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HÔTEL

Domaine de Rochebois

Hôtel · Vitrac (24)

4,5 481 avis Google
Domaine de Rochebois — Hôtel

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À propos de Domaine de Rochebois

Hôtel élégant dans manoir champêtre avec Wi-Fi gratuit, piscine ouverte en saison et terrain de golf 9 trous.

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Avis clients (481)

Avis Google
4,5
481 avis
5★370
4★40
3★29
2★15
1★27
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V. Rey Google

Nous avons beaucoup apprécié ce séjour. Une mention spéciale pour le chef, dîner et brunch excellent. Nous comptons revenir.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois a été ravie de vous accueillir au sein de notre domaine. Nous sommes honorés pour cette mention spéciale que nous ne manquerons pas de lui adresser. Dans l'espoir de vous accueillir bientôt, Cordialement, Le Domaine de Rochebois.
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nic lim Google

Super endroit , magnifiques chambres , beau domaine , personnels charmants , très bon restaurant. Nous reviendrons en août avec plaisir

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire suite à votre visite au Domaine de Rochebois. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Ce sera un un plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
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Julien Harquet Google

Une expérience exceptionnelle au spa du Domaine de Rochebois ! Le massage était tout simplement parfait : un vrai moment de détente et de lâcher-prise. La praticienne est très professionnelle, à l’écoute et adapte parfaitement le soin à vos besoins. Le cadre est magnifique, calme et raffiné, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. On ressort complètement détendu et ressourcé. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent un moment de bien-être d’une grande qualité. Hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre chaleureux commentaire suite à votre venue au sein de notre Spa Nuxe. Vos compliments seront transmis à nos équipes du Spa Nuxe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
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Melane Brethenoux Google

Très bon accueil , le personnel , brunch et chambre au top . Les massages sont excellents .

Réponse du professionnel : Chère Madame Brethenoux, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois a été ravie de vous accueillir au sein de notre domaine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très agréable, et sommes enchantés que votre séjour avec nous ait correspondu à vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Le Domaine de Rochebois.
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Allan Boquillon Google

Après plusieurs échanges par e-mail avec la réception, je reste peu convaincu par les réponses apportées. La prestation proposée par l’établissement n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La rigidité du règlement laisse peu de place aux imprévus ou aux demandes particulières. Un établissement de ce type devrait, selon moi, pouvoir davantage s’adapter et proposer un service plus personnalisé afin de fidéliser sa clientèle.

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Patricia Amasse Google

Nous aurons plaisir à revenir au Domaine de Rochebois pour une prochaine occasion afin de profiter de la piscine et des extérieurs lors d'une autre saison. Nous n'hésiterons pas à faire un bon cadeau à nos amis pour qu'ils puissent découvrir ce merveilleux endroit. Encore un Grand merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois, vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce chaleureux commentaire lors de votre séjour. Nous vous remercions d'avoir recommandé notre établissement à vos amis, ce sera un plaisir de les accueillir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre Domaine. Bien cordialement, L'équipe du domaine de Rochebois
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Sébastien Barbaud Google

Expérience parfaite. Le complexe est magnifique. Le personnel est extrêmement compétent, à l'écoute et disponible. En bonus en ce moment la décoration est sublimée par les œuvres de l'artiste Camille Groll. Je recommande fortement cet établissement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois, vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette chaleureuse note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les œuvres de l'artiste Camille Groll. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, L'équipe du domaine de Rochebois
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L'M CUISINE Google

Une expérience extrêmement décevante pour notre voyage de noces Mon mari a réservé une nuit au Domaine de Rochebois via Booking avec un forfait comprenant une chambre Deluxe, le petit-déjeuner, la demi-pension, 1 heure de spa par personne, un service de voiturier et l’accès internet haut débit. La réservation a été intégralement réglée à l’avance. À notre arrivée vers 19h10, l’accueil s’est révélé très limité pour un établissement de ce standing. On nous a immédiatement demandé une caution de 100 €, encaissée pour d’éventuelles dégradations, avant même de nous souhaiter réellement la bienvenue. Le réceptionniste nous informe ensuite des horaires du petit-déjeuner (7h30 à 10h) et nous demande si nous souhaitons réserver une table au restaurant. Nous répondons que nous avons justement réservé la demi-pension. À notre grande surprise, il nous est affirmé que celle-ci n’est pas comprise dans notre réservation, malgré la preuve figurant clairement sur notre confirmation Booking. Nous souhaitions dîner vers 20h30/21h afin de nous installer tranquillement dans notre chambre, mais on nous indique qu’il n’est pas possible de dîner après 20h30. S’ensuit une visite rapide du bar, du restaurant et du spa avec tous nos bagages à la main, sans aucune proposition d’aide. Au restaurant, nous précisons une nouvelle fois être en demi-pension. Le serveur nous présente alors la carte et nous explique simplement que certains plats impliquent un supplément. Nous pensions donc que la situation était réglée. Cependant, alors que nous quittions la salle pour terminer notre verre au bar, le maître d’hôtel — qui s’est avéré être également le directeur — nous interpelle devant plusieurs clients pour nous affirmer que nous ne bénéficions pas de la demi-pension. La manière de procéder a été particulièrement humiliante et nous a donné l’impression d’être soupçonnés de malhonnêteté. Le lendemain matin, à 9h30, le buffet du petit-déjeuner était pratiquement vide. Lorsque nous avons demandé une salade de fruits, il nous a été répondu qu’à partir de 9h30 le buffet n’était plus réapprovisionné afin d’éviter le gaspillage. Cette politique peut se comprendre, mais elle aurait dû être clairement indiquée lors de notre arrivée. Après avoir enfin réussi à joindre Booking, le service client nous a confirmé que notre réservation comprenait bien le forfait mentionné et nous a indiqué que l’hôtel devait régulariser la situation. Concernant le voiturier annoncé dans le forfait, nous avons découvert qu’il n’existait tout simplement pas. L’établissement évoque une erreur de traduction sur Booking. Nous avions également réservé notre heure de spa à 11h. Malheureusement, à force de devoir gérer les erreurs et incompréhensions liées à la réservation, nous n’avons pas pu profiter de cette prestation pourtant incluse dans le forfait. Lors du départ, nous avons proposé de régler la demi-pension au tarif annoncé de 65 € par personne ainsi que les éventuels suppléments des plats choisis, dans un esprit d’apaisement. Refus catégorique de la direction. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré les nombreux désagréments rencontrés. Au final, mon épouse a dû régler 197 € supplémentaires en plus du montant déjà payé lors de la réservation. Le plus triste reste que ce séjour devait être notre voyage de noces. Mon mari avait pourtant signalé cet événement à l’hôtel via la messagerie Booking avant notre arrivée. Aucune attention particulière n’a été prévue. Lorsque nous avons évoqué notre déception, il nous a été répondu que nous n’avions qu’à demander et payer des décorations, des roses ou des ballons. Nous sommes repartis extrêmement déçus. Ma femme a quitté l’établissement en larmes. Pour un hôtel de cette catégorie, nous attendions du professionnalisme, de l’écoute et un minimum de considération. Malheureusement, nous n’avons trouvé ni l’un ni l’autre. Je ne recommande pas cet établissement au regard de notre expérience.

