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HÔTEL

Domaine de la Grange Neuve

Hôtel · La Roque-sur-Pernes (84)

4,1 269 avis Google
Domaine de la Grange Neuve — Hôtel

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À propos de Domaine de la Grange Neuve

Hôtel dans une maison de ferme du XVIIIe siècle aux chambres basiques, piscine et restaurant provençal.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (269)

Avis Google
4,1
269 avis
5★164
4★47
3★16
2★13
1★29
V
Virginie & Marc Google

On a fait un week-end entre amis, c'est l'endroit parfait pour ce type d'événements. L'accueil, la qualité des chambres, les espaces pour faire la fete, tout etait réuni pour un week-end parfait! Merci à Charlotte qui s'est mis en quatre pour nous recevoir!!

E
Elisa Audi Google

Nous avons été très bien accueillis par les nouveaux propriétaires très sympathiques et très attentionnés. Le lieu est magnifique. Calme et repos garantis, mais assez proche de jolis lieux à visiter. Les repas faits maisons excellents. Clin d oeil tout particulier à la serveuse. Les chambres chaleureuses et agréables. La piscine au top! On s y sent tellement bien que nous avons prolongé notre séjour par 2 nuits supplémentaires. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

I
Iris MARÉCHAL Google

Nous avons passé un magnifique week-end en amoureux dans ce domaine familial et chaleureux. Les lieux sont rénovés avec goût ! Un vrai petit coin de paradis, au calme et entouré de verdure. Le restaurant propose des mets très finement cuisinés et généreux. Au plaisir de revenir séjourner chez vous !

A
Alicia Callaou Google

Une vraie parenthèse enchantée. Le domaine est magnifique, les chambres décorées avec goût, et la table du soir est copieuse et variée . Les propriétaires sont très accueillants et la serveuse du soir au top! Je recommande vivement si vous cherchez un endroit paisible, respectueux des autres et loin de la foule . Nous reviendrons ☺️

C
Connen Blanche Google

Une expérience très mitigée Le domaine est très beau, le cadre est reposant et appelle à la déconnexion. Les chambres ont été refaites avec goût, la literie est de bonne qualité. Léger bémol dans la salle de bain: aucune possibilité d’accrocher les serviettes pour les faire sécher ce qui est peu pratique. L’organisation est en revanche balbutiante sur le domaine : à notre arrivée pas de petites serviettes à cheveux dans la chambre, nous avons dû les demander à 2 reprises pour les obtenir. Nous n’avons jamais trouvé personne à la réception, en matinée comme en après-midi et il n’y a pas d’horaire affiché ce qui n’est franchement pas pratique quand on a un besoin. Les chambres sont DogFriendly: le site internet est peu clair puisque le tarif annoncé est de « 10€ par hébergement » mais surprise lors du paiement puisque c’est 10€ par jour … Par ailleurs aucune poubelle n’est mise à disposition pour les déjections canines, les clients se retrouvent donc à mettre les sacs à côté de leur véhicule pour les jeter ailleurs … Nous avions réservé un menu en demi-pension pour le restaurant, on nous informe le soir même, pendant le repas, qu’il n’y a pas de menu préparé, qu’on peut donc choisir directement un plat à la carte mais lors du paiement nous découvrons qu’il a tout bonnement été supprimé et nous sommes facturés pour chaque plat individuellement (pourquoi ne pas supprimer cette proposition du site internet ?!). Le rapport qualité prix des plats n’est pas à la hauteur, de plus le temps d’attente est vraiment long (2h30 pour un plat-dessert lors de notre deuxième soirée, la cuisson de l’un des plats était en plus ratée) . Aucun geste commercial ne nous a été proposé lorsque nous avons pointé ces différents éléments. Mention spéciale tout de même pour Anouck qui est au service, elle a été d’une grande aide et d’une vraie gentillesse pendant ce WE. La fille des propriétaires semble également impliquée et faire de son mieux. Les gérants du domaine sont aux abonnés absents, nous ne les avons presque pas vus, c’est assez surprenant pour un petit hôtel qui se veut « d’un accueil attentif ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Nous entendons certaines de vos remarques et regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer Nous sommes toutefois assez surpris par la sévérité générale de votre commentaire, qui nous semble devoir être replacé dans le contexte de notre établissement. Le Domaine de la Grange Neuve est un petit hôtel indépendant, récemment repris, proposant des chambres entièrement rénovées, un cadre privilégié, une piscine et une cuisine faite maison, avec des tarifs volontairement accessibles. Nous ne prétendons pas offrir le fonctionnement ni le niveau de service d’un établissement 4 ou 5 étoiles. Certaines remarques relèvent également, selon nous, davantage d’attentes personnelles que de véritables manquements : notre réception n’est effectivement pas ouverte 24h/24, notre fonctionnement étant celui d’un petit établissement où nous sommes très présents mais également en coulisses pour assurer l’ensemble de la gestion du domaine. Concernant le supplément pour votre chien et la demi-pension, nous allons revoir la clarté des informations communiquées afin d’éviter toute ambiguïté. Enfin, nous sommes particulièrement surpris de lire que les gérants seraient « aux abonnés absents ». Nous sommes quotidiennement impliqués dans le fonctionnement du domaine et très attentifs aux besoins et aux attentes de nos clients et à leur satisfaction. Nous avons d'ailleurs la joie, depuis le début de la saison, de constater que l’immense majorité repart enchantée de son séjour et programme de revenir l'année prochaine. Nous savons que nous avons encore des points à améliorer, mais nous ne pouvons laisser entendre que cet avis reflète l’expérience habituellement vécue au Domaine. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez apprécié le cadre, les chambres, la literie ainsi que la gentillesse d’Anouck et de notre équipe, et nous les remercions pour leur implication. Bien cordialement,
S
Saul Juan Google

