques constructives de nos clients, mais nous regrettons sincèrement que la majorité de ces points n’aient pas été évoqués durant votre séjour, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Joinville
A
Audrey Dumont Google

Nous sommes bien déçu de cet hôtel, les prestations réservées ne sont pas celles données. Nous avons réservé par le prestataire weekendesk, le descriptif du week-end étant chambre confort vue jardin et spa le samedi. Lorsque j'ai demandé à la réceptionniste si nous avions bien une chambre confort vue jardin ( chambre petite et qui meriterait un bon rafraîchissement) celle-ci m’a répondu heu heu heu...puis le ton changeant c'était sûrement une réservation smarbox je lui réponds que non nous avons réservé via weekendesk. Elle me répond d'un ton condescendant que la chambre que nous avons eue fait partie de celles attribuées pour ce genre de prestation. Donc nous n'avons pas bénéficié de la chambre pour laquelle nous avions payé plus chère que la chambre standard. Concernant le spa lorsque j'ai appelé pour réserver un créneau le samedi on m’a dit que la réceptionniste n'était pas là et qu'on me recontacterai. J'ai reçu un mail m'informant qu’il n’y avait plus de place et qu'on nous mettait donc le dimanche de 10 h à midi. Nous avons pu quitter la chambre après le spa mais en nous disant de nous dépêcher. Si nous venons dans ce genre d'hôtel c'est pour faire une pause et justement ne pas se dépêcher. Nous avons donc payé pour des prestations que nous n'avons pas eu car nous avons quand même payé 200€ la nuit. Ce n'est pas correct de mentionner des prestations que vous n’appliquez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’erreur concernant l’attribution de votre chambre. Après vérification, une confusion s’est en effet produite lors de votre arrivée et une chambre standard vous a été attribuée au lieu de la chambre confort prévue dans votre réservation. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Concernant le spa, nous souhaitons toutefois préciser qu’il n’est à aucun moment indiqué que l’accès doit obligatoirement avoir lieu le samedi. Au moment de votre réservation, les créneaux du samedi étaient déjà complets. C’est pourquoi un accès vous a été proposé le dimanche matin de 10h à 12h afin que vous puissiez tout de même bénéficier de la prestation incluse dans votre séjour. Bien cordialement, L'Equipe du Domaine de Joinville
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jacknight8 Google

Heureux d'avoir profité de ce havre avec arrivée un dimanche soir de janvier avec une réception exceptionnellement fermée mais qui nous avais prévenus. L'ambiance cosy des maisons noble de province transpire ici autour des différents salons, bar et espaces spa et extérieurs. La décoration pourra parfois sembler datée mais c'est en hommage au passé princier de ce magnifique domaine

F
Fabien Francke Google

Très beau domaine au charme historique dans un écrin de verdure paisible. Cet établissement associe authenticité et confort sans perdre son âme avec un superflu qui serait "tendance". Le petit-déjeuner est très correct, l'accueil cordial et le service agréable et souriant. La chambre est spacieuse, cosy et la qualité de la literie très bonne Possibilité de découvrir les services du SPA, bien agréable pour agrémenter le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellente commentaire. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que les services du SPA aient ajouté une touche de détente à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour. Bien à vous, l'équipe du Domaine de Joinville
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A D Google

Tout était parfait, la chambre, le petit déjeuner, l'emplacement magnifique.Nous n'avons pas eu l'occasion de goûter la cuisine, le restaurant étant fermé ce weekend là. Par contre, lors de ma réservation via internet j'ai payé le montant pour deux nuits petit déjeuner compris. Ok. Lors de notre arrivée on nous a demandé 150€ de caution pour les éventuels dégâts ou autre pour la chambre, première fois que l'on nous demande une caution ds un hôtel et nous sommes de gds voyageurs. A la fin de notre séjour on nous a présenté la facture alors que nous avions payé via CB au moment de la réservation. Tous ces montants en garantie pour deux nuits d'hôtels me semble un peu excessif. !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos excellentes notes concernant la chambre, le petit-déjeuner et l’emplacement. Nous sommes ravis que ces aspects aient pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois la confusion rencontrée concernant la caution et la facturation. La demande de préautorisation à l’arrivée fait partie de nos procédures standards, comme dans de nombreux établissements, et elle n’a pas vocation à être débitée : il s’agit simplement d’une garantie temporaire pour couvrir d’éventuels frais additionnels. Concernant la facture (proforma) présentée au départ, celle-ci est émise automatiquement pour récapituler les prestations du séjour, même lorsque le paiement a déjà été effectué lors de la réservation. Aucun montant supplémentaire n’a été prélevé. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer la clarté de nos procédures. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du Domaine de Joinville
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David Hernie Google

Nous avons passé un moment inoubliable dans ce lieu chargé d’histoire. La chambre était spacieuse, élégante, avec une vue imprenable sur le parc. Le site est tout simplement magnifique, mêlant charme historique et nature paisible. L’accueil a été chaleureux et attentionné, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner en terrasse, dans un calme absolu, était un vrai moment de bonheur. Un endroit fantastique que je recommande vivement pour une escapade reposante et raffinée !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique du Domaine, le confort de votre chambre et la quiétude de notre parc. Savoir que notre accueil et le petit déjeuner en terrasse ont contribué à rendre votre séjour inoubliable nous touche particulièrement. Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse reposante et raffinée. Bien à vous, L’équipe du Domaine de Joinville