K
Kathy (“KATHY KD”) Google

Un voyage de noces gâché par un manque total de professionnalisme et de considération Nous avions choisi le Domaine de Rochebois pour célébrer notre voyage de noces, pensant séjourner dans un établissement haut de gamme à la hauteur de sa réputation. Malheureusement, ce fut l’une des expériences hôtelières les plus décevantes que nous ayons connues. La réservation, effectuée et réglée intégralement via Booking, comprenait clairement une chambre Deluxe, le petit-déjeuner, la demi-pension, une heure de spa, un service de voiturier et l’accès internet haut débit. Capture d’écran à l’appui. Dès notre arrivée, le ton est donné : accueil froid, aucune attention particulière, et demande immédiate d’une caution de 100 € avant même un mot de bienvenue. Pour un établissement de cette catégorie, le sens de l’hospitalité semble manifestement absent. Le problème principal concerne la demi-pension incluse dans notre réservation. Malgré la preuve fournie, la réception a refusé de reconnaître le forfait réservé. Tout au long du séjour, nous avons eu le sentiment d’être considérés comme des menteurs cherchant à obtenir des prestations non payées. Le point le plus choquant reste l’attitude du maître d’hôtel, qui est également le directeur de l’établissement. Alors que nous quittions tranquillement le restaurant, celui-ci nous a interpellés devant plusieurs clients pour nous contester notre formule demi-pension. Une scène profondément humiliante qui nous a fait passer pour des fraudeurs alors que nous étions parfaitement dans notre droit. Le lendemain matin, la réceptionniste a adopté exactement la même attitude : ton condescendant, absence totale d’écoute et manière de parler aux clients particulièrement désagréable. À aucun moment nous n’avons eu le sentiment d’être considérés avec respect. Chaque échange ressemblait davantage à une confrontation qu’à une volonté de résoudre un problème pourtant créé par l’établissement ou son partenaire. Le petit-déjeuner a été à l’image du reste du séjour. Arrivés à 9h30 alors que le service se termine à 10h, nous découvrons un buffet quasiment vide. Lorsque nous demandons simplement une salade de fruits, il nous est répondu qu’à partir de 9h30 rien n’est réapprovisionné afin d’éviter le gaspillage. Une politique qui peut s’entendre, mais qui n’a jamais été annoncée à l’arrivée et qui est difficilement acceptable dans un hôtel de ce standing. Concernant le “service voiturier” vendu dans le forfait, il n’existe tout simplement pas. L’établissement invoque une erreur de traduction de Booking. Le client, lui, paie pourtant pour des prestations qui n’existent pas. À force de devoir passer notre temps à contacter Booking pour faire reconnaître nos droits, nous n’avons même pas pu profiter de l’heure de spa incluse dans notre réservation. Lors du départ, malgré les preuves fournies et malgré la confirmation de Booking que le forfait comprenait bien les prestations contestées, la direction a refusé tout geste commercial. Pire encore, elle nous a facturé le dîner au tarif intégral de la carte, sans aucune considération pour les désagréments subis. Résultat : près de 200 € supplémentaires réglés sur place, un séjour passé à se justifier en permanence, aucune attention malgré notre voyage de noces signalé à l’avance, et une direction incapable de reconnaître la moindre erreur. Ma femme a quitté l’établissement en pleurs. L’erreur peut arriver dans n’importe quel hôtel. Ce qui est inacceptable, c’est l’arrogance, le mépris et le manque total de respect avec lesquels nous avons été traités par la direction et la réception. Dans un établissement qui se veut haut de gamme, le service client devrait être une priorité. Ici, il semble être le principal problème. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne recherchant un séjour serein, une écoute attentive et un minimum de considération. Un cadre magnifique ne compense pas une telle expérience humaine.

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christine catherine Google

Domaine incroyable, très bien situé pour visiter le Périgord noir. Spa, piscine tout y est pour passer un super sejour

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre domaine, sa situation idéale pour découvrir le Périgord Noir ainsi que nos équipements de bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en Dordogne ! Bien cordialement, L'Equipe du Domaine de Rochebois
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Nini Google

Sejour en mai. Très bel établissement, avec une belle piscine extérieure. Tout est magnifique. Un bémol: les serveurs sont trop jeunes et pas adaptés à un tel établissement, provoquant couacs, tensions…

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement et notre piscine. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le service et poursuivons nos efforts de formation et d'accompagnement de nos équipes afin d'offrir une expérience toujours plus qualitative. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
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Patrice Marguier Google

Séjour enchanteur malgré les saints de glace venus perturber le domaine. Personnel aux petits soins, coin Spa sympathique, des montgolfières qui vous passent à ras du nez durant votre excellent petit déjeuner et une cuisine fort savoureuse. D'une tranquillité presque absolue. Du coup le séjour passé beaucoup trop vite !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour malgré les saints de glace. C’est un plaisir de savoir que notre personnel, le Spa, les petits-déjeuners accompagnés des montgolfières et notre cuisine ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
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Jofray Bollard Google