Bon établissement qui a récemment changé de propriétaire. Les lieux sont propres et vraiment bien aménagés, et le personnel est compétent, accueillant et agréable. Le restaurant de l'hôtel est correct, avec de bons plats. La carte n'est pas très grande, mais elle est suffisante et les produits sont de qualité. En revanche, le point qui m'a le plus agacé est survenu au moment du règlement du séjour. Lors de la réservation, il est possible de choisir une formule petit-déjeuner, facturée 12 € par personne et par jour. Celle-ci comprend un café, deux viennoiseries, deux petits pains accompagnés de beurre et de confiture, ainsi qu'un verre de jus de fruit. Le personnel nous a également proposé des œufs, sans jamais préciser qu'il s'agissait d'un supplément. Le problème est que ces œufs sont finalement facturés 4 € par personne, sans que cela ne nous ait été indiqué verbalement. Il en va de même pour l'eau pétillante : elle est proposée à volonté sur simple demande, mais elle n'est pas comprise dans la formule. Chaque bouteille est facturée 3 €, et là encore, à aucun moment il ne nous a été précisé qu'il s'agissait d'un supplément. Pour conclure, je dirais que ce n'est vraiment pas un mauvais établissement. Le cadre est très agréable et le personnel est accueillant. En revanche, cette histoire de suppléments non annoncés vient malheureusement ternir notre séjour et laisse une impression mitigée.

a
anouks458 Google

Une expérience inoubliable pour nos premiers jours de vacances non loin de chez nous mais tellement reposant.|Un accueil chaleureux et dynamique une équipe au top dans un lieu paisible avec piscine et terrain de pétanque !|A notre arrivée nous nous sommes installés dans notre chambre très bien décorée puis en début de soirée nous avons pris notre apéritif en jouant à la pétanque sous les arbres du parc un très bon moment .|Chambre très confortable. |Restauration du soir exquise qui a fait voyager nos papilles.|Petit déjeuner copieux pour démarrer la journée.|Service avec professionnalisme sourire et gaieté l'équipe est au petit soin et tout ça pendant un service bien rempli !|Tout était parfait pendant ce we même notre chien a passé un top we !|Oui les animaux sont acceptés et ils y vivent leur meilleure vie !|Les conseils sur les lieux a visiter sont top donnés fonction de nos besoins et envies.|Encore un immense merci à l équipe du Domaine de la Grange Neuve |On reviendra c est certain !

