Domaine de la Klauss

Un endroit reposant ,cela fait deja 2 fois que je mi rend et tjr aussi bien acceullie par le personnels, le cadre tjr beau chaleureux et entretenu, et l'odeur et agréable quand vous rentré dans se domaine hotel spa et restaurant, je voudrais remercier le personnels du restaurant un monsieur qui est la depuis longtemps dans la salle ,une personne gentille aimable a l'écoute du client ainsi qune jeune fille a lunettes qui nous a servi, et a tout se personnels et brigade du chef,un séjour agréable d'où je reviendrai sûrement avec le nouveau spa crystal, merci a tous et continuez ainsi !!! Le personnels tjr accueillant et souriant je remercie aussi les dames du spa tjr agréable et au pti soins des clients, un merci aussi au service petit déjeuner, bien recut et aux dames de ménage, toutes sympathique et a l'écoute les chambre sont impeccable merci a eux et bon courage mesdames 😉

Très mauvaise expérience dans cet établissement ! Très surprenant lorsqu on réserve une suite hors de prix de s entendre dire que l on ne pourra profiter de la piscine ( avec vue plongeante sur un chantier à l'abandon) que pour 1/2 heure !!!! Demoiselle désagréable et condescendante à la réception ! Ménage douteux dans les chambres..... beaucoup de points à améliorer.....

Superbe Relai et Chateaux (gage de qualité). Très belle table étoilée (tout petit bemol sur un leger sous-effectif). Tout le personnel aux petits soins. C’est vraiment le gros plus de la maison : équipe qualifiée, professionnelle et extrêmement sympathique. Seul regret : je n’ai réservé qu’une seule nuit

Une très grande déception pour un établissement qui se veut haut de gamme. Nous connaissions déjà le Domaine de la Klauss pour y avoir apprécié plusieurs repas au K. Cette fois-ci, nous avions organisé directement par téléphone avec l’établissement un weekend entre filles pour fêter l’anniversaire de ma maman : réservation de la Top Suite Brigitte, du dîner à l’Auberge de la Klauss, du petit déjeuner ainsi que de notre réservation au Komptoir le dimanche à 14h, précisément afin de pouvoir profiter de la piscine et du spa avant notre repas. Lors de nos échanges avec l’établissement, il ne nous a jamais été indiqué qu’un accès au spa le dimanche après 11h30 nécessitait une réservation spécifique ou un supplément, et aucune proposition en ce sens ne nous a été faite. Quelle surprise donc d’apprendre le dimanche matin que nous devions quitter l’établissement à 11h30, piscine extérieure comprise. Lorsque nous avons fait part de notre incompréhension, il nous a été répondu que cela était « normal », car les accès spa avaient certainement déjà été vendus à des personnes extérieures au moment de notre réservation et que l’information figurait dans le mail de confirmation. Pour un établissement 5 étoiles, il est difficilement compréhensible que les installations de bien-être ne soient pas prioritairement accessibles aux clients qui séjournent sur place. Nous avions organisé notre séjour autour de ce moment de détente et aucune solution ne nous a été proposée. La personne à la réception s’est simplement chargée d’annuler notre réservation au Komptoir, sans chercher d’alternative, sans même nous proposer de nous installer au bar en attendant l'heure du déjeuner. L’expérience spa (bien que courte) a également été très décevante : nous avions contacté l’établissement en amont pour réserver des soins, mais il nous avait été indiqué qu’il n’y avait plus de disponibilités. Sur place, nous avons pourtant constaté plusieurs cabines inoccupées et des esthéticiennes disponibles. L’espace bien-être était par ailleurs bondé et l’accueil peu chaleureux. La chambre n’était pas davantage à la hauteur des attentes : après avoir commandé des boissons en chambre, les bouteilles et les verres utilisés étaient toujours présents après le passage du personnel pour refaire la chambre, et l’eau n’avait pas été renouvelée. Enfin, il est dommage qu’un si bel endroit soit négligé : la vue directe sur un chantier depuis la piscine, sans aucune occultation, est particulièrement regrettable pour un établissement de cette catégorie. Nous repartons donc extrêmement déçues. La restauration reste le seul point positif, avec le dîner à l’Auberge de la Klauss et le petit déjeuner. Le Domaine de la Klauss est pourtant un très bel endroit, ce qui rend cette expérience d’autant plus regrettable : l’hôtellerie et le spa ne sont clairement pas à la hauteur du standing affiché ni des attentes que l’on peut avoir pour un établissement 5 étoiles.