Bel hôtel dans un environnement calme et verdoyant. L'accueil est de qualité tout comme la literie et les soins NUXE. Cependant quelques finitions de l'établissement et l'entretien laisse à désirer, c'est dommage pour le prix

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations proposées. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant certaines finitions et l’entretien, et nous allons veiller à améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
M
Mathilde Casa Google

Expérience relativement mitigée Points positifs : Bel endroit, extérieurs bien entretenus et bien équipés, belle piscine et spa agréable. Chambre confortable et relativement spacieuse avec une literie agréable. Bien situé proche de Sarlat, très belle vue Petite salle de sport fonctionnelle Points négatifs : hôtel qui se veut de grand standing mais ne l’est pas vraiment notamment s’agissant de la rénovation et des finitions. Globalement l’endroit fait vide, un peu carton pâte, avec une atmosphère très froide. Les lieux ont été un peu trop rénovés à la Disney mais de manière pas très qualitative avec un vrai manque de charme et de souci du détail Par ex dans les chambres : faux granit / marbre en plastique qui ne fait pas illusion, baguettes de finition en plastique, faux plafonds moches... Partout ailleurs dans l’hôtel : plinthes qui se décollent, traces d’anciennes chevilles, coffrages cheap, fils apparents ou peinture abîmée, c’est dommage. La piscine n’est pas chauffée. Je peux entendre qu’il s’agisse d’un choix écologique mais en pratique cela la rend peu utilisable Côté spa : le fait de devoir réserver son créneau précis très en avance (plusieurs semaines en l’occurrence et je n’ai pas eu l’heure souhaitée) pour pouvoir accéder est pénible (même si je comprends la nécessité de réguler), et gâche quelque peu la détente des vacances..je pense que les clients s’auto réguleraient seuls sans problème ayant d’autres choses à faire que de passer la journée dans le bain sensoriel Le petit déjeuner n’est pas totalement à la hauteur: pas d’eau gazeuse ou de salade de fruits, omelettes en supplément (à 28 euros c’est un peu dommage), mais surtout produits de qualité moyenne (café, charcuteries…) , j’ai été obligée de redemander à plusieurs reprises de remettre œufs brouillés Et surtout le point le plus négatif du séjour : demande au Check out de verser une cotisation salariée certes optionnelle mais la demande était assez appuyée, avec un montant suggéré de 4% et déjà calculé, cela met le client dans une position inconfortable et délicate s’il souhaite refuser. A pres de de 350 euros la nuit avec le petit dej c’est assez désagréable. C’est à la direction d’augmenter ses salariés en laissant la possibilité de laisser un pourboire optionnel pour les clients qui le souhaitent Bref une expérience mitigée. Ce n’est pas un endroit désagréable loin de là, la tarification n’est pas scandaleuse non plus, mais il manque ce petit plus, ce souci apporté aux détails qui en ferait un lieu vraiment super.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de l’établissement, la vue, les espaces extérieurs, ainsi que le confort de votre chambre et les équipements comme la piscine, le spa ou la salle de sport. Nous prenons cependant très au sérieux vos remarques concernant l’atmosphère générale, certains choix de rénovation et le niveau de finition perçu. Concernant l'accès au bassin sensoriel, notre objectif est de garantir une expérience agréable à chacun dans une atmosphère propice à la pleine détente. De ce fait une réservation d'un créneau est demandée. Nous regrettons également que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la variété que sur la qualité de certains produits. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous portons une attention particulière sur la sélection de nos produits proposés au petit déjeuner de par la sélection de produits locaux et de qualités. Enfin, nous sommes sincèrement navrés du malaise ressenti au moment du check out concernant la contribution salariale mise en place. Cette participation reste bien entendue entièrement facultative. Celle-ci a été mise en place afin de récompenser et fidéliser nos équipes qui œuvrent à rendre vos séjours mémorables. C'est également un moyen de recueillir vos feedbacks. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'Equipe du Domaine de Rochebois
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Marine. E Google

Le domaine est un lieu très beau avec un magnifique jardin. Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes, nous avons eu un lit king size très confortable et un canapé lit très inconfortable, pas digne d'un 4 étoiles. La salle de bain était magnifique avec une très grande baignoire et une douche. La vue de la chambre était époustouflante vue sur jardin en hauteur. Petite salle de sport avec un tapis un vélo un elliptique un rameur et une chaise romaine. Quelques pois légers jusqu'à 8kg maximum disponible. Concernant le service, le personnel était disponible et professionnel. Petit hic nous n'avions pas eu écho qu'il fallait réserver le hamam séparément du spa. Massage très bons! Et petit déjeuner buffet de qualité. Mention spéciale pour la pâte a tartiner maison. Malheureusement elle n'est pas en vente a la boutique.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans ce commentaire détaillé. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre mention spéciale pour la pâte à tartiner maison nous touche particulièrement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le canapé-lit et la réservation du hammam. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois.
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FASSIAUX FLORENT Google

Nous avons eu la chance de célébrer notre mariage au Domaine de Rochebois le 9 mai, et cette journée restera gravée dans nos mémoires. Le cadre est tout simplement exceptionnel : élégant, raffiné et parfaitement entretenu, avec une atmosphère à la fois chaleureuse et prestigieuse. Le cocktail dînatoire organisé sur la terrasse 360 a été un véritable moment magique, suspendu comme cette dernière. La vue panoramique, la lumière de fin d’après-midi et le charme du lieu ont créé une ambiance unique qui a émerveillé tous nos invités. Le service a été irréprochable du début à la fin : une équipe attentive, professionnelle et toujours souriante, qui a largement contribué à la réussite de cette journée si importante pour nous. La qualité des mets et des boissons a également fait l’unanimité. Tout était délicieux, finement présenté et parfaitement orchestré. Chaque détail semblait pensé avec soin afin de rendre l’expérience inoubliable. Un immense merci au Domaine de Rochebois et, tout particulièrement, à Mr Mickael Thepaut, directeur d’exploitation, au chef Paul Pettini , et à toute son équipe pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur gentillesse. Petit clin d’œil à Odile, les fleurs de la Boétie à Sarlat, pour ses magnifiques compositions ! Nous recommandons ce lieu les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent vivre un événement élégant et mémorable dans un cadre d’exception.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire de votre mariage un moment aussi précieux et inoubliable. Vos mots à l’égard de Mickael Thepaut, du Chef Paul Pettini et de l’ensemble de nos collaborateurs leur seront transmis avec grand plaisir. . Merci également pour votre délicate attention envers Odile et Les Fleurs de la Boétie, qui ont participé à la magie de cette journée. Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L'Equipe du Domaine de Rochebois.
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Jean-Marc ALLEMAND Google

Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique établissement en pleine nature. Depuis l’accueil, en passant par le petit déjeuner, le dîner, la chambre, le personnel, tout était parfait. L’agencement de l’hôtel peut au début faire penser à un labyrinthe, mais tout est bien signalé, avec des espaces détente un peu partout, et cela apporte une certaine originalité qui fait que l’on a l’impression de séjourner dans une maison plutôt que dans un hôtel avec des chambres les unes à côté des autres. Seul bémol, mais rien de grave : dommage que la piscine extérieure n’ait pas été accessible en cette saison (fin Avril) malgré le très beau temps que nous avons eu. Très belle expérience à renouveler.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil, la restauration, la chambre que l’attention portée par notre équipe. Votre remarque sur l’agencement du domaine nous fait particulièrement plaisir. Concernant la piscine extérieure, nous comprenons votre déception. Son ouverture dépend de plusieurs paramètres liés à la saison et aux conditions d’entretien, même lorsque le beau temps est au rendez-vous. Nous espérons néanmoins que cela ne vous empêchera pas de revenir profiter pleinement du domaine lors d’un prochain séjour Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Domaine de Rochebois
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Co Lav Google

Niché dans un creux de verdure ce domaine est au calme Accueil zen et qualitatif Contrairement à des établissements encore plus luxueux celui-ci s'adapte vraiment au client notamment en terme de restauration et de restrictions alimentaires Bravo

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du domaine, l’atmosphère zen ainsi que la qualité de l’accueil. Toute l’équipe attache une grande importance à l’écoute et à l’adaptation aux besoins de chacun, notamment concernant la restauration et les restrictions alimentaires. Votre reconnaissance nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour ressourçant au cœur de la verdure. L'équipe du Domaine de Rochebois.
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Veronica Denmon Google

Extraordinaire experience dans un cadre d’exception. Une ambiance elegante et raffinnée et un service attentif et cordial. Le restaurant Le M , sous la supervision du chef Paul Pettini , propose des plats intéressants, imaginatifs et savoureux accompagné par un service de table de qualité sous la responsabilité de Michael Thepaut. Le spa Nuxe invite à la détente et à la reconnexion avec soi-même Le Domaine de Rochebois : une escapade qui garantit un dépaysement total

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’élégance du cadre, l’ambiance ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments concernant le restaurant Le M, les créations du Chef Paul Pettini et le service en salle orchestré par Michael Thepaut seront transmis avec grand plaisir aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois.
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Celine et Lila Google

Bonjour Lieu très jolie !! En revanche ma fille avait réservé depuis 2 mois et la vue n était pas top .. Sinon l accueil est parfaite aussi bien à l accueil au service et au spa !!!! Merci

Réponse du professionnel : Mesdames, Nous vous remercions pour votre message et pour vos compliments sur le lieu, l’accueil et nos équipes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes en revanche navrés que la vue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré la réservation anticipée de votre fille. Certaines de nos chambres offrent des perspectives différentes, et nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire les préférences lorsque cela est possible. N’hésitez pas à nous les préciser lors d’un prochain séjour, nous ferons le maximum pour vous attribuer une chambre avec une autre vue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement. L'Equipe du Domaine de Rochebois
S
S Google

Je rejoins certains avis sur ce lieu qui est beau, mais cela ne compense absolument pas un niveau de service indigne d’un 4 étoiles et une politique de facturation abusive. Dès l’arrivée, aucun accueil digne de ce nom : aucune aide pour les bagages malgré 2 enfants en bas âge, aucune présentation de l’hôtel, on vous donne une clé et débrouillez-vous. Le séjour s’est poursuivi dans la même logique : produits de base non remplacés (savon absent, obligé d’appeler) et service globalement inexistant (manque de personnel). L’accueil des enfants est particulièrement choquant : installation à l’écart au restaurant, chaises différentes dès le deuxième jour pour les enfants au petit-déjeuner. Ce n’est pas un établissement accueillant pour les familles. Mais le plus problématique reste la facturation : Un premier montant de 96€ a été exigé pour une simple trace de feutre d’1 cm lavable sur une couette (incluant des frais de déplacement de 20€! ce qui est déjà discutable). Puis, de nouveaux frais ont été ajoutés sans justification, avec des accusations de dégradation infondées sur un élément que nous n’avons même pas utilisé. Cela donne très clairement le sentiment d’une recherche systématique de frais supplémentaires. Le spa confirme cette logique : accès limité à 1h par jour, même pour les clients et prestations supplémentaires payantes. Du jamais vu pour ce type d’établissement. Cet hôtel donne l’impression de : maximiser la facturation à chaque étape et de négliger totalement l’expérience client. Il n’est surtout pas adapté aux familles. Nous voyageons très régulièrement et c’est de loin l’une des pires expériences que nous ayons eues.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques avec le plus grand sérieux. Permettez-nous toutefois d’apporter certains éclairages. Il est tout à fait regrettable que votre arrivée n’ait pas reflété nos standards habituels, une présentation de l’hôtel et les services que nous proposons est systématiquement effectuée. Concernant le service en chambre, le remplacement des produits d’accueil fait partie de nos procédures. Si un oubli a eu lieu, nous le regrettons et rappelons que notre équipe de réception reste disponible à tout moment pour intervenir rapidement, comme cela a été fait suite à votre appel. S’agissant de l’accueil des enfants, notre volonté est justement de proposer un accueil personnalisé dans une esprit chaleureux. Concernant votre remarque au sujet de votre placement au restaurant, l’organisation du restaurant peut parfois nécessiter des ajustements en fonction de l’affluence, notamment le fait que vous ayez réservé une table une fois le service commencé mais en aucun cas il ne s’agit d’une volonté d’exclure ou de différencier au contraire. Nous sommes désolés si cela a été perçu ainsi. Un changement de chaise a dû être effectué à notre regret aux vues de leurs états après votre petit déjeuner. En ce qui concerne la facturation, nous tenons à préciser que toute intervention de nettoyage spécifique ou de remise en état fait l’objet d’une évaluation par une société spécialisée, avec des frais correspondants aux prestations réellement engagées. Enfin, au sujet de l’organisation du spa, notamment les créneaux horaires, pour garantir à chaque client une expérience de pleine détente nous demandons une réservation. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement,
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Mathias Lequin Google