J
Jean Delebecque Google

Depuis le changement de propriétaire, le lieu revit véritablement ! Nous avons passé une soirée idyllique au restaurant de l’hôtel. Le cadre est charmant, le personnel est aux petits soins et les plats sont aussi appétissants que délicieux. Le dîner sur la terrasse, au cœur des collines provençales, est un vrai moment de bonheur et de déconnexion. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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Pierre MICHEL Google

Accueil chaleureux, cuisine de saison, jolies chambres dans cet écrin provençal niché au sein d'une nature magnifique. Bravo aux nouveaux propriétaires, on se sent bien au Domaine de la Grange Neuve !

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Marc Wojciechowski (“Marco”) Google

Quel plaisir d'avoir retrouvé ce domaine, dans son nouveau contexte, la nouvelle direction a su insuffler un nouvel air , tant par les rénovations , ainsi que par l ensemble du personnel, qui est des plus agréables pour la clientèle ! Bravo et tout nos encouragements pour la suite. Un grand merci à Charlotte, Anouk, Violette et Capucine. Nous recommandons vivement le domaine , un vrai moment de bien-être

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sandrine cloupet Google

Très belle découverte ! Depuis l'arrivée d'Éric et Charlotte, le Domaine de la Grange Neuve a retrouvé tout son éclat. Les chambres, entièrement rénovées avec beaucoup de goût, sont magnifiques et très confortables. La cuisine de Violette est excellente, généreuse et pleine de saveurs provençales. Anouk, dont le service est remarquable : souriante, attentionnée et très professionnelle. Bravo à Éric et Charlotte pour cette belle réussite. Une adresse que nous recommandons sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

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Delphine Thomas Google

Une vraie parenthèse de bonheur dans cet hotel niché dans un écrin de verdure. La rénovation magnifique, de très bon goût et l'accueil des nouveaux propriétaires au top. Nous reviendrons c'est certain !

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Anne-Gaëlle PAUL Google

Nous nous sommes arrêtés pour déjeuner Et quel plaisir ! Cadre juste magnifique. Service au top et cuisine juste exquise ! ´ hésitez plus

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thomashJ7402XF Google

Une superbe expérience avec cette nouvelle équipe. L'hotel a été complètement refait, notre chambre était vraiment superbe. La table est excellente. L'hotel est idéalement situé pour profiter des villages aux alentours et pour se reposer au bord de la magnifique piscine en rentrant.|Je recommande vraiment cet établissement

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pascale bondurand Google

Waoh le renouveau; merci à Charlotte, Violette et Anouck. Voila un lieu magnifique qui va revivre et renaitre; site remarquable, havre de paix qui méritait un changement de propriétaire et un grand relooking; La famille Miton a mis durant plus de 3 mois toute son énergie pour redonner à ce lieu la beauté que il mérite; Bravo sur tout

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christine faisandier Google

Je viens d’annuler une table pour cinq personnes en raison de maladie depuis ce matin alors que j avais confirmé hier . Aucune empathie je demande une table pour la semaine prochaine on me répond pas certain fallait pas annuler.. croyez bien monsieur que nous aurions préféré venir … par contre ça refroidi pour venir dans 8 jours vu l’accueil téléphonique glaçant .. dommage car the fork était une bonne pub suscitant notre venue

J
J A (TRI83) Google

Même si le cadre a l'air magnifique, l'accueil est glaçant. En effet quand bien même vous vous prevalez d'une situation qui dure depuis 18 ans ,vous pouvez vous être trompés, et vous pourriez vous poser la question la 19 ème année, ou a minima l'exposer différemment. Aussi je vous souhaite de continuer avec vos convictions, je garde les miennes. Je pense que les propriétaires ne méritent pas le cadre qui leur est offert.

