Hotel.sarl
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pascale lebrun Google
Petit appartement agréable. Bien équipé. Bonne literie. Mais bruyant au dessus de nos têtes dès 7h15. Et douche difficilement réglable devient froide lorsque de l'eau est tirée à un autre endroit. C'est peut-être exceptionnel mais ce fut le cas pour les 2 jours de notre présence.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme expliqué lorsque vous nous avez appelé ce matin vous auriez dû nous prévenir dès que le problème est survenu et ne pas attendre votre départ, c'est dommage car il y a toujours une permanence 24H/24H. Dès votre appel le soucis a été réglé en quelques minutes car chaque logement possède son propre ballon d'eau chaude. Étant des clients habitués heureusement vous n'avez jamais rencontré ce soucis auparavant. Concernant le bruit malheureusement certains locataires partant très tôt ne sont pas toujours discrets. Malgré l'attention la disponibilité et la réactivité dont nous faisons preuve pour nos clients nous ne pouvons intervenir en cas de soucis que si nous sommes avertis. Toutes nos excuses à nouveau pour la gêne occasionnée et au plaisir d'un prochain séjour.