Établissement magnifique, restauration au rendez-vous avec des plats délicieux. Une literie d'un confort absolu. Merci pour l'accueil et les soins apportés a notre famille.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour cette note très positive. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction concernant la restauration et le confort de notre literie notamment. Nous espérons vivement vous accueillir une nouvelle fois avec votre famille. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
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Elisa Ribeiro Badejo Google

Nous avons passé un séjour absolument génial! Toute l’équipe est d’une grande gentillesse, particulièrement à la réception et au restaurant. On se sent vraiment bien accueilli. Tout était parfait, du cadre à l’ambiance. Et le restaurant mérite vraiment le détour : le repas était délicieux, un vrai régal. Merci pour ce merveilleux moment, nous reviendrons sans hésiter!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé. C'est fur un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes, le cadre et la qualité des mets proposés au restaurant le M. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Le Domaine de Rochebois
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Eric BOZU Google

Superbe séjour choisi pour une parenthèse bienfaisante. Nous ne nous sommes pas trompés ! Tout était parfait ! Nous reviendrons l'an prochain. En attendant, nous avons fortement conseillé cet établissement à notre entourage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous restons dans l'attente du plaisir de vous accueillir l'année prochaine au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Rochebois
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Karolane Brdn Google

Accueil soigné et attentif a notre satisfaction. Le domaine est magnifique ainsi que la décoration des parties communes. Le petit déjeuner était excellent, avec une super vue. Mais seul bémol les photos de booking ne reflète pas du tout la qualité des chambres. Nous avons demandé de changer et ont été réactif et attentif pour nous satisfaire. Point positif : borne électrique gratuit à disposition

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil attentif, la beauté du domaine, la décoration des parties communes, ainsi que la qualité du petit déjeuner avec sa vue aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les photos de Booking et sommes heureux d’avoir pu vous proposer rapidement une solution adaptée pour votre chambre. Vos compliments sur la réactivité de nos équipes et la borne électrique gratuite à disposition seront partagés avec l’ensemble du personnel. En vous remerciant pour votre retour constructif, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Rochebois
S
Sibyle Google

Nous sommes toujours très bien accueillis; les chambres sont de très grand confort et très propres. Le spa est génial. Le petit déjeuner est composé de produits de grande qualité, et malgré le monde présent, le réassort était instantané. Nous avons pour la première fois visité le restaurant et nous n'avons pas été déçus. Les mets sont très finement présentés et tout était délicieux.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que l’expérience au spa, aient une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également enchantés que la qualité de notre petit déjeuner, tant par le choix des produits que par la réactivité de nos équipes, ainsi que votre première expérience au restaurant vous aient pleinement satisfaits. Vos compliments sur la présentation des mets et la finesse de la cuisine seront partagés avec l’ensemble de nos équipes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Rochebois
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Thomas Violon Google

Un établissement dont on peut penser qu’il a eu un beau passé et qui sacrifie son âme à la recherche d’une rentabilité. Comme beaucoup d’autres commentaires nous avons eu le sentiment qu’il y avait un manque de personnel en quantité et en qualité. La junior suite pas du tout au niveau ( salle de bain avec baignoire usagée et dangereuse, toilettes avec fuite, Clim bruyante ou inefficace …) et les enfants ne sont pas les bienvenus ( accès interdit à la piscine intérieure le 31 décembre)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la junior suite. Les dysfonctionnements que vous mentionnez (salle de bain, sanitaires, climatisation) ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir et ont été transmis à nos équipes techniques afin que des corrections soient apportées sans délai. Concernant votre ressenti sur le personnel, nous regrettons que le service n’ait pas été perçu comme suffisamment attentif. Nous travaillons activement à renforcer nos équipes et à améliorer la qualité de l’accueil afin de retrouver le niveau d’excellence auquel notre établissement aspire. Enfin, au sujet de l’accès à la piscine intérieure et de l’accueil des enfants, nous souhaitons apporter une précision importante. L’air de notre espace intérieur est naturellement très chaud et humide, ce qui peut représenter un risque pour les plus jeunes. Pour des raisons de sécurité et de bien-être, l’accès à cet espace est donc réservé aux personnes âgées de 12 ans et plus, notamment lors de périodes de forte affluence comme le 31 décembre. Cette mesure n’a pas vocation à exclure, mais à protéger. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à l’image et à l’histoire du Domaine de Rochebois. Bien cordialement, Le Domaine de Rochebois.
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Raphaëlle ROUYER Google

Excellent séjour au Domaine de Rochebois ! Spa relaxant, restaurant de qualité et chambre spacieuse et confortable. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre séjour au Domaine de Rochebois. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié le spa, la qualité de notre restaurant ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Rochebois
M
Megane Gueho Hairstylist Google

Moment hors du temps dans un cadre somptueux. Le spa, magique , Le restaurant est divin et tout le personnel de l’hôtel est au petit soin.