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Carole B. Google

Séjour très agréable au sein d'un magnifique domaine. Nous avons été ravis par la beauté des lieux, la qualité de l'accueil et la gentillesse des hôtes avec de très bon conseils pour les visites et balades. Les repas, délicieux et soigneusement préparés, ont été un véritable régal à chaque occasion. Ce fut un véritable moment de détente et de plaisir. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et l'envie de revenir. Nous recommandons vivement cet établissement ✅️

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lydiac665 Google

Séjour de 3 nuits dans ce magnifique domaine. Apres un accueil cordial du propriétaire, nous posons nos valises dans une très belle chambre, spacieuse avec une bonne literie et une grande salle de bain fonctionnelle.|Pas de climatisation dans la chambre mais la bâtisse conserve bien le frais. |La piscine est superbe et ravie notre ado, l’extérieur de la bâtisse très bien entretenue. Tout est propre et soigné.|Le propriétaire peut paraître un peu froid au 1er abord mais il s’avère être très sympathique et de bons conseils pour les visites aux alentours.|C’est une très belle adresse, nous reviendrons avec plaisir.

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60arletted Google

Super accueil avec des personnes souriantes et toujours à votre disposition. Besoin de conseils pour des excursions, pas de problème, on vous indique sur une carte les jolies choses à voir. Les chambres sont très confortables et la literie super. Très propres avec un coin pelouse avec des chaises longues quand on prend une chambre au rez-de-chaussée. Quant au dîner, c'est un régal 😋 Le menu change tous les jours avec des produits frais. Bravo au chef 🤗|Le petit déjeuner servi à table avec du tout fait maison est super. Le tout servi sur une terrasse ombragée.|Nous avons passé un séjour merveilleux dans un cadre magnifique et on y retournera. Merci pour tout. A bientôt.

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sandra negre Google

Nous avons mangé dans ce restaurant niché au milieu de nulle part pour un anniversaire, une jolie bâtisse de caractère, la cheminée allumée complétée ce cadre idyllique. Une carte alléchante et des plats délicieux. Les propriétaires très sympathiques. A refaire sans hésiter !

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amelie L. Google

Quel dommage d’avoir un si beau domaine et qu’il n’y ait aucune âme. Le prix me paraît excessif compte tenu du service proposé… L’extérieur est magnifique cependant le restaurant se cantonne à un petit espace derrière la bâtisse. Seulement des menus et pas de possibilité de choisir à la carte. Excepté pour les enfants mais pas tellement adapté. Que dire des chambres d’un autre temps…sans climatisation certes mais même pas un ventilateur en pleine canicule…les chambres sont très propres, certainement dû au fait qu’à 9h20 on vienne toquer à votre porte pour vous demander vos serviettes et qu’à 10h15 on vous demande presque de sortir pour la nettoyer. Le petit déjeuner c’est 9 euros ou rien même pas la possibilité de prendre un simple café et attention à 9h34 les machines sont éteintes ne demandez pas un thé vous serez envoyé sur les roses par la maman de l’établissement. Nous avons donc pris notre petit déjeuner à l’extérieur pendant notre séjour de 4 jours. La piscine est assez grande mais l’espace d’herbe et le nombre de transat est insuffisant. Le gérant a parfois été sympathique d’autre fois condescendant je ne sais que penser… une chose est sur nous n’y retournerons pas! Un petit conseil aux hôtes … les clients viennent dans votre établissement pour passer un séjour de détente pas pour se faire réprimander ou par ce que leur enfants n’ont pas fini leurs assiettes! Nous avons eut l’impression que les jeunes couples ou famille avec enfants n’étaient pas la clientèle accepté …