Super expérience. Un grand merci à Gianni, notre serveur au restaurant, qui a été aux petits soins tout au long du repas. Son professionnalisme, sa gentillesse et son attention ont largement contribué à rendre ce moment très agréable. Nous avons également beaucoup apprécié notre passage au spa. Le soin réalisé par Maëlle était parfait, et ma mère a été ravie du soin prodigué par Solène. Leur douceur et leur professionnalisme ont fait de cette expérience un véritable moment de détente. Malgré les travaux en cours, nous avons été agréablement surpris : le bruit est resté très modéré et l’on sent que l’hôtel met tout en œuvre pour limiter les nuisances et préserver le confort de ses clients. En revanche, nous avons été déçus par les pâtisseries. Le flan à la vanille manquait vraiment de goût et ne nous a pas semblé à la hauteur de son prix. Même constat pour le chocolat chaud, que nous avons trouvé fade et sans intérêts. Malgré ces quelques points d’amélioration, notre expérience a été très positive et nous avons passé un excellent moment. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé un agréable séjour. Nous avons été chouchoutés et très bien accueilli. le Domaine est magnifique et très bien entretenu. Le repas un régal et le petit déjeuner digne d’un 5 étoiles. Allez y les yeux fermés euh non plutôt les yeux ouverts pour en avoir plein la vue. Je tenais à remercier personnellement madame Mathilde Keff ainsi que le personnel pour la délicate attention et petit mot accompagnant douceur et crémant qui nous attendaient dans notre chambre à l’occasion de notre 20 eme anniversaire de mariage. Promis nous reviendrons. Nadia Cardosi

Nous avons passé un séjour exceptionnel au Domaine de la Klauss ! C'est la deuxième fois que nous y venons, et tout est toujours parfait. À notre arrivée, nous avons eu la très agréable surprise d'être surclassés dans une suite. Une attention qui nous a énormément touchés et qui a rendu notre séjour encore plus mémorable. Le spa est magnifique, parfaitement entretenu et très agréable. Le dîner était raffiné, délicieux et d'une grande qualité. Quant au personnel, il est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Un immense merci à toute l'équipe pour cet accueil et ces belles attentions. Nous reviendrons avec grand plaisir, sans la moindre hésitation !

Nous apprécions l’endroit et venons de temps en temps. Néanmoins nous revenons d’un forfait 3h spa et trouvant regrettable de ne pas avoir été prévenu à la réservation que des travaux ont lieu et qu’ils sont très proches des aménagements extérieurs. Les nuisances sonores étaient bien présentes et sont un frein à la relaxation. C’est étonnant vu le standing de l’hôtel.

Domaine splendide au calme et au milieu de la nature. Relais et château chic et sobre. La bâtisse en pierre et bois , est charmante et élégante à la fois. Les prestations et la décoration sont de haute qualité. Nous avons déjeuné au restaurant le K et apprécié le spa. La dégustation des plats a été une fête délicieuse pour nos papilles. Des produits frais et de saisons. Nous avons apprécié l’attention de l’équipe à l’occasion de notre anniversaire de mariage. Le spa est magnifique, tout y est: Calme, détente. Prêt de serviette, peignoir et chaussons , vous n’avez plus qu’à apprécier! Merci et bravo

Magnifique endroit calme et au vert. L'endroit est super classe avec une belle décoration sobre et classe à la fois. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Une attention particulière est apportée tout les soirs, une petite boîte de 2 pralinés et un petit échantillon de soin cosmétique est déposé au milieu du lit. Un kit pour chien est également fourni à l'arrivée du jamais vu c'est bien la première fois que je vois ça. 2 gamelles ,un petit paquet de croquettes et une bt d'eau pour le kit🙏. Niveau SPA bien sauna,hammam, jaccuzi et piscine sensoriel en intérieur et en extérieur un jaccuzi et une piscine. Dommage la piscine extérieur était fermé malgré un temps magnifique. Bulles extérieur pour ce reposer. Un nouveau SPA est en construction ça sera bien car actuellement je trouve un peu juste pour la capacité de l'hôtel. Le bar et le restaurant bien super terrasse ouverte avec vue sur la piscine et la nature. Pour finir tout le personnel est sympa et avenant,et souriant. Toujours le petit mot gentil 🤗. Belle découverte et séjour reposant.🙏