Réponse du professionnel : Chère madame, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois vous remercie pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu un véritable moment hors du temps et que le cadre, le spa, le restaurant ainsi que l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour inoubliable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse d’exception. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Rochebois
L
Lola Houdebine Google

Le Domaine de Rochebois est un bel hôtel de standing, avec des installations propres, modernes et décorées avec goût. Le service lié à l’hôtellerie est impeccable, le personnel compétent et attentionné. Le spa est un vrai atout, notamment l’accès quotidien au bassin. Mention spéciale à Lucie à la réception du spa, qui nous a accueillies avec chaleur et petites attentions. L’hôtel gagnerait également à proposer un système de service de boissons près de la piscine, ce qui améliorerait encore l’expérience. En revanche, tout ce qui touche à la restauration a été très décevant. Que ce soit au restaurant du M ou au bar/tapas La Roseraie, le service n’est pas du tout à la hauteur. - Déjeuner au M: poisson excellent, mais service totalement absent. - Dîner-concert à La Roseraie: foie gras moyen (surprenant vu la région), chorizo excellent, mais “pièce du boucher” dure, trop cuite, avec une pomme de terre encore ferme. Service lent et peu professionnel. - Tentative de réservation au M un autre soir: refusée pour “complet”, mais à 20h40 la salle était vide, ce qui laisse penser à un manque de volonté du personnel. En résumé: hôtel superbe et équipe hôtelière irréprochable, mais restauration et service en salle très en dessous du niveau attendu.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé et sincère. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le Domaine de Rochebois, ses installations, le spa et la qualité du service hôtelier. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à nos équipes, et tout particulièrement à Lucie au spa, qui sera touchée par votre mention. Nous regrettons en revanche très sincèrement que votre expérience liée à la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du standing que nous souhaitons offrir. Vos remarques concernant le service en salle, les délais, la qualité de certains plats ainsi que la gestion des réservations ont été prises très au sérieux. Elles seront partagées avec les équipes concernées afin d’identifier les dysfonctionnements et d’apporter des améliorations concrètes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus homogène et pleinement satisfaisante, notamment sur le plan de la restauration. Avec nos salutations les plus sincères, L’équipe du Domaine de Rochebois
C
Christelle Torlai Google

Séjour très agréable dans cet hôtel. La chambre était spacieuse, confortable et offrait une superbe vue. Le personnel est vraiment adorable et attentionné. Un endroit que je recommande vivement pour découvrir le Périgord en toute tranquillité.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois vous remercie pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous sommes dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Domaine de Rochebois. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
M
Margot Tambosco Google

Nous avons passé une nuit en chambre de luxe avec « terrasse », mais avons finalement eu un simple balcon. Sur Booking, il est indiqué en cherchant bien dans les caractéristiques “terrasse - balcon”, donc attention : à ce prix-là, c’est pile ou face, rien ne garantit que vous aurez réellement une terrasse (ce que vous confirme les hôtesses lorsque vous évoquez votre mécontentement). Alors que dans votre intitulé on vous mets Chambre Deluxe avec Terrasse. Concernant la chambre, plusieurs points décevants pour un établissement 4 étoiles : vue directe sur les poubelles, éclats dans les murs, baignoire qui fuit, porte-savon dans la baignoire décollé, et pas de savon pour se laver les mains au niveau du lavabo. De plus, à notre arrivée, l’hôte nous a indiqué que la taxe de séjour était déjà comprise dans le prix — ce qui est inhabituel — avant que l’on nous demande finalement de la régler au moment du départ. Les points positifs : le cadre est très agréable et le petit-déjeuner de bonne qualité. En restant objective, le rapport qualité/prix n’est pas à la hauteur, et je ne recommanderais pas cet établissement au tarif proposé.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés que le séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous nous permettons toutefois d'apporter quelques précisions. En effet, est bien mentionné dans la fiche descriptive de la catégorie de chambre concernée que la chambre est dotée soit d'un balcon ou bien d'une terrasse. Nos chambres en rez-de-chaussée disposent d'une terrasse et nos chambres à l'étage d'un balcon. Un savon solide pour les mains est également bien mis à disposition dans la salle de bain. La vue de votre chambre était sur nos jardins à la française et la piscine et aucune poubelle n'est visible sur cet espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées. Bien cordialement,
T
TIAG Industries Google

C'est lors d'un séminaire organisé pour 26 collaborateurs, que TIAG a eu la chance de découvrir ce magnifique endroit qu'est le Domaine de Rochebois, durant 2 jours. La qualité du Service et la gentillesse de toutes les équipes du Domaine, en plus du cadre magnifique et très bien entretenu, ont fait de ce séjour un très bon souvenir, et une envie de revenir ! La cuisine du restaurant été également gourmande et généreuse. Mention spéciale également pour le SPA Nuxe, qui ajoute à l'établissement une ambiance de calme tout à fait apaisante.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment à toute l’équipe TIAG pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séminaire au Domaine de Rochebois ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur la qualité du service, la cuisine, et le cadre nous touchent beaucoup, tout comme votre appréciation du Spa Nuxe. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de contribuer à la réussite de votre séjour professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, pour un nouveau moment de détente et de convivialité ! Bien à vous, L’équipe du Domaine de Rochebois
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Marvin4224 Google

Merveilleux et apaisant Domaine !|Même si mon séjour était a titre professionnel, j'ai pu apprécier un très bel établissement. Ma suite était très grande, parfaitement bien aménagée et très reposante avec sa grand terrasse. J'ai pu apprécié un bel envol de montgolfière juste devant ma chambre le premier matin pendant que je buvais un bon café.|Le restaurant est d'une très grande qualité, proposant des plats originaux et savoureux. |L'entièreté de l'équipe est souriante et disponible à chaque instant, vraiment Bravo à tous!

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Hajar Beauty nails Google

L’endroit est magnifique, oui. Mais le service ? Une honte pour un établissement qui se dit haut de gamme. Tout est sur réservation sauf que personne ne prend la peine de vous prévenir qu’il faut réserver pour tout. On est bombardés de mails inutiles, mais pas un mot sur le fait qu’il n’y aura plus de place au restaurant. La veille : restaurant complet. Le lendemain : j’appelle à 9h46 pour le brunch, complet aussi et le pire, c’est que les tables sont prises par des gens extérieurs, pendant que les clients de l’hôtel sont laissés de côté. On tente au moins le petit-déjeuner : arrivés à 10h03, tout est déjà rangé, refus net pendant qu’ils installent le brunch. À ce niveau de prix, c’est inadmissible. Aucun sens du service, aucune anticipation, aucune considération. On repart en colère, avec la désagréable impression d’avoir été traités comme des intrus.Un décor de rêve, gâché par une organisation pitoyable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour passé. Nous tenons à souligner que lorsque vous réservez un hébergement plusieurs mails vous sont automatiquement envoyés afin de vous prévenir qu'une réservation au restaurant le M ou Spa Nuxe est fortement conseillé afin de garantir disponibilité et sérénité dès votre arrivée. Comme indiqué lors de votre arrivée à l'hôtel, l'accès à notre petit déjeuner débute à 7h30 et prend fin à 10h00. Notre objectif est que chaque client se sente considéré et bien accompagné tout au long de son séjour Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir Bien cordialement, L'Equipe du Domaine de Rochebois.
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Chris du 11 Google

Très beau domaine. Personnel très agréable (une mention pour Yann qui a été aux petits soins lors des services de table).Beaucoup de déboires lors de nôtre réservation avec à chaque fois des versions différentes ainsi que pour la confirmation qui a été laborieuse... Chambre 3* car la moquette est très sale et tachée, ce n’est pas digne de votre standing.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du domaine ainsi que la qualité de notre service en salle et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Yann, qui sera touché par votre reconnaissance. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre réservation ainsi que l’état de la moquette dans votre chambre. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous allons faire un point avec nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus fluide et pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
O
Olivier croux Google

Très belle première expérience pour l’anniversaire de Madame dans le cadre d’une carte cadeau. Accès au bassin sensoriel, massage de 45mn et le déjeuner au restaurant le M. Accueil de qualité tout en « douceur » aussi bien à notre arrivée que lors de notre accès à l’espace SPA. Personnel bienveillant et service de qualité au restaurant avec une équipe aux petits soins dans un lieu superbement décoré et aménagé. Nous avons particulièrement apprécié l’espace bar confortable et cozy. De plus un accompagnement en musique dans les divers espaces toujours très bien adapté aussi bien au niveau des playlists que du niveau sonore. À conseiller et nous y retournerons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis que votre première expérience parmi nous, à l’occasion de l’anniversaire de Madame, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à faire de cette journée un moment mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente. L'Equipe du Domaine de Rochebois.
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Juliette Google

Nous y allons pour bruncher le dimanche. Énormément de choix et à volonté. Le personnel est très souriant et serviable. Le prix est de 42€ et le début du service à 11h30. Nous nous sommes régalés! 🤤 Il y avais une salade aubergine poireaux 🤌🏻 une tuerie! Il y en a vraiment pour tout les goûts. Les boissons chaudes sont également à volonté. Il y avait un jus de litchis en guise de bienvenue. Top et délicieux! Bref je recommande, pensez à réserver 😉

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre retour si positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch du dimanche, tant pour la variété et la qualité des mets que pour l’accueil de notre équipe. Mention spéciale à notre salade aubergine-poireaux — nous ne manquerons pas de transmettre le compliment à notre chef ! C’est un réel plaisir de savoir que vous vous êtes régalés et que l’expérience vous a plu du début à la fin, jus de litchis compris. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un autre moment gourmand ! Bien cordialement, l'équipe du Domaine
F
Françoise Guillot Google

Très bel endroit ! Décoration élégante ! Bon Accueil à la réception ! Bémol sur l’absence d’aide pour les valises ! Petit déjeuner copieux et très varié ! Compliment au chef pour sa bonne cuisine et sa présentation ! Par contre manque de coordination et professionnalisme ainsi que de bienveillance pour un grand nombre de personnes au service du petit déjeuner dommage c’est le début de la journée ! Et pour finir je suggère des manches longues ! Ceci n’est qu’une remarque compte tenu d’un hôtel affichant 4 * ……. Cordialement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous vous remercions quant à vos retours concernant l'accueil, la gamme de produit proposée du petit déjeuner et la qualité des produits. Nous sommes assez surpris de constater une déception concernant un manque de bienveillance et de professionnalisme de nos équipes au petit déjeuner, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous tenons à nous en excuser. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
S
Sajucamarov Google

Très beau cadre, magnifique terrasse, service mal organisé, et la cuisine sert des plats tièdes qui devraient être servis chauds.||Je n'ai pas été impressionné par ce restaurant. À part le cadre agréable et la terrasse avec une vue magnifique, cet établissement n'a pas grand-chose à offrir. Il faut attendre une demi-heure avant que l'on vous serve enfin votre apéritif. Les serveurs sont très lents. Les amuse-bouches accompagnant l'apéritif sont servis une demi-heure plus tard, lorsque les verres sont vides. Puis les plats arrivent sur la table : le foie gras était bon mais sans plus, le plat à base de tomates était très médiocre, la portion était petite et sans imagination. Les raviolis de betterave rouge au cabecou étaient la seule entrée qui était exceptionnellement bonne. Les plats principaux, le canard, le filet pur et la truite, étaient tous tièdes et les accompagnements et les sauces étaient froids. ||Les assiettes de fromage étaient bonnes et le dessert au chocolat était même exceptionnellement bon.||Je ne recommande pas cet endroit et je n'y retournerai pas de sitôt. Il manque de personnel expérimenté capable de diriger les opérations.

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Emma Diallo Google

SUBLIME ! Nous y étions de passage pour la formule « Lunch & Spa » et nous avons regretté de ne pas rester plus longtemps. Le repas était succulent, les soins parfaits (un grand merci au personnel du spa), le bassin très relaxant. Nous ne manquerons pas de revenir pour un séjour plus long !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement votre journée dans le cadre de votre réservation d'une formule Lunch et Spa. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe du Domaine de Rochebois
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GARAGE LACROIX Google

Pourquoi 3/5 c’est en rapport à notre précédent séjour l’année dernière Vous avez perdu une étoile et vous en perdez 2 aujourd’hui pour nous le rapport qualité prix n’est plus à la hauteur que ce soit niveau restauration ou qualité de la chambre La suite pour 4 personnes n’a qu’une seule salle de bain sans douche de surcroît et un seul lavabo c’est un peu juste Pas de voiturier pas de bagagiste !!!! On manque de tranquillité trop d’enfants !!!!! Par contre le spa toujours au top Et heureusement car c’est le point positif J’allais oublié si vous ne vérifiez pas votre note des frais de salariés viendront se greffer sur votre facture que vous pouvez néanmoins augmenter ou retirer mais attention ⛔️

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés que vous n'ayez pas retrouvé la satisfaction de vos précédents séjours. Concernant notre passage en 4 étoiles, c'est un choix et non une perte. Le service bagage n'est pas obligatoire dans notre catégorie d'hôtel et vous avec des chariots à disposition pour vous aider. Concernant la contribution salariale, elle vous est expliquée en fin de séjour et non dissimulée. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Le Domaine de Rochebois.
É
Émilie Vieilleribiere Google

Nous venons de passer deux jours au domaine de rochebois, quelle merveilleuse découverte, une chambre magnifique et très propre, un domaine très bien entretenu et qui invite à la décompression ! Le petit déjeuner est parfait, des produits de qualité, pris sur la terrasse, c'est très agréable ! Un spa très agréable également, un massage fantastique, je vais avoir du mal à trouver mieux ! Le domaine est d'un calme, c'est parfait pour passer un moment reposant ! Le personnel est très professionnel. Mention spéciale pour la piscine, très appréciée par 40 degrés !

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Domaine de Rochebois et sommes ravis de lire que vous avez passé un magnifique séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Le Domaine de Rochebois
L
Lilyy Google

J’ai passé un excellent moment au Domaine Roche Bois ! J’y ai brunché et c’était un vrai régal, avec des plats savoureux et bien présentés. J’ai aussi profité du spa, qui est un véritable havre de paix, parfait pour se détendre. Les cocktails sont délicieux, parfaitement équilibrés et bien préparés. L’endroit est magnifique, très propre, et l’ambiance est chaleureuse. Le personnel est vraiment sympathique et attentionné, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce lieu pour une sortie détente ou un moment gourmand !

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au brunch ainsi qu'au Spa et sommes ravis de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe du Domaine de Rochebois.
C
Cyril Marcq Google

Le cadre est exceptionnel, parfaitement entretenu et idéal pour un moment de détente. L’hôtel dégage une atmosphère paisible et raffinée, avec de superbes espaces extérieurs qui invitent à la relaxation. La chambre était très belle, décorée avec goût, confortable et parfaitement équipée pour un séjour agréable. On sent une vraie attention portée aux détails pour offrir une expérience haut de gamme. Le petit-déjeuner, bien que volontairement simple, mise sur la qualité des produits proposés, et cela se ressent. Un vrai plaisir de commencer la journée avec des produits frais dans un cadre aussi agréable. Un établissement qui conjugue charme, confort et sérénité.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis de lire cet élogieux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Le Domaine de Rochebois.
N
Nelly Collin-Foucard Google

Très belle expérience. L'hôtel est très beau, la chambre grande et agréable. Le personnel est adorable. Le site est très grand et bien entretenu. Quant à la table, petit déjeuner et dîner, très bon. Merci également d'accepter les animaux.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour et c'est avec plaisir que nous lisons ce commentaire qui met en avant ce moment très agréable. Nous espérons vous revoir de nouveau. L'équipe du Domaine de Rochebois
S
Sandra C Google

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Accueil très agréable, chambre parfaite avec sa terrasse. Nous avons dégusté de très bons cocktails sur la terrasse du bar avec une vue magnifique. Endroit très calme. Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de profiter ni de la piscine ni du spa. Petit déjeuner très copieux pris sur la terrasse. Personnel très sympathique et aux petits soins. Nous reviendrons pour un séjour plus long.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire, suite à votre expérience au sein du domaine de Rochebois. Nous sommes ravis de voir que ce vous avez passé un agréable moment à déguster nos cocktails ainsi que profiter de la vue et du calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, pour profiter de notre spa . Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois
M
Magnol Paul Google

Magnifique domaine, très bel hôtel, personnel sympa et serviable. On a pu pleinement profiter de ce moment détente. Bassin sensoriel très relaxant, massage duo au top. Nous reviendrons séjourner si nous en avons l'occasion et nous reviendrons tester le restaurant qu'on a malheureusement pas pu tester et qui a l'air top.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre moment de détente chez nous, et que le cadre, le personnel et les soins vous aient plu. Le bassin sensoriel et le massage duo font effectivement partie des expériences les plus appréciées de nos hôtes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en espérant que vous aurez cette fois l’occasion de découvrir notre restaurant ! L'équipe du Domaine de Rochebois
D
Dominique Teissier Google

Superbe établissement, personnel très attentionné, hotel parfaitement entretenu au décor de très bon goût. Literie parfaitement et chambre très confortable au calme très appréciable. Un restaurant de qualité à la cuisine traditionnelle, de bonne facture. Un lieu idéal pour passer un très agréable séjour.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous partagerons votre commentaire à l'ensemble du personnel. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable soirée. Cordialement, L'équipe du Domaine de Rochebois.
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melanie Google

Un séjour tout simplement parfait ! La propreté irréprochable, le personnel chaleureux et toujours souriant ont rendu notre expérience inoubliable. Mention spéciale pour le brunch, qui était extraordinaire, avec une variété de plats savoureux. Le spa est également très agréable, même si une eau légèrement plus chaude (+2 ou 3 degrés) serait idéale pour une expérience encore meilleure. Nous reviendrons sans hésitation et ne manquerons pas de recommander cet établissement autour de nous !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Toute l'équipe du Domaine de Rochebois tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ces chaleureux commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été une parenthèse de détente et de convivialité. Nous prenons bien évidemment en compte votre suggestion concernant la température de notre bassin et nous le transmettrons à notre service technique. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un agréable dimanche. Bien à vous, L'équipe du Domaine de Rochebois